學校教學中班主任的管理藝術

摘 要 班主任在學校班級中主要職能是班級管理工作，如何實施管理藝術，增強管理效果，是班主任在工作中一直致力探索的問題。本文主要探討梅奧的人際關系學說在班主任管理藝術中的運用，以期達到最佳效果。

關鍵詞 班主任；管理；梅奧；人際關系學說

班既是學校教導工作的基本單位，也是學生學習、活動的基層集體。而班主任是班的教育者和組織者，對一個班的學生工作全面負責，組織學生的活動，協調各方面對學生的要求，對一個班集體的發展起主導作用。班主任工作的進行關系著班級教學工作能否順利進行，與學生的學習以及發展、教師的自我效能高低及其工作積極性等均有重大關系。而班主任工作歸根結底是管理工作，以使班級各項工作順利開展。而如何進行管理則成為一大難題。特別是傳統的教育觀，以及師生地位的不平等，其管理策略注定也是“強”對“弱”的不平等管理。

現在人們越來越關注權利、自由與平等。要培養適應社會發展的人，提高受教育者的自主意識，讓學生在真實的環境中學習、體驗。這就意味著師生“管”與“被管”關系不得不革除，師生作為教學雙主體在教學工作中都有不可忽視的作用，教師的教學教育工作不能不關注學生的主動性及其發展需要。這意味著教師特別是班主任管理理念的更新的必然性。

任何管理工作都離不開管理者對被管理者的“管理”，即是說管理是以人為主體的活動。人具有社會性，當管理者與被管理者發生“管理”與“被管理”這一關系時，雙方必然產生“聯系”“溝通”，不僅是意愿、要求與規則等信息的傳遞，更為重要的是對其接收并理解，這些對于管理的目標的實現關系重大。沒有溝通，管理工作的雙方失去了“紐帶”，管理失去了活力與發展的可能，這種方式的管理是失敗的，至少是低效的。在班主任管理工作中，由于雙方關系的特殊性，顯得其溝通意義更加重大，因為這不僅僅關系到短時期的班級學校工作的順利發展，還可能對學生的終身發展產生影響。

那么，師生間應如何溝通使管理科學有效呢？縱觀派系林立的管理學派，梅奧的人際關系學說引起了筆者注意，希望從那位管理大師的理論中得到啟發。下面我將介紹梅奧的人際關系學說。

梅奧于1928-1932年在西方電氣公司霍桑工廠從事研究，提出了人際關系學說?；羯Ｔ囼灠l現和證實了非正式組織的存在，要求管理者注意傾聽職工意見，使正式組織的經濟目標與非正式組織的社會需要取得平衡。他認為人除了追求金錢外，還有社會的、心理的要求，應把人作為社會人來看；認為生產效率主要取決于士氣，士氣的高低取決于態度和人際關系。梅奧霍桑試驗第一次把工業中的人際關系問題提高到管理的首要地位，并提醒管理者處理管理問題時要注意人際關系因素。管理者傾聽職工意見，理解關心職工，能促進人際關系改善，促進工效的提高。

總的來說，其理論創新就是提出非正式組織的存在并把人際關系問題作為管理成功的首要因素。這是梅奧人際關系學說在企業管理中的運用。其理論實質可以指導在更多領域的管理工作。對其理論的批判接收，班主任的班級管理中同樣可以采用。下面我將闡述此學說運用于班主任管理工作的可能性及其如何轉換。

班主任首先應注重班級中“非正式組織”的發揮作用。一般而言，班級中的非正式組織通常是指“學生自發形成或組織起來的群體”，與“在校行政、班主任或社會團體的領導下，按一定章程組織起來的學生群體”即正式群體相對。無論是正式還是非正式群體，通常理解都是對學生間的組織而言的，將班級活動中的教師排除在外。在此，“非正式組織”是面向班級管理工作主體的雙方的，不僅包括學生間的非正式組織，更強調班主任與學生間的非正式組織。按照梅奧的理論，非正式組織成員有共同的行為規范，其職能對內在于控制成員的行為，對外則為了保護各成員?？梢?，非正式組織成員折服于自發“領袖”的魄力與人格，成員有自己的意愿與選擇，各成員齊心協力促進任務的完成。同樣，在班級中的非正式組織對于班級工作同樣有重大作用。對于學生間的非正式組織，班主任應當對其積極引導，使它與正式組織的奮斗目標一致，并能積極發揮其作用。一個熱愛學生、關系學生，有著高尚的人格以及教育藝術的老師是能夠與學生間形成單純的師生關系之外的非正式組織的。其一旦形成，對于班級管理工作的進行將起著超乎想象的積極作用。因此，成功的班級管理工作需要高素質的班主任。

其次，應當注重師生間的溝通，這是班主任管理成敗中的關鍵。梅奧認為生產效率取決于士氣，士氣的高低取決于態度和人際關系。相對應，班級管理成效取決于師生間的人際關系，特別是班主任對學生的態度和相互間的溝通。班主任的管理不能只是根據規章制度、職權劃分等進行管理，雙方的良好溝通、和諧的人際關系更是關鍵。班主任作為管理者更應該主動與學生溝通，了解、關心、研究學生，并且也使學生更加了解并能理解各項工作，如此獲取學生的信任與支持，那么學生們對于班主任在管理工作中所做的組織、決策都會積極遵行，師生間關系更加友好。

梅奧的人際關系學說是能夠運用于班級管理工作中的。但其運用不能死搬硬套，要“辨證吸收”。但同時應該明確的是，在班級管理工作中，企圖單純引進梅奧的理論就獲得成功是不可能的，其管理必然招致失敗。班級管理工作中，本文說明了非正式組織對于管理的作用，但是我們不能降低正式組織的重要作用；強調師生間和諧的人際關系，并不意味著師生角色的混亂，班主任仍舊是班級管理中的管理者與決策者，占主導地位……

學校教學中班主任的管理藝術異彩紛呈，本文只是其中的一種，這是筆者在縱觀各管理學派后對班主任管理藝術的探究，相信班主任們如若同我所言，在實際管理工作中辯證吸收梅奧的人際管理學說，是能夠取得成效的。

作者簡介：熊彩霞（1989-），女，漢，四川達州人，西南大學碩士，主要研究方向為比較教學論。