供電工程裝表接電工作重要性及管理對策的探究

王宇峰

【摘要】供電工程裝表接電是電力營銷工作順利開展的重要保障，其對于確保電能質量和確保供電環節的暢通具有十分重要的意義。本文在分析供電工程裝表接電工作重要性的基礎上，從故障表計、裝表接電過程、竊電行為、安全意識和服務體系等方面探討了相應的管理對策。

【關鍵詞】裝表接電 電力營銷 重要性 管理對策

【中圖分類號】TM73 【文獻標識碼】A 【文章編號】1672-5158（2013）04-0461-01

作為業擴報表的最后一道程序，裝表接電工作標志著供用電雙方關系的確立，其質量的好壞將直接影響到用戶的滿意度和供電企業的經濟效益。近年來在供電工程裝表接電的過程中，出現了很多隱患問題，如用戶表計的故障問題、竊電行為和接電安裝上的問題等，這些問題不僅威脅了用戶的切身利益，也在一定程度上影響了供電企業的形象，因此本文將針對供電工程裝表接電工作重要性及管理對策展開深入的探討。

1、供電工程裝表接電工作的重要性

作為電力營銷中的最后環節，裝表接電工作不僅包括給用戶安裝計量工具并接通電源，確保用戶的安全用電，還包括后續的一系列服務，如計量裝置故障排除、輪換以及防止竊電等。具體說來，供電工程裝表接電工作的重要性主要體現在以下方面：

（1）計量裝置故障的排除能夠確保各種用戶用電的安全和穩定。隨著電力用戶用電量的不斷增大，計量裝置經常會出現超負荷工作而燒毀的現象，計量裝置的故障不僅會給供電企業帶來經濟損失，還將影響到用戶的用電行為，因此供電企業必須要及時對計量裝置的故障進行排除和處理，確保各種用戶用電的安全和穩定。

（2）計量裝置的輪換能夠確保確保供電企業和用戶的切身利益。目前很多用戶仍然使用一些比較落后的機械電能表，這些電能表年久失修，不僅計量存在很大誤差，給供電企業造成巨大的損失和大量的電費流失，而且還存在著一定的安全隱患，可能引發火災等重大事故。隨著經濟和社會的不斷發展，電氣化水平日益提高，很多老舊的電能表已經不能滿足當前的需求，這就要求供電企業必須定期對電能計量裝置進行輪換，從而確保自身和用戶的切身利益。

（3）對竊電行為的打擊能夠有助于企業形象的樹立。電能是一種特殊的商品，其生產、運輸和銷售過程同時完成，造成竊電證據難以獲得，一方面供電企業對竊電者的檢查查出存在難度，另一方面已取得的竊電證據容易受到質疑，從而導致竊電行為日益嚴重。竊電手法很多，但基本可以歸納為以下四種：欠壓法、欠流法、移相法和擴差法。作為電力營銷部門中直接和電打交道的班組，裝表接電在反竊電方面的重要性尤為突出，裝表接電人員可以通過提高自身的技能水平和日常的認真巡視，來提高查處違章用電和竊電的水平，從而為供電企業挽回很多經濟損失。

2、供電工程裝表接電工作的管理對策

2.1 故障表計的管理對策

當計量裝置發生故障時，供電企業服務部門要切實從用戶的利益出發，耐心細致地向用戶進行講解，并在合理范圍內對裝表接電工作進行檢查，力求盡快找出故障原因并采取合適的處理對策。導致計量裝置發生故障的原因是多樣且復雜的，有因為用戶自身內部線路的陳舊和老化漏電所引發的故障，也有電子表出現計數器亂走字的現象，這就要求供電企業根據其實際用電負荷及正常月份的用電數，做好退補電量工作并讓用戶認可。對于農村用戶自行增加容量而導致變壓器燒毀和運行線路斷線的，供電企業要加強用電監察和配電運行工作，杜絕用戶私增容量。

2.2 裝表接電過程的管理對策

首先，要選擇合理的電表安裝位置。電能表的安裝位置是裝表接電工作的基礎，其必須選擇在溫度和濕度適宜以及污染和振動較小的地方，同時要對計量柜的安裝位置進一步明確，確保電能表能夠正確計量。

其次，要定時進行安裝工具的檢查。在裝表接電過程中，工作人員會經常與電打交道，因此要對驗電筆、安全帶和絕緣手套等安裝工作進行定期檢查，確保安裝工具的齊全和完整性。

最后，要確保裝表接電過程中電表裝接的安全。在電表裝接的過程中，工作人員經常需要在高位操作，這就要求梯子和地面成60%左右的夾角，在整個操作過程中安排專門的監護人員，并且作業過程中嚴禁挪動梯子；在進行電線桿作業時，工作人員必須佩戴安全帽和安全帶，并且將安全帶進行固定；在進行實際作業時，要注意保持與帶電線路間的安全距離，并進行安全告示牌的設置。

2.3 竊電行為的管理對策

竊電行為的管理必須同時從人和制度兩個方面著手，具體說來：（1）強調現場工作，將所有電能計量裝置都安裝在計量柜內，加封重要裝置（如表計的表蓋和連接盒、互感器的二次接線側和接線端子等），加封計量柜并確保封印編號的記錄完善，連接電能表的電壓線要在計量箱內引接，進表導線裸露部分必須插入接線盒內；（2）在確定供電方案時，盡量采用高供高計，并選用專用計量柜和專用計量箱，這樣一旦發生竊電行為就能夠以最快地速度鎖定竊電對象。對于同時具有高壓和低壓供電的三相大用戶，可以采用裝設主、副兩套計量裝置的方式來提高竊電難度。對于低壓單相用戶，使用集中電表箱，所有低壓供電用戶必須加裝剩余電流動作保護裝置。對于低壓三相用戶，要避免經互感器計量而采用額定電流較大的三只單相電能表計量；（3）對裝表接電進行針對性的設計，盡可能采用防竊電裝置。

2.4 安全意識的管理對策

（1）裝表接電工程建設的安全作業，要求供電企業的管理層必須增強安全意識，將安全問題納入到日常議事日程中，企業領導要親臨工作現場進行安全的檢查，引導全體工作人員提高安全意識，從而避免安全隱患的發生。（2）提高實際作業人員的專業素質，開展專業技能培訓。供電企業要根據自身員工的實際情況，精心安排相應的培訓計劃，要求專業人士進行授課（授課內容主要涵蓋三相電表、峰谷表及有功無功電能計量裝置的安裝及接線、電能計量裝置管理和竊電防范及新技術應用等），采用理論聯系實際的方式切實提高職工的技能操作水平。與此同時，供電企業要采用考核機制，嚴把考核關，確保每位職工切實掌握所學技能。（3）從基礎做起，提高工作人員的安全意識，同時加強施工現場的安全控制，將安全問題落實在現場施工中，從而有效避免安全事故的發生。

2.5 服務體系的管理對策

供電企業要推行“客戶工程進度分析通報”制度，每周召開專題會議，組織客服人員對相應裝表接電工程進度進行全面的剖析，進一步提升供電企業效能和單位形象。供電企業要建立相關服務的配套制度，主要服務內容包括：優化業擴供電方案，節省客戶投資；主動深入項目現場，推行現場辦公，了解客戶業擴工程情況；實行聯絡人全程跟蹤服務；限期協調解決企業反映的問題。

3、小結

從本文的分析可以看出，供電工程裝表接電工作擔負著檢查驗收內線工程、安裝和調試電能計量裝置并恢復用電的重要任務，其質量的好壞直接影響著各種用戶用電的安全和穩定、供電企業和用戶的切身利益、以及供電企業自身的影響，這就要求相關部門要加強對裝表接電工作的管理，并且定期對技術人員進行培訓，切實提高技術人員的綜合素質和技能水平。