倉儲技能競賽的傳承和創新

趙宏珂

【摘 要】近年來，石油企業強調現代化管理水平的提高，注重通過培訓提高員工的整體素質，與此同時，也積極挖掘和改進石油行業傳統的技能競賽這種提高職工技能水平的方法。本文旨在總結首屆職工倉儲技能競賽的經驗和不足，進而探討對今后培訓工作的啟示。

【關鍵詞】倉儲；技能；競賽；傳承；創新

為提高倉儲管理人員的倉儲業務水平，建設一支高素質的倉儲技能人才隊伍，營造比學趕幫超的學習氛圍，根據公司職代會“人才強企戰略”的精神，讓一批精通業務、操作熟練的技能人才脫穎而出，給優秀人才提供展示才能的機會和舞臺；作為公司“基礎工作提升年”、“全員素質提升工程”的主題活動之一，分公司組織人事部、黨群工作部和倉儲管理部共同舉辦了“職工技能競賽”活動。

技能競賽分為理論考核和實際技能操作兩部分，理論部分主要側重倉儲基礎知識、公司倉儲各項規定、質量體系知識、倉儲安全知識、以及應用倉儲理論解決實際問題能力等方面的比賽；實際操作部分則部分借鑒以往集團公司技能競賽考核的內容和方式，著重在職工實際動手動腦能力方面的競賽，如石油常用物資識別、目測規格型號、四號定位、貨物機械圖識別、實物測量、抓物稱重、安全標識識別、物資堆碼擺放等。

一、競賽操作部分考核的內容、方法、經驗、改進之處

五項操作內容的競賽主要是受啟發于1998年前后集團公司組織的倉儲技能競賽，并根據公司現有的倉儲工作實際情況而有所改進，使其既符合目前的倉儲工作的實際情況，又能真正比試出倉儲人員的技能水平。

（一）貨物識別 （占總分200分的20分）

競賽過程和內容：

1）抽題：選手分別從五類材料袋（共計76個工件）中抽取2個四號定位卡（共計10個），將抽取的四號定位號寫在答題卡上。

2）準備完成后，按評委的指令開始計時。

3）在15分鐘內，將選手抽取的四號定位碼在貨架上找到對應的物資，并在答題卡上清楚地寫出物資的名稱和規格型號。

4）拿取物資時要輕拿輕放，確定答案后將物資歸位。

（注：整個過程要求目測，不準使用測量工具）

考核目的：

1）石油常用物資識別能力（五類材料：管路附件20個、金屬材料16個、閥門11個、緊固件23個、膠管6個）。

2）在不借助測量工具的情況下，對石油常用物資規格型號進行目測判斷的能力。

3）貨物擺放規則（四號定位）的熟練程度。

4）貨物歸位的習慣。

經驗、和改進之處：

比較符合石油倉儲業務的實際，能夠賽出選手倉儲業務的精湛程度。

（二）貨物尺寸測量 （占總分200分的20分）

競賽過程和內容：

1）抽題：選手從五個備選工件（扶正套、彈簧銷、卡座、軸套、螺栓）的圖紙中抽取1個，將選手的名字、組號、順序號填寫在測量圖答題紙上。測量要求在5分鐘之內完成。準備完成后，按評委的指令開始計時。

2）首先根據測量圖紙找到對應的工件實物。

3）根據測量圖紙上的精度要求，選取合適的測量工具（游標卡尺0.02，千分尺0.01）。

4）清潔、檢查量具和工件；檢查誤差，校驗零位。

5）測量其長度、深度、內徑、外徑、厚度中的三個值。正確使用測量工具按照圖紙上的要求進行測量，將測量結果填寫在答題紙上。

6）清潔量具，并將量具歸位；工件歸位。

考核目的：

1）根據測量數值要求的精度選取合適量具的能力。

2）考察對測量誤差、校驗零位知識的理解和操作能力。

3）考察識圖的能力。

4）考察準確測量的能力。

5）考察歸位的習慣。

經驗、和改進之處：

測量工具的選擇有一定的難度。

（三）安全標志識別 （占總分200分的20分）

競賽過程和內容：

1）抽題，選手從五套安全標識中抽取一套，每套題有21個標識，選手在5分鐘之內完成識別和填寫名稱。

2）選手將抽取題的套號填寫在答題紙上；選手準備好后，根據裁判的指示開始計時識別。

3）選手識別每套題中的21個標識，并將標識的名稱寫在答題紙上。

4）完成識別后，將圖片收回。

考核的目的：

1）考察識別標識的準確度和書寫的準確性。

2）考察識別標識的熟練程度。

3）考察歸位的習慣。

經驗、和改進之處：

難度偏小。建議：將來的競賽可以增加貨物包裝標識等的識別。

（四）貨物擺放 （占總分200分的20分）

競賽過程和內容：

1）抽題，選手從五套堆碼題中抽取一套，每套題中有兩種堆碼方式，如：將8個工件擺成重疊式、將5個工件擺成魚鱗式，要求在5分鐘之內完成。

2）選手將抽取的兩種堆碼方式和工件數量填寫在答題卡上，準備好后，根據裁判的指示開始計時。

3）選手穿戴好勞保用品，準備好工具。

4）確定堆碼方式，開始堆碼操作；要求物資堆碼達到合理牢固、定量整齊、節省方便、完好無損。

5）將工件和工具收回。

考察的目的：

1）考察選手是否熟練掌握堆碼的方式。

2）考察選手實物堆碼操作能力。

3）考察選手安全防護意識。

4）考察歸位的習慣。

經驗、和改進之處：

有比較高的倉儲工作實際意義。

（五）抓物稱重 （占總分200分的20分）

競賽過程和內容：

1）抽題，選手從一組墊圈（6mm、8mm、10mm三種規格）和一組螺母（6mm、8mm、10mm三種規格）中各抽取一張。

2）選手將抽取的墊圈和螺母的規格型號和抓取的重量填寫在答題卡上；整個操作要求在2分鐘之內完成。

3）選手準備好后，示意評委可以開始操作，及時開始。

4）選手檢查電子稱是否平置在桌面上。

5）打開電源，檢查稱的誤差、并清零。

6）拿起抹布把托盤擦拭干凈，然后放在秤上去皮。

7）開始抓物，一手拿起托盤，一手根據工件名稱抓物，自己估計工件足量，把托盤放在秤上，示意評委報讀數，選手在答題卡上寫下讀數，把工件放回原處；然后抓取下一項工件。

8）兩項工件抓取完畢后，拿起抹布，把托盤擦拭干凈，放回原處，關閉秤的電源，示意評委操作結束。

考核目的：

1）準確識別工件規格型號的能力。

2） 抓取工件準確度的能力；抓物的熟練程度。

3） 秤的平置、檢查誤差、清零的能力。

4） 清潔托盤的習慣。

5） 工件歸位的習慣。

經驗、和改進之處：

建議：下次讓選手戴薄手套抓物，一方面增加難度，另一方面健康安全。

此次技能操作的比賽讓參賽的年輕職工認識和體會了延續多年的石油行業技能競賽的傳統模式和方法，這既是對聰明勤奮的石油前輩們總結和實踐出的技能的肯定，也是對他們的實踐精神和經驗的學習和傳承。

二、競賽理論試題分析，找差距

只有不斷的找出差距，看到不足，認真分析，逐步改進，才能有所進步，公司全員素質的提高才能指日可待。

我們對理論題和操作考核進行深入的分析，總結如下。

（一）倉儲基礎知識薄弱

填空題中的倉儲知識滿分10分，平均分為3.3分；簡答題中的倉儲知識部分滿分12分，平均分只有3.5分。這兩部分考核的主要是倉儲基礎知識。這么低的平均分，說明我們還要加強基礎知識的培訓和考核，采取行之有效的方法，提高職工的理論水平。

（二）質量安全知識急需普及

判斷題中有兩個關于安全的題，分別是“ 16. 為避免庫存貨物的丟失，將庫房的安全出口上鎖。17. 堅持定期安全隱患排查，做好記錄，并督促及時整改事故隱患，基層單位每季度組織1-2次，生產班組每月一次。”兩道題都是錯誤的，庫房的安全出口絕不容許放置貨物；生產班組的隱患排查應當至少每周一次。還是有職工判斷錯誤。有一道4分的簡答題，關于“倉儲過程不合格品處置方式”的問題，平均分只有1.4分；另一道簡答題是關于口頭初報事故的內容，平均分也只有1.7分。因此，質量和安全的培訓還需加強，應注重對職工安全和質量理解力方面的提高。

（三）操作技能中抓物稱重部分，要求在5分鐘之內完成，考核設計合理，是一項對職工技能要求較高的考核，該項考核的平均分也最低，約41分。其中抓物稱重時，選手是裸手抓物，鑒于健康安全的考慮，建議下次競賽考核時，給選手配上手套，一方面增加了考核的難度，另一方面也更加符合健康安全理念。

（四）SAP考題平均分偏低，該部分考題滿分6分，實際平均分只有1.4分，說明平時進行SAP的操作比較少，今后應加強SAP的使用。

建議：在SAP的考核中，本次競賽主要是以理論試題的方式進行的比賽。鑒于SAP是倉儲物資在計算機系統的操作，并且隨著倉儲物資管理的SAP系統化的普及和推廣，SAP的應用將更具現代石油行業倉儲的特點，因此，將來的技能競賽，SAP的考核應該是上機操作，分值比重還應該加大，真正比試選手的SAP系統操作的能力、水平、準確度和操作速度。

三、競賽成功舉辦的經驗

當然，本次競賽的成功舉辦也凸顯石油企業的諸多優勢和物資分公司的強大凝聚力和向心力。

（一）領導高度重視和大力支持

這次競賽是按照公司領導年初行政會議中“人才強企戰略目標”的部署而籌劃的。公司主管領導非常重視，提出了公平公正競賽的原則和要求，對具體工作給予了詳細而周詳的指導，并多次親臨基層了解本次競賽的組織和進展情況，并在財力上給予了大力的支持。黨群工作部也給予了大力的支持和指導，并協助和配合完成各個環節的組織及考核工作。倉儲管理部認真審核考題與實際工作的符合性，在豐富題庫的過程中做了大量的工作。

（二）整個競賽公平公正

早在比賽之初，公司領導就多次強調競賽要公平公正，真正達到讓真正鉆研業務、工作勤勤懇懇的員工脫穎而出，比出真正水平的目的。在整個競賽的準備和組織過程中，從理論試題的出題、倉儲管理部門的審核、試題的打印、5套試題的封裝、現場試題的抽取都盡量減少參與的人數，嚴格保密、嚴密組織，確保理論考核的公平和公正。實際操作部分的比賽，從考核方法的設計，考核過程的嚴密，參賽選手的抽簽分組、到實際操作過程的考核，都非常的詳細和周全，充分展示了公司基層工作的優良的傳統和做事嚴謹的風格，為比賽的公平公正可信奠定了堅實的基礎。

（三）參賽選手認真仔細

參賽選手基本都是從基層庫房管理員中選拔出來的，有長期的現場工作經驗和扎實的基本功，他們對這次競賽都做了充分的準備，他們身著整齊的工裝，精神飽滿，積極參與，個個都想比出好成績。有的選手甚至在進入考場前還在復習公司的質量管理文件。遼河的選手在抓物稱重的操作比賽中，憑手感抓取的貨物重量的準確率達到95%，成為20名選手中該項比賽的佼佼者。

經過上午近三小時的操作比賽和下午一小時的理論筆試，最終天津的選手，憑借五項操作技能87.6分，理論83分，總成績170.3分拔得頭籌。

四、對今后職工技能培訓工作的啟示

通過對本次競賽結果的分析，在今后的培訓工作中我們要在以下幾個方面加強。

（一）加強倉儲基礎知識的培訓，強化日常庫房管理工作的同時，注重對倉儲基本理念和知識的理解和融會貫通，強化理論與實際相結合，力爭將培訓走進庫房。

（二）加強集團公司物資管理規范和公司物資管理要求的學習和培訓，在本次競賽中雖然涉及的比較少，這些規定比較符合倉儲管理的發展方向和現代化的倉儲的管理模式。今后應選拔優秀的基層兼職培訓教師，學習和鉆研集團公司物資管理規范和公司物資管理規定，形成精品課程，反復在基層單位培訓，適當的時候，通過走訪庫房來進行培訓。

（三）繼續加強安全知識的培訓，雖然有關安全的培訓年年訓月月講，但因為安全涉及面比較廣，相關的知識也比較多，遇到現實工作中的現象，還是回答得不準確、做得不到位。在基層的培訓中，要注重強調有關安全的目標、原則和要求等基礎知識，反復宣貫，必要情況下在課堂上反復背誦。培訓中注重安全意識和理解力的培養，同樣的培訓內容，變換培訓方式或者說法，使講課內容豐富多彩，教課形式靈活多樣，以加強職工的印象和加深理解。

（四）加強質量培訓的實效性，質量控制是公司近期工作的重中之重，也是企業發展的生命線，公司的質量管理工作有其特殊性，外聘教師很難符合公司的實際需求，建議從質檢員中選拔和培養優秀的兼職教師，激勵質檢兼職教師努力學習和鉆研質量體系等相關文件，練就幾門質量管理的精品課程，在各級單位中反復的宣貫。

（五）注重培訓效果，加強考核，通過本次競賽，對于反復培訓的內容，還有職工答得不理想，這就提升和督促我們一方面改進培訓形式，另一方面加強培訓之后的考核，不能將考核形式化，對于考核沒有通過的，不能上崗，還要繼續接受培訓，直至考核通過。還要跟蹤受訓員工返崗后的實際工作效果是否有所提升和改進，建立培訓的長效跟蹤機制。

在公司領導班組的大力爭創同行業國際先進企業，人才強企的戰略指導和勤奮工作下，相信這次競賽只是一個開始，今后每兩年都將舉辦一次類似的職工技能競賽，以后的規模和覆蓋面還將擴大，讓更多的有志職工參與其中，使企業煥發出勃勃的學習活力；我們也將總結成功的經驗和不足，增加競賽內容的廣度和深度，考核方式力爭更加多樣性和現代性，增加理論聯系實際問題的題量和深度，使競賽能夠真正比試出水平和能力，讓石油行業的傳統代代傳承下去，為祖國的石油事業做貢獻！