管理學存在狀態的再思考

摘要：隨著現當代管理理論的不斷更新，尤其是當前社會經濟形勢的不斷變化當前的管理學面貌和存在狀態也發生了改變。在這種背景下，文章對管理學相關理論進行分析和總結，能夠更好的了解和發現管理思想以及其理論的發展進程，及各理論流派繽紛呈現的局面，趨向管理學理論實現最優境界的局面。

關鍵詞：管理學；發展；狀態；蹤跡

一、 引言

從泰羅最早對管理的科學分析和法約爾從一般管理觀點出發對管理的經驗性總結開始，到現在的管理理論百家爭鳴，各種管理方面的學術著作猶如雨后春筍，出現了眾說紛紜、莫衷一是的現狀。美國的管理學家孔茨把這種局面稱為“管理理論叢林”，而對于管理是否能走出叢林學者們觀點不同。一部分學者認為各種不同的管理理論是適應不同的環境而逐步形成的，多姿多彩的理論觀點促進對管理過程的全面研究會有利于管理科學的發展。持此種理論的學者看來目前管理學的叢林狀態是正常的，幾種理論相互交流、促進和補充，最終能夠成為統一的理論。而另一派學者則持不樂觀的態度，其中最為典型的是美國密歇根大學的奧迪奧恩教授，在他看來，企業的成敗應歸結為純粹的偶然，而各派系間的爭論是“盲目地飛翔”，形成統一的管理學理論是完全不可能實現的，他呼吁停止為建立管理學理論所進行的一切努力。奧迪奧恩采取的是一種全面否認管理學的極端理論虛無主義，這并不可取。

借鑒以上諸多管理學研究者關于其目前狀態的論述，筆者在管理學走過一百多年歷程的今天，對管理學的存在狀態及未來發展進行了再思考，對管理學的進行一下梳理，以期進一步了解和認識管理學這門不算新興卻仍未完全成熟的學科。

二、 關于管理學歷史的幾點思考

最初的管理理論是從幾棵幼苗發展起來的，這些模糊的、懵懂的幼苗起初沒有任何相互關系，從起源上看他們之間沒有有意識的繼承發展或者批判，彼此是相互獨立和分散的。孔茨就在《管理理論叢林》一文中分析了管理學目前的狀態，他認為由于語義上的混亂對管理的含義和范圍，并沒有在實際意義上達成一個統一的意見和理解，而是不斷地把之前研究者對管理學相關經驗的研究和分析看做是“一個先驗假設”，從而加以曲解和否定，摒棄了前人所提出的部分管理學原理，而使管理學各學派之間不愿或無法彼此了解，從而造成了目前管理學處于叢林狀態。目前，關于管理學是一門科學的命題在當前的學科界已達成共識，接下來需要證明的就是要管理這門科學存在的特性，也就是能否找出它成為科學的根本性的特征。其它被公認為科學的學科，如數學、物理學、經濟學，它們所具有的共同特征，即所包含的科學原理是經過時間考驗的，在不同的自然、歷史、社會條件下，這些原理是普遍適用的，也即具有普適性這一特點，通過對管理學歷史和發展蹤跡的梳理，證明了管理學成為科學所具有的基本特性。

1. 管理學前提的再思考。管理學理論從其出現開始，就注定要經受多種管理活動的檢閱。目前來看，管理學理論并不是從假設產生的，實證分析是管理學理論產生的根源，也是其重要特征。同時，管理學理論的發展和社會生產方式的變化以及生產力的發展是密不可分的，而恰恰是這些原因決定了管理學的變化和發展，甚至出現完全相反的理論和體系。此類環境是管理學理論出現的土壤和根源，管理學目前仍沒有統一的理論，其前提性的原因就是不同理論產生和發展的養分不同。從古典管理學基礎理論的創始人——泰勒的科學管理理論、韋伯的官僚組織理論以及法約爾的組織理論開始，到梅奧行為科學理論的產生，以及到現代的管理理論叢林，都存在這樣的問題。

2. 管理學“人性假設”的再思考。雖然在應用管理理論中也存在著一系列人性假設，但是單單從這些人形假設出發構建管理理論模型明顯不夠充分。管理學研究需要在一個非常抽象的人性假設模型下，去分析在某一特定管理情境下的管理行為。并且基于此建立科學的理論體系，促使管理學科的科學化。進而把人形假設模型的約束條件進一步放寬。這樣，在管理理論上每放寬一步，就向管理實踐中的人性更靠近一步。從而，也就會有與之呼應的管理實踐和管理情境，以及相應的原理、法則、體系和規則的建立。當管理實踐活動中的管理者能熟悉并且明確自己的管理人性假設模型之后，就能夠把理論管理科學所創立的管理學基本規律和法則作為自己管理實踐活動的行為指南。但是我們必須看到的是，此管理理論體系的構建也不可避免地存在著問題。也就是說，雖然創建了此基本管理理論體系，但是其賴以建立的人形假設模型的基礎是對人性的分析。而當前理論界關于人類行為的探索和研究還遠沒有停止和終結，人類在復雜社會活動以及不同環境下各種角色的轉換及其規律的探索還正在進行。所以，管理學科也必將是隨著其科學（自然科學、社會科學以及人文科學）發展而同步發展的一門學科。

3. 管理學可證實性的再思考。許多管理學者都是實踐者，管理學實驗的外部條件是在不斷變化的，管理者和被管理者的心理也是不斷變化的，因此，實驗的結果是否正確也就不可能得到證實；而每一位研究者的價值觀念不會盡然相同，這也是一個學者的理論得不到另一位學者贊同的原因所在。所以從管理哲學的角度來看，管理的理論是一種相對真理，其不存在所謂絕對真理。而管理活動和管理現象的復雜程度，也決定了管理實踐應當應用多學科知識和研究方法來進行分析，而各個科學學派之間在對管理的分析能力、研究角度等諸多方面亦存在著不同，這導致不同學派之間存在著溝通中的困難。同時，在管理的學者中，在追求理論的實踐性和唯知性上的分歧是比較大的。學院派學者傾向于用定量的方法，努力提高管理理論的精確度，而實用派則更傾向用定性的方法，更注重理論的成果在管理實踐中應用，管理學者研究目的不同，他們在價值觀上也存在較大的分歧，這也注定了他們很難走到一起。

三、 關于管理學目前狀態的思考

管理學的眾多管理理論各說紛紜，但無論其研究的是環境還是個人，無論其研究的是團隊還是組織，無論其提出的是“經濟人”假設還是“社會人”假設，這些看似互不相干，甚至相互對立、相互矛盾的理論充斥著管理學這棵大樹。這些不同的理論，就像是點綴在一棵大樹上的點點樹葉，其形狀、脈絡甚至是顏色都不盡相同，但是他們都根植于管理學這棵大樹，所以不論各個理論之間是多么的迥異和不同，其根本是相同的。其研究的宗旨是相同的，都是為了探究管理者與被管理者之間的關系，以求最優化地實現其目的。可以說，任何管理都包含著思想、人、行為、觀念、方法以及結果，所不同的是，他們在用不同的角度來向世人展示著這棵大樹的枝繁葉茂。那些被歸類到不同派系特征的管理學術語如：決策、系統、職能和行為等，幾乎被包括在所有的現代管理學著作和教科書中，并且取得了比較一致的含義，在管理的行為中遍布于其中的是認識論、本體論和方法論。同時，在管理的行為中，關于人的研究的深化是對其過程模型不斷進行改進的結果，并基于此不斷揭示出了管理科學的其他新理論。

反思一個世紀以來的管理學風云，我們不禁驚嘆這是一個管理思想大家輩出的世紀，泰勒、法約爾、梅奧、巴納德、孔茨、德魯克等等，他們的出現使管理學終于從經驗走向了科學。同時管理學也同經濟學一道成為了科學界最為顯赫的學科之一。然而，在驚嘆之際，我們也必須承認相對于蓬勃發展的的管理實踐和眾多的管理學著作，當前對管理學這一門學科的回顧和反思顯得尤為薄弱。通過發展和完善，管理學終會形成其一整套被管理學研究者所廣泛接受的管理學基礎理論和研究范式。既然管理學是一棵大樹，就會有成熟完善、枝葉繁茂的一日。

四、 關于管理學發展的思考

目前形成一種適用的管理理論和科學的進程無疑是緩慢的，迄今我們仍未能就管理的科學基礎獲得明確的認識，也還不能清楚地表述合格管理者的確切含義。管理理論的各個學派都非常維護自己學派的觀點和方法使之不受攻擊和更改，這一切使得管理的理論和科學極難形成統一的理論體系和研究方法。與此同時也存在各個學派趨向匯合的跡象。這種匯合，雖然遠未實現，但是各學派中采納以至發展綜合管理學理論和方法的基本思想和概念的人越來越多。盡管要走的路程還非常遙遠，我們仍愿對管理理論走向合一的一些趨勢和探索進行梳理。

1. 系統論學派的觀點。作為現代管理學理論基礎的系統論，其是本世紀四十年代由美籍的奧地利學者貝塔朗菲建立的一門新興學科。系統論是研究所有綜合系統和子系統的一般分析模式、規律和原則的理論系統。管理學系統論學派認為管理的系統構成及其變換是系統的，規律的具體化。同時，管理工作者具有的系統論觀點是管理世界主體觀點的重要構成部分。系統論管理學派認為，管理實際上就是用系統的觀點對組織或企業進行系統分析、系統管理的過程。該學派的一種重要的特點就是采用模型分析方法，建立企業系統動態模型的特定步驟：分析情況、找出問題——分析各要素間的關系——建立系統——進行運算、比較分析——修改模型——實際應用。系統管理學派對組織的影響是巨大的，尤其是將系統論的方法運用于管理之中，使管理思想有了新的發展。在管理思想的發展歷程中，系統思想成為管理學思想理論體系的一大支柱，并在根本上改變著管理這門科學的性質，同時也改變了管理學研究領域的面貌。

2. 經驗學派的觀點。經驗學派多從行為主義的角度進行分析和研究，在研究的過程中注重經驗著手進行考察。經驗學派的特點是對當前社會體系是否科學并不關心，而熱衷于維護和改進社會體系以及其功能。經驗學派在方法論上，秉承經驗性的研究，在研究方向上沿用實用主義的研究目標，在思想上則堅持了多元的社會觀。如德魯克認為，管理的任務主要有三條，一是取得經濟效益，二是使工作和管理具備生產性，并同時讓管理工作者感到一種成就感；第三是合理處理組織對整個社會的影響，并承擔相應的社會責任。顯然，這些思考和研究并不是針對一個局部問題、一個環節進行的。更重要的是，該理論體系會隨著實踐中出現的問題加以檢驗、進行調整，使實踐管理理論在復雜多變的管理實踐面前具有極強的“張力”。

3. 管理過程學派的觀點。過程學派關于管理學理論發展方向的分析和探索，盡管出現了某些希望，但時其面對的是仍然茂密紛亂的管理理論叢林。其在研究上雖然取得了些微進步，但是為了進一步改進和優化管理工作，迫切需要找到某些方法來加快前進的進步。首先是語義上的澄清，之前有關管理和相近學科的演講，往往按照不同意義來使用一些常用的術語。諸如“組織”、“層級”、“直線與參謀”、“領導”、“權力”、“計劃”、“職責”和“策略”等術語，這些術語在使用中就被賦予過不同的含義。雖然目前在這類術語上的麻煩仍然存在，要達到對一些關鍵術語和概念的涵義取得一致意見的路途還很遙遠，只能說是地平線上已透出希望之光。其次，現在已經有越來越多的管理學研究者發現組織理論作為一個學派，其范圍實在是太大了，導致管理理論往往被認作是組織理論的一部分，即同管理有關的那部分理論體系；再次，領導理論與動因理論出現了相互融合的趨勢，領導理論同動因理論的這種融合也著重說明了領導方式和組織環境的重要作用。此外，從目前最新出版的有關組織行為學的書籍中可以發現有些管理學者已經開始認識到，群體實踐活動中的行為，必須更緊密地同組織、機構設計、用人、計劃、領導和控制結合起來。這實際上是一個包含希望的跡象，因為它至少等于承認，在有關管理的場合，對個人和群體行為的分析，很會很自然地溶合到某個統一的管理理論和體系中去。

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基金項目：遼寧省社會科學界聯合會立項課題“完善應對重大突發事件的預警與處置機制的對策研究”（項目號：2011lslktglx-63），課題主持人：張媛媛。

作者簡介：張媛媛，大連醫科大學公共衛生學院副教授、碩士生導師，東北財經大學管理學博士。

收稿日期：2013-11-28。