助理輔導(dǎo)員在大學(xué)迎新工作中的現(xiàn)實(shí)意義及改進(jìn)策略

曾憲平

（福建工程學(xué)院管理學(xué)院,福建 福州 350108）

隨著我國(guó)高等教育改革的不斷推進(jìn)，高校招生規(guī)模不斷擴(kuò)大，在校大學(xué)人數(shù)與日俱增，一大批生源結(jié)構(gòu)多元、思想狀況活躍的“90”后大學(xué)生開始步入大學(xué)，各大高校對(duì)迎新工作和新生入學(xué)教育更為重視，高校輔導(dǎo)員的工作任務(wù)變得更加繁重，思想政治教育工作也面臨著更加嚴(yán)峻的壓力和挑戰(zhàn)。作為一名新生輔導(dǎo)員教師面臨著一個(gè)最大的問題，那就是在人員配備不足、個(gè)人精力有限、學(xué)生人數(shù)眾多、日常事務(wù)繁瑣復(fù)雜的情況下，如何通過開展深入細(xì)致的教育管理工作讓新生盡快地適應(yīng)大學(xué)生活并順利成人、成才。在此背景下，研究和探索引入助理輔導(dǎo)員參與高校迎新工作，創(chuàng)新學(xué)生工作模式，提高學(xué)生工作的針對(duì)性與有效性成為一個(gè)日益重要和緊迫的課題。

一、實(shí)行助理輔導(dǎo)員制度的必要性

助理輔導(dǎo)員就是依托高年級(jí)學(xué)生在學(xué)習(xí)和實(shí)踐上的經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)勢(shì)，從時(shí)間和空間上補(bǔ)充和延伸輔導(dǎo)員的工作，協(xié)助其做好學(xué)生教育管理工作，協(xié)助處理學(xué)生學(xué)習(xí)、生活中的具體問題，幫助他們準(zhǔn)確定位、合理設(shè)計(jì)，是建立在輔導(dǎo)員和新生之間，促進(jìn)新的班集體發(fā)展的重要紐帶。通過高年級(jí)優(yōu)秀學(xué)生參與管理班級(jí)事務(wù)，發(fā)現(xiàn)和收集學(xué)生中普遍存在的問題和隱患，與輔導(dǎo)員共同商討解決，既分擔(dān)了輔導(dǎo)員的負(fù)擔(dān)，又增強(qiáng)了學(xué)生工作的針對(duì)性和實(shí)效性，起到了良好的育人效果。

（一）學(xué)生工作現(xiàn)狀需要助理輔導(dǎo)員

根據(jù)《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》（教育部24號(hào)令）的規(guī)定，高等學(xué)校總體上要按師生比不低于1∶200的比例設(shè)置本、專科生一線專職輔導(dǎo)員。但目前全國(guó)大部分高校沒有達(dá)到這一要求，輔導(dǎo)員缺編現(xiàn)象非常嚴(yán)重，這使得高校輔導(dǎo)員很難有充足的時(shí)間和精力深入到學(xué)生當(dāng)中了解學(xué)生的心理特點(diǎn)，把握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)和心理需求，也就難以深入細(xì)致、扎實(shí)有效地開展工作。另一方面，輔導(dǎo)員在迎新工作中事務(wù)性的工作更是占了非常大的部分，很少有時(shí)間與學(xué)生接觸。在這種情況下，選拔一些思想覺悟高、政治素養(yǎng)好、工作能力強(qiáng)的高年級(jí)學(xué)生擔(dān)任新生助理輔導(dǎo)員，無疑是學(xué)生管理工作應(yīng)對(duì)新形勢(shì)、新挑戰(zhàn)的一種有效途徑和方法。

（二）大學(xué)新生的特點(diǎn)需要助理輔導(dǎo)員

大一新生剛剛擺脫高強(qiáng)度學(xué)習(xí)的高三生活，遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)和親人，進(jìn)入到相對(duì)寬松的大學(xué)環(huán)境，在新的環(huán)境中，對(duì)大學(xué)的教育管理模式、學(xué)習(xí)生活方式以及人際交往方式短時(shí)間內(nèi)難以適應(yīng)。而大一新生在入學(xué)初期對(duì)環(huán)境的迅速適應(yīng)和學(xué)習(xí)觀念、生活習(xí)慣、集體意識(shí)的形成等對(duì)學(xué)生以及班級(jí)今后四年的發(fā)展起著非常重要的決定作用。這些都需要“過來人”的悉心引導(dǎo)與幫助，助理輔導(dǎo)員是不二的人選。各年級(jí)的助理輔導(dǎo)員作為同齡人，又是同專業(yè)，有著共同的成長(zhǎng)環(huán)境和奮斗目標(biāo)，他們能將輔導(dǎo)員的要求融入到自己的成長(zhǎng)感悟、學(xué)習(xí)心得去引導(dǎo)和啟發(fā)大一新生，幫助他們更快更好地適應(yīng)大學(xué)生活。

（三）助理輔導(dǎo)員在思想政治工作中具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)

1.朋輩優(yōu)勢(shì)。助理輔導(dǎo)員和新生首先都是學(xué)生身份，二者年齡相近且生活環(huán)境相同，有著相似的人生觀、價(jià)值觀和思維方式。在對(duì)新生的教育引導(dǎo)中，他們的情感基礎(chǔ)和相似性足以促使新生在日常小事中實(shí)現(xiàn)思想觀念的正向改變。同時(shí)，助理輔導(dǎo)員與大一新生生活在同一環(huán)境，能夠及時(shí)敏銳地發(fā)現(xiàn)和解決問題。更重要的一點(diǎn)是，助理輔導(dǎo)員與所帶的新生學(xué)習(xí)相同的專業(yè)，可以更好地結(jié)合專業(yè)學(xué)習(xí)、職業(yè)選擇及人生發(fā)展幫助學(xué)生進(jìn)行長(zhǎng)期規(guī)劃，達(dá)到人生成長(zhǎng)的目標(biāo)。

2.榜樣優(yōu)勢(shì)。新生助理輔導(dǎo)員通常是從具有較高勝任素質(zhì)、具有較強(qiáng)影響力和感召力、品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生中挑選出來的，他們身上的優(yōu)秀品質(zhì)讓其成為輔導(dǎo)員老師的得力助手和重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象，這本身就是新生學(xué)習(xí)的榜樣。在這個(gè)基礎(chǔ)上，助理輔導(dǎo)員的學(xué)習(xí)體會(huì)、成長(zhǎng)感悟和助理自身的表現(xiàn)更容易在新生中產(chǎn)生潛移默化的影響。助理輔導(dǎo)員用昨天的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)啟發(fā)新生正確對(duì)待自己的今天，言傳身教遠(yuǎn)比空洞說教和命令指導(dǎo)更加實(shí)際，也更為高效。

二、助理輔導(dǎo)員在大學(xué)迎新工作中的現(xiàn)實(shí)意義

（一）有利于促進(jìn)輔導(dǎo)員與新生的溝通交流

新生入學(xué)后往往由于對(duì)大學(xué)的教育管理模式，輔導(dǎo)員的職責(zé)、身份不了解，與輔導(dǎo)員的溝通存在著一定的隔閡。而助理輔導(dǎo)員，其本身就是學(xué)生，與新生在一起學(xué)習(xí)生活，溝通交流十分方便。一方面，他們能夠傾聽到新生的心聲，了解到新生的需求，洞察到新生的異常行為，并及時(shí)將信息反饋給輔導(dǎo)員老師，輔導(dǎo)員老師可以及時(shí)準(zhǔn)確地處理；另一方面，助理輔導(dǎo)員還能將輔導(dǎo)員老師對(duì)新生的要求以及其工作理念和管理方式傳遞給向新生，并在工作中予以貫徹落實(shí)，這就暢通了輔導(dǎo)員與新生之間信息溝通的通道，極大地拓展了新生教育管理工作信息溝通的渠道，增強(qiáng)了師生之間的相互了解。

（二）有利于新生從高中生活向大學(xué)生活轉(zhuǎn)變

許多大學(xué)新生在中學(xué)階段都把注意力集中在學(xué)業(yè)上，人與人之間的直接交流少之又少。當(dāng)學(xué)生告別父母、離開家庭，離開原先熟悉的生活圈子后，他從親朋好友等熟人那里獲得的呵護(hù)和關(guān)愛會(huì)大幅度減少甚至消失。面對(duì)陌生的環(huán)境和人群、嶄新的學(xué)習(xí)模式和內(nèi)容，人們不可避免地?fù)?dān)憂其能否適應(yīng)新學(xué)習(xí)生活方式，能否融入新的人際關(guān)系中。但新生也會(huì)擔(dān)心，將自己的情況告知大學(xué)里的輔導(dǎo)員，可能會(huì)對(duì)自己以后不利或有看法，甚而對(duì)于有些個(gè)人隱私還會(huì)有羞恥感。而新生助理輔導(dǎo)員是以優(yōu)秀的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐身份出現(xiàn)的，他們具有較多的共同話語，可以及時(shí)地為新生提供了一個(gè)新的安全網(wǎng)，從而保證了他能盡快適應(yīng)新的環(huán)境。

（三）有利于學(xué)院或?qū)W校優(yōu)良傳統(tǒng)的繼承和弘揚(yáng)

梅貽琦先生曾說過：“所謂大學(xué)者，非謂有大樓之謂也，有大師之謂也。”大學(xué)的精髓和靈魂在于其內(nèi)涵、積淀和文化的傳承。作為助理輔導(dǎo)員的高年級(jí)學(xué)生經(jīng)過幾年的學(xué)習(xí)生活，在感情上對(duì)學(xué)校、院系甚至是專業(yè)有了較為深厚的認(rèn)同感，對(duì)學(xué)校的傳統(tǒng)有了較為全面的了解和深刻的認(rèn)識(shí)，在新生入學(xué)教育過程中，會(huì)自覺不自覺地主動(dòng)向新生介紹學(xué)校的歷史發(fā)展，傳遞學(xué)院的優(yōu)良傳統(tǒng)，增強(qiáng)新生的歸屬感，并在這個(gè)過程中實(shí)現(xiàn)學(xué)校積淀的傳承；另一方面，助理輔導(dǎo)員可以充分強(qiáng)化自身作為榜樣的示范作用，搭建新老學(xué)生之間溝通的橋梁，通過不同年級(jí)的交流，提高新生對(duì)學(xué)校的認(rèn)同感。

三、加強(qiáng)學(xué)生助理輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的措施

助理輔導(dǎo)員在參與迎新工作中雖然能夠扮演很重要的角色，也收到了比較明顯的效果，具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。但是助理輔導(dǎo)員在開展工作中也存在一些問題。主要表現(xiàn)在：第一，助理輔導(dǎo)員以學(xué)生的身份扮演政工干部的角色，他們經(jīng)常會(huì)以學(xué)生的身份去看待這些政策、精神，并不自覺地站在學(xué)生的角度看待問題，形成工作障礙。第二，助理輔導(dǎo)員是很優(yōu)秀的學(xué)生干部，但是畢竟還是涉世未深的大學(xué)生，社會(huì)閱歷、領(lǐng)悟能力等都欠缺，很容易把新生引到錯(cuò)誤的方向。第三，助理輔導(dǎo)員自身的學(xué)習(xí)任務(wù)非常繁重，在工作時(shí)間上不具有連續(xù)性，容易出現(xiàn)曠課而影響正常學(xué)習(xí)，對(duì)自己、對(duì)新生產(chǎn)生負(fù)面影響。因此，必須不斷地改進(jìn)和完善助理輔導(dǎo)員制度和機(jī)制，提高助理輔導(dǎo)員參與迎新工作的有效性。

（一）完善制度機(jī)制，規(guī)范運(yùn)作

要培養(yǎng)好、管理好、使用好助理輔導(dǎo)員這支隊(duì)伍，需要完善制度機(jī)制，以制度來規(guī)范助理輔導(dǎo)員的選拔和培養(yǎng)，激發(fā)助理輔導(dǎo)員的工作積極性。首先，要明確選拔標(biāo)準(zhǔn)和方法，完善選拔機(jī)制。目前大多數(shù)助理輔導(dǎo)員都是通過輔導(dǎo)員推薦產(chǎn)生的，主觀性、隨意性比較大，易受既有的工作思路和工作方式的影響，一旦與新生輔導(dǎo)員意見相左時(shí)，執(zhí)行性會(huì)大打折扣。因此，要明確助理輔導(dǎo)員職責(zé)的權(quán)限，制定一套完整的選拔標(biāo)準(zhǔn)和選拔程序。其次，還要完善考核激勵(lì)機(jī)制。只有對(duì)助理輔導(dǎo)員工作進(jìn)行全過程、科學(xué)的評(píng)價(jià)，并不斷地豐富激勵(lì)手段，形成有效激勵(lì)，形成持續(xù)的動(dòng)力，才能增強(qiáng)他們的工作積極性和創(chuàng)造性，提高迎新工作的有效性。

（二）注重言傳身教，提升素質(zhì)

助理輔導(dǎo)員扮演的是“老師”角色，在知識(shí)儲(chǔ)備、能力素養(yǎng)等方面的要求勢(shì)必比普通學(xué)生干部高。這就需要輔導(dǎo)員更加重視對(duì)助理輔導(dǎo)員的培養(yǎng)和綜合素質(zhì)的提升。輔導(dǎo)員除了事務(wù)性工作之外，還需要對(duì)學(xué)生加以引導(dǎo)和感染，提升學(xué)生的思想政治覺悟，讓助理輔導(dǎo)員觀察、體會(huì)自己處理事情的出發(fā)點(diǎn)、切入點(diǎn)、原則等思想政治工作的方法，并運(yùn)用到迎新工作中，提升助理輔導(dǎo)員對(duì)新生思想政治教育的水平。同時(shí)，輔導(dǎo)員還要提高和改善自身的修養(yǎng)風(fēng)度、言行舉止、工作態(tài)度，改善助理輔導(dǎo)員的評(píng)價(jià)和認(rèn)同度。只有對(duì)輔導(dǎo)員認(rèn)同度很高的時(shí)候，助理輔導(dǎo)員才愿意甚至主動(dòng)去學(xué)習(xí)、理解、貫徹、落實(shí)新生輔導(dǎo)員的意圖和要求。

（三）強(qiáng)化過程管理，把控方向

助理輔導(dǎo)員作為高年級(jí)的優(yōu)秀學(xué)生，思想覺悟和工作能力比普通學(xué)生勝出一籌，但作為學(xué)生，不避免地會(huì)存在同齡人固有的缺陷與不足，跟新生輔導(dǎo)員老師觀點(diǎn)不一致的時(shí)候，會(huì)有按自己自有的思路和方式行事的沖動(dòng)，對(duì)新生產(chǎn)生誤導(dǎo)，削弱思想政治教育的有效性。因此，需要對(duì)助理輔導(dǎo)員的工作全過程監(jiān)督和管理，隨時(shí)掌握助理輔導(dǎo)員工作現(xiàn)狀與階段性工作內(nèi)容和要求之間的契合程度，并從中找出偏差，從而發(fā)現(xiàn)問題、糾正方向。另外，助理輔導(dǎo)員參與迎新工作的過程比較長(zhǎng)，很容易出現(xiàn)心理和生理雙重倦怠，嚴(yán)重影響迎新工作的質(zhì)量。輔導(dǎo)員應(yīng)充分發(fā)揮過程管理的矯正作用，及時(shí)解決助理輔導(dǎo)員遇到的困難和問題，通過不斷的鞭策提供持續(xù)不斷的動(dòng)力。

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