新媒體時(shí)代把關(guān)人理論的變異研究

□ 黃蕾瑾

一、西方傳統(tǒng)“把關(guān)人”理論研究

1947年，美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家?guī)鞝柼亍けR因所著的《群體生活的渠道》一文中首次提出“把關(guān)人”的概念，他認(rèn)為：“傳播者不可避免地會(huì)站在自己的立場(chǎng)與視角上，對(duì)信息進(jìn)行篩選與過(guò)濾，這種對(duì)信息進(jìn)行篩選和過(guò)濾的行為就叫做把關(guān)（即守門(mén)），凡有這種傳播行為的人就叫做把關(guān)人（守門(mén)人）。”20世紀(jì)50—70年代，美國(guó)學(xué)者懷特和麥克姆斯的再研究，使其從微觀到宏觀，不斷發(fā)展起來(lái)。

二、從網(wǎng)絡(luò)假新聞的傳播分析把關(guān)人理論的變異

不同的時(shí)代，不同的產(chǎn)物，Web2.0的出現(xiàn)可謂是打破了傳統(tǒng)媒體“截流”的美夢(mèng)，創(chuàng)造了“信息開(kāi)源”的另一片天地。以下將從網(wǎng)絡(luò)假新聞傳播的三個(gè)方面具體分析把關(guān)人理論的變異。

（一）渠道發(fā)布

多技術(shù)、多渠道的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)為網(wǎng)絡(luò)假新聞的生成提供了“立交橋”的傳播模式，使網(wǎng)絡(luò)成為一個(gè)開(kāi)放性的系統(tǒng)。目前，網(wǎng)絡(luò)新聞的發(fā)布和來(lái)源大致有以下三種：一是傳統(tǒng)媒體所設(shè)立的新聞網(wǎng)站，如中新網(wǎng)、中國(guó)日?qǐng)?bào)網(wǎng)；二是商業(yè)性綜合類網(wǎng)站，如國(guó)內(nèi)的鳳凰網(wǎng)、新浪網(wǎng)，國(guó)外的雅虎網(wǎng)、谷歌網(wǎng)；三是個(gè)人網(wǎng)站、某些組織、網(wǎng)民個(gè)人發(fā)布的消息，即我們常說(shuō)的自媒體We Media，其中最具代表性的平臺(tái)有中國(guó)的QQ空間、新浪微博、網(wǎng)易博客、人人網(wǎng)，美國(guó)的Facebook和Twitter。

圖1： 2001—2012年網(wǎng)絡(luò)假新聞刊播媒體走勢(shì)圖

如圖1，刊播在傳統(tǒng)媒體新聞網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)假新聞排名第3，為5篇，具有較強(qiáng)的可信度。相對(duì)比，其受眾對(duì)其可信度也越高，較多的用戶也愿意在查詢、了解新聞時(shí)選擇傳統(tǒng)媒體新聞網(wǎng)站。不可否認(rèn)的是，專業(yè)的傳統(tǒng)媒體新聞網(wǎng)站發(fā)布網(wǎng)絡(luò)假新聞被曝光后，也是最令受眾咋舌的，根據(jù)表1的數(shù)據(jù)調(diào)查，一些知名傳統(tǒng)、國(guó)字號(hào)傳統(tǒng)媒體新聞網(wǎng)站就曾榜上有名，如中央電視臺(tái)網(wǎng)站在2001年發(fā)布《意韓賽主裁判慘死于亂槍》的假新聞，中國(guó)日?qǐng)?bào)網(wǎng)在2003年發(fā)布《比爾·蓋茨遇刺》的假新聞，如此案例，值得我們反思。

第二類商業(yè)性門(mén)戶網(wǎng)站在這十余年間刊播假新聞的總量最高，達(dá)到11篇。一方面，與傳統(tǒng)媒體新聞網(wǎng)站的組織結(jié)構(gòu)不同，商業(yè)網(wǎng)站的采集、編輯人員規(guī)模較小，“把關(guān)人”理論部分存在，但缺乏較為完善的發(fā)布、核實(shí)機(jī)制；另一方面，商業(yè)性門(mén)戶網(wǎng)站往往背負(fù)巨大經(jīng)濟(jì)壓力，在這樣一種背景趨勢(shì)下，門(mén)戶網(wǎng)站為了賺取受眾眼球，獲取點(diǎn)擊率，不惜制造假新聞，降低渠道發(fā)布的把關(guān)門(mén)檻。如東方網(wǎng)就曾在2011年為吸取眼球，撰寫(xiě)《李娜懷孕》的假新聞，眾所周知，2011年為李娜獲得法國(guó)網(wǎng)球公開(kāi)賽女單冠軍，編輯制造如此假新聞，其編輯的目的昭然若揭。

第三類自媒體類網(wǎng)站的情況更加不容樂(lè)觀。由于自媒體具有開(kāi)放性、自由性的特點(diǎn)，新聞和消息的管控權(quán)利均掌握在普通大眾或民間機(jī)構(gòu)手中，其真實(shí)性僅靠個(gè)人或機(jī)構(gòu)的道德維系，故良莠不齊，質(zhì)量很難得到保障。根據(jù)圖1的顯示，自媒體制造的假新聞曾在2011年創(chuàng)下同類媒體制造假新聞之最，怪不得國(guó)外媒體稱“新浪微博已成為世界上最好的謠言制造機(jī)器”。

（二）制造方式

表1：2001—2012年網(wǎng)絡(luò)假新聞制造方式類型圖

在首發(fā)類網(wǎng)絡(luò)假新聞中，又大體可以分為以下幾類：無(wú)中生有、無(wú)消息源核實(shí)、技術(shù)出錯(cuò)。其中“無(wú)中生有”是指該新聞完全是憑空捏造出來(lái)的，是完完全全的“客里空”，例如2001年《年終獎(jiǎng)計(jì)稅方法調(diào)整》的假新聞是由一名上海網(wǎng)友杜撰而成發(fā)布在網(wǎng)絡(luò)媒體上；“無(wú)消息源核實(shí)”類是指作者新聞報(bào)道過(guò)程中無(wú)法親歷同時(shí)也沒(méi)當(dāng)事人取證、無(wú)權(quán)威可信的一類假新聞。比如2002年中央電視臺(tái)發(fā)布的《意韓賽主裁判慘死于亂槍》新聞則未經(jīng)官方證實(shí)出現(xiàn)在了中央電視臺(tái)網(wǎng)站體育頻道的電子公告板上；技術(shù)出錯(cuò)類假新聞是由編輯業(yè)務(wù)素質(zhì)不精、操作方式不當(dāng)造成，例如2004年，新浪由于搶新聞而在比賽尚未結(jié)束時(shí)就已預(yù)先做好模板預(yù)備代碼而制造了《女排姑娘20年奧運(yùn)冠軍夢(mèng)惜未能圓》的假新聞。

而在轉(zhuǎn)載類網(wǎng)絡(luò)假新聞中，消息源的分類有以下四大類：“來(lái)源境外媒體”、“匿名消息來(lái)源”、“單一消息源”和“來(lái)源網(wǎng)絡(luò)的消息源”。其中以“來(lái)源境外媒體”這一情況在網(wǎng)絡(luò)假新聞中表現(xiàn)得尤為明顯，據(jù)統(tǒng)計(jì)，這8篇假新聞中，又突出表現(xiàn)為引用不正規(guī)的外媒和翻譯出錯(cuò)兩種情況。例如，環(huán)球網(wǎng)在報(bào)道《傳我軍數(shù)百戰(zhàn)機(jī)青島上空軍演》這樣一條軍事新聞時(shí)，居然連環(huán)套般地采用了《世界日?qǐng)?bào)》、《明報(bào)》、臺(tái)灣“中新社”三家媒體不靠譜的報(bào)道，沒(méi)有經(jīng)過(guò)任何的核實(shí)過(guò)程。

（三）題材選擇

表2：2001—2012年網(wǎng)絡(luò)假新聞選題方式類型圖

在一篇新聞的制作過(guò)程中，題材選擇作為第一項(xiàng)步驟，其地位也尤其重要，而網(wǎng)絡(luò)假新聞的選題類型主要可以分為名人和奇聞兩大類。按照弗洛伊德精神分析理論，人格結(jié)構(gòu)分為本我、自我、超我三部分。本我是最原始的部分，是與生俱來(lái)的，包括以性沖動(dòng)和侵犯沖動(dòng)為主的本能沖動(dòng)。 我們可以聯(lián)想到，受眾總是有一種“窺探癖”，喜歡關(guān)注一些奇聞逸事，對(duì)別人的隱私與不幸抱有極大熱情。根據(jù)表2的統(tǒng)計(jì)，利用奇聞作為選題點(diǎn)的比例是65%，利用名人的比例是26%，利用奇聞+名人的比例是8%，這樣轟動(dòng)效應(yīng)的選題內(nèi)容污染著網(wǎng)絡(luò)新聞，受眾就對(duì)此愈感興趣，新聞的題材把關(guān)的門(mén)檻則愈來(lái)愈低，如此一來(lái)，形成惡性循環(huán)。

三、新把關(guān)人理論

從以上網(wǎng)絡(luò)假新聞渠道發(fā)布、制造方式、題材選擇三個(gè)方面的把關(guān)角度分析，我們可以初步得出結(jié)論：在高速發(fā)展的web2.0時(shí)代，傳統(tǒng)的把關(guān)人理論正在逐步瓦解，新的把關(guān)人理論正在形成，具體表現(xiàn)為把關(guān)功能的轉(zhuǎn)化和新把關(guān)人的誕生。

（一）把關(guān)功能轉(zhuǎn)化

對(duì)于傳統(tǒng)媒體來(lái)說(shuō)，其把關(guān)作用主要可以描繪為“糾錯(cuò)職能”，它對(duì)信息的把控具有絕對(duì)的主導(dǎo)地位。而在新媒體時(shí)代，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)媒體來(lái)說(shuō)，其把關(guān)職能從以往的絕對(duì)主導(dǎo)地位下降為相對(duì)主導(dǎo)地位，進(jìn)而逐漸轉(zhuǎn)化為自主地“篩選功能”。

一方面，在網(wǎng)絡(luò)媒體中，對(duì)于傳統(tǒng)媒體設(shè)立的網(wǎng)站和商業(yè)門(mén)戶網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)媒體的“把關(guān)人”理論的慣性思維仍然存在，媒體工作者仍然擁有對(duì)信息的修改權(quán)，但是其“糾錯(cuò)職能”便具有相對(duì)的滯后性，一般是在信息發(fā)布之后實(shí)施這一權(quán)利。同時(shí)，由于自媒體的出現(xiàn)，對(duì)信息的第一道關(guān)卡——信息的采集落到了普通大眾手里，媒體工作的把關(guān)職能便下降為下一個(gè)關(guān)卡，正如有學(xué)者指出：“因?yàn)榘l(fā)布消息的權(quán)利已經(jīng)落到無(wú)數(shù)的分散的普通人手里，要想管理這些無(wú)處不在的分散的個(gè)體變得困難重重。任何人試圖像以往那樣控制相對(duì)集中的幾個(gè)媒體來(lái)達(dá)到封鎖消息的目的幾乎變得不可能。”

另一方面，在“糾錯(cuò)職能”弱化的同時(shí)，“篩選職能”的地位正在逐漸提高。篩選職能是和糾錯(cuò)相對(duì)應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)把關(guān)機(jī)制存在的另一種職能。網(wǎng)絡(luò)使用者在已經(jīng)發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)的信息中進(jìn)行篩選，有些信息被熱烈討論，得到廣泛關(guān)注，有些信息則被把關(guān)人過(guò)濾掉，無(wú)法進(jìn)入公眾視野。我們將網(wǎng)絡(luò)使用者自主篩選信息、形成后續(xù)網(wǎng)民群體話題的過(guò)程看做是篩選職能。通常，在新媒體時(shí)代，由意見(jiàn)領(lǐng)袖、網(wǎng)民自主地起主導(dǎo)的“篩選職能”。在這樣一種情況下，熱門(mén)信息被自主篩選，進(jìn)入大眾視野。

（二）新把關(guān)人的誕生

在眾多關(guān)于新媒體時(shí)代把關(guān)人觀點(diǎn)闡述的文章中，筆者比較認(rèn)同的是四川日?qǐng)?bào)記者余義勇在他的《網(wǎng)絡(luò)新聞編輯“把關(guān)人”功能嬗變》一文中提出的“雙重把關(guān)人理論”。“雙重把關(guān)人理論”的主要觀點(diǎn)是：“職業(yè)把關(guān)人”仍然存在，而且社會(huì)責(zé)任空前加重，普通網(wǎng)民傳播的自由度大大增強(qiáng)，在一定程度上也擔(dān)當(dāng)了“把關(guān)人”的角色。

雙重把關(guān)人（職業(yè)把關(guān)人和網(wǎng)民把關(guān)人）的同時(shí)存在并不矛盾，職業(yè)把關(guān)人以自己的母系理論為依托，在制造重大時(shí)政、經(jīng)濟(jì)等硬新聞時(shí)具有一定優(yōu)勢(shì)，而網(wǎng)民把關(guān)人作為新媒體的產(chǎn)物，更擅長(zhǎng)消遣、互動(dòng)性的軟新聞。但總體來(lái)說(shuō)，根據(jù)前文我們對(duì)網(wǎng)絡(luò)假新聞的分析，目前，新時(shí)代的把關(guān)人正處于新老交替更新的狀態(tài)，許多理論和措施都不太成熟，而對(duì)于如何提高網(wǎng)絡(luò)把關(guān)能力杜絕網(wǎng)絡(luò)假新聞?dòng)謱⑹俏覀円粋€(gè)新的研究課題。

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