“333”質(zhì)量監(jiān)控體系構(gòu)成要素研究

鄭玉玲+劉陸軍

摘 要：本文以提高高職院校教學(xué)質(zhì)量為目的，分析并明確了教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系中的主體要素、客體要素、措施要素，構(gòu)建了“333”內(nèi)外一體教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系模式。

關(guān)鍵詞：教學(xué)質(zhì)量 教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控 “333”內(nèi)外一體教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系模式

課 題：本論文支撐2012年立項(xiàng)的黑龍江省教育廳綜合教改課題：《“333”教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系模式的構(gòu)建研究與實(shí)踐》，編號：J（GZ）201202398。

為提高高職院校教學(xué)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)，本文以全面質(zhì)量管理觀為指導(dǎo)，在充分研究影響高職院校教學(xué)質(zhì)量各因素的前提下，構(gòu)建了高職“333”內(nèi)外一體教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系模式。

“333”內(nèi)外一體教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控模式中，第一個(gè)“3”是指三方監(jiān)控主體即學(xué)校、政府、社會(huì)；第二個(gè)“3”是指三類監(jiān)控對象，即人、事、物；第三個(gè)“3”是指三種監(jiān)控措施，即監(jiān)督與檢查、評價(jià)與反饋、制度與標(biāo)準(zhǔn)保障。

一、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的主體

1.第一方監(jiān)控主體——學(xué)校

（1）各級管理機(jī)構(gòu)及其人員。高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的常規(guī)主體是——在學(xué)院黨委和院長、主管院長的決策與指揮下，由教學(xué)管理部門、學(xué)生管理部門、招生就業(yè)管理部門和教學(xué)督導(dǎo)部門構(gòu)成，并形成院、系、教研室三級監(jiān)控體系。

（2）專家組織及其人員。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的專家主體主要包括教學(xué)委員會(huì)和督導(dǎo)委員會(huì)。教學(xué)委員會(huì)主要負(fù)責(zé)對學(xué)校辦學(xué)指導(dǎo)思想、人才培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)計(jì)劃的修訂等提出意見，開展專業(yè)、課程、畢業(yè)設(shè)計(jì)的評審和教改項(xiàng)目、教學(xué)成果獎(jiǎng)的評審工作；督導(dǎo)委員會(huì)是學(xué)校教學(xué)工作的監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)組織，督導(dǎo)組專家由校內(nèi)專兼職督導(dǎo)員和校外企業(yè)技術(shù)專家、大學(xué)教授組成，對課堂教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)、教學(xué)管理、學(xué)生管理等影響教學(xué)質(zhì)量的主要因素以控制為主，發(fā)揮其督察、指導(dǎo)、評價(jià)、反饋等作用。

（3）教師。教師在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控作用表現(xiàn)為：在教學(xué)各個(gè)環(huán)節(jié)中，對學(xué)生的學(xué)習(xí)活動(dòng)實(shí)施監(jiān)控；在專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)、人才培養(yǎng)方案制定等方面積極謀劃并提出個(gè)人意見和建議；通過教代會(huì)等途徑對學(xué)院的教學(xué)管理進(jìn)行監(jiān)控；在教學(xué)活動(dòng)中進(jìn)行自我監(jiān)控，做到嚴(yán)謹(jǐn)自律。

（4）學(xué)生。教學(xué)質(zhì)量的高低、教學(xué)效果優(yōu)差直接影響學(xué)生能否成才，因此教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的主體也必須有學(xué)生的參與。學(xué)校可以在學(xué)生中聘請優(yōu)秀學(xué)生組成教學(xué)信息員隊(duì)伍，以反映教學(xué)現(xiàn)狀。

2.第二方監(jiān)控主體——社會(huì)（企業(yè)行業(yè)、家長、外聘督導(dǎo)員）

高職教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控可以分為三個(gè)彼此相關(guān)又相對獨(dú)立的層次：政府—社會(huì)—學(xué)校。其中，以學(xué)校自我監(jiān)控為核心，以政府監(jiān)控為指導(dǎo)，以社會(huì)監(jiān)控為評價(jià)依據(jù)。

（1）企業(yè)通過對學(xué)生的道德、技能水平的評價(jià)來反映教學(xué)質(zhì)量；學(xué)校通過畢業(yè)生跟蹤調(diào)查獲得企業(yè)對學(xué)生的評價(jià)信息，并將評價(jià)信息納入評價(jià)機(jī)制。

（2）家長將孩子送到學(xué)校，其對學(xué)校的教育教學(xué)提出自己的意見和看法，反饋孩子的成長變化。

（3）外聘督導(dǎo)員，是學(xué)校從校外聘請專家來學(xué)校，按學(xué)校的督導(dǎo)制度和標(biāo)準(zhǔn)對教學(xué)各要素、各環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)和評價(jià)。

3.第三方監(jiān)控主體——政府

政府特別是主管教育部門，對職校進(jìn)行監(jiān)控，從政策、行政的角度進(jìn)行指導(dǎo)、視察、評估和驗(yàn)收。

二、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控內(nèi)容

影響教學(xué)質(zhì)量的因素概括為人、事、物三類。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的主要內(nèi)容分為三個(gè)方面：對教師、學(xué)生、管理者的素質(zhì)監(jiān)控；對教師的教學(xué)過程、學(xué)生的學(xué)習(xí)過程、管理人員的管理過程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控；對教學(xué)建設(shè)中的專業(yè)建設(shè)質(zhì)量、課程體系建設(shè)質(zhì)量、教材建設(shè)質(zhì)量和教學(xué)條件、教學(xué)設(shè)施等質(zhì)量監(jiān)控。

三、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控措施

1.教學(xué)質(zhì)量檢查與督導(dǎo)措施

教學(xué)檢查與督導(dǎo)是獲取教學(xué)狀態(tài)信息的重要渠道，也是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的一種途徑和方法，其方式有日常檢查、專項(xiàng)檢查、階段檢查和會(huì)議檢查。

2.教學(xué)質(zhì)量評估與信息反饋措施

教學(xué)質(zhì)量評估是教學(xué)管理與質(zhì)量監(jiān)控的一個(gè)重要途徑。教學(xué)質(zhì)量評估是以一定的評估標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)為依據(jù)，通過系統(tǒng)地搜集信息以評估對象作出價(jià)值判斷的過程；教學(xué)質(zhì)量信息反饋，是監(jiān)控主體對信息進(jìn)行整理、歸類、分析，最后形成結(jié)論，及時(shí)向相關(guān)部門或人員反饋，使學(xué)院及時(shí)發(fā)現(xiàn)教學(xué)偏差，并采取有效措施加以修正。

3.制定并執(zhí)行教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和教學(xué)質(zhì)量管理制度措施

教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是質(zhì)量監(jiān)控的方向和尺度，包括教學(xué)相關(guān)人員的素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)建設(shè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、教與學(xué)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)效果質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

總之，只有深入細(xì)致地分析與研究教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的構(gòu)成要素，才能真正實(shí)現(xiàn)全員進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控，并對教學(xué)的全過程、全要素的質(zhì)量實(shí)施有效監(jiān)控，最終提高教學(xué)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)。

（作者單位：黑龍江農(nóng)墾職業(yè)學(xué)院）endprint