淺談對企業辦公室管理的認識

姚圓圓 平凡

摘 要：對于企事業單位或者是機關來說，辦公室都具有非常大的意義。辦公室管理在一定程度上具有一般辦公室管理特點，同時也具有一定的獨有規律。企業辦公室管理是為了更好的管理企業的行政事務，同時也是辦理行政事務的一個過程，這個過程是為了更好的保證企業的決策更加合理。對企業辦公室管理知識進行掌握能夠更好的促進企業發展，同時也能更好的提高企業的管理水平。

關鍵詞：企業發展；辦公室管理；作用

在企業中，辦公室的作用大，作為企業中比較常見的工作機構，其能夠更好的幫助領導進行工作，同時也能更好的協調企業中的各種關系，對于企業發展至關重要。企業的辦公室無論是何種級別的都是具有服務、執行以及管理職能，同時，也還具備一定的政治性和綜合性。在企業中，辦公室因其獨特的性質在企業發展過程中具有很大影響力。在企業中，為了更好的保證辦公室的功能得到最好的發揮，對其工作人員要求也是非常高，這些人員在政治方面一定要成熟，具備良好的協調能力，同時在綜合素質方面也要非常好。在工作中，要具備非常好的責任心和事業心，這樣在進行任何工作的時候才能更好的完成，同時，一定要保證其品質是非常好。企業在發展過程中對辦公室的工作也提出了很多的要求，其工作人員在工作中要做好辦公室中各項基礎管理工作，按照規章制度進行辦公，對出現的各項工作都要完成好，這樣才能更好的保證辦公室在企業管理中發揮更大的作用。通常在辦公室人員比較少的情況下，辦公室的工作人員也要做好服務策劃工作，這樣能夠更好的提高其服務的水平，為企業的發展提供更好的保障。

1 做好團結協調工作

辦公室在企業中是一個各種矛盾集合的部分，因此，在日常工作中一定要和各個部門都做好協調工作，這樣才能在工作中更好的處理好各種關系，更好的發揮辦公室的作用。在企業中，對于各個部門，辦公室要做到幫助、配合以及協調，這樣才能更好的完成工作，同時，也能更好的保證各項工作得到更好的完成。為了更好的實現辦公室的責任，對辦公室管理試行科學化非常必要，這樣能夠更好的促進企業發展，辦公室科學化管理具有以下幾個方面的優勢。

1.1 辦公室管理的科學化關系到上層領導的決策水平

在企業中，領導人員的主要工作職責就是決策的正確性，因此，在進行決策的時候其正確性對企業的管理以及發展都是具有很大的影響。在企業決策過程中，要想保證其非常合理，就要進行企業發展過程中各個方面的研究同時，對掌握的各種信息進行分析和判斷，這樣才能在進行決策的時候掌握更多的信息，保證決策的正確性。在企業發展過程中，辦公室的作用就是更好的輔助決策的正確性，因此，在企業發展過程中也能更好的對相關的信息進行收集和傳遞，這樣能夠更好的保證管理的科學性，同時也能更好的輔助決策，能夠為領導人員的決策提供必要的信息，提高企業決策的水平。

1.2 辦公室管理的科學化關系到管理系統的協調運轉

管理系統是一個非常復雜的聯系網絡，在這個網絡中，辦公室的作用就是更好的聯系各個方面，因此，辦公室是一個綜合的辦事機構，同時也能更好的對各種信息進行掌握，這樣能夠更好的協調各個部門之間的關系，同時也能成為各個部門之間聯系的橋梁。辦公室在企業發展過程中為了更好的實現各個部門溝通和聯系的順暢，一定要保證辦公室的作用得到發揮。辦公室在管理方面更加的科學化能夠更好的發揮其作用，這樣能夠更好的處理各種關系，同時也能更好的使領導和各個部門之間進行溝通，這樣在整個管理系統中也能更好的進行協調和運轉。

1.3 辦公室管理的科學化直接影響著機關的辦事效率和服務質量

在企業中，辦公室主要承擔的是公文處理、會議處理和信息處理等方面的工作，因此，在日常的工作中也是要面臨著很大量的工作的，因此，在進行管理的時候一定要更好的保證管理的科學化，這樣能夠避免出現混亂的情況，同時也能避免出現工作效率低的情況，因此，在進行科學化管理的時候能夠更好的將辦公室中各項工作的輕重緩急進行劃分，同時在忙碌的工作中要做到忙而不亂，這樣能夠更好的提高辦公室的服務質量，同時在工作中也能避免出現更多的問題。辦公室在管理過程中能夠更好的協助領導人員找到各種問題，并將其進行解決，這樣也能避免出現各個部門之間的矛盾，同時在辦公效率以及服務質量方面也能進行提高。

2 辦公室管理職能的轉變

適應新形勢的要求，實現辦公室傳統職能的轉變和創新是辦公室工作的需要，更是企業發展的需要?！皠撔率且粋€民族進步的靈魂，是一個國家興旺發達的不竭動力，也是一個政黨永葆生機的源泉?！薄皠撔戮褪且粩嘟夥潘枷?，實事求是，與時俱進。實踐沒有止境，創新也沒有止境?！鞭k公室作為一個單位的神經中樞，起著溝通上下，密切左右，協調內外的重要作用。做好辦公室工作必須要有創新的工作思路、創新的工作措施。加強學習，創新工作思路，增強創新能力。

2.1 高度重視學習，拓展創新思路學習能提高人的精神境界

改變人的知識結構，增強人的各種技能，培養人的創新能力。創新是一個不斷學習的過程，創新的基礎在于有效的學習和知識的積累及運用。在知識經濟社會，辦公室人員應清醒地認識到不加強學習并不斷更新認識就無法勝任工作。未來最可靠的競爭優勢就是克服各種學習障礙去有效地學習，學習政治理論、學習辦公業務，學習前人、別人的思想和經驗，豐富我們的思維，實現我們的創新。

2.2 創新思維方式，增強創新能力

創新思維是創新能力的核心，有新思路才能有出路。要提高創新思維能力，就是要解放思想，胸懷全局，勤于思考，勇于實踐。

2.3 梳理規范工作流程，為執行力運作提供科學的規則準繩

梳理與提煉辦公室關鍵業務流程。在領導的牽頭下，調動和組織全體辦公室人員，群策群力，對關鍵業務流程進行梳理與提煉，既使辦公室人員在任務執行時有章可循、有法可依，又可加深其對辦事流程的認識，調動積極性與責任心，用流程來推動任務的執行，而非事事靠領導推動。確定辦公室執行流程的核心內容。以關鍵業務流程中的最小執行單元為單位進行解剖，剔出執行鏈中不必要的冗余環節，明確經優化后的執行流程的核心內容，使之具體化、步驟化，以避免執行者到處是重點，盲無邊際。確立持續改進的辦公室流程優化機制。辦公室業務流程建設是一個持續不斷的動態完善過程。因而，惟有采用廣泛認可的SDCA循環等科學模式對其進行持續改進，并形成制度化予以長期堅持，才能為構建更加簡約、快速、高效的流程提供保證。

3 結束語

在經濟和社會不斷發展過程中，企業發展面臨的問題也是非常多，為了更好的發展企業，企業管理制度要進行必要的革新，這樣才能更好的適應時代的變化。在企業中，辦公室管理面臨的挑戰也是非常大，在這種情況下提高企業的核心競爭能力，才能更好的發展企業，同時也能更好的促進辦公室管理更加的科學化，這樣能夠更好的保證企業獲得更加長遠的發展。

參考文獻

[1]肖偉才.辦公室管理的精細化.中國電力企業管理，2010（2），68- 69.

[2]王嵐.對供電企業辦公室管理工作的思考[J].重慶電力高等?？茖W校學報，2010（2），42-44.

[3]李星.企業辦公室工作績效評價探索[J].企業導報，2009（7），141- 142.

[4]周永剛，張英.基于技術的發電廠綜合辦公管理信息系統的設計[J].淮北職業技術學院學報，2008（1），80-81.