電子商務課程教學改革探索
——以閩南理工學院為例

姚建春

（閩南理工學院，福建 石獅 362700）

電子商務課程教學改革探索
——以閩南理工學院為例

姚建春

（閩南理工學院，福建 石獅 362700）

電子商務作為未來商業的發展趨勢，其發展需要大量的人才儲備，這就要求高校對電子商務課程進行教學改革。閩南理工學院地處福建石獅，電子商務發展迅速，因此需要學院在電子商務課程中，突出人才培養，進行教學改革，才能培養出滿足社會需求的電子商務人才。

閩南理工學院；電子商務；教學改革

一、引言

根據中國互聯網協會報告顯示，2013年我國全年網絡零售交易額達到1.8萬億元，占社會消費品零售總額的10%以上。全年電子商務交易總額則達到10萬億，顯然，電子商務的經濟價值已經被社會廣泛認可并產生極大的市場需求。伴隨著我國電子商務的高速發展，帶來的是電子商務人才大量缺失。有專家預測，未來十年我國電子商務人才缺口將達200多萬，可以看出企業對專業人才的渴望是越來越迫切。

閩南理工學院是泉州地區一所普通本科高校，每年學生就業時有不少是進入企業，從事銷售、物流管理行業，這些行業都和電子商務緊密聯系。電子商務課程從一定程度上影響著部分學生就業的方向和質量及以后的發展，因此其課程教學設計是否科學，是否符合企業對電子商務人才的需求，對我院電子商務課程的教學改革提出了更高的要求。

二、我院電子商務課程教學的現狀

我院沒有設立電子商務專業，通過查詢該課程在2013年秋季和2014年春季的開課情況，發現開設該課程的分別涉及到以下專業的學生：

信息科學專業大三學生，總學時為48，有三分之一學時在實驗室

物流管理專業大二學生，總學時為42無實驗課程

經濟學專業大二學生，總學時為32，無實驗課程

國際經濟與貿易專業大二學生，總學時為32，一半學時在實驗室

通過查看相關授課信息材料，可以得出我校在該課程中有如下特點：

（一）對該課程的重視不夠，授課對象需要調整

本校的學生大都來自本省，就業也在本省，雖然很多學生就業時候沒有直接進入電子商務行業中，但是電子商務以每年22%的增速迅猛發展，不少以上所列的專業之外的學生也有學習電子商務的必要，首當其沖的就是市場營銷?？频膶W生，他們最應該接觸到電子商務的前沿理論與方法，成長為技能型人才；再比如計算機專業、服裝與藝術系等等都是應該列入授課對象的。

（二）師資隊伍中電子商務實踐經驗不足

電子商務課程是最近幾年才發展起來的，大多數的師資力量來自于管理，計算機，網絡、營銷或其他專業，所具備的專業理論知識難以覆蓋電子商務所需的多門學科知識，實踐經驗難以滿足培養高素質的電子商務人才。

（三）教學形式和方法相對有所提升

相比某些采用純粹的教室授課的形式來說，電子商務課程有所亮點，就是除了理論教學外，還有一些是在實驗室通過一定的操作軟件完成實訓，但是比重不大，有些授課對象甚至沒有這樣的環境。對于這部分學生來說，老師上課通常是以講授、多媒體教學為主，以教材為框架，根據自己經驗或主管對案例內容進行創新，課后通過布置習題作業來加強學生對所學知識的鞏固，教學手段比較少，而且方式方法比較傳統，不適應現代學生學習的要求。

（四）實景教學環境較薄弱

本院有比教多的教學實訓配套基地，但是和電子商務課程相關的不多，而且由于電子商務本身具有較強的操作性，很少有機會讓學生親自讓學生現場感受企業的氛圍，接觸到公司的電子商務活動，離“復合型人才”目標還相差甚遠。

（五）學習效果考核手段單一。由于以上所說的原因，傳統考核手段基本以理論考試為主，導致學生在課程學習中，容易養成“學習、背書、考試”的模式，很少有積極性去提高實踐技能，最終的考核結果是體現不出學生的專業素質以及自學水平的，也無法培養一種自學向上的氛圍。

基于上述存在的問題，筆者認為對課程進行一定的改革還是有必要的。

三、教學模式改革

為了適應電子商務發展迅猛的形勢，該課程應該以課堂和學校為中心的傳統人才培養模式，從偏重文化技術和理論知識轉向重視就業技能和發展能力，充分利用學校和企業兩種不同的教育環境和教育資源，培養技術應用型人才。

當前隨著泉州企業的蓬勃發展，電子商務已經成為商業的趨勢，石獅市專門出臺了《關于加快推進電子商務發展的若干意見》、《石獅市“十二五加快現代物流業（港口物流）發展規劃”》，為營造更好的電商環境提供了政策便利。石獅許多傳統的企業對2014年電商發展趨勢也頗為關注，多家傳統服裝企業“觸電”。

據調查，按企業電子商務人才需求的不同，可以分為網絡營銷、技術開發、經營管理三大部分，對于在市場不斷經受優勝略汰殘酷考驗的企業來說，實踐能力是企業人才具有的重要能力，因此，增加學生的課外實踐鍛煉是企業對學校教學的最顯著的期待，在課外實踐中，其中企業對電子商務網絡營銷和網絡技術（信息管理和網頁制作）的人才需求比較迫切。

在這個大的環境下，結合我院情況，可以通過以下方式加強校企合作，提高企業、師生、學院的共同利益。

（一）借助于石獅服裝城的便利地理優勢，讓教師和學生走進企業進行實訓，讓企業的能工巧匠擔任實訓指導，同時也讓這些企業專業人員到學院來兼職授課，使學生在校就可以感受到職業文化，以及通過對專職教師的技能培訓，提高教師的職業技能和教學設計能力。

（二）建立石獅企業如富貴鳥、金苑等等大型服裝鞋帽公司、物流公司和學校合作對接的消費實訓網站，建立電子商務應用系統，為學生和商戶搭建一個平臺，這樣對學生來說可以實現消費和促銷學習，同時對企業來說有了宣傳渠道，當然還可以讓學生掛靠在公司名下，在校就可以實習，參與簡單的流程學習，嘗試當公司校外的員工，為以后的實習做準備。

（三）帶領學生利用節假日時間到本校的校外實訓企業進行時間鍛煉，參與企業商務活動，增加對企業的了解，尤其是對一些大型企業如服裝、鞋子的生產工廠，可以親自感受企業的運作模式，增加大學生對課程的進一步認識，提高學習興趣。

（四）與企業采用訂單人才培養模式，雙方協商擬定電子商務課程的培養計劃，共同培養電子商務人才，企業定期給學生開展知識講座，為學生在校學習提供最有效的充電，學生在校學習完電子商務，畢業后可以到企業直接工作。目前我校已經有類似的訂單培養模式，如和金苑公司以及東興證券開展的訂單培養都不錯，相信在電子商務這一塊效果也會不錯。

四、教學方法改革

采用學生為主，教師引導，實踐占主導的方法教學

（一）案例分析法

采用已有的真實數據如石獅服裝城電子商務平臺的一些案例，詳細講授其規則要領，讓學生思考，開闊思維。

（二）任務驅動法

給學生布置一些任務，教師對學生進行引導，要求學生在網上進行一些任務操作，如網上開店申請注冊，買家和賣家申請注冊，商品展示，下載和操作各種電子商務軟件，讓學生在完成任務的過程中享受電子商務的魅力，同時在這個過程中會不斷發現驚喜，也會遇到問題，以此提高學習的興趣。

（三）角色扮演

將學生分組，每組分別扮演公司客戶，消費者、客服等多個角色，提高不同崗位職業能力。

五、課外實踐創新

除了以上的改革之外，還可以在本院可控范圍內，開展課外實踐創新：

（一）建立校園電子商務平臺

我院可以針對電子商務專業特點及日益凸顯的網上創業的優勢，創建教育平臺，把創業素質貫穿于人才培養的全過程。據了解國內有些高校已經針對電子商務課程進行改革，通過在不同的消費網站上建立網上商店，作為實訓平臺，由學生和老師共同參與經營創業。我校有很多學生都有網絡消費的，還有部分學生有網絡營銷和網店經營的基礎，但是缺乏一個平臺讓大家交流互動，提升自己的水平。建立校園電子商務平臺，是一個極好的嘗試，可以讓每一個學生都可以參與其中，還可以為自主創業創造條件。

（二）校內開展技能大賽

第四屆全國大學生電子商務“創新、創意及創業”挑戰賽福建賽區在2013年12月20日至21日正式展開，來自廈門大學，福州大學，集美大學等10多所高校共59支隊伍參加，并最后決出15支隊伍代表福建省參加全國總決賽，由此看出大賽已經得到了很多高校的重視，雖然目前我校還未參加過此類比賽，但是將來我們應該要積極參與這類比賽，因此我們可以先在校內模擬開展實踐技能大賽，如網站建設、網絡營銷、網上采購、網上支付、物流管理、網頁制作大賽，動畫制作展，廣告創意大賽等，還可以和兄弟院校如泉州紡織學院開展網上合作，組成網頁設計團隊或是促銷廣告創意大賽等等，這也是為拓寬大家的視野，為之后的校外乃至全國的技能大賽做準備，提高實踐水平。

六、合理調整課程內容與考核方式

（一）合理調整課程內容

電子商務在理論上是一門新興學科，它依托計算機科學與技術，企業管理，市場營銷，國際經濟與貿易等的相關學科的綜合，融合和相互滲透而發展起來的。但是在我院電子商務課程開課的學生中，有些沒有學過系統的營銷知識，還有些沒有相應的貿易理論做基礎，因此學的時候難免會感到枯燥和一知半解，因此可以適當補充其他欠缺科目內容，如適當補充服裝設計藝術、廣告創意等課程加入其中，會起到更生動的效果。

（二）調整考核方式

針對課程內容的調整，可以適當調整課程考核方式，爭取做到全面考核，客觀評價。取消以前完全靠出勤和考試給分的制度，換之以平時到課，課堂表現 （10%）以及考試分數（40%），再加上個人網上操作任務完成情況(40%)，再適當考慮個人所在小組任務完成情況（10%）。

七、結語

不管站在全國電子商務人才缺口的角度，還是福建泉州企業電子商務發展的角度，或者是本校人才培養發展的角度，電子商務課程改革都是有必要的。我相信只要合理利用方法，再借助于當地的經濟條件和一定的政策允許，本校的電子商務課程改革一定是會卓有成效的。

[1]許麗憶.加強電子商務人才培養促進泉州民營企業發展[J].人才，2011，（6）.

[2]吳珍.淺談高職院校電子商務實訓教學改革方法[J].中國電子商務，2013，（11）.

[3]陳建國.電子商務實務課程項目化教學改革實踐 [J].管理學家，2011，（2）.

[4]張傳玲.高職教育電子商務專業工學結合模式探索[J].中國校外教育，2011，（10）.

[5]2014年石獅市電子商務發展三大趨勢 [N].石獅日報，2014-02-26，09:51中國電子商務研究中心.