設(shè)計管理重要性研究

苑曉東

摘 要：當今信息年代，科學技術(shù)發(fā)展迅猛，商品市場瞬息萬變競爭激烈，原來舊的設(shè)計合作方式不能滿足市場需求和社會發(fā)展。由于舊有的設(shè)計理念，導致市場對設(shè)計理解不夠完整，形成了設(shè)計合作上的無序化，部門與部門的溝通缺乏，導致設(shè)計的理念到產(chǎn)品生產(chǎn)中產(chǎn)品價值的丟失。于是，如何管理好設(shè)計團隊、合理應(yīng)用設(shè)計資源成為各企業(yè)和商業(yè)活動的重中之重，為滿足這一需求，設(shè)計管理成為當今各企業(yè)和商業(yè)團體關(guān)心的重點問題。

關(guān)鍵詞：設(shè)計；管理；合作

1 設(shè)計管理的定義

正如人們對“設(shè)計”一詞并無統(tǒng)一的解釋，“設(shè)計管理”的定義也不存在眾口一詞的單一說法。單從文字上分析，“設(shè)計”既是名詞（一種結(jié)果）又是動詞（一種行為）。設(shè)計項目的結(jié)果表現(xiàn)為我們?nèi)粘Ｋ姷漠a(chǎn)品、服務(wù)、內(nèi)飾建筑以及軟件程序。而這些設(shè)計項目的管理工作只是設(shè)計管理的一個層面。設(shè)計的行為則以施用者為中心，是解決問題的過程。這一部分的行為亦需要管理，因而構(gòu)成了設(shè)計管理的另一個部分。

設(shè)計管理的第一個定義由英國設(shè)計師michael farry于1966年首先提出，“設(shè)計管理是在界定設(shè)計問題，尋找合適設(shè)計師，且盡可能地使設(shè)計師在既定的預算內(nèi)及時解決設(shè)計問題”，他把設(shè)計管理視為解決設(shè)計問題的一項功能，側(cè)重于設(shè)計管理的導向，而非管理的導向。其后，turner（1968年），topahain（1984年），oakley（1984年），lawrence（1987年），chung，gorb等學者都各自從設(shè)計和管理的角度提出了自己的觀點。

設(shè)計管理涉足的領(lǐng)域?qū)掗煟Y(jié)了大量個體、專家以及相關(guān)的背景，如學院派，公共或私人領(lǐng)域、商業(yè)與工業(yè)、專業(yè)設(shè)計師等。一種認為設(shè)計管理是“直線經(jīng)理”為滿足組織訴求的目標，對設(shè)計資源展開有效配置的行為。另一種認為設(shè)計管理的重點在于理解組織的戰(zhàn)略目標，了解設(shè)計如何成為推動目標的組織部分，并且采用各種手段、工具、人員來規(guī)劃需求，并且調(diào)動熱情來有效利用設(shè)計，現(xiàn)實目標。

2 設(shè)計管理的重要性

對學生而言，在今天的企業(yè)以更為系統(tǒng)的管理方式來安排設(shè)計，為了在設(shè)計領(lǐng)域建立長久而成功的事業(yè)，我們有必要了解設(shè)計正以何種方式在更廣闊的背景中置身，其位置如何，如何來開拓挖掘它的真正潛力，如何專業(yè)地管理設(shè)計以為進一步的創(chuàng)新與變革服務(wù)。對企業(yè)而言內(nèi)部，設(shè)計管理體現(xiàn)在品牌溝通，產(chǎn)品或服務(wù)設(shè)計，公司建筑、零售環(huán)境、網(wǎng)站以及企業(yè)之間的廣告戰(zhàn)役中。在企業(yè)外延，設(shè)計管理能根據(jù)政府的法律規(guī)定及國內(nèi)外資源管理的全球風向，對企業(yè)的成長壓力給予響應(yīng)。設(shè)計作為一種企業(yè)的資源，既可以為企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟效益，也可以用作為一種管理的手段。在企業(yè)中，好的設(shè)計需要好的管理，但好的產(chǎn)品設(shè)計、視覺傳達設(shè)計和環(huán)境設(shè)計并不是好的設(shè)計管理的唯一成果，對于好的設(shè)計的追求，具有比設(shè)計本身更深遠的意義。設(shè)計所考慮的是人和他所使用的工具的關(guān)系。設(shè)計的這一特點，使它成了用戶了解產(chǎn)品和生產(chǎn)這一產(chǎn)品的企業(yè)的中介。就設(shè)計的管理的特點而言，由于它跨越了企業(yè)中傳統(tǒng)的部門界線，形成一種新的、更加緊密的結(jié)構(gòu)，有助于建立起一種雜交優(yōu)勢，這對于任何一家企業(yè)都是很重要的。

3 設(shè)計管理的三個角度

（1）設(shè)計策略管理。設(shè)計策略管理是設(shè)計管理的第一步，設(shè)計項目最初的構(gòu)想產(chǎn)生于這一階段，辨別、創(chuàng)造設(shè)計的項目得以產(chǎn)生、委托以及推廣的條件，是該階段需重點關(guān)注的問題。此時，設(shè)計管理的工作，是根據(jù)組織結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略決策催生設(shè)計構(gòu)想，發(fā)現(xiàn)可供設(shè)計的機會，闡述客戶的需求，并尋求設(shè)計如何服務(wù)整項業(yè)務(wù)的途徑。

（2）設(shè)計過程管理。設(shè)計過程管理是設(shè)計管理的第二步，設(shè)計項目與議事日程于此時逐漸展開。如何通過設(shè)計將戰(zhàn)略具體化，使其切實可行，是該階段的重點關(guān)注問題。此時，設(shè)計管理需要做的是如何運用設(shè)計創(chuàng)造企業(yè)的現(xiàn)在與經(jīng)歷，并通過這種方式影響企業(yè)，品牌的形象塑造和外界對其的認識。

（3）設(shè)計執(zhí)行進程管理。設(shè)計執(zhí)行進程，管理進入到交付設(shè)計項目以及成果的階段。此刻需要重點關(guān)注的問題是管理項目的實際操作，包括特定材料，工作關(guān)系以及操守職責的決策制定。設(shè)計項目一旦完成，作品的遞交將會進一步延伸設(shè)計管理的工作范疇，這些工作可能包括制定設(shè)計條款與說明手冊，闡述設(shè)計的繼承與革新，甚至將設(shè)計方案翻譯成國際通用的文本。評估設(shè)計項目的成功之道可以使人們獲得積極地反饋信息，并進一步促進設(shè)計的有效運用。

4 設(shè)計管理的趨勢

設(shè)計管理就是在企業(yè)安排各種實際工作時，考慮設(shè)計在項目管理過程中所占的位置。設(shè)計在企業(yè)的創(chuàng)造性、革新性活動與企業(yè)經(jīng)營工作如制造、采購、銷售等方面的準備階段的控制之間，起著關(guān)鍵的作用，也就是說設(shè)計是新產(chǎn)品開發(fā)與企業(yè)經(jīng)營之間的一種協(xié)調(diào)機制，設(shè)計管理也就成了企業(yè)的一項中心的、決定成敗的活動。好的設(shè)計管理將產(chǎn)品以及產(chǎn)品所具有的傳播特征視為一個相同概念的體現(xiàn)。因此，設(shè)計項目的各個方面應(yīng)該以一種“平行”的方式來發(fā)展，而不是前后脫節(jié)。這就需要有一種貫穿設(shè)計項目各個方面的總體思想，在項目開始時就應(yīng)對產(chǎn)品、包裝、用戶說明書、宣傳樣本、廣告等方面的工作通盤考慮，齊頭并進地發(fā)展。為了做到這一點，需要許多互為補充的技巧，使各專業(yè)設(shè)計人員相互溝通。

設(shè)計專業(yè)的劃分到現(xiàn)在已經(jīng)相當精細，一個設(shè)計師精通現(xiàn)代設(shè)計的每個環(huán)節(jié)已不可能，相反，除了設(shè)計專長，反而需要具備一定的市場、管理、營銷方面的知識，才能夠勝任分工合作過程中的定位和協(xié)作任務(wù)。設(shè)計師不再總以獨立的個體而存在，而是依照管理的要求，成為設(shè)計產(chǎn)業(yè)鏈條、設(shè)計生產(chǎn)流水線上的員工。這種改變，使得設(shè)計管理上升為一種使組織高效和管理優(yōu)化的手段，被不斷提上歷史日程。很多大公司、大企業(yè)都有自己的專職設(shè)計部門、策劃部門或設(shè)有顧問和總監(jiān)。高等院校應(yīng)該響應(yīng)社會的需求，對設(shè)計專業(yè)學生開設(shè)相關(guān)的理論與實務(wù)課程，或針對設(shè)計管理者開發(fā)高端的設(shè)計管理深造培訓課程。

5 結(jié)語

設(shè)計在商業(yè)社會中發(fā)揮重要的作用，它影響著產(chǎn)品的整個過程，以及商業(yè)的活動。優(yōu)秀的設(shè)計離不開嚴格規(guī)范的管理體系，設(shè)計是企業(yè)和市場的一座橋梁，商業(yè)社會以設(shè)計為核心為企業(yè)贏得市場，增加銷量，樹立良好的產(chǎn)品形象，是市場競爭的有效手段。隨著商品社會的發(fā)展，人們對設(shè)計的要求有了更高的需求，導致設(shè)計觸及的廣度和深度難以憑個人或單一團隊完成，必須跨學科跨專業(yè)的各種人才通力合作集體完成，這就使設(shè)計管理同其他經(jīng)營活動一樣成為企業(yè)管理不可缺少的一部分。目前，歐美國家的設(shè)計管理專業(yè)已經(jīng)得到廣大企業(yè)的認可，培養(yǎng)了一批設(shè)計管理專業(yè)的人才，服務(wù)各大世界500強公司。中國的企業(yè)也已經(jīng)認識到設(shè)計管理的重要性，加大了對人才的培養(yǎng)和經(jīng)驗的積累，為中國企業(yè)的設(shè)計的發(fā)展和提高，做出應(yīng)有的貢獻。