信息時代微信在高職院校圖書館的應用

岳素華

（廣東工程職業(yè)技術學院 廣東廣州 510520）

信息時代微信在高職院校圖書館的應用

岳素華

（廣東工程職業(yè)技術學院 廣東廣州 510520）

微信是騰訊推出的免費手機通訊軟件，微信公眾平臺在高職院校圖書館得到廣泛的應用。本位介紹了信息時代下微信的應用特點、微信在高職院校圖書館應用的意義、微信在高職院校圖書館應用的可行性、信息時代高職院校圖書館服務面臨著新的挑戰(zhàn)、信息時代下微信應用于高職院校圖書館服務的方式。

特點；意義；可行性；挑戰(zhàn)；方式

一、信息時代微信的應用特點

1.傳遞信息的形式多樣化，使互動性增強

信息時代下，微信成為主流的工具，微信傳遞信息的形式多種多樣，支持語音、圖片、視頻、動畫表情燈信息，都可以利用微信進行傳播。在使用中，用戶可以進行語音聊天，使信息傳播的形式變的有聲有色，用戶可以根據自己的興趣選擇交流的方式。同時，微信與QQ一樣具有群聊的功能，支持世界各地的人進行交流，使得微信在傳遞信息的時比微博、QQ更有互動性。

2.使用簡單，可以綁定與之相關的工具

微信的使用只需要簡單的下載和注冊就可以加入微信，下載可以利用二維碼、手機瀏覽器等方式進行下載；注冊可以直接利用自己已經有的手機號、QQ號等進行注冊并登陸。下載和注冊的方式有很多種，用戶可以根據自己的條件選擇方式。用戶注冊并開始使用之后，可以與自己的微博、QQ、手機、郵箱等進行綁定，實現資源共享，同時，還可以管理微博中的私信，并進行交流。另外，如果用戶綁定了郵箱，還可以與郵箱進行同步，在第一時間查看郵箱的內容，方便用戶，以免遺漏重要信息。

3.社交性增強

之前的QQ、MSN、微博等信息交流的工具，都體現了社交網的巨大魅力，但是微信在這基礎上又更上一層樓。微信可以通過手機通訊錄、QQ好友等方式加入好友，實現位置定位，查找附近正在使用微信的人，并可以加為好友。另外，還提供了強大的搖一搖的功能，通過晃動手機加附近的好友。微信在一定基礎上增強了社交性。

二、信息時代微信在高職院校圖書館應用的意義

1.拓寬了圖書館工作人員視野

圖書館工作人員通過微信公眾平臺，可以知道公眾群中人員的喜好、興趣和思維特點，他們對于某件事情的新看法、新思想會再平臺內發(fā)布，在一定程度上拓寬了工作人員的視野。高職院校建立微信公眾平臺，可以獲取各種各樣的信息，改變了圖書館信息服務的模式，推動工作的重心的轉移，逐漸由信息處理向信息咨詢進行轉移，擴大了高職院校圖書館服務的范圍。平臺內的交流，使圖書館的信息更有動態(tài)性，豐富了圖書館信息服務的內容。

2.提高高職院校學生的認知水平

認知水平是指對外界事物的認識和判斷的努力。認知水平和實踐能力、思維能力有著很大的關系，影響人們的思想。圖書館微信不僅僅是回答高職院校學生的問題的平臺，還是學生們獲取新知識和新信息的重要渠道。圖書館將所有專家和學者的學術集合在一起，供學生分享。

3.拓寬了圖書館信息服務的空間

微信的運用，打破了高職院校圖書館信息服務空間的限制。學生可以通過微信獲取自己感興趣的信息，圖書館可以通過學生在微信平臺發(fā)布的信息需求，及時的開展具有針對性的信息服務。學生可以利用微信，建立書友會，共同探討喜歡的學術知識。圖書館可以通過微信，與學生進行溝通，。微信交流的模式，加強了圖書館與學生們的聯(lián)系，增強了學生對圖書館的認同感，為圖書館信息服務開展了更廣闊的空間。

三、微信在高職院校圖書館應用的可行性

1.免費的信息傳遞更易于吸引學生去學習

目前微信的使用者都是以白領和學生為主，白領面對的人群是普通收入者，學生基本是沒有收入的人群，信息傳遞的成本是選擇信息交流的主要渠道，也是考量成本的主要指標。對于學生來說更愿意選擇微信進行信息的傳遞。互聯(lián)網的應用，使通信更為大眾化，這為微信用戶的使用奠定了基礎；隨著通信產品的不斷變化，目前產品不僅僅是交流聊天的工具，而是升級為一個綜合的平臺，有很多的服務引入。微信創(chuàng)新型的通信軟件，相對于傳統(tǒng)的短信聊天，更能夠吸引學生，這樣可以增強學生對于學習的積極性。

2.微信公眾平臺使圖書館服務得到提高

微信公眾平臺對消息的推送和交互，并且具有消息接口，這就使得圖書館為微信用戶提供服務得到提高。對于高職院校圖書館微信平臺，可以利用平臺作為自己樹立形象的工具，為更多的學生服務，實現更為精確的服務標準，為學生提供各種各樣有效的服務手段。

3.微信使用人數增多，用戶逐漸強大

互聯(lián)網的迅速發(fā)展，使智能手機普及，根據調查，學生中大部分學生都在使用智能手機，利用智能手機上網的用戶規(guī)模也在逐漸的擴大。由于學生利用手機上網已經形成了一個龐大的規(guī)模，并且保持著一個快速發(fā)展的態(tài)勢。微信具備良好的信息交流平臺和強大的社交能力，加上騰訊公司對其影響，使微信占據了更有利的發(fā)展條件，微信隨著發(fā)展使用的人數逐漸增多，用戶逐漸變得強大。

四、信息時代高職院校圖書館服務面臨著新的挑戰(zhàn)

1.學生對信息的需求多元化

信息時代背景下，人們對信息的需求各有千秋，需要不同，對信息時效的要求就會越來越高，需要紙文獻、網絡信息的，時效性也會逐漸發(fā)生變化。首先，學生對于信息追求最新的信息；其次學生要求在短時間內得到需要的資料。因此，高職院校圖書館不能只是單單的限于文獻的借閱，在信息時代，應該與現代科學技術相結合，需要圖書館針對學生的需求，提供能為全面、準確的信息，滿足學生對信息的多元化。

2.服務方式和效率面臨新的挑戰(zhàn)

在高職院校的發(fā)展時期，圖書館把重點放在了規(guī)模上，重視圖書館內書籍的多少、規(guī)模的大小、新技術的引進、圖書館工作人員的多少等，而忽略了學生喜歡什么樣子的圖書館，如何吸引學生們去閱讀。所以在面對服務方式和效率方面，是一個新的挑戰(zhàn)。

3.圖書館工作人員的素質需要提高

信息時代下，人才是圖書館管理的關鍵，文獻信息庫中存在的信息是有限的，并不一定保證信息是最新的，對于潛在的信息資源需要提高服務質量。圖書館工作人員的創(chuàng)新能力直接關系著服務質量，具有創(chuàng)造力的工作人員是圖書館的核心。所以，要重視圖書館工作人員的素質。

五、信息時代下微信應用于高職院校圖書館服務的方式

1.搜索微信用戶群，提供需要的服務

通過微信對圖書館的服務進行宣傳，增強圖書館的服務，微信可以方便快捷的為學生們提供需要的服務。圖書館要進行主動的服務，首先要建立搜索、建立學生需要的社交服務，通過查找附近的人、QQ好友、以及手機通訊錄好友進行搜索微信用戶，并發(fā)出請求加為好友，建立微信平臺的朋友圈。通過添加好友使微信朋友圈的好友逐漸增加，之后利用微信平臺提供學生們需要的信息服務。

2.利用微信提高高職圖書館信息服務的關注程度

信息時代下人們對于網絡搜索獲取信息的需求越來越多，那么如何利用微信提高高職圖書館信息服務的關注度原來越重要。之前對于搜索限于百度的搜索，微信的出現為信息服務提供了一條新的途徑。首先，在校園內確定目標人群，對于使用微信的好友發(fā)送問候語，讓學生感受到圖書館利用微信服務對他們的幫助。一對一的服務，更能激起學生們對微信使用的關注程度，因而更能讓學生們感受到圖書館的服務。其次，微信的問候不只是局限于文字，還可以通過動畫、視頻、語音的方式進行表達，瞬間拉近學生與圖書館的距離。總之，微信的使用讓學生感受到圖書館工作的熱情度，提高高職院校學生對圖書館的關注。

3.利用微信好友，組織開展科學的服務

不管是什么樣子的圖書館，工作人員都可以通過微信好友進行專業(yè)的分類，提供科學的服務，針對不同的學科，開展科學的服務。首先，利用微信免費發(fā)送信息，可以利用文字也可以應用語音，更容易讓學生選擇與管理人員溝通，建立良好的關系。圖書館可以利用微信公眾平臺公布學科管理人員的微信號，讓學生自己添加好友，也可以主動的搜集學科用戶。其次，圖書管工作人員不需要與學生進行面對面的交流，只需要通過微信語音進行交流。不管學生是在外地還是工作人員出差，都可以通過微信免費獲取學科信息的服務，拉近了學生與工作人員的距離，利于服務的持續(xù)開展。

4.提供微信在線咨詢的服務

圖書館開通微信并公布微信號碼和二維碼之后，使用微信用戶可以搜索到圖書館的微信賬號，當學生有需求時可以通過向圖書館微信發(fā)送需求信息。例如當學生或者老師在學習時遇到難題，需要獲取相關方面的信息時，可以通過對微信發(fā)送信息獲取參考信息。當圖書管收到咨詢后，可立即搜索信息，并及時給與反饋。反饋的形式是多種多樣的，可以通過語音、視頻、文字等形式進行回答。總之，微信可以通過很多重形式對問題進行解答，這樣可以更加形象得解決學生的問題，滿足學生的要求。

5.利用微信建立學生共享的學習資源

圖書館工作人員可以利用微信建立信息共享的服務，工作人員可以引導學生進行信息的分享，由于微信信息傳遞是免費的，而且較方便快捷，學生較容易產生嘗試，利于學生積極的參與。同時，信息共享中，使陌生的微信用戶拉近了距離，結更多的朋友，也提高共享的活躍程度。此外，工作人員還可以利用微信的群聊功能中建立學生學習互動網。時間久了，即使不認識的微信好友也可以建立自己感興趣的討論小組，共榮學習知識，而工作人員可以對小組的討論進行指導。

六、結束語

微信目前還處于不斷的發(fā)展階段，從開發(fā)至今都在不斷的更新，功能也在不斷的開發(fā)。隨著信息時代的發(fā)展，各種技術不斷的被創(chuàng)新，圖書館利用微信也必將提高服務，更加適應信息社會的需要。高職院校利用微信更有利于建立信息服務，提供更優(yōu)質的服務。

[1]周磊.微信廣告?zhèn)鞑チρ芯縖J].東南傳播,2012.

[2]朱玉恕.淺談高職院校圖書館的服務創(chuàng)新[J].科技情報開發(fā)與經濟,2010.

[3]李劍.微信在高校圖書館信息服務中的應用.[J].高校圖書館工作,2011.

[4]王艷.圖書館借力微信提高信息服務.[J].佳木斯教育學院學報,2011.

Application of the micro message in the library of higher vocational college in the information age

Yue Su-hua

(Guangdong Engineering Vocational College, Guangzhou Guangdong, 510520, China)

Micro message is a free mobile phone communication software Tencent launched, Micro message public platform has been widely used in the library of higher vocational college. The paper describes the application characteristics of Micro message in the information age, the significance of the application of Micro message in the library of higher vocational college, the feasibility of the application of Micro message in the library of higher vocational college, the new challenge of information service of library in higher vocational college, the service mode of Micro message used in high vocational college library in the information age.

characteristics; significance; feasibility; challenge; way

G250

A

1000-9795（2014）04-0484-02

［責任編輯：陳懷民］

2014-02-13

岳素華（1985-），女，山東人，助理館員，從事高職院校圖書館建設與服務研究。