網絡環境下網絡學習者學習動機的探討

陳 瑤

(福建廣播電視大學公共事業與教育系，福建福州 350003)

2010年7月，教育部在《國家中長期教育改革和發展規劃綱要 (2010－2020年)》中明確指出:“加強網絡教學資源體系建設”，“開發網絡學習課程”［1］，這為網絡教育的發展指明了方向，同時顯示了網絡教育在我國教育體制中的重要地位。面對網絡學習者表現出的學習積極性不高、學習興趣不大等諸多特點，如何激發和維持網絡學習者的學習動機，是我們面臨的一個迫切的任務。

一、網絡學習動機概述

心理學家將動機定義為激發、引導和維持行為的內部動力。網絡學習動機，是指在網絡學習中，推動學習者學習的內在推動力。網絡學習動機是網絡學習成功的重要因素，對網絡學習具有驅動、導向以及維持與監督等作用［2］。

(一)網絡學習動機類型

張建偉等人在調查中發現，學習者學習網絡課程的動機依次是提高一般能力 (69．8%)、當前工作需要(34.6%)、獲得文憑(29．2%)、對專業非常感興趣(23.6%)、想換個工作或行業(10.3%)［3］。據此，可將網絡學習動機分成兩大類:內源性動機和外源性動機。

內源性動機諸如求知興趣、好奇心、自尊心、滿足感等，是內因，上文中的提高一般能力、對專業感興趣等屬于此類;外源性動機主要包括職業發展和外界期望等，是外因，上文中的當前工作需要、獲得文憑、想換個工作或行業等屬于此類。

在網絡學習者的學習動機中，屬于內源性的動機并不是很多，但是一旦持有內源性學習動機，這些學習者的學習積極性和主動性都較強，也更愿意花更多的時間和精力投入到學習中。大部分網絡學習者具有外源性學習動機，他們學習的目的性更強，具有較強的功利色彩。

(二)網絡學習動機特點

不確定性是網絡學習動機的第一個特點。網絡學習不受時間和空間的限制，沒有直接的社會性監督，再加上網絡本身信息的全方位開放性，學習者的學習容易受到多種因素的干擾，存在很多不確定的情況。因此，網絡學習者的學習動機主要依靠個體的主觀能動性來激發和維持，由于所處環境的變化，學習者會呈現出不同的特點，因而在學習動機方面也就表現出較強的不確定性。

網絡學習動機還具有自主性的特點。在網絡學習環境下，學習者在選擇“學什么、怎么學”等方面完全從自身需要出發，具有較強的自主性和能動性。他們往往根據自己的實際情況來選擇比較適合自己的方式，能自主確定學習目標、制訂學習計劃、選擇學習方法、監控學習過程、評價學習結果。

網絡學習動機是動態發展的?？茖W技術的日新月異帶來了網絡技術的飛速發展，使得網絡教學平臺技術不斷升級、資源不斷更新，整個網絡教學呈現動態的發展態勢。此外，學習者在網絡平臺上的學習有一定的不確定性，他們的學習動機會隨著學習過程的進行出現很大的變動，從而表現出動態性的特點。

二、網絡學習動機的影響因素

影響網絡學習動機的因素較多，可將其概括為兩個方面:內在因素和外在因素。內在因素主要是指氣質、性格、年齡、計算機操作能力和學習目的;外在因素包括學校、學習制度、教學互動、評價體系和網絡技術支持系統。

(一)內在因素

網絡學習者的氣質類型會影響其學習動機。膽汁質的學習者情緒易于激動，并具有爆發性;情緒體驗強烈，但心情變換快。因而具有這種氣質的學習者，學習特點帶有明顯的周期性，主要表現為:學習初始階段有極大的信心，能以高漲的熱情去學習，并且克服學習道路上的種種困難，但是在積極性耗盡的時候，便失去了對自己能力的信心，情緒沮喪，不愿學習。多血質的學習者精力充沛，反應靈活、敏捷;但注意力容易轉移，興趣容易變換。這種氣質類型的學習者體現出學習的階段性，主要表現為:某一時期對自己感興趣的課程積極性很高，主動去獲取各種資源，注意力專注，學習效率高。但一旦興趣喪失后就放棄了該課程的學習，重新去尋找感興趣的課程。黏液質的學習者注意穩定且難轉移;沉著堅定，善于自制。這種氣質類型的學習者體現出學習上的堅持性和持久性，主要表現為:對所選的課程能夠堅持不懈地學習，有條不紊地保持緊張狀態，直至學習目標的達成。抑郁質的學習者對事物反應較為敏感，情感發生較慢，但持續時間長久，體驗深刻，與黏液質的學習者較為相似，也能堅持不懈地學習最終達成學習目標。

不同的性格類型也會影響到學習動機。理智型的學習者通常堅持理性原則，以理智來評價和控制自己的學習行為，如選什么課程、學習過程如何安排、怎么樣消除外界因素的干擾，這些因素都能考慮周詳，并能堅持學完課程的全部內容。情緒型的學習者容易激動，很少能做到冷靜思考，易沖動行事，因此，在學習上很容易沖動學習，一時頭腦發熱選了課程，在熱情的余威下也能認真學習，但沖動過后學習積極性降低很快，很少能堅持學完整門課程內容。意志型的學習者學習目標非常明確，意志堅定。一旦選定了一門課程，無論是否感興趣，都能堅持不懈地完成并取得良好的學習成果。

年齡也會影響到學習動機。不同年齡階段的學習者的學習動機會有所不同。因網絡學習的開放性特征，參加網絡學習的個體的年齡跨度較大，有18歲的年輕人，也有60歲的年長者。一般來說，年輕人的學習動機以實用為主，如提升學歷、獲取文憑只是為了得到一份好的工作和職位上的晉升，或是為了以后尋找工作或轉換工作崗位做準備;中年人的學習動機除了為在職業上進一步發展，有的也是為了提高生活質量;老年人則以滿足自己的求知興趣、社交接觸和充實閑暇時間為主［4］。

計算機操作的成熟運用與否影響著網絡學習動機。學習者年齡參差不齊，計算機水平差異較大，尤其是對年齡較大的學習者來說，計算機的掌握水平在很大程度上影響了學習的興趣和動機。比如，有些學習者對布置的學習任務能夠熟練完成;相反，有些學習者不會進行基本的計算機操作，更不會有效利用網絡平臺的教學資源。計算機操作的不熟練直接導致學習者無法有效地進行網上學習，因而挫傷了他們的學習熱情。

學習目的在很大程度上也會影響到網絡學習動機。大部分網絡學習者的學習目的帶有很強的功利性，如取得文憑、求得工作或職業升遷、增加就業的籌碼等。因此，在學習上是較為被動的，缺乏主動性，學習只是應付或交差，這在相當大的程度上導致學習動機的削弱。

(二)外在因素

學校的辦學實力、所開專業、專業課程等因素會影響到網絡學習者的學習動機。同傳統教育的學生一樣，網絡學習者也同樣注重學校的辦學實力，一般來說，名校的網絡教育學院是網絡學習者的首選，因為他們認為規范的教育制度、優秀的教師等辦學條件能為他們的學業完成提供可靠的保障。

學習制度會對網絡學習者學習動機產生一定的影響。網絡學習者的學習不像全日制學生那樣在學校進行，而是由學習者自由選定學習場所，因而他們沒有嚴格作息制度的約束。而且由于網上教學與管理制度的不健全，學習者平時作業的完成得不到及時提醒，很可能因為工作的繁忙而錯過交作業的時間，也可能因為網絡等方面的原因而沒有完成相關學習任務，學習者因此喪失學習的動力。

教學互動是影響網絡學習的重要因素之一。網絡學習者的學習雖然是以學習者自身為主體，但在學習過程中，學習者和學習資源之間、學習者和教師之間、學習者與學習者之間不可避免地會發生交互作用，這些也會影響到網絡學習者的學習動機。

影響網絡學習者學習動機的另一個因素是教學評價。網絡教學的評價與反饋形式較單一，主要還是依靠網絡教學平臺上的有效信息來評價學習者的學業表現，教師對學習者情感上的支持明顯不足。不少教師主要按照作業完成情況和卷面成績來評定學習者，沒看到學員平時的學習表現，導致學習者平時表現與最后結果不對應，不能反映他們真實的學習情況，這在一定程度上降低了學習者學習的熱情。

網絡技術支持系統是影響網絡學習者學習動機的一個很重要的技術因素。網絡系統經常出現故障，如無法登錄、網速太慢、掉線，那么作業、答疑、BBS等功能難以實現。另外，對于一些在網絡學習平臺上容易遇到的問題，有些網絡課程系統中沒有用幫助頁面的方式給出指導，沒有便捷的檢索方式來幫助學習者快速找到所需的信息，不能提供良好的網絡學習環境［5］。

三、網絡學習動機的激發和維持策略

網絡學習的開放性特征，能滿足不同學習者的各種需求。但是，也正是由于網絡的開放性，網絡學習者將受到各種各樣的無關學習內容的網絡資源的影響，分散學習注意力，導致學習效率的降低。因此，這就要求我們加強對學習者學習動機的激發和維持。

(一)提供培訓，提高網絡學習者計算機操作能力

計算機操作能力是網絡學習者進行有效學習的前提條件。因此，學校應該為網絡學習者提供必需的計算機操作技能和相關的網絡知識培訓，如計算機的基本操作、office等辦公軟件的使用、上傳下載文件、搜索引擎等的有效使用［6］;此外，還要幫助學習者明確網絡學習的特點、優勢和基本學習程序，掌握一定的學習方法。

(二)合理設置課程，精心組織設計教學資源

網絡學習者的學習動機各有不同，應提供可滿足他們不同學習需要的課程。因此，在制作和開發網絡課程時，要靈活多樣、聯系實際，體現社會的發展和時代的進步，與社會各行各業緊密結合，以滿足學習者獲得知識、獲取文憑、滿足興趣等不同的需求。

在網絡教學資源的呈現方式上，應采用豐富的、立體的形式來組織，激發學習者對學習內容的濃厚興趣。應根據網絡學習者學習的需要和興趣，將多種學習資源進行優化配置，并通過各種技術手段將其直觀、生動地表現出來，以吸引學習者的注意。此外，在教學資源的設計上也要重視，可在網絡學習環境中所提供的每一個知識點內容上采用提問的方式，或有機結合任務目標設計參與性學習活動，如要求學習者使用比較、分類、推理、演繹、分析錯誤、建構支持、做摘要、分析他們遇到的觀點等策略，讓學習者主動處理信息。

(三)設置科學合理的學習目標，提高網絡學習者的自我效能感

提高網絡學習者的自我效能感能從很多方面進行，如培養學習者的學習技能、給予學習者及時反饋、不斷鼓勵學習者，此外，為學習者提供成功的體驗也很重要。一般來說，經常成功的體驗，能提高網絡學習者的自我效能感。

學習目標的合理性體現在兩個方面。第一，學習目標的可達到性。大部分網絡學習者通過努力在一定時間內能獲取所需知識，達到預定學習目標。而不是只有小部分學習者才能達到學習目標。這就要求教師在制定學習目標時，以大多數的網絡學習者為參考樣本，考慮到他們的學習能力、學習基礎。第二，學習目標的定性和定量描述相結合。一般學習目標都是用定性的方式加以描述，如果能結合更具體的定量描述，那么，學習目標更易為網絡學習者了解，網絡學習者在明確的學習目標的指導下，對學習產生更大的信心和熱情。

(四)及時反饋，提供切實可行的評價信息

有效、持續的反饋能夠促使學習者復查和反思，保持學習注意力。教師在對網絡學習者的學習進行反饋時應注意以下五點:第一，反饋要及時，在網絡教學中，提供的反饋雖然不要求十分迅速，但是太長時間的耽擱會降低它的有效性，而且也會加重學生的焦慮感;第二，反饋要具體，如果學習者對某個問題的理解出現偏差，教師對于錯誤應在給出正確答案后再提供一道相類似的問題，給予及時強化，學習者練習正確后，要簡明扼要地予以表揚，指出其具體的優點;第三，反饋要突出重點，網絡學習者在學習中會遇到一系列的問題，要抓住問題的核心進行重點分析;第四，反饋要有針對性，要針對學習者的特點來評價，對自信心較弱的學習者多鼓勵，多提供參與機會，對其進步要及時地給予表揚，對過于自信的學習者除了表揚，還要指出其不足之處;第五，反饋要突出提示的作用，應讓學習者知道自己的學習進程處在什么樣的位置，掌握的內容離學習目標還有多大差距。

對網絡學習者學習的評價應該結合其年齡與能力等特征，做到客觀和公正。盡可能提供肯定性評價，評價結果的解釋盡可能只結合學習者本人，與學習者的過去比較;應重在強調學習者學到的知識、獲得的能力;為學習者提供評價的標準，讓學習者參與對自身的評價，從中獲得滿足感和成就感，提高學習動機。

綜上，在網絡教學的實施中，教師應根據具體情況，因材施教，采取與網絡學習者相適應的策略，激發和維持其學習動機，提高學習效率。

［1］國家中長期教育改革和發展規劃綱要(2010－2020 年)［EB/OL］.http://news．xinhuanet．com/ ．

［2］孫興華．面向學習對象的學習內容管理系統的研究與實現［M］．上海:上海師范大學出版社，2007:168.

［3］柳春艷．論網絡學習中的諸因素與學習心理的辯證關系［J］．現代教育技術，2010(4):81－84.

［4］陳 瑤．成人學習者學習動機的激勵和保持探究［J］．黑龍江教育學院學報，2011(10):100－103.

［5］張承宇．成人網絡教育中學員學習動機的激發［J］．中國成人教育，2011(14):106 －108.

［6］楊建軍，胡 蓉．成人網絡遠程學習的有效性探析［J］．西北成人教育學報，2009(5):31－34.