高職院校創新商務經紀與代理專業建設研究

宗楠

一、引言

經紀與代理行業是最近幾年隨著我國市場化運作的不斷規范而建立發展起來的新的行業。到目前為止，全國僅十余所高職院校開設此專業，最高學歷層次也僅為高職專科，各高職院校商務經紀與代理專業建設的研究尚處于探索之中。

經紀人是商品交換關系的產物，其存在和活動在我國有著悠久的歷史。而商務經紀與代理卻是在最近幾年才發展起來的新興專業，它是隨著我國市場經濟的發展，市場化運作的不斷規范而建立發展起來的，尤其是在各類企業與品牌的市場競爭日益激烈的環境下，越來越需要專業的經紀代理人才為企業的發展、品牌的壯大服務。在市場經濟條件下，各類經紀人、代理人活躍在房地產市場、金融市場、勞務市場、期貨、現貨交易市場等經濟領域。作為市場交易的“潤滑劑”，經紀人、代理人已成為當下社會主義市場經濟不可或缺的重要組成部分。《高職高專院校人才培養工作評估方案（試行）》中要求高職院校專業設置要主動適應經濟、社會發展需要，能以人才市場需求變化為導向適時調整專業結構。基于全國服務業的發展形勢和東北振興“十二五”規劃的實施，更彰顯出學校培養商務經紀與代理現代服務高技能人才的必要性，有必要作為案例進行研究進而推廣，發揮高校服務區域經濟社會發展的推動作用。

我國目前的職業教育發展在理論和實際經驗上受到西方發達國家的深刻影響，引進了德國、日本、澳大利亞等國的成功辦學經驗和理論知識，這些國家職業教育辦學歷史較長，經紀代理制度十分成熟，有許多值得學習的經驗和教育思想。然而，中國的經濟環境和行業發展的實際狀況不同于西方發達國家，尤其東北地區在經濟建設環境和行業發展狀況上處于一個高速發展但尚不成熟的階段，在職業教育專業領域的專業界定上也無法參照發達國家的界定標準。因此，研究服務于本地區經濟發展需求的商務經紀與代理專業的建設十分必要。

二、商務經紀與代理專業建設構想

1.培養目標。商務經紀與代理專業致力于培養具有現代市場新觀念、勇于開拓進取，能適應國內外市場的貿易發展需要，掌握現代化商務管理的理論和技能，掌握商務經紀與代理的基本理論和服務技能，具有商務經紀、商務代理及商務管理方面的知識和能力，具備獨立從事商務談判、商務經紀與代理及市場拓展業務的各項技能，能在工商企業及相關事業單位從事商務經紀、商務代理工作，成為商業中介活動的中、高級應用型專門人才。在知識結構方面，本專業除了要求學生具備必需的文化基礎知識、專業理論知識、經濟理論基礎知識、法律基礎知識以外，還要求學生熟悉商務經紀與代理、保險經紀實務、證券經濟理論與實務、汽車經紀與代理、房地產經紀概論與實務、農產品經紀代理等基本業務知識。在能力結構方面要具備：基本能力，即計算機應用能力、外語能力、開拓創新能力、分析策劃能力以及文字書寫、組織和表達能力；專業能力，即商品開發、經營能力、市場預測與決策能力、市場營銷策劃能力、商品推銷能力、公關策劃、商務談判。

2.培養模式。根據專業特點，依照我國職業技術教育改革的要求，在培養計劃實施過程中突出學生基本素質和職業能力培養，強調實訓環節，把基礎理論與實踐教學相結合。同時，根據商務經紀人、代理人不同崗位需求和職業標準，積極推行“多證書制度”，鼓勵學生通過考試取得各類職業（崗位）資格證書，如保險代理人資格證、房地產經紀人執業資格、國際貨運代理從業資格證、農產品經紀人資格證、汽車經紀人職業資格等。

三、商務經紀與代理專業核心課程體系構建

在針對商務經紀與代理專業的核心課程進行設置的過程中，應從職業需求出發，以能力培養為主導，科學合理地安排理論與實踐課程體系。在設計核心課程時，除應充分考慮到就業方向的需要外，還應結合學校所在區域的經濟發展特點，以便學生畢業后在當地就業更具有優勢。對于文化基礎知識以“必需、夠用”為標準，對于專業知識則根據能力結構和職業能力分析設置了三大教學模塊，構建了一個專業知識覆蓋全面、實用性強的知識平臺。這三大教學模塊分別是：

1.專業基礎模塊。這一模塊根據學生所需掌握的專業基礎知識設置了包括基礎會計、管理學基礎、統計基礎、西方經濟學、金融基礎知識、稅法在內的專業基礎課程。

2.專業知識與技能模塊。這一模塊主要包括學生就業時直接需要的專業技能和知識。如商務經紀與代理、國際貿易理論與實務、保險經紀理論與實務、證券經紀理論與實務、貨運代理、消費者行為與心理學、知識產權代理、商務談判、商務禮儀、推銷理論與技巧、廣告理論與實務、經濟法。

3.專業方向模塊。這一模塊主要針對不同的就業崗位群來設計其專業核心課程。從近幾年我國社會經濟發展和市場需求情形分析，與商務經紀與代理專業相對應的職業崗位群主要集中在保險、證券、房地產經紀和中介、農產品、國際貿易、文化體育等市場。圍繞這些熱門的就業崗位，可開設農產品經紀代理、房地產經紀概論與實務、汽車經紀與代理、商品流通實務、勞務經紀實務、報關代理實務等課程。

四、商務經濟與代理專業的教學思考

1.教學模式的選擇。商務經紀與代理專業突出職業能力的培養，教學體系根據“基礎+專業+實訓”的課程體系為核心來設置。在教學模式上采用“2+X”模塊，以為企業培養適用、急需的人才為目標。所謂“2+X”模塊化教學模式，即在新生入學后的前四個學期主要開設公共基礎課程模塊和專業基礎模塊課程，在最后兩個學期開設專業知識與技能模塊課程和專業方向模塊課程。其中專業方向模塊又可根據就業市場需求細分為房地產方向、保險方向、證券方向、汽車經紀方向、農產品經紀方向等若干模塊，及“X”模塊。每一模塊都著重培養學生某一方面的能力或素質，以應對市場對不同專業代理人才的需求，拓寬學生的就業門路。為了強化理論知識與實踐的結合，在教學過程中，針對學生的實訓課程應采用階段集中實訓的模式。第一學年以專業認知實習為主，通過課堂討論、課外講座等形式使學生了解經紀人與代理人職業的基本特點和工作內容。第二學年以專業訓練實習為主，通過模擬實習或企業觀摩深入了解不同專業方向的經紀與代理業務工作流程。第三學年以企業定崗實習為主，通過去企業具體從事經紀代理崗位工作，使學生在實踐中得到鍛煉，切實了解和掌握經紀與代理工作的細節。

2.教學方法的改革。在以職業能力培養為目標的前提下，商務經紀與代理專業的各門核心課程在教學過程中多采用案例教學法、情景式教學法、角色扮演教學法等，通過課堂討論、職業角色體驗、視頻資料的觀看等形式，使學生對所學知識有較形象和具體的認識，幫助學生更好地理解掌握相關知識重點。為了能夠進一步提高學生的實踐能力，在設計教學環節時，除原有的教學方法外，還可采用任務驅動式和項目導向式教學方法。在介紹新的知識點之前，根據教學內容，選擇相應的典型案例，并針對案例提出工作任務，讓學生對任務進行分解和整理，同時利用所學知識提出解決的方案。通過這種以真實工作任務為載體的驅動式教學方法，將學習的主動權移交給學生，不僅能最大限度地調動學生學習的積極性，還使學生在實踐中學習并得到鍛煉。

五、商務經紀與代理專業建設努力方向

現階段，全國開設商務經紀與代理專業的高校甚少，作為新興專業，其在教學的各個方面尚處于探索階段。為不斷發展和壯大商務經紀與代理專業，今后工作的努力方向應集中體現在：

1.深化課程體系的改革與創新。在現有課程設置的基礎上，根據市場熱點和職業崗位需求的變化及時調整課程內容，適時淘汰交叉重復和內容陳舊的課程，積極開發和引進行業與產業急需的新課程，進而形成結構合理、特色鮮明的專業課程體系。

2.推動教材建設與改革。在教學過程中，適用教材的選擇是亟待解決的關鍵問題。由于商務經紀與代理專業在各高校開設的時間不長，各專業課程的教材極度匱乏，給授課教師的教學工作造成極大的不便。今后應積極推進教材、教學參考資料和教學課件三位一體的立體化教材建設，更好地為教學服務。

3.推進實訓基地建設。在積極拓展校企、校地共建專業實踐教學基地的合作模式的同時加強校內實驗室、實訓基地的建設，為學生提供多種類型實踐教學平臺。在教學安排中，組織學生親臨證券、地產、汽車、保險、農產品交易等不同行業的經紀組織，進行經紀管理事務的現場實訓，努力形成校內外相結合的實踐教學體系。

4.加強師資隊伍建設。堅持“走出去，請進來”的原則，以提高學術隊伍的業務素質為核心，改善隊伍的學歷結構和職稱結構，建設一支素質高、業務精、結構合理、適應專業發展、滿足專業建設和教學工作需要的學術隊伍。努力探索學校與行業、產業部門及各類企業聯合培養教師的新途徑，有計劃地安排專業教師進行掛職實踐，或參加各專業的職業崗位培訓，同時鼓勵教師參加各類崗位職業資格考試，以培養“雙師型”教師。將專業教研室建設成為以學科專業帶頭人為骨干，教學科研與專業技能相結合的高水平師資隊伍。同時，加強與企業的聯系與合作，聘請富有實踐經驗的企業一線工作人員作為兼職教師，擔任若干專業課程中的某些環節或任務的主講教師，實現真正的“校企合作、工學結合”。

5.深化產學研一體化，努力為地方經濟建設服務。堅持走“產學研一體化，全面協調可持續”發展道路，以汽車經紀、房地產經紀、農產品經紀等研究方向為依托，積極開展科學研究，增強本專業對地方經濟建設的技術支撐。加強科研工作，要求本專業老師團結合作進行校級、市級、省部級專業課題的申報和項目研究，努力取得一批有影響力的科研成果。進一步加大科研獎勵力度，激勵教師不斷提高科研水平。

總之，在高職院校開設商務經紀與代理專業是符合我國經濟發展和行業發展需要的。作為新興專業，經過近幾年各高校的探索和實踐，在教學管理上取得了一定成效，但就專業建設和教法研究等方面而言仍有許多問題需要進一步完善。因此，對高職院校創新商務經紀與代理專業建設的理論與實踐探索具有十分重要的意義。