高職會計專業大學生頂崗實習中的常見問題及思考

王傳慧等

摘要：本文主要就高職會計專業學生頂崗實習中經常出現的問題進行總結和思考，以便引起相關方面重視，研究解決措施，提高頂崗實習質量，培養滿足社會需要的高職人才。

關鍵詞：高職 校企合作 頂崗實習

《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010—2020年）》明確要求職業教育“要把提高質量作為重點……實行工學結合、校企合作、頂崗實習的人才培養模式”。對于我們高職院校會計專業來說，在貫徹工學結合、校企合作、頂崗實習的人才培養模式中做出了一些有力的探索，近幾年我們組織學生到企業頂崗實習，總結出了一些經驗和教訓，在此特把學生實習中經常出現的問題進行總結探討。

我們系會計專業學生大規模頂崗實習一般安排在大三上學期，實習單位與學生實行雙向選擇，通過面試、推薦等等途徑進入企業頂崗實習。與我們校企合作的實習單位范圍每年都在擴大，從地域上講不限學校所在地，還有北京、青島等地；從行業來說，因為會計專業的適應面廣，涉及行業范圍也比較廣泛，有制造業，貿易公司，銀行，稅務，會計咨詢公司，以及當地街道辦事處等等可供學生選擇。我們經過多年的探索研究，建立了校企合作理事會，有比較成熟的學生實習基地，也有正在建設中的實習實訓場所。

由于會計業務一般涉及各單位的商業機密，一個企業能夠提供的實習崗位有限，所以學生頂崗實習崗位并不僅僅限于會計核算、財務管理崗位，還有相關相近的經濟、管理等崗位供學生選擇。如果學生自己或家人可以聯系到比較滿意的會計專業實習崗位，也可以在專任教師的指導下自主實習。我們充分尊重學生的意愿，充分調動各方面積極性，充分發揮相關各方面的資源優勢，努力貫徹實施“工學結合、校企合作、頂崗實習的人才培養模式”，目的就是提高學生的職業競爭力，盡早融入社會各行業各崗位，提高就業水平，適應社會需要。

校外實習是提高學生技能水平和實踐能力的最直接而有效的途徑。盡管實習前的組織管理已經解決了學生們的心理適應和崗位適應問題，但是通過近幾年的大學生實習管理發現，在實習中還存在一些普遍的問題需要解決，只有解決了這些問題才能真正實現頂崗實習的目標，提高學生職業競爭力。

1 企業與高職院校實施校企合作的積極性問題

目前的企業特別是一些中小型、私營企業普遍追求利潤最大化，企業在接納高職院校學生實習期間發生的關于企業商業機密問題、實習學生培訓費用問題、企業實習指導教師費用問題等實際問題沒有具體的法律法規保障，學校和企業只是協商解決，企業參與校企合作的積極性受到很大影響。比如，我們的學生在某記賬代理公司實習期間，對于涉及企業核心業務的工作企業一般不會交給實習生去做，學生們大多只是跑外勤，打打雜，看看賬本等，企業指定的實習指導老師因為還有自己繁重的工作任務要處理，并且指導費用較低或無法落實，致使老師指導實習的積極性不高，學生們很少能夠學到核心業務的處理。學生們實習中的工資也不高，加上長時間得不到有效的業務指導，容易懈怠，繼而影響實習效果。而國外學生在實習中的工資是比較高的，且有法律保障，校方還會為學生減免一部分學費，學生們的積極性較高。

2 高職大學生在頂崗實習期的安全問題

高職大學生在頂崗實習期的安全問題凸顯。例如實習學生和教師的安全培訓、勞動防護費用問題，實習學生的工傷保險和意外傷害保險費用問題。沒有這方面的法律法規，對于學生實習期間的工傷事故或者意外傷害，目前我國尚沒有相關法律法規的保障依據，很容易影響企業的校企合作積極性。事故發生后對于學生、學校和企業三方責任認定也不好劃分，容易產生經濟糾紛。我們頂崗實習的學生曾經發生過意外，一個女學生在實習工作中不小心傷了臉，幸虧不太重，當時企業老板私人積極處理了這件事，我們也耐心撫慰學生，最后妥善處理了這事。想想也后怕，學生沒有工傷保險和意外傷害險，萬一傷重了怎么辦？所以建議學生實習中要買意外傷害險和工傷保險，希望國家相關部門也能予以重視。

3 學生職業精神和職業素養缺乏

會計專業職業素養養成很重要，它包括：良好的職業道德和嚴謹的工作態度，較強的專業素質，良好的人際溝通協調能力和勇于創新的精神等等。學生們頂崗實習中應該注重職業素養的養成。

但是實際工作中我們發現很多學生專業勝任能力不夠，綜合素質需要提升，創新能力和持續學習力要培養。有些學生專業勝任能力差，比如在具體的收銀等崗位上班的學生業務不熟練，工作中出現錯誤，有長、短款發生，經濟上也蒙受損失。另外，我們在實際工作中發現，學生們的溝通效果不好。對內部、外部、對上級主管都需要良好的溝通交流。溝通能力很重要，溝通應該有效、回復及時。面對不同的溝通對象，能夠選擇合適的溝通方式，明白溝通的基本要素：表述、傾聽、反饋。溝通能力的培養也應該落實到平時的教學過程中。作為準職業人，學生在具體崗位上實習，不僅要完成具體工作任務，還應該注重思考、創新，在工作中學習，在學習中工作，只有這樣才能真正提升自身綜合素質，養成良好的職業素養，為就業打下良好的基礎。

4 部分學生實習中角色轉換太慢

實習學生崗位適應能力差，缺乏吃苦耐勞精神，工作積極性不高，再學習能力弱。

有的學生通過雙向選擇確定了實習單位后，在單位分配的崗位上真正頂崗實習起來，與之前在學校時自己所描繪的情景不符，心理落差很大，加上單位安排的工作可能重復性、簡單性勞動過多，所以在崗位上容易發生人際沖突，情緒煩躁，調動崗位要求頻繁，工作效果不佳。他們更加沒有興趣去研究業務，提高工作技能。

這類學生需要在實習前參加實習就業指導，多了解從學生到社會人的角色轉變需要具備的素質，做好心理準備，學校還應對其進行愛崗敬業教育，使其較快實現由學生到準職業人的角色轉換。

5 學生實習成績及整體實習效果的評價問題

學生頂崗實習整體系統的最后一環，是對學生實習成績及整體實習效果的評價，這是對本期實習結束的總結，也是下一期學生頂崗實習管理的參考。成績評定一般由企業和學校實習指導教師共同進行。由實習指導教師根據學生的實習表現、實習日記、實習報告等綜合評定其實習成績。實習成績評定采用五級分制，即優秀、良好、中等、及格、不及格。

現在的問題是實習效果評價系統的設計還需要更加完善，應該采用“過程+結果”的實習考核方法，從而使評價更加科學、客觀。本環節做好了，才能使實習管理更加完善，一方面提高學生們實習的積極性，一方面及時吸取實習中的經驗教訓，及時學習總結，實現我們高職院校“校企結合，頂崗實習”的培養目標。

另外，我們可以召開頂崗實習交流總結大會，通過總結交流評價，有助于畢業生提升綜合素質，并可以對大二的學生開展實習前教育。

以上是在我們頂崗實習指導過程中發現并總結出的常見問題及一點思考，希望能夠得到相關方面的重視，并得到及時的解決，使高職學生的頂崗實習真正達到預定目標，提高大學生專業技能和實踐能力，培養職業精神，提高職業競爭力，為社會經濟發展提供合格的技能型人才和有創新精神、持續發展的人才。

參考文獻：

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[3]孫吉春，劉鳳.高職院校學生頂崗實習存在問題及對策研究[J].價值工程，2010（22）.

課題項目：

高職財經類大學生創新與實踐能力現狀及培養的研究，濟南職業學院一般課題，項目編號Y13025。

作者簡介：

王傳慧（1975-），女，山東臨沂人，講師，碩士研究生，研究方向：會計理論與實踐；黃玉娟（1978-），女，甘肅民勤人，講師，碩士學位；姜晨（1976-），女，河北故城人，本科，濟南市歷下國稅局辦公室副主任；渠水華（1973-），女，江蘇豐縣人，本科，濟南市歷下國稅局政策法規科副科長。endprint