高校教務管理工作現狀及對策思考

邢長燕

摘要：教務管理工作是高等教育管理系統中的重要組成部分，是正確執行教學計劃，實現培養目標的重要保證，處于學校教學管理工作的中樞。本文從教務管理實務工作入手，剖析教務管理對高校發展的重要意義及存在的若干問題，對如何更加科學有效地開展教務管理工作進行思考和探索。

關鍵詞：高校;教學管理;以人為本

中圖分類號：G647 文獻標識碼：A 文章編號：1007-0079（2014）33-0014-02

高校教務管理部門是教學管理工作的主要職能部門，其主要職責是包括教師管理、教材管理、教學改革研究、教務教學管理、學籍管理和考務管理，擔負著提高教學管理水平、研究教學管理規律、調動師生參與教學活動的積極性、穩定教學工作秩序及不斷提高人才培養質量的重要責任。

一、高校教務工作概述

高校常規教務管理一般包括教學運行管理、實踐教學管理、教學研究與教學改革以及教學管理規章制度建設、教學質量監控等。其教務管理工作是面向高校師生，通過合理調配各種教學資源，遵循客觀教學管理規律，系統組織教學人員進行教學活動，以達到資源高效化、質量最優化、過程協調化。教務管理工作必須完善相關機構，以保證教學工作良性運轉，提高管理效率，實現工作規范化與現代化。教務管理工作是一項目的性、計劃性、科學性、規范性及創造性很強的工作，其特點體現在以下方面：

教學基本信息的完整性和準確性是教務管理工作規范化的前提，包括提供的信息、上報的數據、政策的解釋都力求完整、準確無誤。針對教務工作的具體要求，及“四個規范”要求 （教學計劃規范、成績管理規范、教學任務規范、學籍管理規范）組織任務，強化對教學計劃和教學任務落實的審核把關，并對教學管理隊伍進行指導和監控，強化對學校教學管理制度執行的嚴肅性。

高校教務管理工作具有時序性和周期性。只有教務管理人員了解本崗位所要完成的工作內容以及工作的先后關系才能激發出工作的積極性，積極思考并解決問題，學校教務管理部門要根據教學管理工作的時序性進行適當安排，并合理調劑工作人員，確保工作順利進行。

教務管理工作協調的作用在于加強政策的執行和信息的溝通，包括全校教學工作會議、教務處組織的教學研討會、教學工作例會等。教務管理工作的要求比較高，需要具備科學性、節奏性、時序性和規范性，要求教務管理人員掌握基本規律，熟悉管理規章制度，遵紀守法，開展相關活動。

二、高校教務管理中存在的問題

教務管理是一項龐大而又復雜的工作，涉及到高校教育教學全過程的管理事物，涵蓋教學日常事務、學籍、教學計劃、教材等方面的管理。隨著我國高校招生規模不斷擴大，辦學層次逐漸增多，以往的教學模式開始發生改變，教務管理觀念較為落后、管理制度陳舊等問題逐步顯現。當前，一些高校教務管理仍舊延續計劃經濟體制下的管理模式，導致教務人員工作量大、事情繁雜，不利于發揮教務人員的工作積極性。

系統性、復雜性、創新性是高校教務管理的重要特征。隨著經濟社會和科學技術的發展，高校教學的內容和形式正在不斷發生變化，教務管理需要與時俱進，要在觀念上、技術上等方面創新，更好地發揮管理服務的時效性，確保其和國際教育前沿趨勢的發展緊密結合，這樣才能更好地促進學生的長遠發展。學生方面的工作、教師方面的工作，教務管理均涉及到，它要求部門之間、以及院（系）之間相互配合，同時內部各環節之間也應相互合作。目前部分教務管理人員工作時更多的只是依上級指令辦事，彼此之間缺乏有效溝通，協調性就更差，這對教務管理工作的開展十分不利。

教務管理人員起著聯系、溝通的作用，是維系教學機制正常運轉的樞紐，是教與學活動的直接組織者和管理者。目前，高校教務管理隊伍建設并沒有得到應有的重視，存在只重使用而忽視培養的問題，提高高校教務管理人員業務素質對教務管理工作十分重要。教務管理人員要切實提高工作效率，提升教務管理質量。高校要根據教務管理工作的特點及其變化，持續提升教務人員的業務素質、服務意識、職業道德，塑造一支科學、嚴謹、業務精通以及有創新精神的教務管理隊伍，為組織高效率、高質量的教學過程提供堅實的人力資源保障和智力支持。

三、提高教務管理工作質量的對策

教務管理工作是教學工作的主體，是辦好學校、維持教學秩序、提高教學質量的重要組成部分。面對當前高校教務管理工作中存在的問題，需要高校解放思想、系統設計，采取有效措施提高教務管理工作水平。

1.提升教務管理人員綜合素質

重視合作意識，身正為范。工作中，必須以求真務實的態度，顧全大局，制訂好學校工作計劃及教研工作計劃，并組織實施，使學校工作更有計劃性、針對性、實效性，并注意總結教育教學方面的經驗，使學校教育教學工作運作正常。管理創新方面，要加強“三心四意識”的學習，積極主動地創新，提出合理有效的建議，部署好長期和短期的教務管理工作。要善于研究，敢于創新，務本求實，團結協作。

團結協作，服務教學。教學是服務，管理更是服務。在平時工作中，教務管理人員要以身作則，不斷告誡自己，贏得教師們的信任與支持。為教學服務，保證教學工作的正常開展，并為教學質量的逐步提高實施相應的管理，逐步探索和修訂各項管理和評價措施。在制度引導下，要逐步修訂管理和考核制度，促進教學教研。一是要“韌”。在處理問題上考慮要周到，對教學過程的管理逐步增強力并加以改善。二是要“實”。增強工作抓細、抓實、抓具體和“一竿子插到底”的實干精神。三是要“深”。對各位教師的困難和需要了解多一點，超前服務、及時服務、細致服務的工作要做到位。加強深入課堂、指導業務的力度。

求真務實，努力工作。工作中，努力圍繞“教師成長和學生發展”這個中心，積極探索適合教師發展的管理形式，適合學生發展的教育方式;以堅定的信心、飽滿的熱情、求實的作風和創新的精神展開教務工作;按照教學計劃和課程標準的要求，合理分解教學工作任務，制定教學工作計劃，主持中心教研組會議，指導開展教研工作，協調解決教學中遇到的各類問題，跟蹤檢查考核教學全過程，做到考核公正、公平，獎罰分明;協調和指導畢業班教學工作，確保教學任務的全面落實和教學質量的穩步提高。

2.建立有效的評價激勵機制

在日常的教學管理工作中就要有針對性地幫助教務人員提升能力，具體就是要在個人能力、外部、內部條件（機會）以及個人的主動積極性等方面進行針對性幫助，從確保整體教學業績與綜合素質的提升。

要建立教務人員評價機制，進行年度評優，這對營造良好風尚，弘揚高尚品德，激勵教務人員獻身教育事業無疑有著重要的現實意義。由于學校的評優要兼顧全校，評優方案重點在于宏觀全面，因此各教學部根據自身具體情況進行細化實施就成了能否實現評優目的的關鍵。評優工作的公開、公平、公正。量化考評方案從難以操作的定性考評，明確為定量的考評，評優結果得到認同。量化考評使評優工作不僅作用于對過往工作結果的評判，而且對于提升業績的過程和努力方向有良好的引導作用。

制訂合理的教務人員評價機制，學校評優方案明確評優范圍、原則、基本條件，強調承擔教學任務以及教學質量，教研活動和成果及社會實踐。完善教師評價機制，需要以服務代替管理，以領導代替管理，要從目標確認，教學業績和個人綜合素質與能力提升方面給予必要的資源和配套措施。

在實施學校優秀教務人員評優工作中，進行量化考評是探索建立和完善評價機制的有益實踐，其作用不僅僅是做到了評優工作的公開、公平、公正，同時，通過自評和公開復核起到了對教務工作過程的反思與引導作用，使評優工作的影響對日常教學管理工作有了很好的促進作用。同時，建立科學合理的評價機制對于事前確立教學以及個人的目標及客觀科學地提升部門和個人業績都有重要的啟發意義。

3.加強教務隊伍建設

根據學校和本教學部的當期工作實際情況，從重視學生、尊重教師出發，事前確定量化考評的項目，科學合理地確定量化考評的分值，事前公布，取得事前的認知、認同，在教學的過程中如何幫助教師提升能力、創造內外部條件（機會）、充分發揮個人積極性，實現教學過程的改善，是一項值得深入探討的長期性工作。

高校教育改革事業的發展離不開教學管理隊伍的建設。高校領導者必須轉變觀念，培養高素質的教務管理隊伍，儲備組織管理能力強、具有開拓精神、思想政治堅定、熟悉管理工作的優秀教務管理干部，造高素質的優秀教務管理人才。在工作中，要充分聽取教務人員的意見和建議，加強溝通，保障教務教學工作順利進行。另外，要建立相關長效機制，爭取在培養職業道德、提高教務管理隊伍整體素質、樹立良好形象等方面取得良好效果。

首先教務管理人員要樹立“先人后己，先公后私”的思想，要具備“吃苦在前、享受在后”的優良品質，要有“正人先正己”的律己意識。同時，教務管理工作者要自覺加強學習。堅持不懈、持之以恒地刻苦學習，養成多讀書、讀好書、善思考的良好習慣，有志向、有恒心、有毅力。在工作中要踏踏實實地學，深入系統地學才能為做好教務管理工作打下深厚的知識基礎。

4.提高教務管理水平

教務部門應該在領導組織下認真參與教學秩序的檢查和治理，既要強調從嚴治校，對違紀違規嚴重的學生給予相應的處理和處分，也要想辦法如何做好學生的思想政治教育工作，以提高學生的學習興趣和學習積極性。堅持層次性原則，教務管理應按照標準、制度、要點、計劃的運行層次來開展管理活動，規范行為，以調動各方面的積極性，提高教務管理效率，實現目標。堅持完整性原則，教務管理應綜合組織各層次、各方面、各因素統籌考慮，充分發揮系統功能，以達到良好的總體效果。堅持常規性原則，建立和完善各項教務管理制度，良性化、規范化和標準化地開展日常教學管理工作。堅持科學性原則，建立科學的過程管理機制，落實質量持續改進措施，使課堂教學做到四個回歸，即回歸基礎，回歸教育過程，回歸素質教育，回歸課本。

包括科學制定“三表”，即課表、考表、教學計劃表。開展“三查”，即開學檢查、期中檢查、期末考查。做好“三個控制”，即教學運行的控制、教學質量的控制、教學秩序的控制。基礎管理工作中，努力做到“三個完善”，即完善課程教學大綱、完善教學文書資料的收集和整理、完善教學管理制度。教務管理是一項綜合性很強的工作，必須嚴格遵循教學規律規范化、科學化地組織實施，需要制定教學質量標準、教學管理制度及教學工作要點，布置工作計劃，明確奮斗目標。建立健全崗位責任制，加強對教務管理工作者業務培訓，努力營造良好的教務管理工作環境，實現教務管理工作規范化、現代化。

參考文獻：

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（責任編輯：劉翠枝）