高校特殊學生群體“過程管理”培養模式研究

摘 要：隨著高等教育改革的逐步深入，社會競爭的日益激烈，大學生的心理脆弱現象日趨嚴重。高校特殊學生群體的教育受到了社會各界的廣泛關注，我校在實踐探索中形成了以特殊學生群體為主要關注對象的“過程管理”培養模式。該模式經實踐檢驗，成效顯著，對其他高校開展同類工作具有很好的參考價值。

關鍵詞：過程管理；幫扶對象；幫扶方案

隨著高等教育改革的逐步深入，社會競爭的日益激烈，大學生的心理脆弱現象也日趨嚴重。高校內出現了一些或經濟上貧困、或學業上困難、或生理心理上存在一定障礙的學生，這些學生被稱為高校特殊學生群體。為了讓特殊學生群體中的每一名學生能順利完成學業，成為有用之才，我們不斷加強對特殊學生群體培養的理論研究和實踐探索，形成了以特殊學生群體為主要關注對象的全員參與、全面幫扶、全程跟蹤的“過程管理”培養模式。

一、過程管理的內涵

所謂過程管理，是指學校通過有組織的行為，針對特殊學生群體，制訂系統的培養計劃并付諸實施，進而使特殊學生群體回歸正常狀態的教育培養過程。具體來講，由輔導員、班主任、心理教師、任課教師、學生黨員、學生干部、優秀學生組成幫扶團隊，通過訪談等多種形式了解特殊學生的個人情況，如：優缺點、特長、興趣愛好、家庭、人際關系等，在此基礎上與特殊學生溝通，并與學生本人共同商討制訂幫扶計劃，確定具體幫扶者，有針對性地進行幫扶教育，從而全面提高特殊學生的綜合素質。

二、“過程管理”的主要措施

1.確定幫扶對象

根據學校實際情況確定實行“過程管理”培養學生人員：①重考或重修后學分累計達到10學分及以上者；②家庭經濟特殊困難的學生；③思想、心理狀況不穩定，性格孤僻、行為異常的學生。

2.實施幫扶方案

（1）“學習輔導”方案

過程管理領導小組首先應根據學習困難學生個體情況進行評估，分析學生學習困難的原因。大學生學習困難主要有學習基礎薄弱、學習方法不當、學習目標不明確、學習投入不足等幾大原因。針對不同類型的學習困難學生，過程管理領導小組應制訂不同的學習幫扶計劃，配備相應的老師、學生，對學習困難學生進行“一對一”“多對一”等多種形式的有效輔導。其次，為更好地幫助學業困難學生，院系應全面了解特殊學生情況，并主動與家長溝通聯系，密切配合，尋找根源，幫助學習困難學生轉變思想，及時建立起學習自信心。最后，輔導員、班主任老師應通過實行課堂缺席呈報制度等方式加強班級學風建設，為學業困難學生創設一個優良的學習氛圍，促進其在潛移默化中不斷進步提高。

（2）“心理援助”方案

過程管理領導小組組織心理援助團隊成員，根據心理困擾學生個體情況進行分析評估，確定心理援助方案。為更好地幫扶此類學生，學校應著力構建心理健康教育三級工作網絡，打造高效工作隊伍，確保此項工作的針對性和實效性。所謂三級工作網絡，即以校心理咨詢中心專職教師為主體的一級網絡，以院（系）心理健康教育小組成員為主體的二級網絡，以學生“心理委員”為主體的三級網絡。具體幫扶過程中，班級學生心理委員應做好朋輩輔導的工作，對存在心理問題的學生適時臨控，耐心陪伴，主動傾聽，并為特殊學生在班級創造和諧的人際環境，為其提供心靈上和精神上的有力支持；院（系）心理健康教育小組成員應運用多種方式對特殊學生進行輔導交流，并與學生家長及心理咨詢中心教師保持信息溝通，全面掌握監控學生的情況，工作中，應注意不僅要從心理上給予學生支持，還要幫助學生解決具體實際困難；心理咨詢中心教師應對問題學生進行科學有效的咨詢輔導，并應及時與院系輔導員老師反饋問題學生的情況，對于超出咨詢范圍內的學生，咨詢中心教師應適時轉介，確保特殊學生得到有效治療。三支隊伍互相配合、優勢互補，形成了涵蓋學校、院（系）、班級的完整的心理健康教育及心理援助工作體系，能夠有效地緩解心理困擾學生的心理壓力和心理困惑，幫助學生盡快走出心理誤區。

（3）“經濟保障”方案

為實現“不讓一名學生因經濟原因而輟學”的莊嚴承諾，首先，學校可通過“獎、貸、助、補、減”等多種資助模式，幫助困難學生解決經濟問題，緩解經濟壓力，順利完成學業。其次，應積極培養學生自立、自強、自尊、自愛的意志和品格。學校可通過為困難學生提供校內校外勤工助學崗位、家教等工作機會，鼓勵學生在學有余力的情況下，通過自己的努力來解決自己的困境。這樣既能幫助學生有效緩解經濟問題，又能提高其實際工作能力，為今后的職業發展打下良好的基礎。最后，學校要高度重視與企業之間的溝通合作，爭取讓更多的企事業單位在校設立獎助學金，資助綜合素質優良、家庭經濟困難的學生。經濟資助渠道的拓寬有利于更多的學生得到適時幫助，順利完成學業，實現自己的人生理想。

三、“過程管理”的成效

“過程管理”培養模式在我校的實施取得了顯著成效，真正踐行實現了“為每一位學生的終生幸福負責”的教育理念，得到了師生的廣泛認可，學校學生整體素質全面提高。自2006年以來，我們共成功幫扶學業困難學生1700多人，家庭經濟困難學生1400余人，心理困擾學生300多人，對特殊學生群體的“過程管理”培養模式在全面提高學校人才培養質量方面發揮了重要的作用。

高校特殊學生群體的教育管理工作關系著大學生的成長成才，關系著高校的人才培養質量，關系著社會的和諧穩定發展。全體高校工作者都應積極投入這個群體的工作中來，不斷探索行之有效的模式與方法，幫助這些學生順利完成學業，健康長成，快樂生活。

參考文獻：

[1]歐永美，李湘蓉.高校學生特殊群體援助體系的構建[J].教育與職業，2008（8）.

[2]文竹，李力紅.加強大學生心理健康教育的方法探討[J].教育與職業，2010（1）.

基金項目：校教學改革項目（編號：0837）資助

（作者單位 東北電力大學心理咨詢中心）

編輯 趙飛飛