李世青
人民銀行職能調(diào)整以來(lái),縣支行肩負(fù)著提供金融服務(wù),加強(qiáng)調(diào)查研究,維護(hù)轄區(qū)金融穩(wěn)定的職責(zé)。近幾年來(lái),隨著金融改革的不斷深化,縣支行工作定位主要應(yīng)在服務(wù)和操作層面,即:做好基礎(chǔ)工作,落實(shí)服務(wù)舉措,加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),傳導(dǎo)反饋信息。然而,在履職過(guò)程中,結(jié)合東川支行實(shí)際情況,存在一些問(wèn)題:
一、存在的問(wèn)題
一是崗位設(shè)置與人員不匹配。目前,支行內(nèi)設(shè)科室兩室三科:辦公室、紀(jì)檢監(jiān)察室、綜合業(yè)務(wù)科、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)科、保衛(wèi)科。內(nèi)設(shè)科室整合后,業(yè)務(wù)科室多數(shù)面臨身兼數(shù)職的狀況,一人兼多崗的現(xiàn)象在支行已習(xí)以為常,與上級(jí)有關(guān)崗位設(shè)置必須單設(shè)、不得兼職的規(guī)定相互矛盾。職工為完成日常性工作及上級(jí)行乃至地方政府布置的臨時(shí)性任務(wù)而疲于應(yīng)付、力不從心,在一定程度上影響著業(yè)務(wù)工作的完成質(zhì)量。
二是業(yè)務(wù)量的增加特別是新業(yè)務(wù)的開(kāi)展及各種系統(tǒng)的上線運(yùn)行與職工素質(zhì)和結(jié)構(gòu)的矛盾日顯突出。如:綜合業(yè)務(wù)科作為縣級(jí)主要業(yè)務(wù)部門(mén),全科人員3人,對(duì)口上級(jí)行貨信、調(diào)統(tǒng)、穩(wěn)定、征信、研究、外管等多個(gè)處室,業(yè)務(wù)涉及面廣,業(yè)務(wù)量大,制度要求高,而支行自1997年以來(lái)17年未進(jìn)過(guò)新人,一些老職工連操作計(jì)算機(jī)都不會(huì),新業(yè)務(wù)和新技能接受能力差,難于適應(yīng)新職能需要。
三是法規(guī)、制度的建設(shè)與賦予的新業(yè)務(wù)職能不相匹配,使基層從業(yè)人員難以開(kāi)展工作,發(fā)揮不出應(yīng)有作用。部分業(yè)務(wù)崗位缺乏自上而下的統(tǒng)一規(guī)范的崗位業(yè)務(wù)操作規(guī)程,造成各個(gè)支行做法不一,各吹各打的狀況,尤其是一些新業(yè)務(wù)的開(kāi)展,更需要上級(jí)行統(tǒng)一具體詳細(xì)的業(yè)務(wù)操作規(guī)程。
四是合規(guī)頂崗難以實(shí)現(xiàn)。支行雖然指定了合理頂崗的AB角人員,但實(shí)際工作中時(shí)有沖突發(fā)生。如人員被抽調(diào)檢查、開(kāi)會(huì),以及職工有休假等情況,會(huì)造成人手不足、難以合規(guī)頂崗、難以執(zhí)行強(qiáng)制休假制度的情況。
二、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)、崗位設(shè)置整合的建議
目前,基層人民銀行崗位整合是改革和發(fā)展的趨勢(shì),但整合要本著有利于基層人民銀行職能的發(fā)揮,有利于提高工作效率。科學(xué)合理設(shè)置崗位分工,從而根據(jù)業(yè)務(wù)量設(shè)置分配系數(shù),合理定崗定職,以達(dá)到按勞取酬、體現(xiàn)激勵(lì)才是根本。
第一,縣支行受人員現(xiàn)狀所限,在內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)設(shè)置上不能要求上下對(duì)口,一一對(duì)應(yīng),應(yīng)分類管理。近年來(lái),隨著人民銀行履職的不斷豐富,對(duì)金融機(jī)構(gòu)的監(jiān)管職能越來(lái)越加強(qiáng),建議將分散在各部門(mén)的監(jiān)管職能整合到一個(gè)科室(可單設(shè)一個(gè)管理科,也可以合并到現(xiàn)有的監(jiān)察室),整合優(yōu)化現(xiàn)有的金融監(jiān)管、執(zhí)法檢查、金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等工作。
第二,以優(yōu)化金融服務(wù)為重點(diǎn),整合國(guó)庫(kù)會(huì)計(jì)發(fā)行等基礎(chǔ)核算業(yè)務(wù),合理調(diào)配人力資源,緩解人員不足,提高服務(wù)水平。
第三,建議縣支行之間短期異地輪崗交流,既可學(xué)習(xí)借鑒其他行好的經(jīng)驗(yàn)和做法,又可解決強(qiáng)制休假和崗位輪換在實(shí)際操作中因人員不足無(wú)法實(shí)施的困難。
第四,上級(jí)行對(duì)縣支行的進(jìn)人閘門(mén)應(yīng)有較高幅度松動(dòng),應(yīng)根據(jù)基層行崗位職能應(yīng)配備的人員數(shù)量,正常、合理地給予補(bǔ)充,對(duì)人才的招考可按研究管理型、操作服務(wù)型、后勤保障型確定不同層次,以此保證央行職責(zé)的順利履行。
第五,加大考核力度,制定完善的激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,科學(xué)制定崗位設(shè)置與量化標(biāo)準(zhǔn),體現(xiàn)按勞取酬,多勞多得的分配原則,充分調(diào)動(dòng)職工的積極性。