高校輔導員微博現狀調查及分析

張仙 劉云華 李冰 周鋁 白瑩

[摘 要] 當前，很多高校輔導員都開通了微博，輔導員如何通過微博來影響學生已經成為一個重要的課題。通過對高校輔導員微博的應用情況從傳播者、傳播內容和受眾等方面進行調查發現，輔導員微博存在對微博了解不多、內容遠離學生生活與學習、與學生的互動交流較少等問題。在此基礎上，提出了加強輔導員培訓、建立管理激勵機制、精選發布內容、做好把關人等改進的建議和意見。

[關鍵詞] 輔導員； 微博； 大學生； 學生管理

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2014 . 05. 082

[中圖分類號] G471.7 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2014）05- 0140- 03

微博作為一種新的傳播工具，迎合了青年人的特點，成為青年人信息來源和信息傳播的一個重要領地。作為青年人中的主力軍，越來越多的大學生通過微博來獲取信息，通過微博來發布信息。然而，由于大學生的世界觀、人生觀還未形成，容易受網絡上不良微博信息的影響。為了讓學生更好地了解社會，讓學生接觸更多傳播正能量的信息，很多高校輔導員都建立了自己的微博，通過微博來傳遞思想和行動，引導學生成長。如何發揮輔導員微博影響力？輔導員微博現狀如何？存在哪些問題和不足？要充分發揮輔導員微博對學生的影響，就必須先解決這些問題。

1 高校輔導員微博影響力研究綜述

高校輔導員微博是由高校輔導員自己主導的個人空間，是展現個人魅力的窗口，是輔導員在學習、工作、生活中所思所想的表達平臺。通過這一平臺，輔導員能即時表達自己的思想，可以發表對某一事件的看法，可以讓學生更好地了解學校的相關信息和動態，可以拉近學生與輔導員之間的關系，成為“博友”。當前，對于微博的研究，國內外都取得了很多進展。這些研究，主要包括微博傳播特性[1]、傳播內容、傳播效果[2]、傳播者影響因素[3]等。在教育領域，主要包括微博在課堂教學中的應用[4]、微博對大學生思想的影響并提出應對對策[5]、微博傳播的社會主義核心價值體系等[6]。

從文獻中可以看出，在當前研究微博的教育應用中，主要集中在微博傳播媒介的特性上，而從傳播模式，包括傳播者、傳播內容、傳播媒介、受眾、傳播效果5個維度來全面考察輔導員微博，還比較少見的。據此，本研究主要從輔導員微博的傳播者、傳播內容、傳播媒介、受眾、傳播效果等方面調查輔導員微博的應用現狀，分析其存在的問題，并提出相應的解決對策。

2 高校輔導員微博現狀調查

為了深入了解高校輔導員微博現狀，本研究以云南農業大學輔導員微博為研究對象，對其進行了研究。本次研究主要采用問卷調查和訪談形式進行。調查對象分別為輔導員以及不同專業、不同年級的學生。調查主要采用問卷和輔導員微博統計方式。輔導員問卷共發放39份，收回問卷39份；學生發放問卷410份，收回378份。

3 調查情況分析

3.1 輔導員問卷分析

3.1.1 微博使用情況

本次參加問卷調查的輔導員共有39人，其中20名為男性，19名為女性。其中有29人使用微博，有10人未使用微博，其情況見圖1。

其中，30歲以下的輔導員都使用了微博；30歲以上的輔導員中，有18人使用，有9人未使用微博。從中可以看出，年輕的輔導員更容易接受和采用微博，更喜歡通過微博來交流思想。

3.1.2 微博門戶網站使用情況

在使用微博的輔導員中，使用騰訊微博的輔導員有22人，使用新浪微博的有7人，使用網易微博的1人，詳細情況如圖2所示。

通過訪談得知，騰訊將聊天和微博整合在一起，使用起來較為方便，因此大多數輔導員習慣用騰訊微博。

3.1.3 發布頻率和內容

在使用微博的輔導員中，平均一天發布一條的有8人，一周發布一條的有12人，一個月發布一條的有10人，其詳細情況如圖3所示。

從圖3可以看出，輔導員微博發布頻率并不高。經調查，這主要與兩方面的因素有關。第一，輔導員使用微博基本上屬于個人興趣愛好。喜歡在網絡上交流的年輕輔導員，發布微博的頻率高一些；不喜歡網上交流的，則發布頻率低一些。第二，學校沒有相應激勵機制，督促輔導員發布更多更好的內容。

在發布內容上，所有輔導員都選擇了原創，無人選擇轉載。進一步跟蹤發現，這些輔導員微博大多記錄的是輔導員的心情，主要是工作中的一些感受，原創較多，隨意性比較強。

3.1.4 輔導員微博關注對象

在輔導員微博關注對象上，經調查，關注專家學者的有9人，關注學生的有8人，關注親人、同事的各有6人，關注新聞的有4人，關注其他的有5人，其情況如圖4所示。

3.1.5 對學生的影響

48%的輔導員認為，學生喜歡關注自己的微博；52%的輔導員認為，學生很少關注自己的微博。60%的輔導員微博曾被學生多次回復和留言；30%的輔導員微博有學生回復和留言；10%的輔導員微博幾乎沒有學生回復和留言。

3.2 學生問卷分析

3.2.1 微博開通與使用情況

調查結果顯示，87.3%的學生是微博用戶或者曾經使用過微博；只有約8%的學生從未使用過微博。在使用微博門戶的調查中，有36.5%的學生使用新浪微博；47.6%的學生使用騰訊微博；7.9%的學生使用搜狐微博；2.6%的學生使用網易微博；4.2%的學生使用鳳凰微博；1.2%的學生使用其他微博。可以看出，微博已成為大學生獲取信息、表達思想以及相互探討的重要工具。騰訊微博由于與國內用戶最多的客戶端——QQ綁定在一起，最受同學們的歡迎；新浪微博因文體明星、企業高管、媒體人士等公眾人物眾多，也較受學生喜歡。

3.2.2 學生關注輔導員微博情況

被調查的學生中，52%的學生愿意關注輔導員微博，48%的學生不愿意關注輔導員微博，詳細情況見圖5。

在愿意關注輔導員微博的人群中，一部分學生想從輔導員微博中了解更多班級、學院、學校有關的信息；一部分學生認為輔導員微博很有趣，值得自己關注。在不愿關注輔導員微博的學生中，一部分學生認為部分輔導員言辭過于苛刻、娛樂性較差，微博內容距離自己的生活太遠，沒有太多意思；一部分學生擔心自己在微博中發表的內容被輔導員看到和干涉，進而影響自己的言論自由等。

3.2.3 輔導員微博交流情況

在378份有效問卷中，有34位學生微博曾被輔導員轉發過，比例接近10%；13%的學生微博中有過多條輔導員的留言和回復；31%的學生微博有輔導員訪問記錄和部分留言，56%的學生微博幾乎沒有被輔導員訪問過，具體情況如圖6所示。

3.2.4 輔導員微博對學生的影響

有11.6%的學生認為輔導員微博對自己有很大的影響，會改變對許多事物的看法，會以一些好人為榜樣，對一些不良現象也會在生活中采取抵制行為；42.9%的學生認為輔導員微博對其生活有一定的影響，可以了解其他媒體上沒有的信息；24.3%的學生認為輔導員微博對自己影響較小；21.8%的學生認為輔導員微博對自己沒有影響，詳細情況如圖7所示。

3.2.5 學生對輔導員微博的期望

大多數學生認為輔導員微博要多發一些勵志故事以及更貼近學生生活、關注學生心理健康、擁有正能量的言論。希望輔導員微博能多一些與同學的互動，能成為一個平等的交流平臺。

4 輔導員微博存在的問題及解決對策

4.1 存在的問題

4.1.1 部分輔導員對微博了解不多

從調查中可以看出，微博已被大學生廣泛接受，成為大學生信息傳播和溝通的平臺，成為影響大學生思想的一個重要渠道。如果輔導員不與時俱進，占領微博這一陣地，對學生給予更多關注，學生則有可能受負面信息影響，對一些抵抗力和約束力較弱的學生，微博有可能成為刺傷自己的利器。但在對輔導員的問卷調查中，部分輔導員對微博了解不多，不知道如何正確使用；部分輔導員對信息不進行仔細甄別，盲目轉發，導致部分學生偏聽偏信，誤導學生；有部分輔導員將日常生活中的一些不愉快情緒發泄在微博里；還有部分輔導員將一些比較私密的個人信息也發布在微博里。究其原因，都是由于輔導員對微博這一公眾傳媒沒有深入認識而造成的。

4.1.2 部分輔導員微博內容遠離學生實際

部分輔導員微博內容主要以個人為中心，主要是自我的展示；部分輔導員微博上的內容刻板，不擅長用個性化、時尚化、學生化的微博語言和學生交流；部分輔導員不了解學生的需求，很多內容和學生的需求無關。

4.1.3 輔導員與學生的互動交流較少

雖然調查結果顯示，輔導員和學生有轉發微博信息和互相留言的現象，但總體上來說，輔導員與學生之間通過微博交流并不多，大多數輔導員只關注自己和朋友的微博，不關注學生的微博，轉發學生微博的行為很少，學生沒有被關注感和認同感，從而對輔導員微博也不關注。

4.1.4 沒有相應的輔導員微博規范管理機制

當前，對于輔導員微博，學校還沒有制定比較規范的管理機制。部分輔導員想發表什么內容就發表什么內容，想轉發什么內容就轉發什么內容，想用什么口氣轉發就用什么口氣轉發。輔導員微博沒有監督、約束機制，隨意性很強。此外，輔導員開不開通微博，微博寫得好不好，與學生互動或不互動，學校也沒有相應的管理機制。

4.2 解決對策

4.2.1 加強輔導員培訓，深化對輔導員微博的認識

第一是加強輔導員對微博相關知識的了解和認識，從而使輔導員能正確使用和管理微博，使微博成為輔導員管理班級的利器。第二是加強輔導員微博內容的建設。主要包括輔導員微博應該發布哪些內容，倡導什么樣的價值觀、什么樣的社會美德；應采用什么形式、什么語言加強輔導員與學生的溝通；應如何通過微博給予學生激勵和引導，促進學生健康成長等。第三是加強輔導員對學生微博需求的指導。應深入了解學生的需求和特征，了解不同院系、不同專業對學生的要求，根據不同需求，有針對性地發布內容。

4.2.2 建設管理機制，促進輔導員微博健康發展

第一，建立輔導員微博激勵機制。通過定期或不定期評比或者其他方式，對有積極影響力的微博給予一定的激勵。第二，建立微博內容監督和引導機制。輔導員微博不同于純個人微博，應進行相應的監督和引導，從而將正確的輿論導向通過學生容易接受的方式傳達出來。第三，建立輔導員微博組織領導機制。可選拔相關人員，組成“把關人”，負責對微博平臺、發布內容提供支持；對微博平臺的運行管理、安全保障、信息發布審核程序做出嚴格規定，確保微博平臺正常、安全、有效運行。第四，建立校級輔導員微博，及時發布學校專業就業等相關信息，給個人輔導員微博以指引和幫助。

4.2.3 精選微博內容，通過內容吸引學生

高校可根據實際情況，選擇學生較為關注的專業發展、職業規劃、就業指導、心理健康、青春、愛情、獎助貸以及與學生學習生活密切相關的各種內容或話題進行廣泛討論，通過討論和互動增強相互的認同感和信任感，吸引學生，引導學生。

4.2.4 做好“把關人”，傳播正能量

作為輔導員微博，在網絡時代背景下，要當好把關人，要積極營造一個健康向上的氛圍，使其朝著持久健康的方向發展，從而使其成為引導學生走向正確、積極道路的明燈。

主要參考文獻

[1] 周旋. 論微博客的新媒體特征[J]. 新聞傳播，2010（3）：45-47.

[2] 劉麗芳. 微博客的傳播特征與傳播效果研究[D]. 杭州：浙江大學，2010（5）：47.

[3] 李開復. 微博改變一切[M]. 上海：上海財經大學出版社，2011.

[4] 張艷瓊. 微博在教學中的應用探微[J]. 現代教育技術，2010（3）：49-51.

[5] 郝勝杰. 思想政治教育如何應對“微博”的挑戰[J]. 揚州大學學報：高教研究版，2010（4）：52.

[6] 龍靜云，薛惠. 基于微博的大學生社會主義核心價值體系傳播研究[J]. 學校黨建與思想教育，2011（11）：16-22.