手機中文實名電子商務企業人才問題研究

惠成偉 趙宇衡 王 鵬 郝天華 徐一楠

摘要：手機中文實名是一個新興產品。隨著移動互聯網的普及用手機上網的用戶也不斷增加，據中國互聯網信息中心第二十五次統計，截止2009年手機上網用戶已達到2.33億用戶，僅2009年一年就增長了1.2億用戶，越來越多的企業看到了移動互聯網這塊市場，北京億美軟通在2009年6月1日推出了應用于手機營銷平臺的新技術--手機中文實名，與此同時，與之相適應的電子商務人才卻成為了這一新興產業的發展瓶頸。

關鍵詞：手機中文實名 人才培養 評估

中圖分類號：F71 文獻標識碼：A 文章編號：1674-3520（2014）-02-00118-01

一、百慧科技的發展現狀

百慧信息科技公司成立于2008年12月，是信息產業部授權的中國互聯網絡域名認證注冊服務機構，中國工信部與北京億美軟通公司首批授權，手機中文實名浙江的一家注冊服務機構。公司憑借工信部與億美軟通個良好合作關系、優越的電信和互聯網資源優勢，力爭成為國內移動互聯網絡的先驅者和領頭羊。百慧公司在成立的兩年中披荊斬棘，在3G移動互聯網這個新興的行業中成長。

百慧信息科技有限公司是北京億美軟通科技有限公司在的一家代理機構，主要從事移動互聯網的域名“手機中文實名”以及手機wap網站建設的基礎建設與服務

百慧科技自成立以來，始終致力于為中國企業特別是成長型企業提供專業信息化服務，在國內率先開創了以運營模式實現企業信息化的先河。基于對成長型企業群體的特點和信息化需求的深刻理解，百慧堅定地選擇了“信息化運營”模式作為幫助企業實現信息化的手段。遵循這一理念，百慧已成功為中國眾多企業客戶提供了全方位、多層面的信息化解決方案。通過成功的實踐充分證明了“信息化運營”是最適合成長型企業的信息化實現模式。

百慧科技是專門提供3G無線互聯網絡中文域名的注冊機構，3G移動互聯網建設和網絡服務的一家IT互聯網公司。百慧科技是國內第一批將優秀的中國傳統文化和現代技術和管理結合的一家IT互聯網企業，百慧科技推崇的精神是：堅毅誠信，登高創新。百慧科技有限公司將努力創造客戶、員工、企業的和諧共生。在百慧科技，對待客戶永遠沒有貴賤之分，對于每一個客戶，百慧科技都用心服務，盡最大限度幫助企業邁向成功。并且，我們始終能夠站在企業的角度，能夠為客戶想得更多、更遠。為企業提供適宜的解決方案。“客戶的成功，才是我們真正的成功。” 我們的宗旨：學習力承諾創新力、創新力承諾競爭力、競爭力承諾生命力。百慧公針對員工本人的銷售風格不同因而進行一對一的方式進行培養。激發員工本身的潛質。

二、電子商務企業手機中文實名人才培養存在的問題

人才培養是企業生存發展的前提，怎樣培養人才與留住人才是企業生存發展的重點。目前電子商務企業缺乏會銷人才，因為企業剛成立不久，在會議銷售中有經驗的員工不是很多，要在會以營銷多培養一些有經驗的員工，這樣在會場更容易簽單，員工的業績更好，也更能促進手機中文實名的銷售。

（一）人力資源保有率問題

電子商務企業目前員工流動量較大 ，這與企業的性質、管理模式及勞動力自身特點等各因素有關，站在電子商務企業的角度分析，想要留住企業員工，就要從管理模式、福利制度、人事管理等方面下功夫，以保證員工切身利益為前提，使員工基本生活有一定的保障，并為員工創造提高技能，發揮潛能的空間，留住員工的心，留住員工的人。

（二）員工業務培訓問題

電子商務企業在新員工入職培訓和日常員工培訓都不及時。針對目前員工的素質以及能力制定相應的培訓計劃。

新員工進入企業最初階段的成長對于員工個人和企業都非常重要。新員工培訓的成功離不開每一個細節的精心籌劃。成功的新員工培訓是人力資源管理的重要一環，為員工順利融入企業，進而選擇長期發展邁出了堅實的一步。

從事互聯網行業的人都知道，我們吃的就是信息的飯，我們是靠信息存活的，只有不斷的充實自己，才會有進步，日常員工也要接受培訓，資訊出現的速度很快，而且也有很多新的產品出現，我們要了解同類產品的特性，這樣就可以與我們的產品進行對比知道優勢所在，方便工作的開展。

三、解決方案

（一）制定有效的培訓方案

晉升前培訓，培訓結果與晉升掛鉤，一方面員工能看到希望，知道自己差距，知道企業期望，學習欲望強、參與積極性高，另一方面，如果不努力，培訓不過關，就得不到晉升，員工身上有壓力，這樣就不會有沒動力、缺勤、培訓不認真的現象出現。

（二）制定有效的激勵措施

電子商務企業應從福利待遇方面，就為員工參加保險方面分析，國家勞動部門要求，企業必須為企業員工參加五種保險，即養老保險、基本醫療（大病）保險、生育保險、工傷保險和失業保險，但是就目前各企業保險情況來看，為企業員工全員參加五種保險的企業數量卻不是很多。而且目前企業處于發展階段，也應該重視這個這樣會留住很多員工。

（三）加強企業培養評估方式

當今的企業競爭是人才的競爭，誰擁有滿足企業發展的人才，誰就掌握了競爭的主動權，那么在人力資源工作中人才的培養和開發對于企業未來的發展來說起著重要的推進作用。電子商務應把作為人才培養工作的重點，電子商務企業應致力于建立核心人才優勢，而其關鍵在于留住優秀的骨干人才，因此，電子商務企業人力資源管理實踐的一個重要內容便是通過多種手段，實現人才與企業的長期共同發展。

參考文獻：

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