試析執行力不到位的原因及應對方略

劉春華

摘 要：本文提出了筆者對執行力的理解，并通過分析企業執行力不強的諸多共同原因，從而就如何提出了提升企業執行力的個人的意見和相應措施。

關鍵詞：執行力不到位；提高；執行力

中圖分類號： F279.23 文獻標識碼：A 文章編號：1674-3520（2014）-01-0138-02

前言

在2002年，霍尼韋爾國際總裁和CEO拉里·博西迪所著的《執行如何完成任務的學問》一書一經問世便進入《紐約時報》、《華爾街日報》和《商業周刊》的暢銷書排行榜，并成為當年亞馬遜商業圖書銷量冠軍，迅速被翻譯為十幾種外文版本。從此“執行力”成為了企業家，管理學教授，MBA學員口中頻頻出現的一個字眼，在管理學界掀起了一場波瀾。執行力成為一個熱點的現象在某一方面反映了在大部分的組織里都存在著執行不力不到位的問題。

一、什么是執行力？

比較通俗地理解就是“執行并完成任務的能力”。但對于執行力的內涵以及如何提高執行力，不同的人從不同的角度有不同的理解和側重。有的認為執行力是高層管理人員的一種能力，組織的執行力取決于高層的重視和引導；有的則側重于認為是企業中層人員的能力，因為高層的主要任務是制訂戰略，中層側重于執行；有的認為執行力僅僅是個人的一種能力，通過提高自身的工作能力，就能有效提高自己的執行力；有的則認為與企業的文化、業務流程、規章制度等息息相關。

筆者同意執行力就是執行并完成任務的能力的看法。而具體到企業執行力，嚴格地講，執行力就是部門和個人理解、貫徹、落實、執行企業決策的能力，其主體是部門和個人（包括高、中、低每個層次的每一位員工）。執行力是組織所有成員和部門都需要的一種重要能力，其效率的高低受多種因素的制約而不僅僅表現在部門和個人的具體執行。執行力是需要部門和個人相互配合，統一步調來完成的，不僅是個人執行，部門也要有行之有效的操作流程，同時還需要企業文化、規章制度等等做保障，三者有效銜接就能發揮強有力的執行力。

二、提高執行力的重要性

有人說一家企業的成功，30%靠的是戰略，30%靠的是運氣，另40%靠的是執行力；也有的說企業成功5%靠戰略，95%靠執行力等，這些都沒有什么可靠的數據來支持，但可以在某些方面說明執行力的重要性大家并沒有多少分歧。

筆者就有一個真實的例子：在90年代中期，剛剛走出大學校門，因為機緣湊巧，先是去了一家韓國私企打工，專門經銷打印紙和復印紙，對于剛剛出校門的學生來說，無不是一個挑戰，雖然也通過了面試，但實際操作起來，面對市場的激烈競爭，心里很是沒底。 當時的一位銷售經理拿來公司的制度規章匯總，說：你只要按照這些制度去執行去，你的業績會穩步上升的。經過了3個月的歷練，果然，在每次傍徨在不知所從時，那本公司規章制度匯編都讓筆者受益。業績也成功地再次證實了執行規章的準確度。

執行是一門學問，是戰略的重要組成部分，它貫穿于組織經營管理的始終。制訂計劃、確定目標、規劃戰略、實施戰略等都需要執行，離開執行，組織將寸步難行。組織經營的三個核心環節是：制定戰略、人員匹配、實施運營，而執行則貫穿于這三個核心環節的始終。無論從理論還是從實踐的角度來講，沒有執行力再好的戰略和決策都實現不了。執行力是企業成功的一個必要條件，

三、執行力不到位的原因

每一個企業都會有戰略目標，無論是否明確、合理或者宏大，同樣地每一個目標都會有最終的結果。從企業的最高層到最基層，每一層的管理人員都會對下屬有要求，這些要求與期望往往與目標之間有很大的差距，甚至與初衷相差千里，甚至可以說“沒有完成任務”“沒有達成目標”，問題出在哪里呢？執行力差的原因不外乎以下五各方面：

（一）企業文化欠缺“執行文化”

企業文化是企業的靈魂，它指導和規范著每一個員工的思想和行為。通俗地講，就是一個組織多年來形成的一種習慣、思路和想法。我們也經常看到很多這樣的企業，領導思路混亂、沒有定性，員工互相推諉、雜亂無章，那么這個企業就很有可能存在執行力差的因素。反之，一個企業里面領導雷厲風行、計劃性強；員工工作有序、氛圍和諧，那么這個企業的執行了就極大可能比較強。如果在一個企業中，有一種氛圍能促進領導、員工都能主動提高對工作的執行力，那么就能很好地提高企業的執行力。這個氛圍就需要企業文化做支持。

（二）缺乏員工認可的目標和規劃

沒有明確的能夠落實的目標和規劃，沒有明確的戰略戰術，缺乏長短期目標，員工得不到明確的指令；也有的公司目標規劃不符合客觀事實，員工只好自發地進行修改；有的公司政策經常變，策略反復改，再加上信息溝通不暢。另一方面，公司的目標規劃完善清晰，但不能為員工所理解并接受，那么也會影響員工的行動熱情，造成執行力不到位。

（三）缺乏執行的能力

人的能力既有天賦的因素，又需要后天的學習來提高，一個部門、一個企業也是這樣，能力是需要培養的。僅僅讓員工認識到執行的重要性是不夠的，還要培養他們的執行技能。這就要求企業重視員工培訓，員工培訓要有針對性，培訓不走形式有針對性和實操性，比如進行員工入廠前的崗位培訓、在崗培訓等培訓。

（四）工作流程不科學、崗位職責不分明

部門和員工崗位職責非常籠統模糊，授權、分權不充分，員工不能很好理解并履行自己的職責，造成員工之間、部門之間互相推卸責任，降低了工作效率。在工作流程方面，繁瑣曲折、環節眾多、效率低下，久而久之，員工的工作熱情下降，執行力何談提高。

（五）缺乏行之有效的考核、獎懲制度

考核指標不合理是國內企業最常犯的嚴重錯誤，突出表現在定性指標太多，諸如團隊精神、創新能力、忠誠度等等五花八門，許多業務能力強的人往往不善言辭或無暇交際，自己在一邊默默無聞，勤懇工作，不干工作或工作實際能力不強的人往往善于交際，這部分人的評分往往不高，而那些與領導和下屬打的火熱，人緣比較好，往往評分比較高，于是出現了不干工作或工作實際能力不強的人分數高于那些認真干實際工作的人，于是就讓人難免感覺不公，積極工作的人失去了工作熱情，忙于人際交際的人也敷衍工作，那么組織就形成了一個“怪圈“——人人都無法敬業，考核制度形同虛設，沒有起到考核所應該起到的真正的獎懲效果。

（六）缺乏有效的溝通

在一個組織中，合作是非常重要的，合作的基礎就是溝通。通過溝通，達成目標一致、步調一致，同時化解矛盾、統一思想和認識，從而產生創造性。

四、提升執行力的方略

（一）大力培養企業的“執行文化”

構建企業執行力文化的根本任務是提高員工隊伍的整體素質，其目的是提升凝聚力，激發創造力，建設一支具有完美執行力的杰出團隊，就是要構建“不講任何借口”的行為準則，營造“不講任何借口”的文化環境和思想氛圍，一種信念和一種精神力量，從而以高度負責的態度去對待并高效率、高質量完成每一項或大或小的工作。 這種文化要從企業的特點與實際出發，確定出更具特色，更有效用，更貼合實際、更便于接受和推行。如何打造這種執行力文化呢？應包括以下幾點：

1、培養員工對企業的忠誠。可通過入廠教育、班組教育等來教育。

2、培養員工的奉獻精神，培養員工“堅決服從”的意識。可通過大會小會上都要灌輸“服從”思想，允許大家在決策前提建議，但一旦做出了決策，就應堅決執行。

3、培養以團隊精神為核心的意識和行為。

（二）要有明確的目標和規劃，不斷優化工作流程

優化流程的前提是對現有的進行梳理整頓，做到標準化，因為標準化是高效組織的重要行為特征。流程的標準化和優化的基礎工作是企業發展戰略設置、組織結構設計、職能分解、崗位設置、崗位描述等，只有基礎工作完善后設置的運作流程才是通暢、高效的。有效的運作流程應該包括崗位責任、權限配置、信息傳遞通道、業務流程、決策機制等，也就是規范化的內部運作機制。

（三）要加強培訓和指導

各層管理者要檢查其所安排任務的執行情況。執行過程中有無偏差、存在哪些問題？要不斷地和執行者溝通，尋找解決問題的最有效方法。保證其能正確地做事，做正確的事。執行者會從執行的過程中得到成長，提高解決問題的能力

（四）定期進行考核并獎懲

要建立有效的考核評價體系，切實把執行率和執行結果作為對個人、集體的考核評價及獎懲的主要依據。對好的執行者進行獎勵，不斷提高其執行能力。對執行不到位的要幫助其分析原因，找出問題的癥結，幫助其提高執行力。

（五）要加強有效的溝通

事情的發展是千變萬化的，如果沒有有效的溝通，就會產生誤解，甚而相互埋怨。從而加大內耗，只有有效的溝通，才能有利于于問題的解決。溝通貫穿于整個執行過程的始終，具有不可替代的作用。良好的溝通需要技巧，

五、結束語

企業從高層到基層一線的員工具備良好的執行力，才能有助于保障各項方針政策的落實到位、保障企業經濟效益的穩定提高，每個人都以積極不折不扣地實施上級指令為己任，切實消除執行中的“應付”思想，有效杜絕“兩層皮”現象，就能使得上級的決策“一貫到底”。有效銜接企業最高層與各級領導直至每位基層員工的聯系，從而形成一個整體的能量環，步調一致，沖破全球性的次債危機，率先迎來大發展的春天。

參考文獻

[1]《贏在執行》作者：余世維 出版社：中國社會科學出版社

[2]《執行如何完成任務的學問》作者：（美）博西迪 出版社：機械工業出版社