電子商務發展中的安全問題及防范對策

摘要：本文通過分析研究電子商務發展中存在的安全問題，提出了具體的防范策略，有利于促進電子商務的健康快速發展，保障消費者的合法權益。

關鍵詞：電子商務 " 安全問題 " 防范對策

我國的電子商務起步較晚，但是已取得了驕人的成績，為人們的生活、工作帶來了極大的便利。電子商務在不同發展階段都存在安全問題，我們應認真分析這些問題，探究其解決策略，使電子商務的發展能更加健康、快速。

一、電子商務發展中的安全問題

1.交易安全問題

1997年，中國化工信息網正式提供網絡服務，我國第一個行業網站服務機構正式建立，標志著我國網絡交易平臺開始與全球接軌。

交易安全問題是電子商務安全問題的重要方面，而我國還沒有建立完善的電子商務法，所以在電子商務交易過程中難免會出現一些錯誤的交易信息。如賣方利用身份的不確定性與市場進出的隨意性，發布虛假信息，欺騙消費者，造成交易存在很大的安全隱患。

2.信息安全問題

淘寶網成立后，個人與個人之間的電子商務活動開始變得頻繁起來，電子商務交易開始進入普通人的生活。在這種背景下，一些投機分子開始盜取商業信息，對他人造成了很大的危害。

3.誠信環境問題

隨著電子商務的不斷發展，誠信環境卻日漸惡化，降低了消費者對賣家的信任度。消費者的信任是完成交易的重要保障，沒有信任，交易就無法完成，電子商務行為就無法運行。因此，誠信環境是電子商務安全問題的重要內容。

目前，我國有關電子商務安全管理的法律尚不完善，也沒有建立健全相關的制度，在信息安全存在問題的情況下，各種不確定的安全風險客觀存在。在這些風險中，消費者的利益經常受到損害。

二、電子商務安全問題防范對策

1.國家制定電子商務發展的宏觀戰略

要保證電子商務安全的發展，我國需要從社會經濟發展的長遠和全局性出發，制定電子商務安全發展的宏觀戰略，充分發揮國家組織的指導作用，使我國的電子商務在激烈的國際競爭環境下發展，并抓住機遇，迎接挑戰，保持電子商務的正確發展方向，有效保障電子商務發展的安全，促進國民經濟的健康發展。

2.加強電子商務發展安全的法律法規建設

要解決電子商務的安全問題，政府部門要針對安全問題，制定科學、完善的法律法規，規范電子商務行為，消除安全隱患。筆者認為，可從三方面著手：①完善、調整現行電子商務發展的安全制度，使其發揮更大的功效;②研究電子商務發展中存在的新安全問題，制定新的法律法規制度對其進行約束和管理;③認真研究電子交易、信息管理、在線支付、隱私權保護等方面存在的電子商務安全問題，制定相應的法律制度，促進電子商務安全健康地發展。

3. 提高消費者的安全意識

消費者應關注電子商務安全，提高在線交易的安全意識，加強網絡安全保護，以保證自身的合法權益。

消費者需要注意以下幾個問題：①樹立電子商務安全交易意識。消費者要培養和提高網絡交易過程中的安全保護意識，認識到網絡購物的安全隱患，盡量選擇正規、著名的網站和品牌店進行電子商務活動。這樣一來，即使在交易過程中出現了傷害消費者利益的行為，工商部門也能夠采用有效措施保護消費者的合法權益;②消費者在交易前要確認賣家的合法性。在網上交易前，消費者應確認賣家的合法性，了解相關的登記情況、誠信情況，了解賣家的送貨方式、經營規模等情況，選擇合法店鋪及誠信度高的店鋪進行交易，盡量貨到付款，降低交易安全風險，保護自身權益;③消費者要妥善保存交易中的相關電子憑證、資料和聊天記錄。如果消費者發現商品存在質量問題，可以向消費者協會或工商部門投訴，把它們作為最有力的證據。另外，消費者還要設置安全度高的賬號、密碼，及時升級殺毒防護軟件，有效防范網購風險。

參考文獻：

[1]高鴻業.西方經濟學[M].北京：中國人民大學出版社，2007.

[2]謝識予.經濟博弈論[M].上海：復旦大學出版社，2011.

（作者單位：九江職業大學）