高校師生溝通問題的分析及對策

摘要：高校師生關系是我國高等教育中最基本、最重要的人際關系，有效溝通是構建和諧師生關系的基礎和保障。隨著社會主義市場經濟發展和高等教育大眾化，高校師生溝通不良，師生關系淡漠等現象突出，社會、高校、教師、學生等諸多因素都影響了師生溝通的有效性。因此，研究分析高校師生溝通問題產生的原因及應對策略，對改進師生關系，促進師生共同發展，推動高校教育發展具有重要意義。

關鍵詞：高校師生 溝通 對策

高校師生關系是我國高等教育中最基本、最重要的人際關系，是教育教學活動順利開展的基礎。隨著我國社會主義市場經濟的迅猛發展和高校教育模式的大眾化進程，高校師生溝通出現了諸多問題，進而影響了師生關系的和諧發展。建立順暢的交流模式，進行有效的師生溝通，才能形成良好師生關系，促進教育產生能效，達到教育目的。因此，分析高校師生溝通問題的產生的原因及應對策略，提高教育教學質量，推進高等教育改革，有著重大的理論意義和現實意義。

一、高校師生間溝通不良的原因

當前，高校教師與學生之間缺乏交流、溝通不暢的情況普遍存在，造成這種現象的原因是多方面的，大體歸納為以下五種。

1.傳統觀念和社會氛圍的影響

尊師重道，師道尊嚴是中國傳統文化觀念，本意出自于對教師的尊重，對真理的敬仰。然而，學生過于服從教師命令，認為教師高高在上、不容辯駁的情況時有發生。當前，高校學生的教育經歷多為灌輸式，是以高考為目的應試教育，他們習慣被動接受知識，而不是主動思考問題，創新思維較弱，溝通意識不強。

其次，國家法律規定18歲成年。對高校教師來說大學生是成年人，而非中小學生，不需要給予過多的關注和關懷，容易造成教師忽視學生真實的內心感受和真正的內在需求的情況。師生之間除了單向課堂教學外沒有太多交集，彼此缺少真誠的交流和溝通，使得師生關系冷漠化，無法建立良好融洽的師生關系。

2.高校體制和教學模式的影響

近年來，隨著高校擴招，教育大眾化，高校學生人數劇增，教育資源日趨緊張。教師經常大堂授課，面對上百名學生，往往一門課程結課后，老師連學生都沒認全，學生也很少有機會與老師交流。客觀上增加了師生溝通難度，減少了師生交流機會，阻礙了師生深入了解，導致師生之間關系平淡、感情生疏。

其次，高校教學體制對大學教師沒有坐班要求。沒課上的時候，教師常常一周只到校一兩天，學生有疑問時找不到老師，想請教時找不到對象，師生接觸大大減少。同時，高校教學的教室不是固定的，學生上完一門課后，需要另換一個教室聽下一堂課，老師也是下課就走，師生很難建立有效的溝通模式。

3.教師素質和思想觀念的影響

教師是實施教育活動的主力軍，肩負著傳道授業解惑的重任，擁有良好的職業素養是教師順利從事教育活動的基本品質和條件。教師的思想道德素質、職業能力素養、溝通技巧和授課風格都會影響教育教學效果。一旦教師無法準確把握學生心理和生理的特點，就會造成雙方溝通困難；同時，教師傾向關注成績優秀及落后退步的學生，對于中等學生關心程度不夠；教師還習慣從自身角度出發進行說服教育，較少替學生著想，容易使學生產生距離感。

另外，高校教師科研壓力較大，科研成果與職稱評定息息相關，普遍存在“重科研，輕教學”的觀念和現象，教師不愿抽出多余的時間和精力與學生互動，缺乏有效溝通。

4.學生學習環境和個性的影響

網絡時代，高校學生能通過多種渠道獲取信息，習慣運用網絡平臺搜索所需知識，依托新媒體來認識廣大世界。多重信息交互滲透，教學不再是教師的“一言堂”，學生在某些方面所掌握的知識與信息甚至已經超過了教師。學生不愿意與老師交流，認為老師講的，自己通過其他途徑也可以獲得，極大程度上降低了學生與教師溝通的主動性，影響了師生之間交流的有效性。

高校學生來自五湖四海，成長生活環境各不相同，興趣性格、學習生活習慣有很大差異；同時他們還具有青年求學者想獨立，卻沒有經濟來源的特性。這樣，一方面，高校學生希望教師把自己當成年人對待，不要過多干涉，另一方面，認為老師對自己關心不夠，不被老師理解。教師說的，學生不愿意聽，學生說的，教師不認可的情況普遍存在，師生之間缺乏信任，阻礙了師生有效溝通。

5.教師學生之間關系的影響

教育活動是在教師與學生共同參與中進行的，教育的對象是活生生的人，而不是沒有思想與情感的物。教師和學生之間的關系好壞與否，直接影響到師生溝通的有效性；交流溝通是否運用得當，也直接關系到師生之間的和諧關系構建。但是，由于師生年齡不同、閱歷不同、文化背景不同，使得雙方之間缺少共同語言，難以順暢交流進行有效溝通。

二、高校師生有效溝通的策略

學高為師，身正為范，教師的言行舉止，師德風貌無時無刻不在潛移默化地影響學生。只有在民主平等的新型師生關系基礎上，師生雙方相互交流、相互溝通、相互啟發、相互補充，從而達成共識、共享、共進，實現教學相長與共同發展的目的。

1.在完善高校教學管理制度基礎上，實現師生有效溝通

為促進高校體制改革，調整教育教學設置，學校應根據自身定位，設計符合自身特色的品牌專業；增加小班上課比例，鼓勵高職稱高水平教師上課，外聘有經驗的專家授課，提高教學質量。在學生課程選擇方面，最大限度地尊重學生意愿，滿足學生興趣發展，使他們樂于上課，勤于思考，為師生溝通提供良好的外部條件。

加大學生課外實踐和參與科研的比重，鼓勵學生服務創新，增加師生互動機會。在課外教育中，教師與學生的交流不僅僅圍繞書本知識展開，還能圍繞某一特定問題進行分析解決。學生在和教師互相探討的過程中，能逐步將所學知識內化，形成自己的觀點，同時潛移默化的受到教師嚴謹學風和端正人生態度影響，進一步提升自我眼界和完善綜合素質。

依托網絡平臺進行師生交流。充分運用校園網絡平臺，開設領導信箱、老師信箱、校園論壇等，建立師生網絡互動模式，拓寬交流領域。重視學生意見，做到有信速回，迅速答復，重視承諾，解決問題，體現學校及教育者對學生的關愛重視，促進和諧師生關系的形成、和諧校園的構建。

2.在堅持正確理念、合理運用溝通技巧基礎上，實現師生有效溝通

實現師生有效溝通，首先，教師要樹立正確的溝通理念，民主、平等、尊重、真誠缺一不可。以人為本，以學生為本，是對教育者提出的最基本要求，每個學生都是不同的，擁有自身特色，不可替代。教師應拋棄固有的偏見和主觀判斷，平等地看待問題，接納學生，增進對學生精神世界的理解力，增強溝通效力。當意見不同時，教師不能強迫學生接受自己的觀點，應尊重學生的看法，真誠對待學生。溝通時應讓學生感受到教師的真誠與信任，多一分理解，多一分寬容，更周全的貼近學生實際需要，更合理地解決問題，對學生的幫助也更大。其次，教師可以通過不同的方式進行溝通。課內與課外、室內與室外、面對面談話與通過媒介交流，不同的方式具有不同的溝通效果。溝通的內容可以由表及里，逐步深入，形成完整的溝通內容，除涉及知識領域外，還可以涉及生活、情感、理想、人生等所有方面。通過有效溝通，思維碰撞，教育能觸及人的靈魂，引發人靈魂深處的變革。

3.在保持良好心態、構建健康人格基礎上，實現師生有效溝通

全面提高學生素質，重視人文教育，進一步加強校園文化建設，能促進學生形成積極向上的精神面貌，塑造健康的人格，加強學生溝通的主動性和自覺性。具有積極生活態度的高校學生，會對生活充滿希望與信心，保持健康的心態和良好的情緒，這樣有利于建立良好的人際關系，也有利于和諧師生關系的發展。和諧師生關系是學生主動與老師交流的基礎與保障，只有進行有效的溝通與交流，才能到達滿意的教育效果，促進學生全面健康發展。

4.在融洽師生關系、架起心靈橋梁基礎上，實現師生有效溝通

有效的溝通，怎樣溝通是一門值得研究的學問，它是在一定的師生關系維系下進行的，是師生雙方共同努力的結果，能架起師生之間的心靈橋梁。高校教師要想成功地做好大學生的教育工作，就必須掌握溝通的藝術，建立相互尊重信任、彼此理解接納的師生關系。而良好的師生關系，孕育著巨大的教育“能量”，對學生與教師心理與個性的發展有重要作用，對保障教育效果與質量有重要意義。

百年大計，教育為本，高等學校擔負著為國家培養各類專門人才的重任。高校教師作為人才培養的一線工作者，面對廣大青年學子更需要找到有效的交流溝通方式，進一步建立良好師生關系，構建和諧校園，促進高教事業穩步前行。

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（作者單位：中南民族大學化學與材料科學學院）