對心理契約視角下新型師生關系的思考

【摘要】心理契約是通過師生對對方社會角色的認知、對所在學校文化特征的認知、對對方人生觀、世界觀和價值觀的認知以及雙方互動過程中對對方個性心理特征與傾向的認知而建立起來的，心理契約具有定向作用，一旦師生形成了和諧的心理契約，則能夠產生一種巨大的精神動力，促使教師高效高質地完成教學任務，促進學生把自身的行為集中到有效完成學習任務，實現知識增長的目標上來。心理契約并不是一成不變的，而是動態發展的，教師作為師生關系的主導因素，要不斷的協調師生心理契約的發展，不斷的進行師生心理契約動態平衡的維護。

【關鍵詞】心理契約 "期望 "暗示

【中圖分類號】G715 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2014）09-0214-02

契約是一種雙方或多方的法律行為， 這種雙方或多方的法律行為體現出不同利益的個體在維護自身權利過程中的博弈、合作、協商和對話。契約雙方彼此平等相待，雙方的權利、義務和地位對等，契約雙方自愿、自由的彼此施加約束。契約社會觀念除了以平等觀念為前提， 以自由意志觀念為核心， 以權利觀念為基礎外， 還發展出協作觀念、義務責任觀念、誠實信用觀念和法律拘束觀念。鑒于高等教育收費制度以及現代民主法制社會的建立， 高校與學生的關系發生了很大的變化。高等學校與學生的關系由過去單一的縱向行政關系轉變為包括花錢購買教育服務的消費關系在內的多重法律關系。學生的權利被強調和重視， 學生已成為教育法律關系中獨立的重要主體， 這些都要求高校的教學、管理和服務的方式也應發生相應的變革。契約中的平等觀念、自由意志觀念、義務責任觀念和誠實信用觀念被越來越多的高校應用于構建新型的學校和學生以及教師和學生關系模式。

然而，教育教學的特殊性、教師和學生關系的特殊性又不能簡單的用契約關系來界定。只談契約關系，不利于提高學生對學校的親切感和認同感，不利于師生個性化發展，也不利于凝聚師生關系和提高學生的向師性，最終影響教學、學習的效率和效果。“心理契約”是美國著名管理心理學家施恩（E.H.Schein）教授提出的一個名詞，他認為，心理契約是“個人將有所奉獻與組織欲望有所獲取之間，以及組織將針對個人期望收獲而有所提供的一種配合”，它雖然不是一種有形的契約，但它確實又是發揮著一種有形契約的影響。即企業發展與員工成長相互得到滿足雖然沒有通過一紙契約載明，而且因為是動態變動的也不可能加以載明，但企業與員工卻依然能找到決策的各自“焦點”，如同使用了契約加以規范。雖然心理契約概念最初是用來描述雇員的工作關系，但它現在也被用來描述許多社會關系，如家庭成員、師生之間的關系。當心理契約介入大學生的學習生活，引入到高校師生關系的研究中時，由于教育活動的屬性和教育行為的天職雖然具備了心理契約的要素，但雙方的特殊關系卻與企業中心理契約描述的“雇”與“主”的關系有本質上的區別，不能將企業與雇員的心理契約簡單的移植到師生心理契約關系中來。

1.心理契約對新型師生關系的作用

師生之間認知關系建立的來源主要有以下幾個方面：對對方社會角色的認知，對所在學校文化特征的認知、對對方人生觀、世界觀和價值觀的認知以及雙方互動過程中對對方個性心理特征與傾向的認知，這些方面決定師生能否建立并進一步發展心理契約。一旦師生雙方建立了和諧的、互動的心理契約，彼此關心并重視對方的心理期望，最大限度的滿足彼此的心理契約，心理契約就會產生明顯的激勵效應。首先，心理契約是以知覺、許諾和信任為基礎而形成的關于雙方責任的信念，師生雙方不會輕易違背且必須小心翼翼的維護自己的信念，這種信念產生的巨大精神動力，必將督促教師提高自身的專業素質，提高自身的教學和學生管理能力，以求不“失信、失望”于學生。同樣對于學生而言，自己個性發展和自我價值的實現受到了教師的極大尊重，再加上和自己建立了心理契約關系的良師益友的示范作用，必將大大提高學生的向師性，“親其師，信其道”、“師之愛，吾之愛”，有效促進師生關系的融洽，并產生巨大的學習動力。其次，心理契約將師生雙方關系的約束由單一的行為層面引入到心理層面，形成一種積極、動態、和諧發展的心理約束機制，更加有效的構建和諧、互動的新型師生關系。

總之，心理契約是建立在師生雙方互相認可、認同的基礎上的，這種互相認可、認同的心理又會反過來促使師生對自己的言行、思想等進行不斷的自我約束、自我修正，用自己的努力來呵護這種良性的心理契約，促使師生關系不斷向積極的一面發展，使教與學在和諧的環境中進行，極大的提高教與學的效率。

2.師生心理契約動態平衡的維護

期望是師生雙方達成心理契約的前置要件，心理契約反映為一系列彼此期待的主觀信念，或者說是師生雙方相互期望的集合。這種期望和主觀信念會受各種因素變化的影響而發生相應的改變，如當教師提供的內容超出了學生認可的范疇，則會出現重新修訂心理契約或拋棄已有心理契約的行為。因此，要想實現師生心理契約的動態平衡，構建和諧師生關系，就需要師生特別是教師掌控雙方心理契約的主動性，引到學生共同維護和發展心理契約。

（1）通過尊重與理解構建心理契約

尊重與理解是人與人之間交往的基本原則，也是師生心理契約的核心所在。由于師生年齡、經驗、文化等方面存在差異，導致師生互動過程中，教師不尊重學生對教育的自主構建而粗魯的將學生拉到教師預先設定的軌道上來，越俎代庖的代替學生去選擇、去思考。教師應該清楚的認識到學生所處的人生階段特點，尊重學生的個性，尊重學生的思想、選擇權和話語權，讓學生明確的感受到自己在心理契約締結過程中所占的平等地位，進而主動的配合教師的步驟，共同構建心理契約。

（2）通過溝通與暗示實施心理契約

師生雙方必須主動通過有效的溝通和暗示來實施和履行心理契約。溝通促使師生準確而充分的表達、交流和調整各自的期望，推動師生心理契約的達成和實施。暗示作為人們溝通交流的方式，貫穿在心理契約的要約、承諾和實施的各個環節，是指主體不明確提出自己的意見，而采取某種含蓄、間接的表達形式，來影響和操縱他人心理和行為的一種交流方式。師生雙方都會通過暗示來影響對方，由于暗示形式的多樣性和復雜性，且每個人的暗示技巧和領悟能力存在差異，因此教師應發揮主導作用，根據學生的個體差異及時調整暗示技術，有選擇的使用語言、語氣、語態、動作、表情、情景等暗示技術，促進學生正確感知暗示含義并做出積極反映，更充分的發揮心理契約的激勵和約束的雙重作用。

（3）通過欣賞與激勵維護心理契約

正常情況下，師生雙方的心理契約可以平穩維護，然而有時候也會出現波動。若雙方特別是教師對此熟視無睹、聽之任之，不管是誰的責任，學生作為相對的弱勢方，都會認為是教師違背了心理契約，導致學生出現負面行為。當雙方的心理契約遭到破壞時，教師有責任、有義務及時去修復心理契約，通過解釋導致心理契約變化的因素，幫助學生正確的分析問題，理智的將問題產生的原因歸因為雙方理解上的不一致或客觀原因，從平等的朋友關系去欣賞學生，重視學生做為一個完整個體的思想、情感、態度和心理需求，要做學生的講解人，更要做學生的傾聽者。另外，通過對學生設定和傳遞個性化的期望，發揮教師的激勵作用，激發學生實現期望目標的潛能，可以促使雙方心理契約向更高層次發展。

教師與學生是教育這個大系統中最重要的和最具有能動性的因素，師生關系和諧和可持續的發展，對教育教學目標的完成具有決定性的作用。教師與學生不是管理與被管理的關系，而應是自由、自愿簽署契約的平等的人。心理契約是通過雙方平等溝通、交流、感知并調整各自期望而達成的，不是一成不變的，而是不斷進行動態發展和動態調整的，通過心理契約構建的新型的師生關系，會極大的促進師生關系的融合，極大的調動學生的向師性，進而提高教師的教學效率和學生的學習效果，也會提高學生對學校及學校文化的親近度和認可度，促進和諧校園建設。

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