談中醫藥院校輔導員如何開展大學生情緒管理工作

摘 要：大學生正處于生理、心理及思想變化時期，且缺乏社會生活的磨煉，心理承受能力相對差，情緒變化比較頻繁。中醫藥院校的輔導員作為學生工作中的一線人員，要重視學生情緒管理能力的培養，結合中醫藥院校學生的情緒特點，運用科學的指導方法，提供及時、有效的情緒指導，幫助大學生克服情緒問題，以促進大學生的健康成長。

關鍵詞：情緒管理；特點；表現；方法

最近幾年，大學生因為自身情緒控制不當所導致的自殺或致他人死、傷的案例時有發生，在高校和社會中產生了廣泛的影響，作為我國高等教育體系重要組成部分的中醫藥院校也不能獨善其身，以上案例的發生也不在少數，且有上升的趨勢。在這種情況下，作為高校與學生接觸最多、也最直接的輔導員老師，應提高對大學生開展情緒管理工作重要性和緊迫性的認識，結合中醫藥院校學生的情緒特點，運用科學的指導方法，提供及時、有效的情緒指導，幫助大學生克服情緒問題，以促進大學生的健康成長。

一、情緒與大學生情緒管理的內涵

情緒是人對客觀現實的一種心理反應方式，是人們在多種因素的作用下，對客觀事物是否符合自己的愿望或需求而產生的一種內心感情感受及與之相應的活動反應。

大學生情緒管理是對大學生個體或群體的感情感受、活動反應進行控制和調節的過程，它是研究大學生對自身情緒和他人情緒的認識、控制、引導、協調和互動，是對情商的挖掘和培植，是培養駕馭情緒的能力，建立和維護良好的情緒狀態的一種現代管理方法。

大學生情緒管理工作的核心是將“以人為本”貫穿至教育過程中，以學生為主體，從一切為了學生、為了一切學生、為了學生一切的角度出發，提高他們對情緒的自覺意識，控制情緒波動，傳遞良性情緒，疏導負面情緒，通過不斷自我激勵和自我完善，使學生在受教育過程中體驗到自我的尊嚴，感覺到心靈成長的愉悅，良性情緒得到充分的發展，從而形成正確的世界觀、人生觀和價值觀。

二、中醫藥院校大學生的情緒特點和表現

近年來，我國的中醫藥院校發展較快，本專科院校在校生人數猛增至49萬余人，各中醫藥院校二級學院異軍突起，改革創新的成效鼓舞人心。它加快了高等中醫藥教育大眾化、現代化的進程，有效緩解了中醫藥人才的培養與國家、社會需要之間的矛盾。經調查，中醫藥院校大學生具有青少年所具有的普遍性的情緒特點，例如，情緒情感既有積極性也有消極性；既有豐富性又有易受感染性；既具有穩定性也有強烈的沖動性。同時中醫藥院校大學生的情緒特點還具有其群體特殊性，具體表現在自卑、失落、壓抑、疲憊、焦慮、緊張、抑郁、苦悶、無成就感等方面。造成以上情緒特點的原因主要來自于三個方面：一是中醫藥院校專業學習針對性極強，學制長，課程多并安排緊湊，中醫要背、西醫要學、臨床要上。二是中醫藥院校的生源大部分來自農村，家庭經濟困難的學生人數占總人數的三分之一以上，身上肩負著家庭“望子成龍”的強大壓力。三是中醫藥院校的畢業生就業形勢嚴峻，很多畢業生因無法走上專業較對口的工作崗位而紛紛轉行。所以，能否使這些情緒得到良好的管理，直接影響著中醫藥院校大學生的成長成才。

三、中醫藥院校輔導員開展大學生情緒管理工作的方法

⒈明確自身在大學生情緒管理工作的角色

輔導員在大學生情緒管理工作上主要有三種角色：“學生情緒變化的發現者”“良性情緒的傳播者”和“負面情緒的疏導者”。大學生正處于生理、心理及思想變化時期，且缺乏社會生活的磨煉，心理承受能力相對薄弱，情緒變化比較頻繁。這時輔導員就是“學生情緒變化的發現者”，因為輔導員與學生接觸最多、最直接，獲取學生信息的渠道也最廣泛。情緒具有傳播和感染性，通過輔導員“良性情緒的傳播者”這一角色，讓個體情緒變為集體情緒，可以促進學生之間互相理解和互相關心，提高人際關系的和諧，同時也可以有效地促使學生化解不良情緒。面對學生所表現出來的負面情緒，輔導員又要成為“負面情緒的疏導者”，通過個人疏導或團體輔導等方式傳授學生情緒管理的方法，做好心理的調整和情緒的控制，從而讓學生能夠情緒穩定并轉化為良性情緒。

2.輔導員要掌握大學生情緒管理理論知識，及時總結工作經驗，并增強自我情緒管理能力

輔導員需要掌握情緒波動的原理、大學生的情緒特點以及外在的情緒表現，掌握情緒控制的方法等相關理論知識，同時還要接觸社會學、心理學、管理學、教育學等理論知識，并將所學運用到實際工作中，總結出一些具體可行的工作經驗。同時，在工作中，高校輔導員也要學會自我情緒管理。作為與大學生密切接觸的一線工作者，輔導員的情緒狀況會直接影響到大學生的情緒狀況，因為在輔導員與學生的交往中，學生會不知不覺地受到輔導員人格魅力和對工作、生活所持態度的影響，正所謂有其師必有其生。所以必須強調，輔導員要始終保持積極向上的態度和樂觀開朗的情緒。

3.著眼分析學生個體的現狀，因材施教

輔導員應尊重學生個體的差異，在引導大學生進行情緒管理之前，從年齡、性別、專業、家庭條件、人際關系、學習狀況等差異出發，分析學生的情緒現狀是必要的。只有認清所輔導學生當前的情緒狀況，才能針對不同的群體和個體采取不同的教育方式，提升因材施教的準確性。輔導員如果分析出現偏差，采取的情緒管理方案也會相應的出現偏差，進而影響到情緒管理的結果與預期出現偏差，甚至產生相反的效果。

4.以培養、傳播良性情緒為手段，加強大學生的情緒管理教育，強化大學生的情緒管理意識

（1）為了培養更多的正面情緒，輔導員首先應學會“打動人心”，進行情緒管理。輔導員要充分了解新時期中醫藥院校學生的需要，例如，通過職業生涯規劃，引導學生樹立起短期的學習目標和中長期的發展目標，并且充分運用自身的條件和資源幫助學生向著預期的目標發展。當輔導員的指導和學生的需求達成一致時，學生就會產生積極的情緒。

（2輔導員應經常組織學生參加健康有益的文體活動，例如“校園話劇”“學術論壇”“心理文化節”等，營造高雅、健康、積極的校園文化氛圍，陶冶學生的高尚情操，增強學生相互關懷與幫助的意識，從而培養集體的良性情緒。

（3）輔導員要重視建立學生情緒互助機制，可定期組織學生對可能會引起情緒問題的一切話題進行討論，尋找解決的方案，讓學生平時對這些問題就有思想準備，避免突然面對問題時手足無措，從而導致情緒問題。

（4）輔導員也要盡可能地使用校刊、校報、廣播、網絡、板報、櫥窗等宣傳媒體，開設諸如“心靈港灣”“榜樣的力量”“快樂大家談”“情緒宣泄室”等專欄或節目，宣傳典型案例、先進學生事跡、優秀校園活動，廣泛傳播良性情緒，影響和感染更多的學生，自動化解消極情緒，形成“自愈”能力。

5.積極疏導，轉化學生的負面情緒

前面我們談到，大學生正處于生理、心理及思想變化時期，且缺乏社會生活的磨煉，心理承受能力相對薄弱，所以學生中負面情緒的產生是必然的。常見的學生的負面情緒主要源自家庭經濟和學習的壓力、就業現實低于預期、感情處理、同學之間的個性沖突導致相互怨恨等，對于學生中的潛在負面情緒，輔導員要善于覺察先兆——和平時比有什么異常，然后盡量讓其將心里話談出來。輔導員在面對學生的負面情緒時，也應控制好自己的情緒，不能以怒對怒，要讓學生知道你對他的關心，仔細傾聽學生說些什么，并從教師角度表示同情和理解，冷靜尋求解決問題的方法，促進學生成才成長。同時，我們也要清醒地認識到負面情緒并不僅僅具有破壞性，許多時候它是邁向更高境界的一個踏板，并且如果利用得當也能對學校管理工作帶來促進作用。例如，學生向輔導員表達對學校某項工作的不滿，這不正是為學校完善管理制度、提高管理水平提供了很好的參考嗎？所以，對于學生的負面情緒，只要我們能正視它，防患于未然，改進我們工作的方式方法，將負面的東西從學生心里挖出來，然后積極的東西才會溢滿心田。

大學生情緒管理工作不同于課堂教學工作或其他學生管理的事務性工作，并非一朝一夕就能完成，學校學生管理部門和輔導員應建立起持續發展的常態機制，爭取學校更大財力、人力、物力的投入，才能實現大學生情緒管理工作的最終目標。

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作者簡介：喬信江，江西中醫藥大學經濟與管理學院學生黨總支副書記。孫敦振，江西中醫藥大學經濟與管理學院管理學科組教師。

基金項目：江西中醫藥大學科研基金資助項目。

編輯 王夢玉