“國際貿(mào)易實(shí)務(wù)”的實(shí)訓(xùn)軟件教學(xué)經(jīng)驗(yàn)及改進(jìn)建議

摘 要：通過實(shí)務(wù)模擬軟件對(duì)學(xué)生進(jìn)行初步訓(xùn)練非常重要，外貿(mào)軟件實(shí)訓(xùn)填補(bǔ)了中間的空白，拉近了學(xué)校和企業(yè)的知識(shí)距離。以SimTrade系統(tǒng)為例，在實(shí)踐中總結(jié)出一些充分發(fā)揮和利用外貿(mào)軟件優(yōu)勢(shì)的經(jīng)驗(yàn)，也總結(jié)出了軟件的一些不足，并提出了針對(duì)性的建議。

關(guān)鍵詞：外貿(mào)模擬軟件；SimTrade系統(tǒng)；實(shí)訓(xùn)須知；實(shí)訓(xùn)效率

外銷業(yè)務(wù)員是外貿(mào)公司和出口工廠非常關(guān)鍵的崗位，歷來受到公司工廠的重點(diǎn)關(guān)注，對(duì)業(yè)務(wù)員素質(zhì)的要求也相應(yīng)非常高，尤其是要求業(yè)務(wù)員有良好的實(shí)務(wù)操作技能。目前公司工廠都面臨著巨大的業(yè)務(wù)競爭壓力，都希望業(yè)務(wù)員上崗就上手，盡快見效益，由此對(duì)國貿(mào)專業(yè)畢業(yè)生提出了更高的要求。頂崗實(shí)習(xí)是最好的訓(xùn)練方式，然而隨著畢業(yè)生越來越多，留給實(shí)習(xí)生的外貿(mào)崗位越來越稀缺，在校生往往達(dá)不到企業(yè)的基本要求，企業(yè)就不愿意接收實(shí)習(xí)生，這就凸顯出通過實(shí)務(wù)模擬軟件對(duì)學(xué)生進(jìn)行初步訓(xùn)練的重要性。

計(jì)算機(jī)模擬練習(xí)方法有很多制約因素，比如軟件功能、學(xué)校的重視程度（包括實(shí)習(xí)的課時(shí)和學(xué)分分配、機(jī)房管理人員的待遇等）以及教師的指導(dǎo)水平等，模擬訓(xùn)練在各學(xué)校的效果就大不相同。以SimTrade為例，部分學(xué)校使用效果相當(dāng)好，而一些學(xué)校卻將其束之高閣。雖然存在各種問題，但是模擬軟件還是值得肯定的。人才培養(yǎng)的方式主要有學(xué)校教育和企業(yè)師傅帶徒弟等形式，世格外貿(mào)軟件填補(bǔ)了中間的空白，拉近了學(xué)校和企業(yè)的知識(shí)距離。軟件讓學(xué)生通過計(jì)算機(jī)模擬盡可能了解企業(yè)的業(yè)務(wù)規(guī)則，并通過反復(fù)訓(xùn)練達(dá)到技能的獲取。世格軟件的優(yōu)勢(shì)在于有一定的互動(dòng)性，由于是學(xué)生之間互相做貿(mào)易，很容易調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性；軟件也盡可能地仿真了外貿(mào)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，就一般貨物貿(mào)易來講，軟件基本能達(dá)到預(yù)期的效果。

我校在2006年購買了世格軟件用于學(xué)生實(shí)習(xí)，包括實(shí)習(xí)平臺(tái)、單證教學(xué)和外貿(mào)案例等。經(jīng)過幾年的使用，雖然經(jīng)過多個(gè)版本的升級(jí)，現(xiàn)在依然存在較多的問題，不過這個(gè)軟件還是存在更多的優(yōu)點(diǎn)。本文對(duì)教學(xué)過程中發(fā)現(xiàn)的軟件優(yōu)缺點(diǎn)總結(jié)了一些心得體會(huì)，優(yōu)點(diǎn)是顯而易見的，通過軟件培養(yǎng)了學(xué)生的大局觀，完成規(guī)定的幾個(gè)基本任務(wù)，使學(xué)生知道外貿(mào)的大概過程。新版本改進(jìn)了很多方面，不過還存在一些問題：

一、模擬實(shí)習(xí)平臺(tái)中的模版問題

比較嚴(yán)重的是學(xué)生在做LC時(shí)，根據(jù)模版匯票的受票人居然是進(jìn)口公司，發(fā)現(xiàn)問題讓學(xué)生改為銀行后自測系統(tǒng)居然過不了，只能將錯(cuò)就錯(cuò)，對(duì)學(xué)生是一個(gè)嚴(yán)重的誤導(dǎo)。

二、單據(jù)的檢測問題

正確的單據(jù)判斷錯(cuò)誤，通不過或非百分百通過，而有問題的甚至是錯(cuò)誤的單據(jù)居然能百分百通過。由此導(dǎo)致兩個(gè)問題：一是單據(jù)檢測浪費(fèi)很多無謂時(shí)間，學(xué)生改來改去解決不了；二是最后勉強(qiáng)通過了學(xué)生還是不明就里，到底問題出在哪里，標(biāo)準(zhǔn)是什么還是不清楚。

三、貨描并不規(guī)范

貨物描述中必須按淘金網(wǎng)給定的復(fù)制粘貼，而淘金網(wǎng)上很多貨描并不規(guī)范，對(duì)學(xué)生存在誤導(dǎo)；如將PACKING刪除，則貨物描述就通不過，存在機(jī)械問題。

四、電腦設(shè)置問題

軟件對(duì)電腦環(huán)境有一些設(shè)置要求，每次開機(jī)后都要對(duì)IE進(jìn)行重新設(shè)置，否則單據(jù)檢驗(yàn)就出現(xiàn)問題。比如一定要將“阻止彈出窗口”禁止掉，安全級(jí)別重置為“低”，否則一些單據(jù)在添加內(nèi)容時(shí)，彈出窗口缺少“保存/退出”按鈕導(dǎo)致實(shí)驗(yàn)無法繼續(xù)。

未來如果Sim Trade系統(tǒng)針對(duì)性地改進(jìn)上述缺陷，我相信實(shí)訓(xùn)效果會(huì)大大改善，效率將提高很多。

多年的實(shí)訓(xùn)課下來我總結(jié)出一些行之有效的方法，既能減輕老師的工作量，也能減少學(xué)生不必要的時(shí)間浪費(fèi)，能大大提高實(shí)訓(xùn)效率，其中編寫“實(shí)驗(yàn)須知”效果最顯著。由于實(shí)訓(xùn)課的特殊性，我對(duì)實(shí)訓(xùn)中的一些基本要求和經(jīng)常要用到的一些功能以及實(shí)訓(xùn)中可能碰到的一些常見問題的解決方案，做成“實(shí)訓(xùn)須知”放在淘金網(wǎng)的公告中，要求學(xué)生在第一次課進(jìn)入系統(tǒng)頁面后，務(wù)必先瀏覽這個(gè)文件，然后帶領(lǐng)學(xué)生按照“實(shí)訓(xùn)須知”的重要步驟，學(xué)習(xí)相關(guān)的軟件流程、功能和要求，然后才讓學(xué)生按步驟進(jìn)入實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)。當(dāng)實(shí)訓(xùn)過程中學(xué)生碰到問題的時(shí)候，不是先問老師，而是先打開這個(gè)“實(shí)訓(xùn)須知”，對(duì)照檢查相關(guān)條款有沒有做到位，這樣學(xué)習(xí)效率就提高了很多。

參考文獻(xiàn)：

張娟.國際貿(mào)易單證課程教學(xué)改革初探[J].湖北成人教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2009（1）：115-116.

作者簡介：楊剛博士為浙江農(nóng)林大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理系副教授。

基金項(xiàng)目：浙江農(nóng)林大學(xué)天目學(xué)院重點(diǎn)教改項(xiàng)目的階段性成果。

編輯 王夢(mèng)玉