管理學案例教學實踐與效果分析

【摘要】我國高等教育在理論教學過程中大都是采取灌輸式的教學方法，課堂上學生忙于做筆記，沒有時間去理解、討論，學生記得越多越好，考試分數越高越好，忽視了學生的思維、溝通能力的培養，學生走上社會面對復雜工作，突出反映出動手能力差，隨機應變能力差，集體觀念、團隊精神淡薄，中國學生和歐美的學生比較，發現中國學生存在“高分低能”的傾向。案例教學采用開放式、互動式的教學，教師是整個教學的主導者，引導學生思考、討論，教師及時總結、歸納；變應試教育為應用教育，提高理解水平的同時，又豐富了理論，提高了能力，案例教學無疑是我國教育方法改革的發展方向。

【關鍵詞】管理學案例教學實踐

【中圖分類號】G642 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2014）05-0002-02

大學生處于知識和能力等綜合素質不斷提升的關鍵時期，教師的影響非常重要，而教師的影響主要是在課堂教學上，如何在傳授知識的同時又提高學生的能力，無疑是非常關鍵的環節。在全社會尊師重教的今天，對教師的職業有更高的要求，不僅要淵博的知識，而且要完成從能教到會教的轉變，不斷適應現實社會對大學生的要求。這是一個現實的社會，學知識不是最終的目的，如何用知識并不斷創新，從而推動人的發展和社會進步才是教育的最終目的。

管理學是一門研究人類管理活動規律及其應用的科學，好的管理者一定要有豐富的理論和較高的自身素質和工作能力，講授的內容涉及運籌學、統計學、心理學、行為學等學科，如何有效的利用36個學時教學，達到理想的教學效果，本人本學期嘗試采用案例教學方法，深受學生歡迎，取得了較好效果，現做簡單介紹。

在市場調研和信息收集章節時，采用案例教學，上課前先發問卷，內容涉及：市場調查的方法、談個人的觀點、理論的精髓所在，學生分組按同宿舍的為一組，隨后引入如下案例：

愛若和布若差不多同時受雇于一家超級市場，開始時大家都一樣，從最底層干起。可不久愛若受到總經理的青睞，一再被提升，從領班直到部門經理。布若卻像被人遺忘了一般，還在最底層混。終于有一天布若忍無可忍，向總經理提出辭呈，并痛斥總經理用人不公平。總經理耐心地聽著，他了解這個小伙子，工作肯吃苦，但似乎缺少了點什么，缺什么呢?

他忽然有了個主意。“布若先生，”總經理說：“請您馬上到集市上去，看看今天有什么賣的。”布若很快從集市回來說，剛才集市上只有一個農民拉了一車土豆賣。“一車大約有多少袋，多少斤?”總經理問。布若又跑去，回來說有10袋。“價格多少?”布若再次跑到集上。 總經理望著跑得氣喘吁吁的他說：“請休息一會吧，你可以看看愛若是怎么做的。”說完叫來愛若對他說：“愛若先生，請你馬上到集市上去，看看今天有什么賣的。” 愛若很快從集市回來了，匯報說到現在為止只有一個農民在賣土豆，有10袋，價格適中，質量很好，他帶回幾個讓經理看。這個農民過一會兒還將弄幾筐西紅柿上市，據他看價格還公道，可以進一些貨。這種價格的西紅柿總經理可能會要，所以他不僅帶回了幾個西紅柿作樣品，而且還把那個農民也帶來了，他現在正在外面等回話呢。

總經理看了一眼布若，說：“請他進來。”愛若由于比布若多想了幾步，于是在工作上取得了成功。

第二次上課，我利用20分鐘點評，各組對匯總內容再進行討論，許多平時性格較內向的學生也主動發言，通過案例討論，使學生不僅理解了有關理論，又懂得：

1.如何盡心的干好一件事， 人與人的能力差距往往體現在細節上，良好的素質需要日積月累逐漸養成。

2.要盡職盡責去工作，全面思考、隨機應變，發揮個人的主觀能動性才行。

在企業文化一節，講到好的企業，好的團隊都是體現人性的向善、人性的向上；一切向錢看，見利忘義企業最終會失去市場，其實關心別人，才是最好的關心自己。我及時引入案例：這是發生在英國的一個真實故事，有位孤獨的老人，無兒無女，又體弱多病。他決定搬到養老院去。老人宣布出售他漂亮的住宅。購買者聞訊蜂擁而至。住宅底價8萬英鎊，但人們很快就將它炒到了10萬英鎊。價錢還在不斷攀升。老人深陷在沙發里，滿目憂郁，是的，要不是健康情形不行，他是不會賣掉這棟陪他度過大半生的住宅的。

一個衣著樸素的青年來到老人眼前，彎下腰，低聲說：“先生，我也好想買這棟住宅，可我只有1萬英鎊。可是，如果您把住宅賣給我，我保證會讓您依舊生活在這里，和我一起喝茶，讀報，散步，天天都快快樂樂的——相信我，我會用整顆心來照顧您！”老人頷首微笑，把住宅以1萬英鎊的價錢賣給了他。

通過案例討論使學生懂得企業文化的精髓，深刻的感到：

1.不論干什么都要具備良好的品格和友愛的精神。

2.在現實社會上許多機會總是為優秀品德的人開放的，比如：網上的“掄車哥”，最美××等，他們平時注意優秀品德的培養，才能在不經意間流露出來，從而獲得社會的認可。

3.現實社會人們都很現實：要柴米油鹽，要房、車，要出人頭地，但是，一事當前只考慮自己的人是不會有大發展的。

4.關心別人是最好的關心自己：在一場激烈的戰斗中，上尉忽然發現一架敵機向陣地俯沖下來。照常理，發現敵機俯沖時要毫不猶豫地臥倒。可上尉并沒有立刻臥倒，他發現離他四五米遠處有一個小戰士還站在哪兒。他顧不上多想，一個魚躍飛身將小戰士緊緊地壓在了身下。此時一聲巨響，飛濺起來的泥土紛紛落在他們的身上。上尉拍拍身上的塵土，回頭一看，頓時驚呆了：剛才自己所處的那個位置被炸成了一個大坑。

目前我國沿用的教育模式中都是以老師為中心，有“重教輕學”的傾向，在教學過程中大都是采取灌輸式的教學方法，中小學階段，明顯的是應試教育，學生讀書越多越好，考試分數越高越好，大學階段，課堂教學也不能充分調動學生的參與熱情，忽視了學生的思維、溝通能力的培養，學生走上社會面對復雜工作，突出反映出集體觀念、團隊精神淡薄，一些畢業生頭腦僵化，不能隨機應變，做到學以致用。中國學生和歐美的學生比較，發現中國學生存在“高分低能”的傾向。

隨著就業壓力的不斷增加，學生普遍感到“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的書呆子越來越沒有發展的空間，他們切身感到“學好數理化，走遍天下都不怕”的時代已經過時，“記憶的知識再多，不如點一下鼠標”，因為網絡已無所不包，他們開始逐步重視提高用知識解決問題的能力，認識到：知識不等于能力，知識應該轉化為能力才能體現知識的價值。

大學生對案例教學表現出極大的熱情，案例教學在西方被認為是代表未來教育方向的一種成功教育方法，教師是整個教學的主導者，一方面，掌握著教學進程，引導學員思考、組織討論，進行總結、歸納。另一方面，在教學中通過共同研討，提高理解水平的同時，又豐富了理論，提高了能力。歐美的大學教育，課程門數很多，但每門課的學時數不多，一般沒有固定的課本，教師給出的參考書目較多，課后作業不多，但課堂討論很多，理論講的不多，但案例很多，考試難題不多，但實例分析很多，對能力培養起到關鍵作用。隨著高等教育的不斷發展，教育方法和教育水平會不斷提高，案例教學會被越來越多的教師和學生接受，學生的理論水平和綜合能力一定會有新跨越。

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作者簡介：

高桂生（1964-），男，河北玉田人，副教授，現工作于河北科技師范學院動物科技學院。