分析社區門診開展家庭病床服務體會

摘要：社區門診開展家庭病床服務具有相當積極的現實意義，能夠提高社區資源的利用率，能夠降低社區醫療費用成本，還能夠在一定程度上緩解醫院床位緊張的壓力，從而幫助社區患者解決\"看病難\"和\"住院難\"問題。總之，家庭病床屬于一種順應時代發展的先進護理模式，所以，本文將基于社區門診開展家庭病床服務體會進行探討，以期為業內人士提供一些有益的參考。

關鍵詞：社區門診；家庭病床；服務；體會

1 社區門診開展家庭病床服務的作用和意義

1.1家庭病床具有相當積極的現實意義，甚至可能是其他醫療形式所不具備的。相關專家研究指出，這將會提供一個廣闊的新興醫療市場。由此可見，家庭病床是時代發展的需要[1]。

1.2家庭病床服務時，將地點設置在患者家里，醫生需要和患者及其家庭成員進行相關交流，向他們宣教一系列健康知識，同時關心他們的身心健康，如此一來，能夠更好地體現\"以人為本\"這一服務理念，為整個家庭提供綜合式以及全程式的保健服務。

1.3開展家庭病床服務，能夠有機彌補門診、住院二者之間的空白，緩解看病以及住院壓力，減少對醫療資源不必要的浪費。對于老年患者而言，家庭病床是其出院之后的繼續治療，一方面可以理想鞏固已經取得的療效，另一方面可以幫助患者盡快康復。家庭病床能夠大幅提高醫院服務效率，減少患者住院時間，為更加需要床位的患者提供便利[2]。

1.4通過家庭病床服務的開展，能夠讓社區患者（特別是老年患者）深切體會到來自社區和社會的關懷。在開展家庭病床服務的過程中，應積極引入和應用健康管理理念及模式，為所有服務對象提供最為優質的服務，最終提高整個社區人群的整體健康水平。

1.5家庭病床屬于一種先進的、積極的醫療護理模式，可以更好地順應時代發展，能夠加強醫院、患者、家庭三者之間的聯系，從而發揮更為理想的護理效果。

2 提高社區門診家庭病床服務質量的措施

2.1健全管理制度和理順與醫療保險的關系 衛生行政部門應安排專職人員負責相關管理，針對上門服務建立并完善相關制度，對服務行為予以有效約束，在提高服務水平的同時，切實維護服務對象的一系列合法權益。如制定和施行統一的收費標準及辦法，為患者建立統一的病歷檔案、醫院和社區的高效轉診、設計可行的治療以及護理方案，從而讓家庭病床工作更加科學化和規范化。醫保政策應這對這一類型的服務予以政策方面的支持，科學運用醫療保險政策予以積極引導，促使患者自動分流，與此同時，有效緩解醫院資源緊張問題，從整體上減少治病成本，滿足廣大群眾的醫療需求，在一定程度上緩解醫保統籌自己的壓力[3]。

2.2加強全科醫學培訓和技術設備的投入 家庭病床工作的理想開展，離不開一支優秀的服務隊伍，要求該服務隊伍以全科醫生為主，能夠將基礎醫學、臨床醫學以及社會醫學等有機結合起來，對社區中的家庭及患者提供優質的醫學服務。所以，應重視并做好全科醫生的培訓工作。為提高家庭病床醫務人員的診療及護理能力，應為其配備以小型心電圖機為代表的一系列設備，從硬件方面保證該項工作的高效開展。現階段，家庭病床服務普遍以診治相關疾病為主，然而隨著社會人口老齡化問題以及慢性疾病（如糖尿病等）問題的日益加劇，要求相關醫務人員應該積極拓展家庭病床的服務領域，應集醫療功能、預防功能、保健功能、康復功能、健康教育功能等于一身[4]，提供全面的、高效的、人性化的服務，從而幫助本機構獲得更大的經濟效益以及社會效益。

2.3完善家庭病床收費標準以及服務人員的配套政策 受價格和政策不配套的影響，家庭病床實際收費標準普遍較低，這將會給該模式的進一步開展以及實效的取得帶來嚴重阻礙。如某市家庭病床查床費標準僅為10元/人，如果面對較為偏遠的患者，這將連路費都無法支持。諸如此類情況的出現給該模式的可持續發展形成了嚴重阻礙，所以，針對家庭病床相關收費設計科學的收費標準便顯得尤為重要了。對于家庭病床服務人員而言，其工作較為特殊，在加上工作相對繁重，如酌情提高工資，提供更好的培訓機會以及晉升機會等，從而充分調動他們的工作積極性。另外，衛生管理機構應針對全科醫生晉升以及考核問題建立健全相關的制度和標準，從而促進全科醫生的不斷成長，為家庭病床工作提供必要的人力支持[5]。

2.4提高社區居民對家庭病床作用的認知 對家庭病床及其作用進行大力宣傳，讓廣大社區居民能夠更加深入地了解家庭病床這一先進護理模式的積極意義，如為患者及其家庭節省更多的時間、人力以及財力，能夠大幅降低醫院交叉感染的發生幾率，能夠幫助患者營造一個理想的心情，促進患者更快更好的康復等，從而改變社區居民對家庭病床服務可能存在的誤會和曲解，最終推動該項服務更加高效的開展。

3 結語

隨著社會對社區護理需求的不斷增加，家庭病床服務開始為越來越多的人所接受。該護理模式屬于一種順應時代發展的先進護理模式，能夠為廣大社區居民及患者提供極大的便利。所以，應采取積極措施以推動該項服務更加高效地開展，如健全管理制度和理順與醫療保險的關系，加強全科醫學培訓和技術設備的投入，完善家庭病床收費標準以及服務人員的配套政策，提高社區居民對家庭病床作用的認知等。

參考文獻：

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[4]王樹香.老年急腹癥術后社區家庭病床護理體會[J].中外醫學研究，2011，03：81-82.

[5]成櫻.淺談家庭病床與社區護理[J].求醫問藥（下半月），2012，10：211-212.

編輯/哈濤