護理人力資源管理與護士工作滿意度之相關性及對策研究

摘要：護理人力資源管理是人力資源中的微觀管理內容，分析當前我國護理人力資源的管理現狀，不難發現還存在著諸多問題，例如：工作壓力過大、人員不足、工作滿意度低、隊伍整體素質水平有待提高等。那么，如何及時有效的運用科學的管理模式解決這些問題，從而提高護士們的工作積極性與能動性，是每一名護理管理人員迫在眉睫的新課題。本文就當前國內醫院護理人力資源管理以及護士工作的滿意程度現狀進行了分析，并提出了有效的完善措施，希望能夠為我國護理人力資源的可持續發展提供更為堅實可靠的保障。

關鍵詞：護理；人力資源管理；護士滿意度；所存問題；解決策略

當前，我國正在全力開展提升護理服務的相關工程，其核心宗旨便是要全面提升國內的護理服務質量，從而促進以及維護居民的健康水平。而在這個工程之中，其核心主體便是護士，所以護士對于工作崗位的滿意程度是能夠直接決定工作最終的效率優劣的[1，2]。然而，觀其現狀，我國醫院的護理人員一直存在著流失短缺的狀態，如何利用科學合理的管理措施促使護士的工作滿意度提升，從而減少離職行為是護理管理人員刻不容緩的義務與責任。本文針對醫院護理人力資源管理現狀的問題進行了分析，且探討出有效的解決策略，希望能夠借此文內容，促進醫院護理人力資源管理的可持續發展，為提升醫院護士的工作滿意度提供一份有效的借鑒建議。

1護理人力資源管理同護士工作滿意度的基本概念與現狀闡述

1.1護理人力資源的管理概念及現狀

1.1.1護理人力資源管理的概念 所謂護理人力資源管理實則是人力資源管理中的一個微觀分支，它主要指的是護理組織或機構對于護士所進行的有效管理或者所使用的思想模式及行為模式。用一種簡單的方式來理解，就是發現人力、挖掘人力以及規劃人力，這其中包含有：就業與聘用、人力資源配置、員工激勵以及教育培訓等方面。護理人力資源管理的核心宗旨便是通過一定的模式，充分調動護理人員的工作積極性，充分發揮護理人員的工作創造力，將潛能轉化為價值。

1.1.2護理人力資源管理的現狀 當前我國護理人力資源管理中還存在著諸多問題，例如說：工作壓力過大、人員不足、工作滿意度低、隊伍整體素質水平有待提高等。那么，如何及時有效地運用科學的管理模式解決這些問題，從而提高護士們的工作積極性與能動性，是每一名護理管理人員迫在眉睫的新課題。一直以來，臨床護理管理大多仍停留在傳統的護理管理模式上，而護理管理人員大多也沒用經過專業、系統的培訓，缺乏較為完善的管理知識，對于人性化管理理念更是缺乏認知。除此之外，由于我國傳統思維中一直秉承著\"重醫不重護\"的理念，所以護理人員無論是收入還是地位，都無法同醫生相提并論。薪酬分配可謂是醫院人力資源管理中的重要組成部分，如若薪酬分配合理，不僅能夠有效節約醫院的人力成本，又能夠很好的調動員工的工作熱情與能動性，可謂一舉多得。但是，如若薪酬分配的不合理，醫護人員便會缺少歸屬感，心理上產生失落以及不平衡的感覺，工作滿意度自然而然會下降許多。這不僅會造成醫護人員的工作效率與整體效益下滑，甚至可能威脅到醫院的生存情況以及未來發展空間[3，4]。

1.2護士工作滿意度的現狀闡述 經我國護士工作滿意度的調查結果可以看出，護士的工作滿意程度普遍處于水平較低的狀態，所聘用的護士整體工作滿意度也比較差。其中，根據調查的資料內容顯示，護士工作滿意度最低的普遍為收入，其次則是：組織決策、工作自主權、工作任務以及職業地位。

2加強護理人力資源管理以及提高護士工作滿意度的有效措施

2.1改變當前護理人員數量緊缺的現象，增加護士人數 伴隨著我國社會經濟的發展，醫療水平也隨之得到了很大的進步，然而當前我國的護理人力資源管理水平卻不曾跟上時代發展的步伐。所以，加強護理人員隊伍的建設，促使護理人力資源管理模式更為完善是一種發展必然。應當完善當前護理人力資源的管理體系，促使護理工作人員能夠擺脫掉長時間疲憊、緊張的狀態，提高工作滿意程度。

2.2完善當前管理體系以及管理模式的具體措施 一般來說，完善護理人力資源的管理模式可以從以下四個方面進行：①將人力資源管理中的激勵機制與護理人力資源管理制度進行有機的結合。激勵機制可謂是能夠激發人類內在潛力與動力的最好方式，所以護理人力資源的管理人員應當選擇更為科學合理的激勵方式，充分調動護士們的工作積極性，從而提升他們對于工作的滿意程度；②將授權機制融入到護理人力資源的管理模式中。可以依照護士們各自不同的精神需求、物質需求或自我價值需求，相應賦予不同的權利，從而提升他們的自我成就感與工作能動性，以此來創造更大的價值；③將\"以人為本\"作為護理人力資源管理中的核心實施理念，永遠將對于人的管理放在首要位置上。所謂人力資源管理，其中最為重要的核心主體便是人，所以只要做好了人的工作管理，便等同于抓住了根本。一直長期處于高壓力工作環境下的護士門非常容易產生身心疲勞的情況，工作熱情程度自然而然也會隨之下降。此時，管理者便可以從護士的工作觀以及價值觀入手，在滿足工作需求的前提下再去滿足護士們的個人需求，從而提高工作滿意程度；④重視護士的繼續教育或培訓，提升他們的綜合素質能力，如此才能為社會、家庭以及他們個人創造更大的利益價值[5-7]。

3結論

綜上所述，護理人力資源管理可謂是醫院人力資源管理以及未來可持續發展的重要基礎。管理的核心宗旨應當是\"以人為本\"，護理人力資源管理也不會例外，從護士的切身需求出發，將護士的個人發展空間同專業發展空間進行有機的結合，并且積極完善護理人力資源管理制度，有效提升護士對于切身工作的滿意程度，從而為我國護理工作的可持續發展打下堅實可靠的良好基礎。

參考文獻：

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編輯/孫杰