心血管內(nèi)科護(hù)理中不安全因素分析

【摘要】 目的 探討心血管內(nèi)科護(hù)理中不安全因素以及其防范措施。方法 選取我院2010年1月到2012年12月心血管患者共165例，對(duì)患者臨床資料進(jìn)行分析，并對(duì)患者護(hù)理情況進(jìn)行總結(jié)與歸納。結(jié)果 通過(guò)對(duì)患者臨床資料進(jìn)行綜合分析，總結(jié)心血管內(nèi)科護(hù)理過(guò)程中潛在的不安全因素以及相應(yīng)的改進(jìn)措施。結(jié)論 加強(qiáng)醫(yī)護(hù)工作人員建設(shè)，提升工作人員的能力與水平，為患者提供更加高水準(zhǔn)的服務(wù)，最終通過(guò)加強(qiáng)護(hù)患溝通交流可以減少心血管內(nèi)科護(hù)理中的不安全因素，明顯提高護(hù)理質(zhì)量。

【關(guān)鍵詞】 心血管；內(nèi)科護(hù)理；不安全因素；措施

doi：10.3969/j.issn.1004-7484（x）.2014.04.358

文章編號(hào)：1004-7484（2014）-04-2099-01

心血管疾病是一種非常常見(jiàn)的疾病，疾病病情反復(fù)，且完全根治機(jī)會(huì)不大[1]。正是由于這種特殊的疾病特征，導(dǎo)致心血管患者面對(duì)病情反復(fù)狀況，其心理和生理等方面都會(huì)發(fā)生一系列變化，產(chǎn)生心理焦慮、不安以及抑郁等情緒，臨床上將這種現(xiàn)象稱(chēng)之為不安全因素[2]。現(xiàn)對(duì)我院心血管內(nèi)科2010年1月到2010年12月收治的165例患者護(hù)理過(guò)程中存在不安全因素以及相應(yīng)的改進(jìn)措施進(jìn)行分析，具體報(bào)告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 本組選擇我院于2010年1月至2010年12月收治的心血管患者165例，其中女性98例，女性67例，年齡38-76，平均年齡（50.2±5.8）歲，病程（1.2±0.3）月，其中高血壓性冠心病85例，心肌梗死患者50例，風(fēng)濕性心臟病30例。

1.2 一般方法 對(duì)入選的165例患者采用問(wèn)卷調(diào)查的方式，同時(shí)對(duì)護(hù)理情況進(jìn)行回顧性分析，分析心血管疾病內(nèi)科護(hù)理過(guò)程中的不安全因素。

2 結(jié) 果

本組選取的心血管內(nèi)科護(hù)理患者共165例，根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果可以得知，我院心血管患者內(nèi)科護(hù)理不安全因素主要有以下幾個(gè)方面。

2.1 患者方面 患者輕視疾病，對(duì)疾病認(rèn)知能力和水平比較低，導(dǎo)致其不能正確對(duì)待自己存在的疾病問(wèn)題，反感醫(yī)護(hù)人員的叮囑，進(jìn)而當(dāng)疾病發(fā)生時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生一種疾病不安全感。

2.2 醫(yī)護(hù)方面存在的問(wèn)題 醫(yī)護(hù)工作人員每天需要面對(duì)大量且來(lái)自各地的患者，給工作人員帶來(lái)很大的挑戰(zhàn)和工作壓力，導(dǎo)致護(hù)理工作人員根本沒(méi)有時(shí)間顧及患者心中的難受，最終就會(huì)引發(fā)患者疾病不安全感，影響患者實(shí)際治療效果。

3 結(jié) 論

本次問(wèn)卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，心血管內(nèi)科護(hù)理不安全因素存在具有一定的原因，臨床護(hù)理發(fā)現(xiàn)，患者經(jīng)護(hù)理之后，其不安全感明顯好轉(zhuǎn)，因此，在臨床中，應(yīng)該積極的推廣，其具體改進(jìn)措施如下。

3.1 培養(yǎng)工作人員服務(wù)意識(shí) 首先，要培養(yǎng)工作人員的服務(wù)意識(shí)，幫助工作人員樹(shù)立正確的工作態(tài)度，堅(jiān)持正確的工作理念。醫(yī)護(hù)工作人員要認(rèn)真對(duì)待患者，將患者當(dāng)作自己的親人，為親人提供細(xì)心的照顧，與患者交朋友，傾聽(tīng)患者的心聲。患者內(nèi)科護(hù)理中不安全因素主要由于心理情緒無(wú)處發(fā)泄，很多問(wèn)題和心里話(huà)沒(méi)有人愿意聽(tīng)，導(dǎo)致其心理狀況發(fā)生重大變化，心情容易變得焦躁、抑郁以及不安等。因此，提升醫(yī)護(hù)工作人員整體服務(wù)水平，才能真正幫助患者排解心中不安全因素，提高患者對(duì)醫(yī)護(hù)工作人員的信任度，讓患者能對(duì)醫(yī)護(hù)人員產(chǎn)生一種堅(jiān)定的信念的心理狀態(tài)。

3.2 加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員法律知識(shí)學(xué)習(xí) 心血管內(nèi)科護(hù)理人員首先應(yīng)該要熟悉《醫(yī)療施工處理?xiàng)l例》中的基本內(nèi)容，并且能在實(shí)際工作中利用科學(xué)的理論化知識(shí)，同時(shí)，還要學(xué)習(xí)和掌握《醫(yī)務(wù)人員道德規(guī)范及實(shí)施辦法》等相關(guān)的法律常識(shí)。如果在工作中遇到糾紛情況，能及時(shí)運(yùn)用自己掌握的知識(shí)，幫助解決糾紛，保衛(wèi)醫(yī)院的正當(dāng)權(quán)益，對(duì)自己的醫(yī)護(hù)行為進(jìn)行約束與管理。在工作空閑時(shí)間，要花心思和時(shí)間去研究典型案例的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，為自己工作提供堅(jiān)實(shí)可靠的建議，從典型和成功案例中獲取他人的豐富經(jīng)驗(yàn)。

3.3 提升醫(yī)護(hù)人員護(hù)理水平 心血管內(nèi)科護(hù)理工作是一項(xiàng)技術(shù)性比較高的工作[3]，工作人員一定要掌握基本的護(hù)理技能，要不斷提升醫(yī)護(hù)工作人員的護(hù)理水平。護(hù)士長(zhǎng)要針對(duì)每一個(gè)工作人員不同部門(mén)工作情況，制定切實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃，幫助工作人員明確工作目標(biāo)，并且督促工作人員學(xué)習(xí)。通過(guò)培訓(xùn)、考核等方式，全面提升工作人員的專(zhuān)業(yè)護(hù)理水平，能為患者提供優(yōu)質(zhì)放心的服務(wù)，減少患者護(hù)理不安全感。

3.4 加強(qiáng)醫(yī)患溝通與交流 護(hù)理工作人員每天工作量非常大，平時(shí)與患者進(jìn)行溝通交流時(shí)間少，因此，要提升護(hù)理工作人員的溝通技巧，使用文明語(yǔ)言，與患者進(jìn)行溝通和交流，建立和諧友好的醫(yī)患關(guān)系，進(jìn)而能有助于護(hù)理工作順利開(kāi)展。

綜上所述，心血管內(nèi)科護(hù)理工作對(duì)緩解患者不安全感具有著重要的影響，在臨床中，護(hù)理干預(yù)措施具有積極的推廣意義。所以，護(hù)理工作人員一定要重視自己的工作，不斷努力學(xué)習(xí)，提升自身綜合素質(zhì)水平，為患者提供更放心和更舒心的服務(wù)，正真實(shí)現(xiàn)護(hù)患關(guān)系的和諧發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1] 劉少玲，李薇，李小紅.心血管內(nèi)科護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的探索[J].中國(guó)當(dāng)代醫(yī)藥，2010（11）：556-558.

[2] 韓高鳳.心血管內(nèi)科護(hù)理工作中存在的不安全因素及管理防范[J].中外婦兒健康，2011（04）：415-416.

[3] 沈桂杰，蘇秀麗，平欣.護(hù)理工作中潛在的不安全因素分析及管理對(duì)策[J].中國(guó)誤診學(xué)雜志，2009（23）：301-302.