用心去聆聽

高成進

現在的學生愛面子，固執，偏激，易燥；他們好惹人，怨人煩；寬以待己，嚴以律人。在這種難以相互包容的群體中，學生之間的矛盾沖突便愈來愈多，有時甚至還會遷怒于老師。如何化干戈為玉帛，息硝煙為和氣？只有巧妙消除學生之間的隔閡，才能創設和諧班級。

故事：尋找閃光點

吳敏是我班紀律委員，工作認真負責，是班主任的得力助手；但她在管紀律時有時“太直”，不能被個別同學接受，尤其是李小倩，認為吳敏的某些做法帶有個人感情色彩，完全是刻意的針對她，兩人因此產生隔閡。2013年5月12日，臨近晚休時，兩人發生爭吵，從宿舍直到學校籃球場。當我接到該宿舍舍長吳曉莉電話匯報后，立即趕至籃球場。見到她們，我面帶微笑地說：“同學之間有什么大不了的事情，把兩個那么漂亮的姑娘氣成這樣了，都累了吧？去我辦公室喝點水休息休息，都說說是怎么回事？”把她們叫到辦公室后，讓兩人把事情的經過說了一遍，我說：“兩人是否都退后一步，反思一下自己。如果李小倩老是覺得是針對自己，那捫心自問一下，自己是否做得夠好了！吳敏在認真負責的同時有沒有針對李小倩的刻意為之！每個人退一步才會海闊天空。”然后根據教育學和心理學的有關原理，我對她們進行了說服教育，約一小時后，兩人都冷靜下來，并保證以后不會再有類似事情發生，然后回宿舍休息了。

我原本想第二天借此機會告誡所有同學要互相團結、互相幫助。……