電子商務專業創新實踐型人才培養體系構建

李 平

(上海對外經貿大學國際經貿學院，上海 201620)

0 引言

電子商務專業的發展與網絡技術密切相關。20世紀90年代，隨著基于萬維網WWW的Internet技術的飛速發展，網絡開始真正應用于商業交易，電子商務也日益蓬勃起來;而如今的無線移動、物聯網、云計算等網絡技術的出現，也均和電子商務發展息息相關［3］。因此電子商務學科和專業建設必須立足于網絡發展。另一方面，電子商務不僅僅是網絡技術的普及。如何經營好電子商務，人們更多地是從商務角度出發，結合交易、營銷、財務、人力等各方面經濟管理知識。由此可見，電子商務是一個多學科交叉融合的寬泛的知識體系，但其本質仍然體現為商務活動。

1 主要解決的問題

電子商務是一門復合型應用學科，在專業教學和人才培養過程中必須注重對實踐能力和創新意識的培養。經過10年的不斷探索和實踐，如何將專業理論教學與企業實際發展密切結合?如何在教學中培養學生的專業興趣、從被動的接受知識轉化為主動的學習汲取?如何突破傳統的思維定式提升學生的創新意識和國際視野?這一直是我們致力解決的主要問題。

由于電子商務專業領域中技術手段和業務內容的快速更替，往往出現專業理論教學與企業實際發展脫節，需要不斷更新課程教學內容、日益豐富學生實踐環節、持續循環教師知識體驗，促進理論教學內容與實際業務發展密切結合，并通過改善教學手段、改進教學方式、改良師生互動機制等實現電子商務專業實踐教學水平的全面提升。

鑒于電子商務專業教學過程中，學生普遍存在對教學內容和專業知識的被動式接受，對于如何將個人興趣與專業發展相結合尤其存在許多困惑。通過加強學生對電子商務專業發展的了解，激發學習興趣、強化學習體驗，將被動接受轉變為主動汲取式學習，以榜樣力量、問題引導、項目實踐等方式，從信息獲取、知識表達、能力表現、素質培養、綜合評價等各方面調動學生專業學習的主動性和積極性［6］。

對于電子商務日新月異的發展，僅僅停留在對于已有或既存的知識體系的理解是遠遠不夠的，更需要在主動學習的基礎上，邁出校園局限、開展社會實踐，放眼行業先進發展、加強國際交流，突破思維定式、提升意識創新，并積極鼓勵和引導學生在技術應用、商務運作、管理溝通等各方面進行創新思考和大膽嘗試。

2 電子商務專業創新實踐型人才培養體系

2002年，作為上海市首批設立電子商務專業的4所高校之一，我校電子商務專業的發展從無到有，經過10年建設，已具備了合理的教學課程體系，其中，市教委精品課程1門、重點課程3門、全英語教學課程1門，獲市級教學成果獎2項、優秀教材獎2項;師資隊伍建設穩定提升，副教授6人，外聘教師20余人;并建立了豐富的專業實踐平臺，如專業競賽、企業項目實習、學生創業等。

2009年，作為學校的一本招生專業，電子商務專業的生源素質較以往有了顯著提高，這對于其現有的專業建設和發展也提出了更高要求。結合學校的辦學特色和發展方向，從培養國際化與應用性人才的角度出發，穩步增強專業師資力量、加快專業學科建設和提升研究水平，進一步優化專業教學資源和教學效果，提升電子商務專業整體發展水平，使學生能具備扎實的專業知識、豐富的實踐能力、良好的綜合素質，并逐步構建和完善了電子商務專業創新實踐型人才培養體系，如圖1所示。

(1)以雙語課程及網絡教學實驗平臺為基礎，加強國際交流、深化校企合作;

(2)注重學生培養與優化師資隊伍并重，逐步提升專業實踐教學水平、完善專業實踐內容、豐富發展實踐教學成果;

(3)構建以大學生創新項目為起點、專業競賽為助力、自主創業［16］為突破的電子商務專業創新實踐型人才培養體系，并最終實現網絡技術扎實、商務實踐豐富、國際視野開闊的專業人才培養目標。

圖1 電子商務專業創新實踐型人才培養體系構建

3 構建方法

3.1 開發課程實驗模塊［13］

為了實現“強化學生技術應用能力”的目標，電子商務課程建設中堅持不斷創新，在所有專業課程中增加了培養學生實踐能力的實驗操作環節。尤其是針對兩門市教委重點課程“管理信息系統”和“電子商務系統規劃與實施”，花費了大量時間和精力專門考察了相關軟件和供應商，并派出教師專門參加相應軟件培訓，并完成了實驗手冊的編寫和教學資料庫的建設。

與傳統實驗相比，大幅度增加了設計性和探索性實驗的內容，不僅讓學生加深和鞏固了所學的理論知識，認識了企業經營活動的基本環節和基本流程，而且能夠將專業知識直接運用于問題解決過程中，讓學生在體驗中學習、在實踐中學習，更有助于激發學生的學習興趣，提高探索、研究和解決問題的能力，培養創新實踐能力。課程實驗模塊與實驗層次的關系見表1。

表1 課程實驗模塊與實驗層次的關系

3.2 完善網絡教學系統

由于課堂教學時間有限，將教學空間有效延伸至網絡系統。例如市教委精品課程“國際貿易電子化實務”和上海市全英語教學課程“電子商務”，不僅利用學校的網絡教學系統(Blackboard)推出了在線教學、考試測驗和討論板等與教學配套的功能。同時，我們專門設計和開發了開放實驗系統［8］，并已在相關課程實驗中要求學生利用該系統進行課后的自助實驗操作。在該系統中，為學生提供了網上瀏覽實驗項目、網上預約實驗時間和內容、按預約信息控制學生進入實驗系統、控制實驗內容、實驗結果遞交與展示等功能(見圖2)，有效引導學生對相關知識的自我學習和思維創新。

圖2 開放實驗系統前臺功能模塊

3.3 加強實踐教學管理

與理論教學方式不同，由于涉及校內、校外，教師被動、學生主動等因素，對于專業實踐過程的教學管理就顯得更加復雜和多變。對此，電子商務專業積極開展實踐教學管理平臺建設，主要包含了以下3個中心:

(1)企業用戶中心。發布商業項目、指導和點評學生方案。

(2)教師用戶中心。實踐課程管理、學生實踐管理、學生實踐指導。

(3)學生用戶中心。選擇實踐課程、創建團隊、提交實踐方案。

3.4 外聘教師隊伍建設與專業講座開設

為了培養電子商務專業學生的學習積極性和盡早明確學習方向，我們專業從學生入學的第一學期就安排至少3次專業講座，給學生介紹互聯網和電子商務的最新技術及其應用。已通過校企合作、國際交流等方式建立穩定的電子商務外聘講師隊伍，每學期固定開設專業或課程講座4～6次，使學生能了解專業實踐領域的最新發展和實際存在的問題，并進一步鞏固專業知識、激發學習興趣。

3.5 互聯網企業觀摩與業務交流

在良好的校企合作基礎上，電子商務專業教師不定期組織學生對知名互聯網企業進行觀摩，并有針對性地開展業務交流，使學生能近距離親身體驗企業運作，并感受企業文化，增強了學生對實踐業務內容的理解，有效激發了專業學習興趣。

3.6 廣泛拓展國際交流合作平臺

為了能夠培養具有國際視野的優秀電子商務專業人才，發展海外高校合作平臺和建立海外實習基地已成為創新實踐型人才培養的必由之路。近年來，電子商務專業不斷拓展海外高校合作平臺，廣泛建立海外合作高校的關系，增強互訪與交流;并通過引進海外優秀的講座和課程體系，開闊學生的專業視野;進而通過海外實習，讓學生親身經歷海外IT企業先進的業務模式和管理方法，進一步提升學生的國際視野。

3.7 提升專業雙語課程教學水平和師資

雙語課程體系建設是加強電子商務專業國際化視野人才培養的基礎，同時也是提升教師教學科研水平、開拓專業國際交流與合作發展的契機。在學校大力實施“全球通用商科人才”培養規格的要求下，以全英語及雙語教學為契機，建設電子商務核心知識模塊的五門課程，充分反映了電子商務應用領域從“管理理論”、“技術架構”到“營銷運營”、“系統應用”直至“戰略思考”的遞進過程。同時，在雙語專業課程體系建立過程中，確立創新實踐培養目標、設計實踐教學內容與考核體系、優化雙語師資隊伍建設等重點建設內容，并將有力支撐學校全球通用商科人才培養體系建設。

4 構建內容

構建電子商務專業實踐項目平臺，以大學生創新項目(大二)為起點、專業競賽為助力(大三)、自主創業為突破(大四)，不斷豐富完善實踐內容，充分引導學生開展主動自主學習，積極鼓勵在實踐中培養創新思維和創新意識，并進一步強化專業及綜合實踐體驗。同時借鑒研究生教育模式，將專業培養計劃引入本科生階段，要求每位電子商務專業學生在入學后制訂“個人專業學習計劃”，主要包括:專業課程學習、參與實踐活動、個人發展規劃等內容，以期明確專業學習目標、發揮興趣特征、規范個人素養、關注職業發展。

4.1 學生創新項目

在強調學生為主體的基礎上，調動學生的主動性、積極性和創造性，激發學生的創新思維和創新意識，逐漸掌握思考問題、解決問題的方法，提高其創新實踐能力。通過計劃實施，帶動廣大的學生研究與創造性訓練，推廣研究性學習和個性化培養的教學方式，形成創新氛圍，建設創新文化，進而提高專業教學和人才培養質量。

4.2 專業競賽活動

2007年以來，電子商務專業教師每年會組織學生參加專業大賽，如中國互聯網協會舉辦的“全國大學生網絡商務應用與創新大賽”、教育部電子商務專業指導委員會舉辦的“創新、創意、創業”電子商務挑戰賽、“挑戰杯”全國大學生創業計劃大賽等。已有各年級電子商務專業近百位學生積極參與了專業競賽活動，并獲得了上海賽區冠軍、全國總決賽冠軍等多項好成績。

4.3 學生自主創業

結合學生在專業競賽和企業項目實踐中取得的優異成績及良好的素質表現，電子商務專業鼓勵和支持在校學生將好的創意付諸實施，并從活動場地、硬件設施、運作管理、資金支持等方面為學生提供創業機會。

2008年11月，由2005級電子商務專業學生自發組織的“宣揚電子商務時代，淘寶皇冠校園行”活動是學生對電子商務創業成功的集中性初體驗。在校園內容連續一周舉行，數十家淘寶皇冠商鋪，包括零食、服裝、日用品等，大部分是往屆貿院學子的積極參與。從運輸、擺貨、推銷、收款、盤點等一系列流程，讓學生切實體驗到淘寶商鋪背后的真實發展。“天道求勤”的創業經歷，包括了經營模式、品牌管理、加盟方式、零售庫存管理等個方面。同時也讓學生深刻感受到電子商務運營模式的多樣性，如增值服務平臺、分銷交易平臺、網絡信息平臺等，思考如何有效建立零售商與供應商的溝通橋梁，并最終實現品牌商品的高效資源整合。

另外一個學生創業的典型案例是“丁狗網”。在獲得了2009年第二屆全國大學生網絡商務創新應用大賽全國總決賽的冠軍后，8個充滿理想的2005級電商學生開始籌備自己的公司。并在2009中國互聯網大會的“2009夢想者—網絡草根創業與就業論壇”上，以“地域化配送的網絡超市”創業方案，經過激烈的比拼，戰勝了眾多有多年實踐經驗的創業者，獲得了第2名的好成績。

5 結語

電子商務實踐教學伴隨著信息網絡技術的發展而形成的教學環境、教學資源和教學培養目標等不斷創新。結合學校以學生成才為本的辦學理念，用電子商務能夠體現國際經濟、金融、貿易、航運的運作方式，并不斷完善專業實踐教學體系建設，以體現信息服務中的電子商務職能，在專業寬度上進一步將城市、政府與企業的信息化與電子商務實踐相融合。以商務應用為導向，基于網絡技術，強化電子與商務的結合，開拓國際視野，使學生在電子商務的項目策劃、應用開發、經營管理等方面具備較強專業素質和實踐能力。

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