基于型號研制流程的崗位知識資源采集方法

◎北京宇航系統工程研究所 徐利杰 牟宇 向菁 王海濤

中國運載火箭技術研究院 楊秋皓

崗位是組成企業的基本單位，也是型號研制的關鍵組成部分。處于不同崗位的型號研制人員實現其崗位職能，除了需要相應的基本知識，還需要在長期的實踐工作中積累大量的經驗知識。以崗位為基本管理單元實施知識管理，把型號研制的知識資源按崗位進行分類整理并使之沉淀于崗位知識庫，從而實現崗位知識的組織、分類、表示、沉淀和共享，這對型號研制工作的持續、穩定、可靠和高質量發展有著至關重要的作用和意義。

然而，目前航天型號研制中普遍存在相關知識缺乏有效歸納和整理，知識與經驗的重用和共享性差，已有型號數據及設計經驗難以得到有效利用等問題。因此，有必要將知識資源管理方法融合到型號設計工作中，從知識的獲取、分類、表示、沉淀、應用與共享等方面進一步拓寬型號研制的內涵和外延。采用基于型號研制流程的知識資源管理方法，以崗位輸出物為主線，針對每個流程節點形成設計輸入、輸出、支撐和約束，通過固化設計輸入和輸出模板，總結提煉型號研制經驗，規范型號研制流程，進而實現基于崗位工作流程的知識資源推送，以促進知識的重用及共享，輔助設計師快速勝任崗位設計工作，提高設計效率和質量。

一、崗位的界定與分類

由于崗位沒有統一或標準的定義，所以筆者結合型號研制和知識資源采集要求，總結了崗位的定義及其分類。崗位是指為滿足型號研制需求，相關人員完成產品設計、試驗、工藝制造等工作，將型號產品從輸入轉化為輸出的一項或一組活動的過程主體，包括設計、試驗和工藝三大類。

設計類崗位根據型號研制中對總體、分系統、單機的設計要求，運用專業知識、設計工具、技術手段，提出或編寫滿足型號研制要求的任務書、圖紙、技術方案等的一系列活動。其任務是依據設計輸入要求完成產品設計方案，提出分系統、單機或模塊的設計任務書，并組織試驗來驗證設計結果的正確性。主要工作包括：提出支撐設計的綱領性文件；利用工具軟件進行仿真分析和計算；進行任務分解并提出任務書或設計要求；完成系統方案或相關圖紙設計；提出試驗方案，完成試驗大綱、試驗細則、試驗結果分析；提出驗收要求，完成產品驗收等。

試驗類崗位是為驗證設計是否符合設計預期需求而開展試驗設計、測試、安裝等一系列活動。其任務是依據試驗任務書和試驗大綱要求，組織并完成試驗分解、實施方案設計、準備、仿真預示、實施、結果分析、技術狀態控制、記錄整理、報告編制、設備維護管理等工作。

工藝類崗位根據產品圖紙要求，采用技術先進、經濟合理的工藝布局、方法及手段，設計出符合圖紙要求、質量穩定可靠、產品成本低廉的工藝方案等的一系列活動。其任務是負責產品工藝技術工作，包括參加設計方案論證和工藝性審查，制定工藝準備原則、總方案和路線，提出工裝、非標設備需求，開展工藝技術攻關和工藝試驗，設計產品制造工藝方案并編制工藝規程等文件，服務生產現場，處理質量問題，開展相關質量活動等。

二、流程節點的界定

流程節點的界定是基于型號研制流程的崗位知識資源采集的關鍵點之一，流程節點梳理的顆粒度將影響后續知識資源采集的內容。筆者針對上述三大類崗位分別給出了對應的流程節點界定。

設計類崗位總體層面的流程節點以設計輸出物為主線，輸出物的內容相對獨立，流程節點需要覆蓋總體其它專業和相關分系統的設計輸入，并有相關的輸出物與之對應。

設計類崗位系統級的流程節點為在該系統層面進行的工作，可展開至含有輸出物的各項基本工作，主要包括方案設計、關鍵技術攻關、研制要求與任務書提出、系統圖紙編寫、設計評審以及驗收與總結、方案驗證與總結、系統試驗與分析等。系統級輸出物將成為分系統或單機設計崗位的輸入。

設計類崗位單機層面的流程節點為針對此類單機進行的工作，可展開至含有輸出物的各項基本工作，主要包括方案設計、關鍵技術攻關、研制要求與任務書提出、輸出文件編制和功能模塊評審以及驗收與總結、方案驗證與總結、單機試驗與分析等。單機級輸出物將成為下游試驗、工藝等崗位設計的輸入。

試驗類崗位的流程節點主要包括：編制試驗實施方案、參試各分系統準備（產品準備、試驗準備）、試驗前檢查、系統調試、合練（預試驗）、試驗技術狀態轉換與確認、試驗結果處理分析形成試驗報告、試驗質量評審、試驗技術資料歸檔等。

工藝類崗位流程節點主要包括：制定工藝總方案、明確工藝方法、安排工藝流程、編制工藝路線表、工藝規程、轉階段報告、工藝評審、首件鑒定、工藝總結、工藝定型。

三、知識資源采集方法

1.采集要素

按照型號研制流程對輸入、輸出、約束和支撐4個方面進行梳理，輸入和輸出形成統一的模板，約束和支持應結合專業技術基本內容、經驗禁忌、故障案例、共用模型、最新發展、最佳實踐、學術論文、發明專利、科技成果、標準規范等十大類知識資源。

輸入是指上游節點輸出中形成的對下游節點的要求，如技術要求、任務書、方案報告、設計圖紙、彈道數據、飛行時序、試驗大綱、測試細則、技術通知單、合同等。

輸出是指本節點完成滿足輸入要求的提交物，如試驗結果分析報告、產品證明書、履歷書等，上游節點的輸出通常作為下游節點的輸入。

約束是指本節點工作所必須避免的禁忌事項及必須執行的規章制度和標準規范，如型號研制過程中的經驗禁忌、禁限用工藝、產品防差錯圖冊、通用標準規范等。

支撐是指完成本節點工作可以參考借鑒的成果和經驗，如學術論文、發明專利、科技成果、故障案例、貨架產品、共用模型、最新發展、最佳實踐、試驗數據等。

2.采集方法

崗位知識資源采集的原則是以研制流程為主線，每個流程節點均應具有相應的輸出物，提煉出能夠體現崗位所包含的各項基本工作以及相關知識要素，即分別梳理各流程節點的輸入、輸出、約束和支撐。流程節點按照同類崗位同期工作進行梳理，上游輸出與下游輸入需要統一。

知識資源采集針對型號不同研制階段，采用基于產品配套表的層次化框架結構，型號總體、分系統及單機研制流程可按照結構樹進行層次分解，明確設計、試驗、工藝相關任務，針對研制流程中的每個節點對輸入、輸出、約束和支撐知識資源進行梳理。

3.采集流程

型號承擔單位依據型號結構樹，按照總體、分系統、單機順序依次梳理設計、試驗及工藝流程，梳理內容包括流程節點、輸入物、輸出物，下游輸入物應與上游輸出物保持一致。具體實施流程如下：總體負責梳理總體流程，由相關總體、分系統、試驗及工藝單位會簽確認，總體副總設計師審批；分系統根據相關總體流程梳理分系統流程，由相關總體、分系統及單機會簽確認，主管副總設計師審批；單機根據相關分系統流程梳理單機流程，由相關分系統及單機配套單位會簽確認，單機主管主任設計師審批；總體、分系統、單機的設計崗位、試驗崗位、工藝崗位針對流程節點，梳理約束資源和支撐資源清單。

各總體、分系統、單機牽頭單位指定專人，在知識管理系統中建立流程模型，將知識資源名稱或相關文件上傳到知識管理系統，并與對應的流程節點進行關聯。

型號流程變更包括流程節點、輸入、輸出、約束及支撐變更，變更必須按照相關要求進行審批。

四、應用實例

以某型號方案設計階段電氣總體設計崗知識資源采集為實例，梳理了型號研制流程以及各流程節點的輸入、輸出等信息，見表1。基于型號研制流程，對崗位知識資源的輸入、輸出、約束和支撐等信息進行了詳細梳理，見表2。

表1 某型號研制流程梳理表

表2 電氣總體設計崗位知識資源梳理表