基于技術論壇的知識分享實踐

◎北京精密機電控制設備研究所 姜濤 劉立華 鄭繼貴 鄭湘萍 朱俊

有研究表明，知識分享的質量與速度決定了知識的傳播速度。知識分享的方式有很多，如交流、作報告、培訓、看書、讀報等，不同的分享方式適用于不同的場合、不同的受眾，能夠產生不同的效果。

航天型號研制運用的知識具有專業性強、多專業綜合、隱性知識比例大等特點，同時基于保密等方面原因的約束，知識分享的頻次不是很高，與實際需求尚有很大差距。因此，研究探索知識分享的方式和方法已成為迫切需求。技術論壇是一種比較理想的選擇，既有面向大多受眾的宣講，又有專業內部、部門內部的知識交流，同時依托專業的信息化平臺可上傳論壇材料并進行技術研討。

經過近幾年的研究與實踐，北京精密機電控制設備研究所成功構建了“新超越”大講堂論壇，各基層單位也根據實際情況建立了伺服動力論壇、SERVO秀場、技術交流區等知識分享方式。研究所以不同方式，探索知識分享的規范化管理流程和知識的傳播路徑及范圍，取得了顯著的實踐效果。

一、技術論壇的形式

研究所構建技術論壇的總體思路為：以體系化的技術論壇為主旨，構建適用于知識分享的方法，梳理技術分享的流程，強化面向專業及技術特點的技術交流區，逐步建立知識社區，并對成果進行顯性化展示，共享給更多的受眾。

“新超越”大講堂是專家論壇的一種，是用現場培訓的方式深入挖掘專家知識。在培訓機制中，凡是副主任設計師及以上人員都要登上講堂，講授自己的知識心得和知識積累。每位專家均系統地梳理知識、面向受眾宣講，并與受眾形成互動交流。此項活動從2010年開始，目前已成為設計、工藝和操作人員技術交流的主要平臺，起到了傳播專業知識的作用。

未來“新超越”大講堂將向更加系統化、專業化、知識化的方向發展，主管部門將按照專業和技術分工進行系統策劃，專家對自身的資料整理形成課件并與受眾形成互動，課件將在知識庫上面向全體人員進行知識傳播，同時在知識管理平臺上反饋完善資料，最終達到推動技術進步的目的。

“一周一課”活動是面向新員工，由經驗豐富的老同志擔任講師，采用邊講邊答的互動方式講述崗位基礎知識和在工作中遇到的問題，讓員工的困惑和問題快速得到解決?！耙恢芤徽n”活動使新員工收益頗豐，通過理論與實踐相結合，新員工學到了知識、掌握了技術，為快速勝任工作奠定了堅實基礎。

“一周一課”活動是一種快速學習的形式，吸引了眾多設計、工藝人員參加，為新員工快速成長和老員工取長補短搭建了平臺，發揮著重要的基礎技術分享作用。

技術交流區是一種比較常見的技術交流方式，各部門充分利用自己的網頁發布相關知識資源，形成共享，有分享意愿的員工能夠自發地將知識傳到技術交流區，從中發現共有技術，提出專題技術討論。

研究所檢測中心為了提升青年員工的業務水平，營造青年人共同學習的氛圍，讓年輕檢驗員走上講臺，開展了“今天我來講”主題活動。要求檢驗員理論聯系實際，對自己實際工作中的思路和方法進行講解。這一活動為年輕人提供了展示自己的平臺，通過講課讓更多的員工在工作中重視思考，發現和總結問題，不斷積累實踐經驗，營造了思考、動手、總結的良好氛圍。

伺服動力發展論壇。伺服動力事業部為提升學術氛圍，加快對青年員工的培養，追蹤本領域前沿科學技術，使伺服動力專業持續快速發展，建立了伺服動力發展論壇，為事業部員工提供互相交流、學習的平臺。自論壇建立以來，共舉辦了40余次大小講座和討論會，除技術交流主板塊外，還設有組織建設、文化傳承和品味生活等分板塊。這其中有對規章制度的討論、產品原理的講解、民用產業項目的介紹、工程應用軟件的培訓、前沿科技的追蹤以及生活常識的普及等。

伺服動力發展論壇的建立，在員工相互交流、相互學習方面起到了積極的促進作用，將知識信息形成可展示的成果并進行分享，能夠有效、快速地提升知識的傳播和分享速度。作為專業發展的一種有效途徑，論壇跟蹤了最新科技發展，先后對3D打印等多種先進產品和技術進行了追蹤。

SERVO秀場。研究所研發中心分工會積極響應所工會號召，結合自身實際，精心策劃了SERVO秀場活動，內容涵蓋伺服總體、伺服控制、伺服驅動、伺服電機、伺服機構、能源六大板塊、10多個分支。目前已舉辦了近30場，并定期將相關資料上傳至研發中心網站技術交流板塊，實現知識交流與共享。

科技委論壇是研究所層面的技術分享平臺，每年舉辦一次，每次一個主題，重點圍繞技術及產品研制的關鍵點，或是對技術前沿及產品創新的方法和途徑展開討論。

二、實施流程和方法

一是需求分析。伺服產品種類繁多，涉及機、電、液、磁等多學科，研究所各事業部從核心專業出發，以崗位和技術發展需求為目標，對各自的論壇發展進行了策劃和維護。

二是調研分析。研究所正處于二次創業的轉型時期，各事業部也積極響應號召，從自身長遠發展和二次創業的角度，緊跟時代步伐，對相關的前沿科技進行追蹤。

三是實施方案。由各事業部完成個性化的策劃，由研究所人力資源部完成宏觀的學習和培訓策劃。聘請老專家和經驗豐富的技術、工藝、操作人員為講師，將自身的優勢和知識積累通過論壇的方式表達，力求把復雜的理論、枯燥的過程簡單化、人文化。課后，將相關資料作為重要知識資源進行管理。

四是知識展示。通過個性和共性的結合以及開放的知識資源平臺，將個人的知識積累共享給研究所的每名員工。研究所計劃將建立知識請求渠道，員工可根據個人情況提出培訓需求，管理人員根據需求情況有針對性地組織培訓，以提高員工的參與意識，激發員工的學習動機，將外在的學習要求轉變為內在的學習動力，力求將外在的知識真正轉化為員工內在素質和能力。

五是反饋提高。通過對員工的學習效果和行為效果進行總結與評價，如員工是否對課程設置、學習過程滿意，員工回到工作崗位后其行為是否因為學習而發生了有益改變等，總結經驗，發現漏洞和不足，尋找解決問題的途徑，對今后的工作進行有益指導。

幾年來，北京精密機電控制設備研究所共開展了80場面向多專業的“新超越”大講堂活動，內容涵蓋設計、工藝、加工等，并在實踐中逐步品牌化、規范化，同時探索建立面向專業的知識分享機制；伺服動力論壇技術路徑清晰，將技術展示逐步推向高潮；舉辦SERVO秀場起到了以老帶新，推動技術進步的作用；科技委論壇推行多年，全體技術人員積極參與，學術氛圍濃厚。