中職房地產營銷與管理專業房地產經紀操作實務課程教學探討

詹鋒+彭玉蓉

摘 要 房地產經紀操作實務課程是我校房地產營銷與管理專業的核心課程之一，課程開設的目的是讓該專業學生在頂崗實習和日后工作中勝任房地產銷售、房地產中介工作。為了讓學生盡快進入房地產經紀人的角色，以其崗位需要的各項技能作為培養的目標，一方面要通過理論教學環節進行知識的傳授，另一方面通過實踐教學的環節使學生邊做邊練、能力逐步提高，此舉對于我校培養適應社會發展要求的房地產營銷實戰人才尤為關鍵。

關鍵詞 房地產經紀操作 中職教育 教學探討

中圖分類號：G642 文獻標識碼：A

Vocational Real Estate Marketing and Management Professional

Real Estate Broker Operating Practices Course Teaching

ZHAN Feng， PENG Yurong

（Guangzhou Real Estate Management Vocational School， Guangzhou， Guangdong 510320）

Abstract Real estate brokers operating Practice Course is one of my real estate marketing and management professional school core curriculum， the purpose of the course is to enable the creation of real estate sales professional competence of students in internships and future work， the real estate agency work. As soon as possible in order to allow students to enter the real estate broker's role， the skills required for their jobs as the target culture， on the one hand you want to impart knowledge through teaching theory， on the other hand through the practice of teaching students by doing link practice， the ability to gradually increase， a move to meet the requirements of our school culture and social development of real estate marketing， real talent is particularly critical.

Key words real estate broker operating； secondary vocational education； teaching discussion

1 房地產經紀操作實務課程必要性

1.1 課程教學現狀

目前，在本科院校、高職院開設此專業的廣東省內院校有：廣東財經大學、廣東工業大學、廣州大學、深圳大學、廣東輕工職業技術學院和廣州城市職業學院等；在中職層次開設此專業的廣東省內學校較少，如廣州市土地房產管理職業學校（以下簡稱廣州房校）。筆者亦畢業于以上某大學的房地產營銷與管理專業，對教學效果深有體會。本科院校對房地產營銷與管理專業的畢業生定位為房地產企業的開發人員和管理人員，所以比較重視經濟學、管理學等課程的理論教學，教師教學主要以教材為主，以案例為輔，大多沒有開設“房地產經紀實務操作”課程；高職院校對本專業畢業生定位為房地產估價人員、房地產銷售和策劃人員等，設置有房地產經紀類課程；中職學校對學生的定位與高職類似，不過更加強調具體崗位，更加注重學生的動手能力、學習實踐過程，所以“房地產經紀操作實務”作為學生職業能力培養模塊中較為重要的課程。以廣州房校為例，房地產經紀操作實務課程已進行改革嘗試，從傳統的教學模式一周四節課（教學周一般為十九周）改革為一周十六節課，即連續兩天半進行這一門課程教學，教學周為四周。課程結束后通過學生們的反饋，得出改革后課程更加突出實踐性，并能理論聯系實際，教學效果較好。

1.2 教學存在的問題

首先，課程內容包含的知識層面不夠。現實工作中房地產經紀人除了要有較為全面的房地產基礎知識、交易、銀行抵押貸款（按揭）常識，還要熟悉交易過戶、租賃環節的稅法，建議客人合法合理規避相關法律風險，更重要的是在高強度的工作壓力下做展業、組建個人的營銷團隊，兼顧團隊的培訓和對下屬成員的輔導等等，即需要對社會學、心理學知識有所掌握。而目前在經紀課程中針對此方面暫時沒有相關的環節和模擬場景。其次，課程考核評價標準有待完善。房地產經紀人需要較為全面的能力，例如與客戶溝通需要的口頭表達能力、策劃項目的書面表達能力、處理突發事件和危機事件的公關處理能力等。以上這些能力都需要極其詳細的量化，不僅僅依靠任課專任教師的主觀評價，必須要設計較為客觀的考核評價標準系統。再次，房地產經紀人實務操作性強，必須隨時了解整個房地產市場的動向等，對從業人員的素質要求較高，在教學中應針對房地產專業知識、職場規則、銷售能力等進行著重講解，但許多擔任房地產經紀課程教學的教師由于自身工作經驗所限，未能達到要求。

2 完善房地產經紀操作實務課程的教學建議

2.1 加強課外學習，提高學生的行業興趣

中職學生普遍對讀書、學習興趣不大，缺乏學習的主動性，而房地產經紀人崗位是需要不斷學習新知識、新政策和密切了解市場新動態的，所以需要提高學生此方面的能力。可以要求學生課后每天通過網絡、報紙、雜志、電視和電臺收集自己感興趣的房地產新聞、房地產樓盤廣告、房地產企業招聘廣告、房地產新政和生活中的房地產法律案例等，請學生收集后加上自己的個人點評，以周記的形式上交給科任教師，納入平時成績范圍。適當邀請往屆畢業的現在從事房地產經紀工作的師兄師姐回校開分享會，請他（她）們將經紀從業的經驗甚至教訓傳授給學生，結合學生的職業生涯規劃，解答學生的疑惑。學生唯有樹立對經紀活動的正確認識，才能從根本上激發學習的興趣和熱情。endprint

2.2 采取靈活的課堂教學方法

除了繼續沿用改革后整周上十六節課、持續四周的教學模式外，還可以大量采用案例教學、移動課程等手段，并采用較為真實的企業案例、生活中的案例作為教學資源庫，例如在講到“房地產產權過戶手續”時候，需要模擬交易的場景，除了可以借助學校交易實訓室作為教學課室，還可以在聯系相關行業單位的情況下，條件允許帶領學生前往房地產交易登記中心，將其作為移動課堂，參觀并進行實地調查；還可以去房地產中介協會進行參觀和學習，此舉也有利于學生們備戰房地產中介服務人員資格考試。

2.3 為專任教師爭取合適的機會去企業實踐和接受企業培訓

專任教師在整個教學過程擔任引導者、啟發者和授導者的角色，教師自身的授課方式、水平、房地產知識面和房地產行業工作經驗甚至人脈均起著十分重要的作用。中職學校教師大部分都是從高校畢業后直接來到中職任教的本科生、碩士生，較少有房地產開發企業、中介企業的實踐經驗，在教學過程難免力不從心。應為教師爭取合適的機會去企業實踐和接受企業培訓。以廣州房校為例，2013年暑假房校聯合廣州世聯地產公司并委托后者對房校房地產專業、物業管理專業專任教師進行為期七天的“房地產營銷策劃項目培訓”，由世聯地產公司派出部分項目經理、區域總監和總部首席技術官黎振偉先生作為培訓講師，受訓教師們都收獲甚大，普遍反映良好。

2.4 繼續深入進行與房地產中介企業合作冠名班體系

從2010年至今廣州房校的房地產營銷與管理專業相繼與中原地產、合富置業、世聯地產開展了合作冠名班項目，每年大量的三年級學生進入以上企業頂崗實習。一方面，房校為房地產中介企業提供了足夠的人力資源，另一方面，房地產中介企業也派出優秀的企業講師來房校參與教學活動，促進房地產專業的學科建設。

3 結語

要使學生在教學活動中成為主體，化被動學習為主動學習，教師只能一方面不斷更新知識，把最高、新、尖的科技知識不斷充實到自己的專業課教學中去，努力提高和完善自己，另一方面，通過各種方法全面提高學生的綜合素質。只有這樣，我們的教學才能跟上時代發展的步伐，也才能使我們教出的學生更有信心面對未來競爭激烈的房地產市場。

參考文獻

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