歐洲人力資源管理及對中國的借鑒意義

【摘要】在知識經濟時代，世界各國之間的競爭已經從資金和技術的競爭，過渡到人力資源的競爭。人力資源管理是個世界問題，不同國家的人力資源管理理念、措施都有所不同，都有值得我們借鑒和學習的地方。鑒于此，本文在對歐洲人力資源管理分析的基礎上，提出幾點值得我們借鑒的地方，以期能對從事管理工作的相關人員有所借鑒意義。

【關鍵詞】歐洲人力資源 培訓 素質能力

一、前言

眾所周知，人力資源的概念起源于美國，美國也是人力資源理論和實踐結合的最好的國家之一。人力資源管理并沒有一個一成不變的模式，由于不同國家的文化不同、習俗不同，因此不同的國家在進行人力資源管理時都形成了自己的特色模式，例如日本的人力資源管理、歐洲的人力資源管理以及其他國家的人力資源管理等，都是當前發展成熟的人力資源管理模式。相比于其他國家，歐洲的人力資源管理比較復雜，歐洲國家眾多，不同的國家有著不同的歷史、語言和文化，其人力資源管理工作受到社會、文化、法律等諸多制約，形成了獨特的人力資源管理模式，值得我們學習和借鑒。

二、歐洲人力資源管理的措施

（一）重視人力資源管理的素質和能力

盡管歐洲不同國家對人力資源的培養模式不同，但無一例外的都十分重視人力資源的素質和能力。歐洲人力資源的學歷在全世界都屬于較高水平，歐洲絕大多數人力資源經理都是大學本科以上學歷，其中法國本科以上的人力資源管理人員比例高達83%，碩士以上高級管理人員占到24%，MBA的比例接近50%；德國也是十分重視人力資源素質的國家，在德國50%以上的管理人員擁有本科以上學歷；西班牙這個比例接近70%。歐洲各國不僅重視人力資源管理人員的學歷，同時也重視管理人員的專業，在一些比較重視管理教育的國家，具有管理專業的管理人員比較多，例如在德國有將近50%的管理人員是管理專業，愛爾蘭是40%，丹麥比較少也達到25%；在一些比較重視法律的國家，擁有法律專業背景的管理人員較多，例如西班牙有超過30%管理人員是法律專業，法國是25%，葡萄牙是30%。瑞典不同于上述兩種類型，瑞典的高級管理人員大多擁有社會學的專業背景，這個比例高達54%。總之，歐洲對人力資源管理人員的學歷和專業都十分重視。

（二）重視人力資源管理政策法規的建立

政策法規是規范人力資源管理、促進人力資源開發的重要基礎，歐洲各國歷來都有強烈的契約精神，在法律建設上比較完備，人力資源管理也是如此。歐洲各國制定了一系列政策法規來保證整個人力資源管理工作的有序進行。例如挪威制定了嚴格工作環境法、勞動法、公務員法等，對勞動者的權利給予了最大的法律保護。西班牙和意大利等國家不僅制定了完備的人力資源法規，而且建立了勞資雙方的對話機制，在充分尊重勞資雙方利益的基礎上，讓勞資雙方進行充分的協商和對話，最終政府用法律的形式來貫徹執行。德國的人力資源管理政策法規形成了一個完整的體系，在德國，幾乎所有和人力資源管理有關的方面都進行了立法，而且根據不同時期的不同需要，可以對原來的法律法規進行適當的調整和補充，以求能夠最大化的滿足勞資雙方的利益。同時德國也建立了完備的司法機構，保證各種人力資源法律法規的有效執行，德國有專門針對人力資源工作進行監督的法院，包括勞工法院、行政法院、社會法院、財政法院等，這些機構的存在加大了對人力資源管理工作的保護和監督。

（三）重視“高潛人才”的開發與管理

所謂高潛人才就是高潛能人才的簡稱，高潛人才是人力資源中的佼佼者，是行業的翹楚和精英，經過一段時間的培養和觀察，很可能會成為公司未來的領導者。一直以來，歐洲各國培養了大批的高級管理人才，在他們的帶領下，歐洲很多企業一直延續著穩健的發展速度，受到全世界的尊重，這與歐洲對高潛人才的培養機制是分不開的。例如英國的人才戰略就有著獨特的做法，英國奉行全世界的人才觀，注重人力資源的實用性，為了吸引高潛人才的加盟，英國陸續出臺了一系列的獎勵方法和手段。另外，在歐洲企業中也注重對高潛人才的開發和選拔，歐洲公司對高潛人才的選拔有著嚴格的程序和評價機制，要經過公司管理評估委員會的一致同意才能確定為公司未來的領導人才，他們身上要具備高潛人才的一些特征，例如協調組織能力強、忠誠度高、工作努力、較高的洞察力和領悟力、豐富的工作經驗、高超的人際交往能力等，具備這些特質的人才會被企業送到世界上著名的管理商學院加以培養，例如哈佛商學院、麻省理工商學院、斯坦福大學商學院賓夕法尼亞大學沃頓商學院等。通過在全世界最知名的管理學院進行學習，和大量商業精英一起交流和溝通，從而積累了豐富的管理理論，形成了高瞻的管理理念，掌握了先進的管理技術等。企業內部也會有意識的讓高潛人才在公司領導者身邊工作，讓其在實踐中學習管理經驗、熟悉領導工作的流程。還會讓高潛人才在公司不同崗位上進行鍛煉，掌握公司所有部門的職能和工作狀況，為其成長提供了巨大的便利條件。

（四）重視培訓在人力資源開發中的作用

在知識經濟時代，世界經濟發展日新月異，各種新技術、新方法、新思想層出不窮，現代企業雇員必須不斷的學習和深造，更新自己的觀念，掌握先進的生產和管理手段，才能適應新時期企業發展對人才的需求。從某種程度上講，公司的創新與發展主要體現在公司雇員的創新和發展上，為了提高人才素質就要加強人力資源的培訓質量。一直以來，歐洲各國都十分重視人力資源的培訓工作，在這方面做得最好的就是德國企業，德國具有全世界最完備的職業教育和培訓體系，德國法律規定，凡是接受9～10年義務教育后開始進入職業生活、年齡不滿18歲的人必須上職業學校學習，通過法律法規的形式強制公民接受職業教育，事實上無論是企業還是雇員的角度，都愿意參加職業培訓來提高工作技能。其他歐洲國家也紛紛效仿德國的做法，很多歐洲國家通過政府補貼或者強制企業提供培訓費用的方法，來保證企業員工能夠接受正式的培訓，這也是歐洲制造業十分強大的原因之一。

三、歐洲人力資源管理對中國的借鑒意義

（一）樹立以人為本的管理思想

我國要重視人力資源的開發和利用，加強對人才的開發和管理，積極轉變觀念，轉變為切實把人才作為企業最具有活力、最具有能動性和創造性的資源對待。企業要加強管理者與被管理者的溝通，做到上下溝通，重視情感的交流，視員工為企業核心的資源，經營好企業人才，建立健全企業民主機制，使員工有一種歸宿感，同時為企業創造更多的價值。

（二）樹立國際化的用人理念

組織行為學的研究發現，多樣化的團隊有助于提高工作的績效，因為來自不同地區的人們的思想、觀念往往不同，這些思想觀念的碰撞會產生智慧的火花。隨著中國經濟的發展，中國的企業也不斷跨出國門，在此過程中，中國應該學習歐洲國際化的用人理念，吸引國外優秀人才的加盟。

（三）加強員工培訓，努力提高員工素質

員工培訓是企業人力資源管理的重要環節。歐洲企業成功的經驗表明，培訓是提高員工素質，增強企業競爭力的關鍵。我們也應該建立和完善職業培訓體系，應盡快立法，各部門、各單位、各行業和各地區應制定相關職業培訓制度和實施計劃，通過一系列法律法規，建立和完善職業培訓制度，使之得以有效實施。

總之，歐洲的人力資源管理充分結合了自己的特點，走出了一條完全不同于美國人力資源管理的道路。歐洲在人力資源管理積累了豐富的經驗，這些都是我國在開展人力資源管理時需要學習和借鑒的。隨著世界一體化進程的加快，我國對外交流活動日益廣泛和深入，相信會有更多、更好的人力資源管理思想和經驗為我所用，促進我國人力資源管理可持續發展。

參考文獻

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[2]于建年.跨文化人力資源管理[M].武漢：武漢大學出版社，2007.

[3]李愛梅.組織行為學[M].北京：機械工業出版社，2011

[4]林新奇.國際人力資源管理[M].上海，復旦大學出版社，2003

作者簡介：李鑫（1987-），男，漢族，山東省平度市人，助教，碩士研究生，研究方向：國際貿易。