論企業干部培訓趨勢

黃琳

摘 要： 企業干部的培訓關系企業未來的發展走向，是企業經營戰略的重要組成部分，隨著經濟、社會、知識的急劇轉型，企業干部培訓也在不斷發生變化。互聯網時代，傳統企業干部培訓已然不能夠滿足日益增長的企業需求，作者結合自身工作實際和相關理論研究，淺談未來企業干部培訓的幾種趨勢。

關鍵詞： 企業干部培訓 未來趨勢 培訓方法

企業干部培訓關系企業未來的發展走向，是企業經營戰略的重要組成部分，隨著經濟、社會、知識的急劇轉型，企業干部培訓也在不斷發生變化。互聯網時代，傳統企業干部培訓已然不能夠滿足日益增長的企業需求，筆者結合自身工作實際和相關理論研究，淺談未來企業干部培訓的幾種趨勢。

一、培訓主體不再是盲從盲信，而是轉向對主體意識的培養。

傳統企業干部培訓都是“老師教授——學生聽講”的單向模式，培訓主體基本按照培訓老師的思路拓寬自身的知識架構，屬于你教什么、我學什么類型欠缺自我意識，很容易陷入盲聽盲信的學習誤區之中。隨著企業干部群體素質的不斷提高，未來占據企業干部階層的群體絕大部分都是受過高等教育，擁有良好思維和分析能力的，他們不可能僅止于滿足你教我學的單向培訓方式，主體意識將會進一步強化，對培訓內容、培訓方式和培訓老師都有自己的要求和指向。所以，培訓形式會由知識輸出，轉向強化培訓主體的認知，讓企業干部獲得更多發掘自我潛能的技巧和方法。這種方式的轉變主要是由外而內，培訓主體需求由外在能力的獲得，轉向內在潛能的激發，讓企業干部養成自我批判的思維習慣是將來培訓的主流趨勢。自我批判的思維模式就是正視自己，就是看清自己的正確與錯誤、長處與短板、工作能力與管理水平、襟懷格局與思想傾向；自我批判的思維模式包括批評與自我批評，能自我批評的人才算對自己有較為清醒的認知。如華為總裁任正非在企業內部培訓上就強調樹立敢于自我批判的管理勇氣，作為華為的核心管理價值觀，自我批判不是盲目的自我貶低，而是通過反省自身的不足，不斷尋求突破自我的極限，這是華為干部能夠不斷精益求精的內在驅動力，通過培訓讓華為管理層不滿足于現狀，不束縛于上下級關系，使全體員工共同追求進步，而每一個華為干部的進步都是華為的前進凝聚力量，最終形成良好的企業發展循環。企業干部養成自我批判能力和管理觀念，能夠讓公司自上而下地展開自我批判，體現一個企業高度的危機意識和深厚的內省自信，因為只有具有自我批判勇氣的人才能無懼過去、勇于開拓。任正非正是洞悉到自我批評的獨特管理藝術，才能讓華為管理層做到戒驕戒躁、與時俱進、不斷開拓，在競爭激烈的民營企業中脫穎而出，立于不敗。誠如他自己所言：“我們沒有任何背景，也沒有任何資源，我們除了擁有自己，其實一無所有。”“一切進步都掌握在自己手中，不在別人。”相信每個企業干部的創造性，讓他們在自我批判的管理體系下尋求自身的成長，就是華為成功的秘訣之一。有批判的地方，就證明有繼續上升和發展的空間，華為的管理哲學正是基于這一點，才能不滿足于現狀，不故步自封，不畫地為牢，讓企業始終以旺盛的斗志和昂揚的精神奮發向上。

二、培訓內容不再是單純的知識教授，而是轉向對創新能力的培養。

好思路決定人生的出路，好的創意帶動企業的健康成長。未來企業干部的培訓內容將不再局限于照本宣科的知識灌輸，而更側重對培訓人員創新能力的培養，企業干部如果擁有非凡的創新能力，對于企業而言無疑是發展道路上的重要籌碼，如果企業的每個管理人員都具有創新者的思路，善于思考、懂得應變、敢于創新，那么公司的發展必然光明無限。以我的客戶為例，過去客戶的管理、營銷基礎知識很匱乏，只要對他們教授簡單的管理、營銷知識，他們就會很滿意，但近幾年這種方式漸漸不能滿足需求，因為互聯網時代，大部分知識資源都能從網上獲得，顧客已經不僅僅滿足于知識的灌輸，他們需要更多實戰性能力的培養，特別是創新思維能力的培養。針對這種情況，我結合相關創新培訓理論，在培訓中融入創新思維培養內容，一是讓企業干部學會善于發現問題。在他們的工作當中，或多或少都存在問題。有問題不要緊，關鍵要善于發現問題，及時認識不足。只有發現問題，才能解決問題，才能為創新思維提供素材，創造“入口”。發現問題，最主要的是增強觀察能力。一方面要善于從高處著眼，看一看自身的工作計劃、方針、指導思想是否對路，是否符合上級要求，是否符合社會發展方向。另一方面要善于從低處觀察，看一看你的工作是否符合實際，是否符合管理需求，對工作是否具有促進意義。再有要善于在過程中追蹤，看一看工作過渡、銜接等是否暢通高效，措施能否有效落實。這樣一來，問題就不難被發現。二是讓企業干部掌握最基本的方法。要做到創新思維，還要掌握正確的方法，加強訓練。首先，要加強學習，注意訓練。在當今社會，不論你從事什么工作，學習已成為人的第一需要，一刻不學習、不進步，就面臨被社會淘汰的危險。要做到創新思維的培養，就要加強學習。同時，在學習的基礎上，注意加強創新思維的訓練，開發智力。平時，在工作當中遇到問題，要養成經常問自己“到底應該怎么辦”的習慣，從而給自己施加壓力，使思維保持在靈活狀態，一旦注入要素，就能確保正常運轉。其次，對自己的工作要經常系統地思考。系統思考是指從全局性、層次性、動態性、互動性等方面綜合考慮問題的一種方法，系統思考將引導人們產生新思路，使人們抓住復雜細節中的主要矛盾，找到解決問題的方法。最后，借鑒比較，尋找啟發。唯物辯證法認為，世界是普遍聯系的，沒有孤立存在的事物。我們要善于從此事物聯想到彼事物，在歷史和現實之間移位，在時間和空間上轉換，在物與物之間尋找橋梁，在事與事之間搜尋紐帶。找到了聯系，認識了共性，就要結合本職工作，進行借鑒比較，啟發自己的思路，創新求解。三是要勇于付諸實踐。創新思維作為一種思想方式，從根本上說，還停留在認識層面。如果沒有實踐，那么再好的思維也只是空中樓閣。只有把創新思維與創新實踐緊密結合起來，才能不斷把工作推向新層次、新水平。在實際工作當中，能指出工作中弊端的人不少，但親自付諸實踐的人卻不多，一般人都缺乏實踐勇氣和工作的使命感、責任感。所以，在競爭時代，企業迫在眉睫的一項重要工作就是增強敢于創新、敢于實踐的勇氣，不斷開創本職工作的新局面。

三、培訓目標不再是幾篇讀書心得體會，而是轉向實戰管理能力的提高。

隨著時代的發展和價值取向的轉變，傳統培訓對理論知識的傳輸已經不能滿足企業干部培訓的需求，越來越多的企業有自身清晰的定位，對培訓所得有自己的要求和方向，對抽象的管理理論難以適應，要求培訓者將抽象化的理論轉化為具體實戰能力的培養，將成為未來企業干部培訓的主流趨勢。如我在過去培訓中講一些基礎的管理理論會受到培訓企業的認可和接受，但現在再講一些抽象化的理論，則不再受到企業的歡迎，他們會主動要求獲得自身管理實戰能力的提高，要求將培訓中抽象化的理論轉為具體化的、可理解的、可執行的實戰經驗。所以，我在講領導力培養時，首先強調領導是一門實踐科學，是可以通過日常工作培養和獲得的，我為培訓干部設定了五步走的教學形式：一是重視目標和績效，只做正確的事情。一個企業能否高度發展，重點在于員工能否獲得高效的工作業績，而企業管理者的目標是激發員工的高效性。這就需要企業干部注重目標和績效作用，通過有條不紊的個人工作計劃和管理計劃，讓每個員工不至于浪費精力和無所適從，更能激發員工的責任意識和工作熱情，從而促進整個團隊工作風氣的好轉，最終實現企業整體績效提高的目標。二是一次只做一件事情，并只做最重要的事情。承接第一步，這里主要強調企業干部要合理規劃工作時間，讓員工不至于虛擲時光，同時扎實穩步地向目標前進，這是合理掌握時間資源的最有效途徑，每個階段只做最重要的一件事，比起盲目地做幾件事效率來得高。三是提高績效和品格，高層管理者是企業的舵手，掌握著企業的前進方向，所以必須具備優秀的人格品質素養，高層管理者必須有寬廣的胸襟，能夠嚴于律己、寬以待人，不僅學會善待、了解周邊同事，還要為人踏實嚴謹，處事認真負責，這樣才能贏得同事下屬的擁護愛戴，讓他們緊密地團結在自身周圍；另外，高層管理者還要能夠協調上下關系，保證溝通暢達高效，營造人和氣順的良好氛圍，使得物盡其用，人盡其才；同時，領導者要有勇于開拓、不斷進取的事業心，要有勇于嘗試的膽量，要有知難而進的韌勁，才能不斷突破隊伍，帶好團隊力爭上游。四是增進溝通的重要性，中國有句古語“一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫”。團結的力量永遠是無窮的。著名領導力訓練專家譚小芳老師說過：“不管什么時候，單靠一個人的力量，都是不可能取得大的進步的。”只有整個團隊凝聚在一起，集思廣益、群策群力，公司才能夠聚沙成塔、集腋成裘地不斷發展和壯大，企業的管理人員需要做好整個工作團隊凝聚力、向心力的建設，讓彼此凝聚的前提是溝通，這就要求企業干部在今后日常工作和人際交往中著重對溝通技巧的把握和運用，切實轉變傳統上下級緊張的交流作風，通過暢通、舒適和彼此了解、關心的溝通方式，營造良好的工作氛圍，建立互相信任、共同奮斗的團隊風氣。凝聚力是企業得以發展的基礎，任何一個公司的領導者都要將重點精力放在企業凝聚力的建設上，使企業員工精誠團結，上下形成一股勁，擰成一根繩，以強大的企業凝聚力使企業在激烈的市場競爭中立于不敗之地。五是做有效的決策。管理學上有一句名言：“一個錯誤的決策，100個行動也無法挽救。”無疑對一個企業而言，決策的導向作用關乎興衰成敗。管理者面對紛繁的日常事務管理，需要甄別出其中“例行性”和“策略性”的區別，從而保證自身決策的針對性和效率性。而這種甄別能力需要管理者熟悉掌握工作運作的各項流程，對經營核心有全盤掌控能力，高效把握團隊能力，才能最終讓他的決策科學而深具遠見，在機遇臨門時能夠果斷抓住。

四、培訓方向不再是追求短期企業發展，而是轉向自身文化建設。

企業文化成為企業干部培訓的重點內容之一，越來越受到企業的認可和重視，在未來的企業干部培訓中，企業文化將會呈現出越發重要的培訓價值，比重也會隨之加大。企業文化的培訓可以樹立企業形象，從而增強企業凝聚力，管理能力說到底就是培養企業自身的凝聚力，不同企業有不同文化背景基礎，不同地域、不同文化背景、有價值的企業文化將對企業的發展產生積極作用。所以，在企業干部培訓中需要側重對企業文化的灌輸，結合時代需求講授特定企業的特定文化建設方式。如我在一期對集團公司干部的培訓中，講授企業文化建設時，強調了三點，一是企業發展一定要注重長遠眼光。目前有些企業對戰略思考不多、重視不夠，或者說還沒入門，有的企業的戰略甚至是錯誤的，錯誤的戰略是致命的，這是很可怕的。新時期，每個企業都是機遇與挑戰并存，所以千萬不能有消極懈怠的心理，艱苦奮戰、求真務實的傳統優良作風需要繼續堅持下去。歷史上無數經驗教訓告訴我們，滿招損、謙受益，一味地驕傲自滿只能故步自封、畫地為牢，在看到企業穩健發展的同時，要求我清醒地認識到企業存在的問題和不足，這種危機意識需要企業干部在日常工作中貫徹始終，因為只有有了危機意識，認識到自身不足，才會努力求新、求變、求突破，而每個人只要突破了一小步，集團公司就發展了一大步。二是企業的廉政建設與時俱進。企業的發展離不開時代背景的助力，所以企業文化建設要響應中央的反腐號召，加強企業廉政建設，建立必要的防范措施，保證企業的純潔性。企業高層干部必須以身作則，從我做起，注重潔身自好，具備廉潔自律的工作操守，從而帶動廣大員工樹立勤政廉潔之風。在當前，我黨積極反腐倡廉的時代風氣下，業干部更應該對自己高標準、嚴要求，主動拒絕“形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風”的侵蝕毒害，勇于正視自身的缺點不足，努力尋求自身的改變和提高，只有我們自己做到了廉潔自律，才能更加扎實有效地開展企業文化的建設工作。三是打造自己的集團文化。每個企業都有自己特定的企業文化潛質，需要企業干部在日常工作中用心發掘，這種文化首先要符合企業未來的文化建設發展，體現出企業特有的精神文化。但所有企業文化都必須具備人文關懷、以人為本的價值理念，積極做好企業團隊風氣的營造工作，松下創始人松下幸之助曾說：“公司要發揮全體員工的勤奮精神。”企業干部只有能夠在管理和決策上發動每一個員工的智慧和力量，將每一個員工緊緊團結在企業目標上，精誠團結，互相信任，互相協作，在企業內部建設出積極向上、團結有力的文化內蘊，才能最終促進企業的長遠發展。

參考文獻：

[1]石金濤.培訓與開發.中國人民大學出版社，2003.

[2]徐芳.培訓與開發理論及技術.復旦大學出版社，2005.

[3]周俊宏.世界500強企業培訓精粹.華中科技大學出版社，2012.