我國博物館特色旅游促銷策略探析

李才華

摘 要：博物館作為一項重要的旅游資源，已經成為很多國家的重點旅游項目。在我國社會主義市場經濟下，隨著旅游業的快速發展，博物館特色旅游已經取得了一定的經濟利益和社會效益。文章主要對我國博物館特色旅游的發展、現狀及策略進行了簡要的分析。

關鍵詞：博物館；旅游；促銷策略；發展；現狀

中圖分類號：F590 文獻標識碼：A 文章編號：1006-8937（2014）11-0122-02

1 我國博物館特色旅游的發展

第19屆國際博物館協會在2001年西班牙的巴塞羅那舉行，這次會議對博物館進行了重新定義。定義的主要內容為，博物館是一個為社會及其發展服務的，非營利的永久性機構，并向大眾開放。同時還指出，博物館在未來的發展中，將要迎接新的挑戰，主要來自社會和經濟。隨著博物館特色旅游的不斷增溫，人們對博物館的期望也越來越高，目前在我國已經擁有了2 000多座博物館，根據社會發展的需求，國家計劃到2015年在每一個中等以上城市都建一座完善的博物館，博物館的數量將會增加到3 000座。雖然我國博物館的數量在不斷增加，但是人們的旅游熱情并沒有增長，據統計顯示，目前在我國地方性博物館旅游中，參觀者多數為外國人和外地人，博物館并沒有成為當地人休息娛樂的首要選擇。與一些發達國家相比，國人并沒有把博物館旅游當做是了解當地文化及歷史的一個重要途徑，在我國博物館旅游中還沒有形成一種以文化傳承、休閑娛樂為一體的消費觀念。基于此，我國博物館旅游必須跟隨時代的腳步、順應時代的發展，以滿足市場需求為前提，在經營模式及產品內容上不斷創新，形成一種新的促銷模式，最終實現博物館的社會價值，成為人民休閑娛樂和科普教育的好去處。

2 我國博物館特色旅游促銷的現狀

隨著社會經濟的迅速發展和科學技術的不斷進步，博物館旅游也要跟上時代的腳步不斷發展、不斷探索，如何在新時代下，找到一條適合自己發展的道路，是現階段我國博物館特色旅游促銷必須考慮的問題。

2.1 缺乏促銷經營理念

在我國博物館經營中，促銷經營理念的缺乏，對博物館旅游的發展產生了極大的消極影響。在博物館經營內部，普遍存在兩種觀點，第一種存在于計劃經濟體制中，主要歸結為三個字“等、靠、要”，這種思想的存在嚴重影響了業務開展的進度，在博物館形象宣傳中也嚴重不足，致使博物館的宣傳促銷活動流于形式，不能發揮其有效作用，同時也嚴重阻礙了博物館旅游的發展。另一種存在于經濟體制改革中，一些博物館只重視經濟利益，而嚴重忽視了博物館的社會價值，使得博物館在經營發展中越來越畸形。

博物館特色旅游促銷還受到外部環境的影響，個別博物館只是為了迎合某些人或是為了一時之需而建立，其追求的是短期效益。這些博物館在經營中，缺乏專業的管理團隊，同時還面臨資金問題，在今后的發展中往往十分艱難。

2.2 整體水平低

博物館是社會教育的重要組成部分，在我國博物館不管是和國外博物館比較，還是和國內的其他社會教育場所相比，其整體水平普遍較低。導致整體水平低的原因主要包括兩方面：工作人員素質較低和藏品管理不規范。工作人員素質較低直接影響文物保護和文物展示等方面的水平，導致博物館經濟效益的極大降低。藏品管理不規范主要體現在對文物的數量和展示位置等不清楚，這樣無法確保文物的安全，也不利于對博物館文物的保護。

2.3 缺少先進技術

我國博物館建設大多以古建筑為主，在時間及自然環境的影響下，大多館舍損傷嚴重。在其內部，又受到資金的限制，無法采用先進的科學技術，致使文物展示和儲存中防塵、通風、除濕的水平較低，文物出現腐蝕、破損的現象。在文物的保護中，不能有效地利用光、電等方面的先進技術，對文物進行科學防護；在管理方面，也沒有將計算機技術大量引進博物館人員管理和文物管理中，致使文物安全得不到保障，博物館利益受損。

2.4 博物館宣傳、促銷力度不足

由于資金和地理環境等因素的影響，我國博物館特色旅游在發展中，宣傳、促銷力度嚴重不足，主要體現在三個方面：第一，我國博物館在宣傳中，沒有有效地利用外部促銷手段，如在人群集中的各大公共場所沒有博物館的宣傳介紹；第二，在電視等傳播媒介中，也沒有看到與博物館相關的促銷和宣傳；第三，在博物館內部，符合博物館主題的紀念品很少。博物館宣傳、促銷力度的不足，嚴重影響了我國博物館特色旅游的發展。

3 我國博物館特色旅游促銷的策略

3.1 加強與業內、教育行業的聯系

博物館旅游是一種新型的旅游方式，為增加博物館經營的經濟效益，擴大博物館的知名度，博物館可以與業內的旅行社合作，加入當地旅游線路，成為其熱點旅游項目中的重要環節，并根據旅行社反饋的信息，研制一些符合市場需求的旅游產品，提高服務質量。

博物館旅游是了解當地文化及歷史的一個重要途徑，對文化的傳承具有重要意義。在社會關系中，博物館屬于社會文化教育單位，對文化教育具有宣傳功能。在博物館特色旅游促銷中，加強與教育部門、各個學校的聯系，安排定期參觀，可以有效地增加博物館旅游的社會價值。

3.2 加大宣傳、促銷力度

隨著社會的不斷發展，博物館旅游也要順應時代的發展，以滿足市場需求為前提，加大宣傳、促銷力度，才能實現博物館的社會價值，成為人民休閑娛樂和科普教育的好去處。在博物館特色旅游宣傳中，要從內部宣傳做起，增加博物館特色產品的種類，設計一些精美的博物館圖冊以供游客使用，增加博物館的內部宣傳力度；在外部宣傳中，要和當地媒體建立良好的關系，加大在電視及網絡上的宣傳、促銷力度，要定時向外界發布一些展覽信息，同時在各大酒店、車站等人群密集的公共場所，放置一些宣傳冊，便于人們的觀看。在節日慶典時，博物館也要不失時機的舉行一些活動，吸引游客。

3.3 提高工作人員的素質

博物館是一個國家和地區文化、歷史的縮影，具有濃重的歷史文化氣息。在博物館參觀者中，一般都不具有專業的文物知識，對文物的內在涵義及社會價值都不了解，這種情況下，工作人員素質的高低就顯得尤為重要。因此博物館要對工作人員進行定期的培訓、增強其導游解說能力。工作人員素質的提高，不僅可以提高博物館的服務質量，還可以促進博物館旅游的快速發展。

3.4 提高技術水平，改進展示方法

在博物館的展示方法中，要改變以往的“隔著窗戶看，耳邊別人講”的傳統模式，多采用一些參與型、互動型的展示模式，可以增加博物館旅游的特色性和趣味性。在博物館展示中，要充分地將文物融入到高新技術的燈光、音效及實驗模擬游戲中，盡可能縮短游客與博物館的距離，帶給游客多元化的體驗。

4 結 語

隨著我國旅游業的快速發展，博物館特色旅游想要占有一席之地，就必須加強與業內及教育行業的聯系，加大宣傳、促銷力度，提高工作人員的素質，才能縮短游客與博物館的距離，增加博物館旅游的社會價值和經濟效益，促進博物館旅游的快速發展。

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