大學生月嫂職業前景調查

黃彥榕

摘 要：大學生畢業當月嫂的行為引起各方的評論，有褒有貶，莫衷一是。對很多家庭來說雇個大學生當月嫂或者保姆是一件很樂意的事情。通過對大學生月嫂的前景調查，深入了解大學生當月嫂的現狀以及未來的發展情況。在調查中通過大學生對月嫂行業的了解程度、大學生月嫂當初選擇這個職業的原因、大學生月嫂與普通月嫂之間的區別，總結當下大學生月嫂的生存狀態以及大學生月嫂未來的發展前景。

關鍵詞：大學生；大學生月嫂；職業規劃

中圖分類號：F240 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2014）09-0077-03

一、問題的提出

畢業于天津外國語大學日語系的“80后”女孩張維莎干起了月嫂職業，她用科學的育嬰技能贏得了不少年輕媽媽的信任，還拿到了不低于高級白領的年薪。她創辦的月嫂公司經過兩三年的經營，現在已小有名氣。學外語的張維莎怎能跟月嫂掛上鉤？原來，她利用自己的語言優勢，從國外的育嬰期刊上學到不少東西。張維莎的很多先進理念很受年輕父母的追捧。經過了專業的培訓和業內高手的指導，加上細心學習，積累了大半年的經驗。之后，她才創辦月嫂公司。現在，張維莎在管理公司的同時還提供入戶服務。當公司穩定在年入10萬元之時，張維莎自信地說：“到處都是創業的機會，只要你敢闖！”

張維莎作為一個大學生月嫂，無疑是一個成功的典范。從初涉月嫂這個行業到之后的創業開辦月嫂公司，為想從事月嫂的大學生指出這個職業的前景。但大學生月嫂事業有成的并不多，大學生月嫂應該怎么樣規劃自己的職業生涯呢？大學生月嫂越來越多，那么這個職業的前景又是如何呢？

二、研究方法

采用定量分析和定性分析的研究方法。定量方面：報告數據收集和分析主要采用了通過問卷星網站（http：//www.sojump.com/）進行在線問卷調查和線下問卷調查的方法。定性分析，通過實地采訪一些月嫂中心里的月嫂，了解大學生在月嫂中所占的比例，以及“金牌月嫂”所需具備的條件等。

共有 200 位用戶參與本次大型網絡調查，共收到調查有效問卷 350 份。主要是基于上海地區發放的問卷，但我們采訪了其他地區的大學生月嫂，通過調查問卷以及采訪的形式，了解了當下大學生月嫂的現狀。

三、大學生月嫂的發展現狀

（一）社會的眼光

令我們詫異的是，我們發現調查中有53.85%的人不看好大學生月嫂，其余的也只是比較看好。我們原本以為大學生月嫂作為一個新興職業，能夠得到社會的認可，可是事實證明并非如此，我們也希望通過之后的調查研究讓社會對大學生月嫂有更深入的了解。

大學生接受了四年的高等教育，畢業后卻要去伺候別人，這種心理落差難以接受是很多大學生不愿意去當保姆的主要原因，即便是大學生自己能接受這種落差，父母也會覺得臉上無光。許多人認為無論是家庭還是社會，動用財富、花費時間培養出來的學生如果去從事這樣一種簡單的職業和工作，顯然是對社會和家庭財富以及時間成本的極大浪費。

（二）大學生的想法

真正想成為一個好的大學生月嫂的同學都是對自己的職業生涯有規劃的，與社會的眼光不同的是，她們并不是只因為“高薪”選擇這個職業，而是自己喜歡孩子。這樣的實例不在少數，很多人放棄原有的工作選擇做大學生月嫂。今年28歲的高英，畢業于北京對外經貿大學，她因為喜歡孩子，放棄在上海一家銀行的高薪，回到青島當起了月嫂，每月的收入在3 000元～4 000元。2007年結婚生子后，她選擇了月嫂這個行業。“我很喜歡孩子，當月嫂是我的心愿。”高英說，正是因為這份熱愛，她先后考取了中級育嬰師證、國家面點師證，現在被評為高級月嫂。“其實，我對月嫂這個行業很看好，我想在自己從業兩年后，開始創業，創辦有特色的月嫂服務機構。”高英道出了自己的雄心壯志。

有人從月嫂跳槽去干別的，有人想辦法做月嫂，這其實不矛盾，主要是求職者的心態，對自己職業生涯的規劃，不是每個大學生都可以做“金牌月嫂”，所以我們更著眼于自身具備條件，愿意做大學生月嫂的人。在調查中69.23%的人表示從網絡獲取月嫂資訊，可見現在網絡的發達程度，微博、博客、微信等媒體更快更簡單地發布相關信息。同時我們發現了北京愛貝佳家庭服務有限公司為了引進大學生月嫂，發了一篇博客《大學生月嫂培訓，圓高薪工資夢》。他們對大學生的要求是：（1）有愛心耐心，有責任心，性格開朗；（2）有較強的溝通力，熱愛母嬰行業；（3）品貌端正，健康無傳染病，有身份證，公司包吃包住，免費培訓。有無經驗均可。從中也可以看出現在家政服務公司希望大學生具備的品質，能夠提供免費的培訓，讓大學生更快適應月嫂的工作。

四、大學生月嫂職業的社會效應分析

（一）新興職業推動市場

大學生從事家政行業從大的方面來說，是促進了家政行業內涵的提升，它不再是普通意義上的洗衣做飯，而是更為高級專業的家庭服務業。大學生應該轉變就業觀念，同時提升自身的素質能力，努力符合客戶的要求，成為真正意義上的高級家政服務人員。

（二）行業中存在“虛高”價格

雖然如今“月嫂”被炒得很熱，行業平均收入也超過3 000元，但不是所有的月嫂都值這個價。重慶市婦兒培訓活動中心主任程琳說“3 000元的價格是有些虛高的”。重慶“月嫂”年齡都偏高，文化程度又偏低。這些人靠老經驗帶孩子，缺乏專業技能和知識。程琳說，目前市婦聯已經和相關部門協商，籌備出臺家政行業規范標準，今后將對“月嫂”評級，每個級別將有對應的指導價，以供參考。

由于加入了“大學生月嫂”這個新鮮血液，月嫂市場會變得更加大，但是與普通月嫂相比，大學生有優勢也有明顯不足，所以專家制定“月嫂”評級是非常必要的。制定出每個等級的月嫂標準，減少行業的泡沫，這樣的“金牌月嫂”和脫穎而出的“大學生月嫂”才更值得人們信賴。endprint

（三）開設家政服務的必要性和可行性

對大學生進行系統的家政教育，使他們有一定的未來家庭生活能力，是從整體上提高大學生的素質的必要環節，也是大學生社會化的基礎。構建高校家政教育體系已具備了相當的主客觀基礎，時機日趨成熟，同時也成為中國高等教育面臨的一項重要任務。

大學生畢業后必然會隨著自身社會性的日益豐富和完善，逐步成為一名合格社會成員。家政教育通過提高大學生都應具備的家庭生活的整體素質，進而改善他們在社會中的生活面貌，成為大學生社會化的基礎。首先，有助于大學生形成一個合格“社會人”應具有的基本價值觀念。一名大學生要真正地成長為社會人，應該具有基本的社會價值觀念，這些價值觀的形成離不開家庭和社會的文化氛圍的影響。

其次，有助于大學生樹立正確的家庭生活觀念。大學生學習家政，能教育他們：一是對待生活的態度；二是獨立生活的能力；三是管理家庭的技能。再者，有助于大學生未來家庭生活走向科學。由于現代社會對這一行業的大量需求，在高校尤其是高等職業學校適當開設家政學專業，也可在一定程度上解決目前大學生就業難的問題。

五、大學生月嫂的優勢與劣勢——基于SWOT戰略方法分析

大學生月嫂SWOT分析

大學生的優勢在于自身的學習能力強，能夠很快地吸收國外先進的育嬰經驗，以及盡快掌握月嫂的基本技能，并很快能適應新的環境。與普通月嫂相比，專業知識的儲備是她們比之不及的，大學生月嫂要有很強的自學能力，借鑒國外的育嬰經驗，結合具體家庭情況，制定適應嬰兒和大人們的月嫂服務。同時，由于大學生月嫂和“80后”的父母是同齡人，所以在溝通上沒有問題，甚至能夠很好地接受大學生月嫂傳授的專業知識，而大學生月嫂也更能理解“80后”父母的期望，有一個更好的服務。

大學生的劣勢也相對比較明顯，沒有普通月嫂充足的經驗，可能在遇到突發情況會不知所措，但這可以通過技能培訓來提升自己的月嫂服務。不可否認大學生月嫂不是每個人都能做的，因為其中有很多大學生是為了“高薪職業”選擇做月嫂，但自身能力不勝任月嫂工作。不會做家務的同時又對自身期望過高。這樣即使通過了系統的學習，他們也是大多缺乏實際工作經驗和心理準備，和雇主對他們的期望不成比例。用戶的對保姆的要求越來越高，條件越來越細化，但是大學生自身的業務水平卻沒有達到客戶的要求。所以希望大學生能夠理性選擇職業，對自己人生負責。

大學生從事家政服務行業，前景甚好，這就是機遇。這個行業里高層次的人才太少，這給他們留下了廣闊的發展空間。家政行業技術含量低，因而工資水平也比較低，所以中國的家政服務行業缺口很大，但是在國外，高級保姆很受歡迎，已經形成完善的就業體系，還有專業的保姆學校和家政學專業，從業人員也很受社會的尊重。

威脅在于社會保險的缺失。其實大學生月嫂的薪水待遇并不低，甚至遠遠超過了一般的職業。從撫順來的小江畢業后從事育嬰師行業，每個月的工資接近三千元，但是她還是選擇了辭職，改行去一家企業銷售產品，雖然新工作的薪水遠比育嬰師的薪水要低，可是企業卻能給她提供勞動合同、社會保險和雙休日，家人也認為這才是真正的工作。阻礙大學生進入家庭服務行業的最主要的因素就是社會保險的缺失，雖然有的家政公司為服務人員購買了商業保險，但是這些保險只能解決他們在服務期間發生意外傷害的賠償問題，和真正意義上的社會保險是不一樣的。同時家人以及社會對大學生做月嫂的不認可，對于大學生月嫂這個新興職業也是一個威脅。

六、完善大學生月嫂職業前景規劃的對策建議

（一）腳踏實地工作，多吸收國外先進教育經驗

在大學生月嫂職業的SWOT分析中，大學生月嫂的劣勢是缺少經驗，但缺少經驗不可怕，可怕的是不腳踏實地地工作。正如前文提及的，并不是所有的大學生都能成為月嫂的，必須要對這個職業有興趣，對孩子有耐心，能科學呵護的。而那些單純為了“高薪”去當月嫂的同學，遲早是會被市場淘汰的，所以要想好自己的職業生涯規劃，從最基礎的做起，腳踏實地遲早能有自己的一片天地。

對于致力于加入月嫂的同學可以先學習育嬰的理念以及技術，不難看出成為一個好的月嫂，身上必須要有絕技。大學生學習能力強，這就是優勢，多吸收國外的先進的育嬰經驗，并針對具體家庭的孩子和父母，制定最合適的月嫂服務。首先理念要改變，月嫂并不是單純地照顧孩子，還需要顧及剛生育的媽媽，需要制作出健康餐、減肥餐等等；對于嬰兒，需要懂得按摩技術，還需要有科學的早教，對于生病和哭鬧的孩子要有耐心和辦法。月嫂是將科學的育嬰方式交給不同的家庭，而不只是一個保姆。

（二）深入了解月嫂行業，準確的自我定位

其實初涉月嫂這個行業就應該有所了解，包括成為月嫂的條件、需具備的技能、薪資等情況，自己到底適不適合這個職業，只有試一下才知道。所以在就業初期不適合做月嫂的大學生已經被市場淘汰了，那留下的適合做月嫂的大學生可以先積累經驗，在月嫂中心進行培訓以及實踐。當做過兩到三個家庭的月嫂之后，可以深入地知道自己的優勢以及欠缺的地方，不足的地方可以用培訓、看書等方式彌補，要充分利用自己的優勢。大學生必須要做一個職業生涯規劃，給自己定下不同時間段的目標。在月嫂這個行業，升職的話不僅在于薪水，還有名聲。做一個“金牌月嫂”，就需要更了解月嫂這個市場，知道“80后”父母到底要的是怎么樣的服務，大學生月嫂又有什么優勢，成為這些父母的首選月嫂。

（三）創出自己的一番天地

1.市場調研，創辦特色的月嫂中心

不要把創業想得太簡單，在創業之前先做一份市場調研，以及準備創業資本。有經驗的大學生月嫂看市場一定會有自己獨特的角度，更了解“80后”父母所想所憂，開一家具有特色的大學生月嫂中心或者月子會所。同時建議借鑒國外月子會所，盡可能提供最特別最好的服務。國外的許多育嬰經驗還是比較超前的，如果能將這些結合中國教育，這樣一定會一鳴驚人。

在創業后月嫂中心必須定期培訓大學生月嫂，讓她們訓練有素。“金牌月嫂”也可以做一個標桿，讓更多的大學生月嫂變得更具競爭性。當然作為一個管理者，除了經驗技術以外必須要有管理理念，要有長期經營的理念，而不是目光短淺，這樣的月子中心不會長久。

2.讀書深造，更懂得如何管理企業

大連市愛恩家政連鎖管理集團董事長馮靖然，就帶領著她的團隊通過不斷學習站在家政服務的最頂端。如今，集團已經在全國創建了25家家政連鎖店，先后帶動56名大學畢業生在家政行業自主創業，共安置7 892名下崗職工和大中專畢業生就業上崗。2010年她選擇繼續深造，開始在大連理工大學學習MBA課程，現已取得碩士學位。馮靖然說“讀MBA的時候，我經常坐在第一排離老師最近的位置，這樣方便討論書中的案例，很多也是我創業中遇到的問題，這讓我少走了很多彎路”。

3.保持平常心

都說守業比創業更難，從大學生月嫂到月嫂中心的管理者身份的轉變對大學生心理是一個沖擊，這時候需要保持一個平常心，而不是好高騖遠或者是目光短淺，只看到眼前的一點利益。不管什么時候保持一顆平常心，比什么都重要。在管理方式上可以借鑒馮靖然，目前，他們的服務已經不斷滲入國內高端精英族群及駐華外籍人士，針對他們的個性化高端需求，集團還推出了家宴制作、營養配餐、涉外私人助理、高級管家等特色服務。與傳統家政服務業相比，愛恩家政培訓出來的高學歷、高素質的家政服務團隊，終在競爭激烈的家政服務業中闖出一條自己的特色發展之路。記住“學習，是成長的最大動力”。

參考文獻：

[1] 劉文儉，李國宇.創業能力培養與大學生就業[J].青島大學師范學院學報，2004，（3）：98-103.

[2] 楊涌濱.論當代大學生創業能力及其培養[J].河南社會科學，2003，（4）：111-112.

[責任編輯 陳丹丹]endprint