基層思想政治工作方法心得與思考

顧偉明

摘要：做好基層思想政治工作，必須了解、掌握基層思想政治工作特點，基層思想政治工作方法應(yīng)隨著時代的發(fā)展變化而不斷豐富和發(fā)展。基層思想政治工作創(chuàng)新，重點要抓好理念創(chuàng)新、手段創(chuàng)新、積極探索有利于破解工作難題的新舉措新辦法，把創(chuàng)新的重心放在基層一線。思想政治工作者要順應(yīng)時代要求，適應(yīng)社會變化，善于創(chuàng)造科學(xué)有效的工作方法，找準(zhǔn)工作切入點、結(jié)合點、著力點，充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，進(jìn)一步煥發(fā)勞動熱情，釋放創(chuàng)造潛能，滿懷信心投身于為實現(xiàn)中國夢而奮斗的火熱實踐。

基層思想政治工作方法是每一位基層干部、思想政治工作者都要面對思考的，方法正確，工作起來才能得心應(yīng)手，方法對頭，才能鼓真勁，收實效。有句名言：學(xué)必求其心得，業(yè)必貴于專精。既然要做好思想政治工作，那么就要掌握其規(guī)律，研究其方法，猶如過河，沒有橋和船就不能過，找準(zhǔn)工作方法，就是這過河的橋和船，具有決定性意義，如果不注意合適的方法，往往毫無效果或會起到相反的作用。基層工作實踐告訴我們，思想政治工作者只有敞開心扉，真心實意沉下心去，了解員工的內(nèi)心世界，傾聽員工的心聲，發(fā)現(xiàn)員工的困難，并有針對性的啟發(fā)、引導(dǎo)、幫助、激勵他們，才能使思想政治工作收到更好的效果。

一、 基層思想政治工作的特點

思想政治工作，是以提高人的覺悟程度，解決人的思想認(rèn)識問題為主要目標(biāo)的，具體到基層就是通過思想政治工作者（管理者）與員工相互的溝通，達(dá)到交流思想，統(tǒng)一認(rèn)識，解決問題的目的。都說基層有三多：困難多、矛盾多、問題多，這個說法并不夸張，因為基層的問題最集中，各個層次，各種需求的問題都有，涉及到方方面面。基層的問題最具體，從個人愿景目標(biāo)的實現(xiàn)，到收入分配、崗位調(diào)動、交通出行、子女就業(yè)，無所不有。基層的問題面對面，摸得著，看得見，必須正視，無法退縮回避。基層的問題最現(xiàn)實，它往往與員工的切身利益，與員工的發(fā)展愿景目標(biāo)的實現(xiàn)密切相關(guān)。基層工作的特點，也就決定了基層思想政治工作的特點：一、抓住思想理論建設(shè)這個根本，教育、引導(dǎo)黨員群眾堅定理想信念，牢記根本宗旨，筑牢思想根基，始終堅持正確的政治方向，培育和踐行社會主義核心價值觀。二、必須貼近群眾。多于群眾交往，求得有更多的共同語言，縮短雙方之間的心理距離，使群眾感到有實干的思想、實干的精神、實干的方法，對你有親切感、信賴感，這是做好工作的基礎(chǔ)。三、必須聯(lián)系實際。基層思想教育工作往往圍繞企業(yè)管理工作、經(jīng)濟(jì)工作開展，因此首先要了解員工所面臨的最困難最操心最憂慮的實際問題，了解員工最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的利益問題。無論是教育引導(dǎo)、傾聽訴求、解決困難、化解矛盾，都要少說空話，真心誠意的承諾踐諾，盡量滿足群眾的所急所盼所需。通過細(xì)致有效的思想政治工作，充分調(diào)動員工的積極性，在基層營造出心齊氣順、生動活潑、安定和諧的良好氛圍。四、講究方式方法。由于你所面對的員工學(xué)歷、經(jīng)歷不同，文化、素養(yǎng)存在差異，所表現(xiàn)出來的必然是認(rèn)識問題的觀點、理念也不同，要游刃有余的開展工作，營造良好的工作環(huán)境，必須講究方式方法，做工作時應(yīng)注意區(qū)分對象和場合。

二、基層思想政治工作方法心得：著眼微視角，營造大氛圍

談到工作方法，會有許多。因勢利導(dǎo)，是被大家所熟知的一種方法，請將不如激將，激勵法也不失為一種有效的方法，坦誠相待，支持與鼓勵也是被很多人推崇的方法，真誠實在的贊許，尤其是及時的表揚，有助于增強自尊心、自信心，也被認(rèn)為是最易被接受的方法等等。方法無定論，更不能固化，無論采取哪種方法，適合就行，有效就好，而一個新方法要靠創(chuàng)新催生。比如著眼微視角，營造大氛圍，就是工作中頗有心得、深受啟發(fā)的一種方法。人們常說從大處著眼，而微視角則往往不被提起，對它所起的作用，產(chǎn)生的能量沒有引起足夠的關(guān)注，其實大與微是辯證的，正確的應(yīng)該是大中見小，小中見大，掌握得好對工作是非常有益的。基層許多思想工作是要從小事入手的，往往看似不起眼的，而恰恰是問題所在，比如，員工非常在乎你對他興趣愛好的了解，非常看重你的一次登門家訪，非常在意你對其子女入學(xué)、就業(yè)的關(guān)心。事例一，有一位員工在提前退休離崗時，心里很糾結(jié)，提了很多條件，涉及利益問題，按政策、規(guī)定無法滿足她，但她的訴求又不無道理，屬合情不合規(guī)，怎樣解決才能讓人心平氣順，研究后決定一方面做她的思想工作，一方面與其愛人單位聯(lián)系，考慮她愛人的工作情況，能否對她愛人的收入做適當(dāng)調(diào)整，通過溝通、協(xié)商，我們的努力收到效果，她愛人的收入得到調(diào)整，事后她對事情的解決很滿意，覺得領(lǐng)導(dǎo)用心了，這種思想工作與解決實際問題并舉的方法，讓員工感到心悅誠服，這種工作方法和效果對員工的影響很大，反響很好。事例二，生日對每個人都是個特殊的日子，當(dāng)事人對組織的提示和祝福是非常看重的，打開電腦，信息化辦公平臺一句“今天是你的生日，祝你生日快樂”使人倍感溫馨，感激之情油然而生，這就是思想政治工作方法創(chuàng)新的嘗試，事情雖小，但起到了凝心聚力的效果，一句溫馨的提示，勝過激情的演說。通過微視角，看到的似乎都是尋常事、家常事、瑣碎事，當(dāng)你感悟到，群眾無小事這句話的內(nèi)涵時，就會意識到小事情與大氛圍的關(guān)系，視角雖小，但折射的面并不小，影響的面并不小，這一點作為思想政治工作者、管理者必須要看到，必須要能關(guān)注到，而且在零距離的接觸、面對面交流中，傾聽群眾的呼聲和訴求，不能簡單化了解一下，更不能隨意搪塞、敷衍。大氛圍的形成就是通過這點滴積聚的，著眼微視角其實是寬視野，提醒我們工作中要從小事入手，從小事抓起，細(xì)微處見精神、見作風(fēng)，只有找準(zhǔn)工作的切入點和著力點，真心誠意為群眾辦實事、做好事、解難事，做到思想上關(guān)心、感情上貼近、物質(zhì)上幫扶、方法上創(chuàng)新，就能營造一個心往一處想，勁往一處使的大氛圍，為各項工作的開展創(chuàng)造更好的環(huán)境和條件。真可謂：只有“眼界寬、思路寬、胸襟寬”，才能了解實際，掌握實情。

三、基層思想政治工作方法心得：延伸觸角，激發(fā)正能量

在改革開放、轉(zhuǎn)型發(fā)展的今天，員工想什么、關(guān)心什么，有何夢想，是必須了解、掌握的，如果說收入分配是普遍關(guān)心的，那么個人發(fā)展的愿景規(guī)劃就是當(dāng)今特別關(guān)注的，針對這些變化，必須延伸觸角，為員工的發(fā)展，為有志者的成才創(chuàng)造機(jī)會和條件，這些都是基層思想政治工作方法的新內(nèi)容，近期通過組織問卷方式，了解員工的個人發(fā)展愿景目標(biāo)，從回收的千份問卷中，看到了員工積聚的能量，經(jīng)統(tǒng)計，問卷中表示通過充電、繼續(xù)深造達(dá)到一定學(xué)歷的占60%以上，通過技能培訓(xùn)，爭取拿到各種技能等級證書的占30%左右，其余的都有自己圓夢的憧憬，員工按自己的工作特點、崗位要求和興趣愛好設(shè)計了自己的人生夢想，也為我們工作找到了方向。在生產(chǎn)一線，我們順勢而為成立了技師工作站，讓有理想、有抱負(fù)、求上進(jìn)的員工通過技師工作站這個平臺把聰明才智發(fā)揮出來，幾年來培養(yǎng)出了一批能挑大梁的業(yè)務(wù)骨干，成為技術(shù)革新的生力軍，同時鼓勵、支持員工參加各種級別的技能比賽，一批專業(yè)性較強的技能高手應(yīng)運而生，使大家看到小人物有大作為，小崗位也能干出大事業(yè)，用勤奮、進(jìn)取、扎實的工作作風(fēng)帶出事業(yè)之恒、創(chuàng)造榮譽之恒、體現(xiàn)價值之恒。現(xiàn)實中有的青年員工有想法、有追求，但又不愿多付出，不善從小事入手，從點滴做起，表現(xiàn)為情緒起伏不定，總是抱怨，顯得心浮氣躁，對他們的思想教育就不能簡單化，引導(dǎo)工作要更具針對性。面對員工價值取向多元化的實際，要引導(dǎo)員工認(rèn)識自我，只有把自己融入企業(yè)，才能在崗位成才中建功立業(yè)，我們幫助他們制訂蘊含人生夢想的發(fā)展愿景，同時把他們推到重要、關(guān)鍵崗位上，擔(dān)當(dāng)起一定的責(zé)任，為他們打造干事創(chuàng)業(yè)的平臺。現(xiàn)在部分員工已成為充滿朝氣，踏實勤奮，能獨當(dāng)一面的優(yōu)秀員工。通過這種正確教育、有效引導(dǎo)、積極幫助，使原來工作沒干勁、沒激情的員工，以穩(wěn)定的思想情緒和主人翁的姿態(tài)，去自覺領(lǐng)悟自己過去認(rèn)識和理解中的不足，更加珍惜自己的崗位，并以沖鋒之勢向前進(jìn)發(fā)。

延伸觸角的目的是要激發(fā)正能量，要激發(fā)首先要凝聚，通過生動有效的思想政治工作方法，結(jié)合一系列激勵機(jī)制，就能培養(yǎng)員工勇于擔(dān)當(dāng)?shù)男貞眩瑯酚诜瞰I(xiàn)的境界，創(chuàng)先爭優(yōu)的激情，腳踏實地的作風(fēng)，健康向上的情趣，保持一種奮發(fā)有為的昂揚斗志，教育員工實現(xiàn)夢想要甘于吃苦，要明白“艱難困苦，玉如于成”的道理，要堅守平凡，把每一件平凡小事做成不平凡，要激情進(jìn)取，發(fā)揮主觀能動性，用創(chuàng)新的思維、發(fā)展的眼光去對待工作，要腳踏實地，立足本崗位發(fā)揮作用，加強學(xué)習(xí)，著力提升崗位履職技能和能力，正能量一旦激發(fā)，就能實現(xiàn)新跨越、新突破。

新形勢、新情況，對思想政治工作提出了新挑戰(zhàn)、新要求，深處改革開放、轉(zhuǎn)型發(fā)展的基層一線，各種因素對人們的精神狀態(tài)、思想觀念的影響還是比較大的，主要體現(xiàn)在三個方面：一是人們的競爭意

識、效率意識、民主法治意識和開拓創(chuàng)新意識普遍增強，二是人們思想活動的獨立性、選擇性、多變型、差異性明顯增加，三是市場經(jīng)濟(jì)活動存在的弱點及其帶來的影響，也反映到人們的思想意識和觀念上，使現(xiàn)階段思想政治工作呈現(xiàn)出兩個顯著特點：一、各種文化的相互交流、各種思潮的相互激蕩、各種觀念的相互影響，二、人們的思想狀態(tài)、生活方式、價值追求日益復(fù)雜化和多元化，思想政治工作的對象、范圍、方式日益多元化。尤其在基層，這種影響和特點更顯現(xiàn)。

鄧小平曾強調(diào)：“時代變化了，形勢發(fā)展了，思想政治工作也要適應(yīng)這種新變化，內(nèi)容、途徑和方法、手段等都應(yīng)該不斷創(chuàng)新”。多年的基層工作實踐，使我們感到思想政治工作的創(chuàng)新主要是指：一、方法創(chuàng)新，就是要解放思想、與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新、堅持從實際出發(fā)，創(chuàng)造性工作，尤其是基層思想政治工作的方法應(yīng)隨著時代的發(fā)展變化而不斷豐富和發(fā)展，結(jié)合實際，根據(jù)特點，不斷拓展思想政治工作的渠道和空間，從傳統(tǒng)的“說教式”、“灌輸式”為主，向“交流式”、“互動式”轉(zhuǎn)變，因勢利導(dǎo)、循循善誘、生動活潑，讓思想政治工作對象愿意接受，從而入耳入腦入心，真正收到統(tǒng)一思想、凝心聚力、鼓舞干勁的良好效果。二、要內(nèi)容創(chuàng)新。從根本上說，思想政治工作就是做人的工作，用什么樣的內(nèi)容去影響人，用什么樣的思想去武裝人，用什么樣的理念去引領(lǐng)人，用什么樣的精神去塑造人，是思想政治工作的核心問題。從基層工作情況看，當(dāng)前應(yīng)積極培育和踐行社會主義核心價值觀，用社會主義核心價值體系引領(lǐng)社會思潮，凝聚社會共識，在轉(zhuǎn)型發(fā)展的今天，更應(yīng)該倡導(dǎo)富強、民主、文明、和諧，倡導(dǎo)自由、平等、公正、法制，倡導(dǎo)愛國、敬業(yè)、誠信、友善。從而樹立符合中國特色社會主義道路、適應(yīng)時代新變化的新觀念。

“明者因時而變，知者隨事而制”，方法與內(nèi)容的創(chuàng)新將形成思想政治工作的新思路、新舉措、新方法，基層更需要、更迫切。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳海波.落實重在中層.

[2]黃柏華.管理者有效溝通高效執(zhí)行的藝術(shù).