企業(yè)對高職學(xué)生人文素質(zhì)的需求調(diào)查

姜良琴

摘要：在當(dāng)前高職院校大多重"技能"、“專業(yè)”教育的短視行為下，課題組通過選取廣東省的部分企業(yè)，以對高職學(xué)生人文素質(zhì)的認(rèn)識和看法為內(nèi)容，通過問卷調(diào)查法，并對問卷調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析，在高職院校就如何培養(yǎng)學(xué)生人文素質(zhì)方面提出了建議。

關(guān)鍵詞：企業(yè) 高職學(xué)生 人文素質(zhì) 調(diào)查

隨著我國經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，高職院校向社會輸送什么樣的高素質(zhì)技術(shù)人才，受到了社會越來越多的關(guān)注。在校企合作的人才培養(yǎng)模式下，在培養(yǎng)學(xué)生如何做“職業(yè)事”方面取得了明顯的效果，但在培養(yǎng)學(xué)生如何做“職業(yè)人”怎么培養(yǎng)學(xué)生做好“職業(yè)人”？從哪些方面做好“職業(yè)人”等將是我們的高職教育要深入研究的課題。文章通過問卷對高職教育的“產(chǎn)品市場”——企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查， 從而了解作為用人單位的企業(yè)認(rèn)為高職學(xué)生除了專業(yè)素質(zhì)外，應(yīng)該具備的人文素質(zhì)內(nèi)容，同時，根據(jù)調(diào)查結(jié)果的分析，對高職院校在如何培養(yǎng)學(xué)生的人文素質(zhì)方面提出相應(yīng)的對策。

一、基本情況

調(diào)查自2012年10月開始，先后對廣州、珠海、深圳、佛山、東莞、中山等多個城市的148家企業(yè)行了調(diào)查。調(diào)查共發(fā)放問卷148份，回收有效問卷137份，回收率為92.57%，受調(diào)查的企業(yè)中，職工人數(shù)在1000人以上的企業(yè)有16家，占企業(yè)總數(shù)的10.81%，職工人數(shù)在600-1000人以上的企業(yè)有21家，占企業(yè)總數(shù)的14.19%，職工人數(shù)在200-600人的企業(yè)有32家，占企業(yè)總數(shù)的21.62%，職工人數(shù)在200人以下的企業(yè)有79家，占企業(yè)總數(shù)的53.38%。受調(diào)查的企業(yè)反映了當(dāng)前高職學(xué)生就業(yè)單位的基本情況，具有很強(qiáng)的普遍性和代表性。

二、調(diào)查分析

（一）企業(yè)對高職生人文素質(zhì)要求

企業(yè)在招聘高職學(xué)生時，除了專業(yè)技能外，更為看重哪些素質(zhì)呢？為什么畢業(yè)生在走上工作崗位后，有的能很快能從一名學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的一份子，有的則不能？再者，畢業(yè)生在踏上工作崗位前最需要的職業(yè)教育是什么？針對這些問題，課題組作了深入的調(diào)查，請看如下調(diào)查結(jié)果：

問題1貴單位招聘員工時除了專業(yè)技能外，更為看重高職生的是？

序號1選項(xiàng)1選擇企業(yè)數(shù)1序號1選項(xiàng)1選擇企業(yè)數(shù)11學(xué)習(xí)成績134161溝通表達(dá)寫作能力112121畢業(yè)學(xué)校120171學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力110631道德自律184181抗壓能力16441敬業(yè)精神1109191實(shí)踐能力17151行為自控制能力11001101發(fā)展能力167問題2貴單位認(rèn)為高職生不能勝任工作的主要原因是什么？

序號1選項(xiàng)1選擇企業(yè)數(shù)1序號1選項(xiàng)1選擇企業(yè)數(shù)11專業(yè)知識薄弱147161抗壓能力不夠19821溝通表達(dá)能力不夠189171自控能力不強(qiáng)19631合作意識不夠163181組織觀念淡薄19141敬業(yè)精神不夠176191動手實(shí)操能力不強(qiáng)16151創(chuàng)新能力不夠11031101外語計(jì)算機(jī)能力不強(qiáng)132問題3：貴單位認(rèn)為應(yīng)屆畢業(yè)生在踏上工作崗位前最欠缺的職業(yè)教育是什么？

序號1調(diào)查內(nèi)容1選擇企業(yè)數(shù)11職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)110721職業(yè)道德教育19731行業(yè)背景知識18941職業(yè)禮儀培訓(xùn)176 從調(diào)查問卷結(jié)果我們可以看出，用人單位在招聘員工時對高職生的能力、素質(zhì)更為看重的分別是敬業(yè)精神、行為自控能力、溝通表達(dá)寫作能力和學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力，而認(rèn)為畢業(yè)學(xué)校和學(xué)習(xí)成績并不是很重要。在被問及應(yīng)屆畢業(yè)生不能勝任工作的主要原因是什么時，排列前五位的分別是創(chuàng)新能力不夠，抗壓能力不強(qiáng)、自控能力薄弱、組織觀念淡薄和敬業(yè)精神不夠，而不是專業(yè)知識和外語計(jì)算機(jī)能力。

在被問到應(yīng)屆畢業(yè)生在踏上工作崗位前最欠缺的職業(yè)教育是什么時，用人單位選取擇最多的是職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)。而敬業(yè)精神、行為自控能力、溝通表達(dá)能力、學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力、抗壓能力、團(tuán)隊(duì)合作精神、職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)等都不是專業(yè)課和普通文化課所能解決的，這些都屬于非智力因素，屬于人文素質(zhì)范疇。

（二）企業(yè)眼中的高職生人文素質(zhì)現(xiàn)狀

企業(yè)是如何認(rèn)識人文素質(zhì)的呢？人文素質(zhì)在他們心中到底占有什么樣的地位？當(dāng)前高職生的人文素質(zhì)狀況又是怎么樣的呢？請看調(diào)查結(jié)果：

調(diào)查內(nèi)容1選項(xiàng)1企業(yè)數(shù)1百分比1、您認(rèn)為員工的人文素質(zhì)對企業(yè)的發(fā)展壯大起什么作用？1重要作用 187163.5%一定作用 138127.74%微小作用 11218.76%無作用1010%2、您認(rèn)為相對于其他素質(zhì)而言，人文素質(zhì)對員工職業(yè)發(fā)展的重要性如何？1非常重要164146.72%比較重要147134.31%一般119113.86%不太重要 1715.11%不重要1010%3、您對目前高職生的人文素質(zhì)的看法1較高 116111.68%一般 171151.82%較差 141129.93%很差1916.57%4、在工作崗位上的持續(xù)發(fā)展，你認(rèn)為人文素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)哪個更為重要1人文素質(zhì)1103175.18%專業(yè)素質(zhì)128120.44%不清楚1614.38%5、您認(rèn)為在大學(xué)期間，大學(xué)生最重要的是1掌握一項(xiàng)專業(yè)技能131122.63%提高個人素質(zhì)，完善自我194168.61%無拘無束，尋求自我11218.76%從表中可看出，在“您認(rèn)為員工的人文素質(zhì)對企業(yè)的發(fā)展壯大起什么作用？”一問中，91%的企業(yè)肯定了人文素質(zhì)對企業(yè)發(fā)展的作用，只有不足9%的企業(yè)認(rèn)為作用微小。而對于“您認(rèn)為相對于其他素質(zhì)而言，人文素質(zhì)對員工職業(yè)發(fā)展的重要性如何？”這一問題時，只有接近6% 的企業(yè)認(rèn)為“不太重要或不重要”。在問到“您對目前高職生的人文素質(zhì)的看法”時，只有不到12%的企業(yè)認(rèn)為高職生的人文素質(zhì)“較高”，接近30%的企業(yè)認(rèn)為“較差”，有差不多7%的企業(yè)則認(rèn)為高職學(xué)生的人文素質(zhì)“很差”。在問到“在工作崗位上要持續(xù)發(fā)展，你認(rèn)為人文素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)哪個更重要時”，超過70%的人回答是人文素質(zhì)。在問及“您認(rèn)為在大學(xué)期間，大學(xué)生最重要的是”問題時，有差不多七成的人回答的是“提升個人素質(zhì)，完善自我”。這與前面兩個問題是一致的。從中我們不難發(fā)現(xiàn)，企業(yè)對人文素質(zhì)在其自身發(fā)展過程中的重要性認(rèn)識是清楚的，同時也是明確的。

那么，企業(yè)了解什么是人文素質(zhì)嗎？請看調(diào)查結(jié)果：

調(diào)查內(nèi)容1選項(xiàng)1企業(yè)數(shù)1百分比1、您了解人文的涵義嗎？1了解148135.04%一般173153.28%不了解116111.68%2、您認(rèn)為人文素質(zhì)由哪些要素組成1自強(qiáng)不息、樂觀向上的人生態(tài)度1109179.56%社會責(zé)任感和愛國主義情操 194168.61%主體意識、獨(dú)立思考和社會批判精神158142.34%面向未來、面向世界的意識151137.23%義利兼顧的價值取向164146.72民主參與意識、法制契約觀點(diǎn)、開拓進(jìn)取精神、效率效益觀點(diǎn)171151.82尊重、理解、關(guān)心他人、寬容合作、互助、奉獻(xiàn)精神184161.31%理性、求實(shí)、創(chuàng)新、堅(jiān)持真理的科學(xué)態(tài)度197170.8%健康的心理、良好的社會公德和禮儀修養(yǎng)178156.93%從表五可以看出，絕大部分企業(yè)對人文素質(zhì)的含義和內(nèi)容都是較為了解的。

三、加強(qiáng)高職學(xué)生人文素質(zhì)教育的建議

近十年來，高職教育雖然取得了長足的發(fā)展，但總體上，高職教育定位于培養(yǎng)操作型技能人才，與此相對應(yīng)的是，無論從課程設(shè)置，還是從其他培養(yǎng)環(huán)節(jié)，均表現(xiàn)出對人文素質(zhì)的輕視和漠視[1]。這種以犧牲人文素質(zhì)培養(yǎng)為代價來培養(yǎng)專業(yè)技能的教育，已成為了學(xué)校之殤（校園文化內(nèi)涵的顯性和隱性缺失）、企業(yè)之憾（人才后續(xù)培養(yǎng)乏力）、畢業(yè)生之痛（職場發(fā)展提升的瓶頸）[2]。作為“產(chǎn)品”生產(chǎn)方的高職教育，對學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)提高到既能做“職業(yè)事”，又能做“職業(yè)人”上來，應(yīng)一手抓專業(yè)技能教育，一手抓人文素質(zhì)教育，且兩手都要抓，兩手都要硬。

1、教育理念上：擺正思想，“職業(yè)事”與“職業(yè)人”兩手并舉

作為施教者的學(xué)校，一方面，“技能，輕人文”的思想深重，學(xué)校不重視人文學(xué)科教育，使得人文學(xué)科知識教育弱化；另一方面，高職院校由于其辦學(xué)的時間相對較短，人文環(huán)境呈顯弱體現(xiàn)，對學(xué)校的建設(shè)還停留在硬件即“大樓”、“設(shè)備”等方面的建設(shè)，而對軟件“大師”、“文化軟實(shí)力”的建設(shè)落到實(shí)處的相對較少，“樂學(xué)”、“好學(xué)”這樣濃郁、上進(jìn)的學(xué)習(xí)氛圍還沒有完全形成，使得整個高職院校學(xué)生層面人文素養(yǎng)底子都明顯差薄。所以，作為學(xué)校方，應(yīng)擺正思想，從思想上根植培養(yǎng)“職業(yè)事”與“職業(yè)人”同等重要的思想。

2、培養(yǎng)方式上：校企合作重建學(xué)生人文素質(zhì)培養(yǎng)體系

在調(diào)查的過程中，在問及“您認(rèn)為培養(yǎng)學(xué)生人文素質(zhì)最有效的方式是什么？這個問題時，有72.37%的調(diào)查企業(yè)回答的是校企共同培養(yǎng)；在問及“貴單位是否愿意參與到學(xué)生的人文素質(zhì)培養(yǎng)當(dāng)中來？”這一問題時，54.21%的調(diào)查企業(yè)表明是可以考慮的，調(diào)查表明，由于企業(yè)考慮到人才后續(xù)培養(yǎng)的需求，使得企業(yè)更愿意親自參與到人才培養(yǎng)的過程中來，在培養(yǎng)過程中打上自身的烙印，而不是坐享其成，再去抱怨學(xué)校所提供的畢業(yè)生質(zhì)量，為學(xué)校的人才培養(yǎng)盡綿薄之力，客觀上也能為企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)減輕更大的負(fù)擔(dān)[3]。這使得企業(yè)介入人文素質(zhì)培養(yǎng)是具有可行性的。

人文素質(zhì)的教育必先以人文社會科學(xué)知識傳授為基礎(chǔ)，必須通過課堂教學(xué)這一教育形式的作為重要渠道，才能達(dá)到高質(zhì)實(shí)效的目的。在校企合作共同培養(yǎng)的過程中，由于種種原因，企業(yè)不可能全面介入，所以企業(yè)的核心工作是剝離出企業(yè)內(nèi)訓(xùn)中與專業(yè)性的生產(chǎn)經(jīng)營無關(guān)的內(nèi)容，學(xué)校再根據(jù)學(xué)科特點(diǎn)及專業(yè)需求，整合到學(xué)校所開設(shè)的人文素質(zhì)課程當(dāng)中去，或直接按課程的形式開設(shè)或引入實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)和活動環(huán)節(jié)，強(qiáng)化企業(yè)所需的人文素質(zhì)如愛崗敬業(yè)、創(chuàng)新能力、溝通表達(dá)寫作能力、抗壓能力等在人文素質(zhì)課程中的比重。

3、實(shí)踐行為上：學(xué)生內(nèi)化是關(guān)鍵

建構(gòu)主義理論認(rèn)為，學(xué)習(xí)是求知者對自身的知識體系進(jìn)行建構(gòu)的過程，學(xué)習(xí)者在進(jìn)入學(xué)習(xí)情境時是帶著自己的頭腦來的，面對新的知識信息，學(xué)習(xí)者總是以其原有的知識經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)來對新信息進(jìn)行解讀并重新編碼，以建構(gòu)自己的知識更新體系。如果他們發(fā)現(xiàn)自己的建構(gòu)模式存在錯誤，就會通過調(diào)適自己的認(rèn)知坐標(biāo)系來保持與新信息的一致性。人文素質(zhì)教育是一個自化過程，不論別人試圖從外部灌輸多少知識信息，都必須通過學(xué)生的自身內(nèi)化才能實(shí)現(xiàn)。雖然人文素

質(zhì)教育需要一定的理論準(zhǔn)備，但理論知識必須經(jīng)過學(xué)習(xí)者個人的認(rèn)同、接納、融會，才能最終在人的心理層面積淀為自己人文素質(zhì)的一部分。因此，在學(xué)習(xí)方式上，應(yīng)當(dāng)安排一種更加自主的學(xué)習(xí)方式。

4、課堂拓展上：第二課堂是重要途徑

學(xué)生人文的素質(zhì)建構(gòu)是一個體悟的學(xué)習(xí)過程。學(xué)生是社會的人，學(xué)生的人文素質(zhì)是一種心理品質(zhì)，因此必須將學(xué)生置于實(shí)踐活動的一定社會關(guān)系之中，人文素質(zhì)才能真正建構(gòu)起來。[4]從調(diào)查表發(fā)現(xiàn)，有60% 以上的調(diào)查企業(yè)最推崇的人文活動是開展社會實(shí)踐。這可能與社會實(shí)踐活動能產(chǎn)生在書本中、課堂上體驗(yàn)不到的情感有關(guān)。大學(xué)生在社會實(shí)踐中可以培養(yǎng)如何正確地處理個人與他人、個人與社會的關(guān)系，體現(xiàn)人間真、善、美，感受人文學(xué)科的魅力。同時體會專業(yè)知識在社會實(shí)踐應(yīng)用中的重要作用，從而對學(xué)習(xí)、成才目的有正確的認(rèn)識。因此，應(yīng)根據(jù)不同年級不同專業(yè)的特點(diǎn)，鼓勵和引導(dǎo)學(xué)生參加各種社會公益活動，通過實(shí)踐，使人文素質(zhì)教育的外在要求內(nèi)化為學(xué)生的自覺行為。安排軍事訓(xùn)練、公益勞動、業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)和文體活動，以及各類社會考察和調(diào)查活動等等。在校園內(nèi)、外創(chuàng)造良好的實(shí)踐環(huán)境，舉辦各種人文講座、藝術(shù)節(jié)，開展各類競賽，吸引學(xué)生主動而廣泛地參與，營造一個適合學(xué)生人文精神發(fā)展的校園文化氛圍。幫助學(xué)生在學(xué)習(xí)生活中能夠自律、自助、自我教育，培養(yǎng)多方面能力，對提高思想文化修養(yǎng)，陶冶高尚情操，增進(jìn)身心健康，都有重要的意義。

參考文獻(xiàn)：

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[3]林潤惠.高職院校校企合作——方法、策略與實(shí)踐EM].北京：清華大學(xué)出版社，2012：47.

[4]劉高遠(yuǎn).高職學(xué)生人文素質(zhì)的建構(gòu)與評價[J].中國成人教育工作者.2008（08）.

課題來源：本文系2012年廣東省高等職業(yè)技術(shù)教育研究會課題“依托現(xiàn)代區(qū)域文化加強(qiáng)高職學(xué)生人文素質(zhì)教育研究”（課題編號：GDGZ12 Y120）階段性研究成果。