企業員工教育培訓新方法探索

康寧

摘要：本文對中核陜西鈾濃縮有限公司目前的培訓現狀進行了總括性概述，目的在于找出其存在的問題，并說明了這些問題的存在使教育培訓工作不能很好地發揮其促進企業增強競爭力和發展壯大的應有作用。

關鍵詞：員工 教育培訓作用

一個企業不僅是一個生產、經營的機構，更應該成為一個培養人才的搖籃。企業能否不斷壯大、良性發展靠的是員工的知識與智慧。不斷探索員工教育新思路、新機制、新方法，加快員工知識化進程，是提高企業發展力和競爭力的需要。面對我公司目前的培訓現狀及存在的主要問題，如何提升我公司員工的素質，滿足企業市場競爭的需求，是擺在我公司特別是我們職教工作者面前一個急需解決的問題。我們要在推進公司員工教育改革方面下功夫，力爭走出新路，為公司謀求更大的發展空間打下一個堅實的基礎。

一、公司培訓現狀以及存在的問題

（一）單位領導重視程度不夠，對教育培訓工作的重要性認識不足

有些下屬單位不能把培訓與生產工作同重視，同布置、同落實、同檢查、同考核。再加上有的單位制定的考核管理制度缺乏可操作性以及執行力度不夠，從而導致對培訓過程管理不嚴、不細。表現出來的是培訓項目在實施過程中有敷衍現象，有糊弄痕跡。

（二）培訓結果的評價與考試考核缺乏嚴肅性、規范性

培訓班結束后，對結果的評估比較隨意，學員考好考壞一個樣，學習成績不能很好地和獎懲掛鉤，導致學員學習積極性不高、沒有學習壓力，更談不上學習動力。來上課的和不來上課的一個樣，有的學員即使能來上課聽講，也是心不在焉，能學到多少知識那就可想而知了。這樣的培訓既花錢又浪費時間，還耽誤工作，培訓也達不到應有的效果。

（三）培訓方式方法簡單

培訓工作仍停留在簡單的技能培訓上，且多以課堂教學的培訓方式為主，缺乏分專業分層次和循序漸進的培訓。這種不系統不規范的培訓方式往往帶有一定的盲目性，尤其是不重視現代前沿科技知識的學習和職工智能的開發，偏重于培訓工作的統計和培訓任務的完成，而且高級管理層的培訓較少。

（四）沒有充分調動職工參與培訓的積極性

目前培訓工作被動參加的多，主動學習的少，應付的多，真正求知的少。由于沒有建立起有效的激勵機制，企業需求和員工個人發展的要求不能很好地結合起來，再加上培訓工作沒有結合企業生存的根本性問題，因而難以充分調動職工參與培訓的積極性。

（五）教師備課質量不高

各單位的教師多為兼職，工作之余抽出時間備課，方式方法考慮的較少，多數情況下采用講授和技術問答的形式，內容不夠充分，和實際結合不緊，講課枯燥，忽視了學員的理解與吸收，課堂上缺乏案例教學的生動性與趣味性，缺乏教與學的現場互動。這樣的培訓吸引不了學員，還會使他們對培訓產生厭倦，培訓成了一種負擔，也就達不到專心學習了。

二、應采取的方法與對策

（一）加強宣傳，提高認識，使職工培訓成為自覺行為

要大力宣傳職工培訓工作，提高各層次管理人員對培訓的認識。在保證和增加培訓投入的前提下，立足當前，著眼未來，努力為職工培訓創造良好的條件，使職工知識技能素質適應知識經濟、信息時代科學技術和生產力發展的需要，從而為企業效益的提高做出貢獻。

（二）營造良好的學習氛圍

1、要建設適合公司長期發展的企業文化。培訓能夠更好地提高企業文化的建設，提升企業文化的水準。

2、企業文化建設的目標就是結合企業管理者的經營理念和價值觀，通過文化導向性的管理手段，塑造企業組織的“學習文化”，形成一種學習的氛圍，使每一位員工都成為自覺學習的“學習人”，從而產生有利于企業目標實現的行為。

（三）建立適合企業發展的激勵機制

1、公司必須樹立以人為本的思想、真正做到尊重人、關心人、激勵人、知人善用，做到“人盡其才、才盡其用、用盡其能、能盡其長”，充分調動人的積極性、主動性和創造性，最大限度地發揮人的聰明才能和潛能。

2、要努力開展員工的職業生涯設計，一是通過聘用、培訓、考核、選拔、激勵、使用、待遇等多途徑有機結合，營造鼓勵人才干事業，鼓勵人才干成事業，鼓勵人才干好事業的良好環境，為員工職業生涯設計提供制度支持。

（四）轉變教育培訓觀念

作為企業，經營管理者特別是中高層管理者不僅要重視培訓，而且要善于通過培訓，言傳身教的把企業的發展戰略、經營理念、管理模式、價值取向、文化氛圍等帶給每位職工，既要注重引進更新設備的硬件投入，也要注重提高人的素質方面的軟件投入。

（五）建立健全培訓制度

各單位應根據自身的特點，從教育思想、教育形式、教育手段、教育管理等方面，建立健全一系列行之有效的制度，使員工的學習環境更加開放、學習形式更加靈活，發展各種非正規的教育培訓系統，以滿足職工多層次、多形式的學習需求。

（六）嚴格培訓過程管理

1、要根據公司的生產、經營、管理的需要，著眼公司的發展，注重培訓效果，營造學習型組織的指導思想，按照崗位規范的要求，有針對性的制定出公司的培訓計劃。

2、實時監控培訓的開展情況，要對培訓計劃中的培訓項目的實施時間、參培人數、培訓內容、培訓方式、培訓費用等內容進行監督控制。

3、嚴把培訓工作的各個環節，確保培訓的質量，選好培訓班的負責人和授課老師，做好培訓檔案的歸檔整理（培訓檔案包括：培訓班審批表、授課計劃表、考勤表、成績表、效果評估表等），從而達到嚴格管理培訓班的目的。

4、采用月度統計、季度合計、半年檢查、年終檢查的方法對培訓工作進行檢查評價。并將檢查結果納入經濟責任制考核。

5、通過培訓過程評價、跟蹤考核評價、培訓成果匯編等三種方式對培訓的有效性進行測量。

6、利用ISO10015培訓指南，建立一套培訓管理體系，對培訓過程進行科學的設計，把培訓班作為一個項目進行設計和管理。

（七）采用靈活多樣的方式方法

1、公司的培訓應根據不同培訓對象和內容，進行精心的設計和選擇，諸如討論式、觀摩式、情景模擬式、案例分析式、現場互動式等靈活多樣的培訓方法，充分發揮學習者的主動性，按照多層次、多渠道、多形式的原則，采取面授和實際操作相結合的方式。2013年公司組織了運行崗位人員進行以“熔煉團隊，挑戰自我”為主題的“北川拓展訓練”。通過訓練，使大家的精神面貌煥然一新，組織紀律性得到了進一步加強，同時也進一步提高了大家的團隊協助意識。

2、可采用脫產、業余學習或在職學習方式，積極倡導和實現培訓的多級瀑布效應，公司中高層領導既是被培訓對象，又是培訓力量，他們在接受培訓之后再由他們實施下一級培訓，這種多級瀑布式的培訓能結合企業的實際，可以避免培訓的浪費現象。

3、廣泛運用各種先進培訓手段和電化教學設備，利用多媒體教室進行交互式學習，利用仿真機模擬實際操作，通過企業網絡、計算機網絡進行遠程培訓教學，以快速有效安全節約的方式，讓員工及時得到所需的知識與技能。

（八）強化培訓師資隊伍

1、要積極通過各種渠道培養自己的骨干教師，全面提高公司培訓機構教師的政治業務素質和職業規范水平。目前已經重點培養的教師有特種作業教師、安全質量保密教師等。

2、要加強兼職教師隊伍的建設，吸引和鼓勵企事業單位經營管理人員、工程技術人員和有特殊技能的人員的到企業培訓機構擔任兼職教師，不斷更新和充實教學力量。

3、教師要注意思維方式的轉變，變主觀思維方式為客觀性思維方式，變滯后性方式為超前性思維方式，變封閉型為開放式，變單一型為系統性，而且能夠根據教學發展既時變化，進行多維思考。教師要熟練掌握和廣泛使用各種現代教學技術，切實做到講課藝術化，培訓手段多樣化。

（九）細化培訓效果評估

1、首先要從培訓需求分析做起，了解企業和員工需要提高那些技能和素質，查找不足和弱項，

做好培訓需求分析。

2、根據需求設計，確定培訓計劃，培訓計劃包括實施的時間、地點、參培人員、教師、教案、預期的目標等內容。

3、培訓計劃的具體組織和實施，按照既定的計劃實施培訓，完成培訓。

4、培訓效果評估，培訓結束后，對培訓質量進行評估，有不完善的地方繼續進行需求分析，形成一個閉環過程，培訓效果評估可從以下四個方面進行：

（1）看反應。參訓者對培訓的印象如何，主要測評一些感性現象，如態度、活力、熱情、興趣和支持等，可利用觀察法、面談或意見調查等方式，從而了解參訓者對培訓內容、主題、教材、環境、深度等的滿意程度。

（2）查學習。參訓者對培訓內容的掌握程度。可利用筆試、操作測試以及撰寫心得體會，了解其知識與技能的掌握增加程度。

（3）觀行為。參訓者接受培訓后在工作行為上的變化，可以通過對參訓者行為觀察及訪談其主管或同時進行評定。

（4）視效果。培訓后帶來的組織相關產品的變化，該評價屬于綜合評價，包括成本是否降低，產品質量是否提高，顧客滿意度是否提升，利潤是否增長等。

三、探索中的幾個具體實例

（一）加強中層以上管理人員思維、理念的引領與培訓

我公司地處較為偏遠，有些方面略顯封閉，且工作性質比較單一，因而人們的思想觀念、管理理念比較落后。針對這種情況，從2011年公司成立了由人力資源部門負責的干部進修學校，以此專門培訓公司中層以上干部。我們聘請了西安交通大學管理學院劉國靖教授做了《現代項目管理》的專題講座。在為期一周的講座、交流中，劉教授從現代項目管理的理念、體系、流程、方法和實踐等幾方面既介紹了這個領域的系統知識，又通過許多具體案例描述了項目管理的過程和方法。通過這次培訓，為我們當時即將上馬、投資數十億元的工程建設與管理起到了重要的促進作用。

（二）團隊意識新理念的培訓

我們的主輔工藝系統是連續運行的，值守在這個系統各個崗位上的人員即要有較高的個人素質，也要有團結、協作、整體如一的團隊意識。團隊意識的新理念、培養的新方法，我們是委托培訓機構實施的，效果很好。

（三）重要工種崗位創造條件培訓

當今，有一些高學歷人員進入電工崗位，通過人力資源部和單位摸底，技術技能與崗位職責的要求還有差距，面對此情況，改善的最好辦法就是強化實際操作的培訓。從哪兒開始呢？從電工基礎開始。2011年8月意識到這一問題，很快調研、立項、招標采購實訓模板，以動力車間為依托建立了電工基礎實訓室。目前，各類電工的培訓均在此進行，效果非常好。

總之，我公司員工的培訓教育工作，要以公司的發展戰略為目標，不斷進行改革與創新，積極探索新途徑、新方法，推動培訓工作不斷取得更大更好的效果。只有這樣，才能形成公司核心競爭力，使公司更加發展壯大！