構(gòu)建和諧圖書館的初探

劉玉蘭

摘要：圖書館作為學(xué)校發(fā)展和建設(shè)的重要組成部分，在構(gòu)建和諧社會的主旋律下，應(yīng)加強(qiáng)自身建設(shè)，成為和諧的典范，從而充分發(fā)揮職能作用。本文將闡述和諧圖書館的內(nèi)涵和特性，并著重從構(gòu)建和諧的自然環(huán)境和人文環(huán)境兩個方面，探討構(gòu)建和諧圖書館的途徑。

關(guān)鍵詞：和諧圖書館內(nèi)涵必要性途徑

中圖分類號：G251

構(gòu)建和諧圖書館是構(gòu)建和諧校園的重要內(nèi)容。新時期加強(qiáng)圖書館自身建設(shè)，拓展其社會職能，為社會和諧發(fā)展?fàn)I造優(yōu)良的文化環(huán)境和學(xué)習(xí)氛圍，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。進(jìn)入信息時代，圖書館的服務(wù)理念、方式及手段都有了極大的變化，圖書館事業(yè)煥發(fā)出新的生機(jī)和活力。學(xué)校圖書館應(yīng)努力營造和諧服務(wù)氛圍，以緊跟時代步伐，更好地為師生服務(wù)，從而使其為學(xué)校的發(fā)展和教育的進(jìn)步最大限度地發(fā)揮作用。本文將探討和諧圖書館的內(nèi)涵，挖掘其本質(zhì)特征，并就現(xiàn)今的形勢談?wù)剺?gòu)建和諧圖書館的必要性以及構(gòu)建途徑。

一、和諧圖書館的內(nèi)涵

圖書館學(xué)家施萊格曾說過：“人本價值觀念是圖書館職業(yè)的核心”，以人為本，倡導(dǎo)人文關(guān)懷，實(shí)行人本管理，提供人性化服務(wù)，是現(xiàn)代圖書館的發(fā)展方向。具體而言，就要是建設(shè)和諧型圖書館。所謂和諧圖書館，是指圖書館要體現(xiàn)和諧社會基本內(nèi)涵和特征，具有科學(xué)精神，人文精神，平等自由精神，開放包容精神和服務(wù)精神。判斷圖書館是否和諧，本質(zhì)特征就是圖書館內(nèi)部各要素之間是否處于一種協(xié)調(diào)、平衡，有序的發(fā)展態(tài)勢，是否處于一種“相應(yīng)”且“配合得當(dāng)”的理想狀態(tài)，在此狀態(tài)下，圖書館功能得到最大優(yōu)化，個體能做到“各盡所能、各得其所”而又和諧相處。具體來說，一個和諧的圖書館應(yīng)達(dá)到以下幾個要求：一是圖書館內(nèi)部和諧，既包括圖書館內(nèi)部管理者與員工之間的和諧，也包括員工之間的和諧；二是圖書館外部的和諧，主要指圖書館所有工作人員與讀者之間的和諧，即館讀和諧。三是圖書館功能的和諧，指圖書館在為讀者提供服務(wù)，最大限度滿足讀者信息需求基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)服務(wù)功能與教育職能的有效銜接。

二、構(gòu)建和諧圖書館的必要性

大力加強(qiáng)和諧圖書館的建設(shè)是構(gòu)建和諧社會的一個重要部分，是傳承中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和順應(yīng)時代發(fā)展的需要。這既是圖書館自身發(fā)展的需要和構(gòu)建和諧社會的客觀要求，也是圖書館提高服務(wù)質(zhì)量的需要。圖書館服務(wù)是實(shí)現(xiàn)其社會教育職能的根本所在。在新時期，只有更新服務(wù)理念，創(chuàng)新服務(wù)方式，拓展服務(wù)領(lǐng)域，提升服務(wù)職能，變“被動服務(wù)”為“主動服務(wù)”，變“靜態(tài)服務(wù)”為“動態(tài)服務(wù)”， 充分發(fā)揮其教育職能，積極幫助和引導(dǎo)社會公民自由學(xué)習(xí)，才能為學(xué)校的發(fā)展和學(xué)生的進(jìn)步提供不竭的精神動力，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣和不斷進(jìn)取的意志，使人人成為學(xué)習(xí)之人。除了課堂，學(xué)生還需要優(yōu)良的文化環(huán)境，圖書館不僅僅是一個滿足于讀者閱讀需求的場所，圖書館的服務(wù)理念、服務(wù)方式都在發(fā)生著深刻的變化。圖書館應(yīng)抓住這個發(fā)展機(jī)遇，更新觀念，充分發(fā)揮圖書館的資源優(yōu)勢，為學(xué)生的課余學(xué)習(xí)提供平臺，營造優(yōu)良的文化氛圍，為其提供精神食糧，使其作用得以最大程度的發(fā)揮。

三、構(gòu)建和諧圖書館的途徑

和諧圖書館的構(gòu)建，主要包括外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境，也可以將其歸納為硬環(huán)境建設(shè)和軟環(huán)境建設(shè)。下面，我將從構(gòu)建和諧的自然環(huán)境和人文環(huán)境兩方面簡要談?wù)勅绾螛?gòu)建和諧圖書館。

（一）構(gòu)建和諧的自然環(huán)境

1.構(gòu)建閱讀環(huán)境與情境創(chuàng)設(shè)的和諧。和諧的閱讀環(huán)境是形成良好閱讀氣氛，吸引讀者的重要條件。圖書館創(chuàng)造和諧的人文閱讀環(huán)境包括：在圖書館的環(huán)境布置與裝飾上應(yīng)符合美學(xué)原理，做到布置典雅清爽，走廊墻壁上適當(dāng)裝飾名人名言和書法繪畫，使讀者步入圖書館后立即被濃厚的文化氣息，優(yōu)雅的陳設(shè)所感染，產(chǎn)生渴望知識的激情，心情舒暢地進(jìn)行閱讀。

2.構(gòu)建文獻(xiàn)信息資源與讀者需求的和諧。圖書館在資金有限的情況下要從教育、教學(xué)、科研和讀者需要的實(shí)際出發(fā)，對需要采編的文獻(xiàn)信息、資料進(jìn)行科學(xué)評估、論證，努力使采編的紙質(zhì)與電子文獻(xiàn)信息、資源具有前瞻性、科學(xué)性、專業(yè)性、實(shí)用性、新穎性的特點(diǎn)，做到既能豐富館藏，滿足教學(xué)科研和讀者的需要，又不造成資源浪費(fèi)。

3.構(gòu)建資源開放與資源利用的和諧。圖書館應(yīng)基于用戶需求，利用自身資源優(yōu)勢，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，對各類信息資源進(jìn)行去粗取精，去偽存真的甄別、加工、整理，為讀者提供個性化的信息環(huán)境，并通過讀者需求服務(wù)研究、跟蹤服務(wù)、定題報道。參考咨詢、問題解答等一體化的動態(tài)讀者服務(wù)手段，建立滿足讀者需要的智能化信息檢索、專業(yè)信息、資源導(dǎo)航、一對一的信息開發(fā)與服務(wù)系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)圖書館資源開發(fā)一資源利用的協(xié)調(diào)。

4.構(gòu)建硬件設(shè)備與時代進(jìn)步的和諧。圖書館內(nèi)的功能應(yīng)符合現(xiàn)代圖書館的發(fā)展和開放的要求，體現(xiàn)“一切為了圖書館人和讀者，為了圖書館和讀者一切”的人文關(guān)懷。因此，其功能應(yīng)滿足圖書館人和讀者的需求，如有智能化的網(wǎng)絡(luò)，電子數(shù)據(jù)傳輸及導(dǎo)讀、宣傳、檢索等功能；有方便館員、讀者和圖書進(jìn)出的垂直與平面的運(yùn)輸功能；有滿足人的心理需求和功能。

（二）構(gòu)建和諧的人文環(huán)境

1.建立和諧的領(lǐng)導(dǎo)與館員管理關(guān)系。圖書館領(lǐng)導(dǎo)是圖書館建設(shè)與發(fā)展的宏觀策劃者，館員是圖書館各項(xiàng)工作的具體實(shí)施者，只有圖書館領(lǐng)導(dǎo)和館員同心協(xié)力，才能推進(jìn)圖書館事業(yè)的發(fā)展。因此，館領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，注重治館的能力培養(yǎng)和素質(zhì)提高，在協(xié)調(diào)處理各種矛盾和關(guān)系中，應(yīng)善于協(xié)調(diào)各方矛盾和利益，注重公平、公正。注重對館員的人文關(guān)懷，滿足館員合理的愿望和需求。以公平、公正、合理的激勵機(jī)制作為管理的基本手段，引導(dǎo)館員樹立正確的圖書館價值觀、道德觀，從而調(diào)動全體員工的主動性、積極性和創(chuàng)造性。

2.構(gòu)建和諧的館員團(tuán)隊(duì)。館員是圖書館事業(yè)的主體，圖書館員的基本素質(zhì)、精神狀況和能力是影響圖書館事業(yè)建設(shè)和發(fā)展的決定性因素。圖書館各部門雖然分工不同，但總的目標(biāo)是一致的。圖書館要大力倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)集體凝聚力，在館員中形成識大體、顧大局、團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作作用和良好的人際關(guān)系，互相支持，保證圖書館各項(xiàng)工作的順利完成。建立健全崗位責(zé)任制，注意在分工協(xié)作的基礎(chǔ)上正確處理好工作關(guān)系、利益關(guān)系。

3.建立館員與讀者的和諧關(guān)系。館員是連接圖書館與讀者之間的橋梁和紐帶，建立館員與讀者的和諧關(guān)系，對于促進(jìn)圖書館事業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。首先，培養(yǎng)“敬業(yè)樂群”的館風(fēng)，使每位館員都具備“敬業(yè)樂群”的良好素質(zhì)，不僅可以最大限度滿足讀者的信息需求，也可以對讀者起到耳濡目染的教育作用。其次，以需求為導(dǎo)向，始終把關(guān)心讀者，了解、尊重讀者、滿足讀者的需求為己任，不斷創(chuàng)造讓讀者稱心、舒心的自然環(huán)境和人文環(huán)境，根據(jù)讀者的需求開展多層次的信息服務(wù)，提倡個性化，人性化的服務(wù)。設(shè)立良好的溝通渠道，拉近與讀者的距離，方便讀者隨時反饋意見，及時解決問題，消除矛盾。此外，還要完善讀者服務(wù)制度，尊重讀者的權(quán)益。圖書館在制訂制度時，充分考慮到讀者的權(quán)益，科學(xué)合理地進(jìn)行規(guī)范、制度措辭上應(yīng)減少限制性的語言和措施；在執(zhí)行時，要做到宣傳在先，警示在前，避免發(fā)生不必要的違章行為。

4.構(gòu)建圖書館與學(xué)校各部門的和諧。圖書館要努力理順自身與校內(nèi)部各部門之間的關(guān)系，為校各部門提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時 ，注重加強(qiáng)與校行政職能部門之間的交流與合作，及時掌握各部門教學(xué)，科研方面的情況，并根據(jù)所掌握的情況，及時調(diào)整工作方向，始終使用圖書館的各項(xiàng)工作與校的管理、教學(xué)、科研工作協(xié)調(diào)、同步。

總之，堅(jiān)持以人為本，倡導(dǎo)人文關(guān)懷，實(shí)行人本管理，提供人性化服務(wù)，使圖書館的各項(xiàng)工作不斷創(chuàng)新，才能使圖書館事業(yè)充滿生機(jī)和活力，和諧發(fā)展。

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