基于會展業發展特點的浙江高校會展人才培養

羅國華

摘要：浙江經濟的產業集群化、國際化和網路化促進了浙江專業會展、國際會展和網絡會展的發展，會展業的繁榮需要通曉產業集群、電子商務和國際貿易的會展專業通才與專才，因此浙江高校應基于浙江會展業發展的特點培養會展人才。

關鍵詞：專業會展國際會展網絡會展會展人才培養

引 言

改革開放后浙江會展業發展迅速，專業會展、國際會展和網絡會展相互促進，構成浙江會展業的核心。“浙江會展業以地方特色產業為依托，成為浙江會展業發展的獨特模式。”[1]。會展業的發展帶動了對會展人才的巨大需求， 但缺乏高素質會展專業人才正制約著會展經濟的健康發展。本文基于浙江經濟和會展業發展現狀，分析了浙江會展業的人才需求，提出浙江高校要重點培養專業會展、國際會展和網路會展人才。

一、 浙江經濟發展特點：產業集群化、外向型、網絡化

浙江經濟發展的顯著特點是某種產業在某一區域集中發展，形成許多在企業結構、市場結構等方面具有區域特色的產業，即塊狀經濟，后來其發展日趨規范化，最終形成特色鮮明的產業集群。根據哈佛大學教授邁克爾·波特的觀點，產業集群是在某一區域內相互聯系、比較集中的企業（公司）和機構的集合。 浙江“許多產業集群的生產總值和市場占有率均在全國前列。在全國532種主要工業產品中，浙江產量居前十位的有336種，占63%。”[2]

浙江外向型經濟發達，對外貿易依存度高。進出口總值、對外直接投資、實際利用外資等指標都位居全國前列。根據2013年浙江國民經濟和社會發展公報，全省GDP37568億元，但進出口總額就達3358億美元。 浙江進出口值、出口值和進口值分列全國各省市的第5位、第3位和第6位，排名自2011年以來沒有變化。按2014年4月份匯率計算，浙江經濟對外貿易依存度高達58%，高出全國平均數13個百分點。

浙江電子商務發達。根據浙江電商網數據，2013年，浙江實現網絡零售總額3821.25億元，省內居民網絡消費2261.98億元，全省在第三方網絡零售平臺開設各類網店約139萬個，網絡零售過億的企業達100多家。自2007年起，浙江省網絡零售均保持了約90%的高速增長，2013年增速為88.48%。支付寶發布的2013年全國網絡購物縣（市）100強浙江占36個，排行前10中浙江占5席。

二、 浙江會展發展特點：規模大、專業化、國際化、網路化

浙江素有“市場大省”之稱，市場門類齊全，會展發展潛力巨大，浙江會展數量、攤位總量、參展商品等都在全國前列。全省2013年舉辦展覽723場，展覽面積共計829萬平方米，列全國第四；會展業直接產值371億元人民幣，占全省GDP的1%。占全省第三產業的21.4%，會展業規模巨大。

以產業集群為依托形成專業會展是浙江會展業發展的獨特模式。杭州西博會、寧波消博會、中國（義烏）國際小商品博覽會、中國（紹興）紡織品博覽會等相繼成為全國重要的品牌專業展會。同時發達的外向型經濟推動了浙江國際會展的迅速發展，會展國際化日趨明顯，浙江國際會展的發展領跑全國。根據《2013年浙江會展報告》2013年浙江全省出國參展面積達28.5萬平方米，計國際標準展位3.16萬個，占全國的47.5%，名列全國第一。而且浙江電子商務的崛起又帶動了浙江網絡會展的繁榮，極大地推動了浙江會展業的現代化、電子化、網絡化。

三、 浙江高校會展人才培養現狀及人才需求分析

（一） 浙江會展業人才培養現狀

會展業是一個綜合性產業，涉及經濟、管理、經貿等諸多領域，需要大量的中高級管理人才。近些年很多高校開始開設會展專業，培養會展人才。相較于會展業的發展，國內會展教育起步晚，只到2012年會展專業才正式列入高校招生目錄。截止2013年，被教育部批準創辦會展專業的本科院校僅50余家，再加上高校會展專業建設不成熟、課程設置不合理等因素，會展人才出現全國性緊缺。

浙江會展業的發展吸引了全國展覽會甚至不少世界級會議來浙江召開，對會展專業人才需求很大。浙江高校順應這一潮流，多年前就開設會展方向或課程為會展業培養人才。從高校會展專業招生也能看出會展人才需求旺盛：“會展專業越來越熱門。以浙大城市學院為例，會展專業已是學校傳媒類專業中，分數線最高、學費最貴的專業。”[3]目前已有杭州師范大學、浙江傳媒學院等5所本科高校開設會展專業。但相較于發達的會展業，會展專業人才供給明顯不足。比如寧波會展業在浙江一直走在前列，早在2002年政府就出臺了《關于加快寧波會展業發展的若干意見》，致力于打造國際會展之都，并榮獲“中國最佳十大會展城市”等榮譽稱號。但“專業人才短缺已成為寧波會展業發展的主要‘瓶頸之一。目前寧波會展業從業人員共有1100余名，其中大專以上學歷只有350人，本科以上學歷只有190人。”[4]而且，各高校人才培養并未基于浙江會展業發展的實際特點，培養模式趨同，滿足不了專業會展、網絡會展和國際會展對人才的多樣化需求，造成結構性人才短缺。

（二） 浙江會展業人才需求分析

1.需求會展通才

浙江會展規模大，對各種會展人才都有很大需求。2013年，浙江省舉辦展覽723場，展覽面積共計829萬平方米，位列全國第四。“一個大型國際會展舉辦成功需要專業人才80到90人。”[5]同時“會展業是一種營銷傳播工具，各行各業都需要。”[3]浙江高校會展人才培養目前還不能滿足會展業發展的需要。“寧波的中國國際家居博覽會、杭州的西博會等都已形成很大的規模，成為國際知名的展會。 在會展期間忙碌的一些中低端職位大多是在校學生經過短期培訓臨時上崗。但高端人才需要數年的磨練因而及其匱乏。”[6]“缺乏專業知識，尤其是真正掌握外語，精通展覽設計、熟悉組織策劃、了解國際慣例的高級人才十分缺乏。”[4]浙江會展人才總量短缺已是社會共識。

2.需求會展專才

浙江會展業的專業化、網絡化和國際化發展需要會展通用人才，還需要懂專業市場、電子商務和國際貿易的專業會展人才。舉辦或參加每一場專業會展比如小商品、紡織等，每一場國際會展和網路會展都需要精通各種專業知識，比如專業展品營銷、電子商務、對外宣傳、翻譯等，而目前浙江高校培養的會展人才培養模式、培養內容相同或相似，不能滿足專業會展、網絡會展和國際會展的差別化需求。比如高校會展教育對國際會展人才培養重視不夠，但很多地方正在大力發展國際會展業。寧波市正按市場化、國際化專業化的思路大力發展國際會展業，努力培育國際會展總部基地，全力打造國際會展城市。國際會展業的發展勢必激發對國際會展人才的需求。同樣網絡會展的繁榮需求懂電子商務和會展的復合型會展人才。

四、浙江會展業人才培養策略

基于以上分析，浙江高校會展人才培養要培養多層次復合型會展通才，還應培養符合浙江會展業特點的專業化、網絡化和國際化會展專才。

（一）培養基于會展特點的復合型會展人才

會展經濟是通過舉辦展覽、會議能夠帶來直接或間接經濟效益和社會效益的經濟現象，涉及商貿、購物、信息、通訊、廣告、運輸、保險、貿易、旅游、應刷、餐飲、禮儀接待、建筑、裝潢等方面，對既有會展經營管理知識，又具備會展相關領域知識的人才都有需求。“會展業是多個行業構成的產業鏈，涵蓋了研究、策劃和實施。會展業的綜合性特點決定了其所需人才是復合型人才。”[6]基于會展業涉及領域廣，人才需求量大，各高校必須根據行業的時代特點和會展發展的區域特點，加強會展理論研究，大力發展會展教育，加快高校會展多層次、寬領域、復合型人才培養。同時企業和政府也要有所作為。“這不但需要企業本身對這方面人才的重視與培養，而且更需要政府的重視與投入來為會展的人才培養鋪好路、搭好橋。”[5]

（二）培養基于產業集群的專業會展人才

浙江的產業集群催生了專業會展的繁榮。這些專業會展主要涉及服裝、五金、機電、食品醫藥、家居用品、禮品、燈具等。“在全國商品交易市場格局中，浙江不論是市場數量、攤位數、還是成交額都穩居各省區第一。”[7]浙江產業集群是浙江專業會展可持續發展的基礎，是浙江發展會展業的有效資源。隨著會展業市場步伐的加快，企業和行業協會舉辦的專業展會已成為行業主流。“當代國際會展業的規模化趨勢不僅表現為主要會展城市會展業發展的規模化，而且表現為單個會議或展覽的規模向巨型化發展。重點發展地區專業會展和中小型專業類會展。”[1]高校要瞄準浙江基于產業集群發展起來的專業會展對人才的需求，大力培養具有行業專長又具有會展專長的會展人才。

（三）培養基于外向型經濟的國際會展人才

中國入世以后，會展國際化成了多數會展企業最求的目標。浙江舉辦、參加大型國際展會的積極性很高。僅廣交會浙江省參展企業就占廣交會展位數的20%。浙江企業參加的境外展展位數多年來均占全國總數的40%以上。 無論是舉辦或參加國際會展，都需要既懂會展又董外語外貿的復合型人才。目前的高校會展人才培養能夠體現國際化特點的課程僅限于《會展英語》。鑒于此，有會展專業的高校要加強調查研究，精心設置課程，提升會展人才管理和參與國際會展的能力。比如要培養PCO、PEO和DMC人才，與國際會展業接軌，讓學生了解國際會議協會）、國際展覽業協會、國際會議策劃人員協會等國際組織，掌握國際展會的行情和規章，提高浙江會展的國際知名度和認可度。

（四）培養基于電子商務的網絡會展人才

近年來，浙江電子商務取得突飛猛進的發展。根據浙江“十二五”計劃， 到2015浙江省電子商務產業規模和競爭力全國領先，把浙江打造成為‘國際電子商務中心基于電子商務的網絡會展業也如火如荼。與傳統會展相比，網絡會展成本低、效率高、展覽空間無限，受眾面寬。浙江有大量對網上會展需求旺盛的中小企業，這為浙江發展網絡會展帶來了空前的機遇。浙江電子商務行業網站占全國行業網站的一半以上。浙江會展企業需要大量復合型電子商務人才。由于網絡會展屬新型展會，發展歷史不長，人才更是短缺，因此浙江高校要高屋建瓴，重點培養精通網絡會展廣告、會展網站建設等商務網絡會展人才。

五、結語

浙江是會展大省，對不同層次的會展人才需求旺盛，而高校會展專業人才培養不僅數量有限，導致會展專業人才供需失衡，因此浙江高校要大量培養基于浙江會展業特點的會展通才和專才。

參考文獻：

[1]高耀松.后世博長三角會展業態發展研究[J].科學發展，2012（12）：23-34.

[2]王衛彬，丁建華.浙江產業集群升級與集群供應鏈整合研究[J].統計與管理， 2013（4）： 83-84.

[3]晶 慧.會展專業人才市場需求旺盛[N].中國質量報，2013-06-03（07）.

[4]趙俊林， 梁金蘭.寧波會展業發展現狀及對策研究[J].北方經濟， 2013（8）：38-39.

[5]劉飛躍.會展經濟發展中的地方政府消極行為及消弭[J].長沙大學學報，2013（4）：17-19.

[6]孟凌雁.上海會展業的發展及前景展望[J].經濟界，2011（4）：77-81.

[7]朱文峰.浙江專業市場的形成、發展與轉型[J].商業時代，2013（12）：131-133.

注：本文為2011年浙江省社科聯研究課題《基于浙江國際會展業發展的高校會展專業外語人才培養》的部分研究成果。項目編號：2010N110.