新徽商對傳統徽商經營管理思想的繼承與發揚

黃晴悅

摘 要：徽商，作為中國歷史上最有影響力的商派之一，隨著時代變遷，其思想不斷推陳出新。基于管理之道視角，通過以義生利，得人者興，實行仁愛的關注點，發掘新徽商代表的管理魅力。他們在繼承傳統徽商經營管理思想基礎上，結合時代特點，給徽商文化注入了新鮮血液，使其生生不息，不斷發揚。

關鍵詞：誠信；人才；仁愛；徽商

中圖分類號：F127 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2014）12-0061-02

徽商在中國商業發展史上扮演一個無可撼動的領袖地位，書寫了無比輝煌燦爛的歷史篇章。古徽商興起于明代中葉，雖然至今已有五百多年的歷史，但時值21世紀，其博大精深的徽商文化給我們留下了豐富的管理思想和商業典范，哺育了一代又一代徽州商人，亦以其獨特的魅力在現代社會生活中煥發出勃勃生機。

徽商的經營管理思想是徽商文化中的一個方面，后人在傳統徽商的基礎上將傳統思想融合了新的見解和時代的氣息，從而更好地繼承與發揚了傳統徽商的經營管理思想。

在徽商商道中的管理之道中，傳統式管理是人治的，而非物治的，這是中國傳統管理的最大特點，徽商將以人為本、和氣生財的管理之道用于商業經營實踐，處理商業內外關系的基本準則。徽商的管理之道是一種徽商文化，文化是源遠流長、與時俱進的，并沒有隨著時代的變遷而消逝或褪色，而被賦予新的內涵與創新精神不斷發展。秉承徽商精神的新徽商也正在中華大地上不斷涌現，如王傳福、史玉柱、祝義才、劉慶峰等一批中國著名企業家。他們在傳統徽商管理之道模式的基礎上，結合自己企業的自身特點，推陳出新，最后成為了成功的新徽商的代表，也向世人證明了徽商文化是經久不衰，與時俱進的。

一、崇尚誠信，以義生利

徽商非常“崇尚信義，誠信服人”，在經營中十分注重商品的質量，確保商業信譽。誠如徽商梅余慶所言：“誠篤不欺人，亦不疑人欺。”這正是徽商在經營實踐中的真知灼見，這種經營理念對傳統徽商的成功至關重要。誠信經營是現代市場的基本原則，弘揚誠實守信精神，就是要在企業發展中，恪守立身之本和經商之德。企業作為市場經濟的主體，在追求正當利益的同時，應該堅持以義為上、以信為利、以質取勝，自覺丟棄和抵制各種失信無信行為。

新時代徽商杰出代表尹同躍，創立奇瑞公司，現任奇瑞公司董事長兼總經理。作為目前成長最猛的中國自主開發企業之——奇瑞，經常在媒體報道中被稱之為“黑馬”，而奇瑞之所以取得如此巨大的原因離不開品牌建設戰略。樹立品牌的基礎是確保質量，以信為利，以質取勝。就產品質量而言，奇瑞的保障體系已經開始發揮了巨大作用，從而實現了產品質量的突破性提升。尹同躍介紹說，即將投放的新產品，從技術指標看其碰撞安全、側滑性能、方向隨舵性、操作穩定性等都呈良性，即便是剎車系統也是很自如，不像有的產品，剎車時需要“咬牙切齒”的才能站住。他表示，建立良好的體系，為的就是讓產品連小毛病也不容發生。這充分體現了尹同躍經營企業的基本思想——確保產品質量，這是為廣大消費者的安全所做的充分考慮。

雖是經商，但利潤的最大化并不是徽商的唯一追求，他們更加注重自身涵養的完善，歷練人格魅力，追求“義”、“利”結合的經商之道，“以義生利”的商業模式。通過良好的道德倫理建立了和諧的商戶和客戶關系，打造了良好的信譽，這不僅給他們帶來了大量的“利”，而且還吸引了一大批人才的加盟，并創造出一種和諧的環境。這是一種追求消費者、企業、社會三者協調發展的社會市場營銷觀念，是現代營銷觀念的新發展，也是新徽商“以義生利”與時俱進的最好體現。

二、得人者興，造就人才

傳統徽商管理之道認為：得人者興，認真察看則得人，不認真察看則不得人。強調造就人才，體現于思想上洗禮和技能上培訓兩個方面。21世紀是知識經濟型社會，企業間的競爭表現為知識的較量，最終依賴于人才的競爭。借鑒徽商的用人經驗，企業的人才招聘以人品為先、能力適度為原則，注重團隊配合，人才一旦引進企業，企業應加大對員工的培訓力度，培養員工的工作能力、動手能力，提高企業的執行力。在滿足員工生理、安全需要等方面的同時，也要尊重和盡量輔助他們去實現，同時企業應讓員工在企業里有更好的發展，這樣才可以提高員工的忠誠度。

新時代徽商杰出代表劉慶峰，即安徽科大訊飛信息科技股份有限公司創始人。在創業過程中，劉慶峰的得意之作就是人才運作。劉慶峰較早發覺了國內語音產業發展中單槍匹馬的最大弊端。1999年之前，中國從事智能語音研究的科研單位雖有數家，但都各自為戰，不能很好地形成合力參與國際競爭。劉慶峰深知，訊飛要成為國內外中文語音產業領導者和拓荒者的角色，必須有創新的機制。因此，2000年得到首輪3 000萬元的風險投資后，訊飛做的第一件工作，就是利用這筆寶貴的資金，分別與國內在中文語音領域積累深厚而又最具優勢互補的3家單位中國科技大學、中國科學院聲學研究所和中國社科院語音研究所成立緊密型聯合實驗室，定名為“中國中文語音創業聯盟”，把各方面的人才凝聚到了一起。作為一個企業領頭人，必須要具有曹操的雄才膽略和劉備的寬廣胸懷，給年輕人提供足夠大的事業舞臺，讓各種棱角分明的人在這個舞臺上都有自己的位置，并得到充分的鍛煉和成長，集體事業的成功才是自己的最大成功。正是憑借這種人才資源優勢，訊飛成了全國惟一的國家863計劃語音成果產業化基地。目標、道路和人才是決定企業前途的核心要素；中央、地方各級政府的產業環境，優勢互補、結構合理的股東組合，以人為本的員工持股與期權制度，領導團隊事業心及自我約束機制是企業走向成功的四大保障。

公司在制定戰略和目標時要以成就員工的價值為落腳點，在用人、育人和留人上力求做到全力以赴。人職匹配的前提加上人文關懷的工作環境才能打造高績效、敬業的團隊。“知人善用”，“正己正人”，對于如今一個開放的市場，企業家應該逐步掙脫血緣、地緣的枷鎖，用開放的眼光廣納人才，善待人才，從社會的角度出發使企業永葆活力。endprint

三、以誠待人，實行仁愛

以誠待人，實行仁愛，即對內增加員工凝聚力，表現為營造商家內部的有序關系與和諧氣氛，對外著意塑造商家的公益形象，參與賑災樂善好施，通過“講信”而“修睦”，在互助中實現共贏。徽商的這種以和為貴的思想是當代企業學習的楷模，一個企業最終能夠在眾多企業中脫穎而出，靠的是與其他企業的和睦相處、真誠合作和互利共贏；對待員工要信任關懷，了解他們的真實需求和心理傾向，給予他們充分的人文關懷；對待客戶要尊重，要真誠，只有從客戶的角度去思考問題，企業才不會出現重大問題和犯錯誤，實現長遠發展。

新時代徽商杰出代表、比亞迪集團總裁王傳福，認為創業十五年來覺得最難的就是如何發揮人的主動性。在比亞迪，人是每一個關鍵節點、每一種戰略打法的最終執行者。對工人，高壓、高薪的結合可以對效率起到立竿見影的作用，但對于知識結構高、價值觀和自尊心都很強的工程師這一套是行不通的。只有通過建立文化認同感，讓他們追隨你的理念。與別的公司與眾不同的是，比亞迪公司特別注重對本企業員工及其家人的人文關懷。比如說為職工建起了亞迪幼兒園、亞迪小學甚至和深圳中學聯辦，建立亞迪分校。王傳福說，這些孩子，是比亞迪人的后代，沒有理由不讓他們受到良好的教育。王傳福甚至還撥了一筆專款，辦起圖書館，豎起了黑板報，辦起各類技能學習班，甚至親執教鞭，毫無保留地向員工傳授高科技知識。甚至，在王傳福的鼓勵下，員工還成立了文學社、書畫社、藝術團、英語協會等等。“真真切切將比亞迪當一個家在建，讓每一個員工在比亞迪找到自己存在的價值感。”王傳福正在用行動踐行著這一理念。

王傳福將比亞迪打造成為具有國際競爭力企業的同時，把關心社會建設和積極參與公益事業作為履行社會責任的重要內容和具體體現，始終關注和支持社會公益事業，積極參與賑災救危、捐學資教、社會安定、支持文化體育等公益事業。特別在支持地方教育發展、抗擊非典、東南亞海嘯捐贈、南方洪災賑災和四川、汶川地震救災等過程中的表現，充分體現了比亞迪濃濃的愛心和社會責任感，以實際行動闡釋了對于社會責任的擔當，得到社會各界的廣泛認可。企業作為社會公民應該意識到自身所承擔的社會責任，如節約資源、重視環境保護等。

徽商是中國商業的一次崛起，是商業文化的一次革命。它倡導了一種獨具特色的商業道德，開創性地創造了一套完整的企業經營之道和商業理念。傳統徽商強調以人為本，和氣生財，這對當今企業有很大的借鑒意義。當今社會是個制度化、規范化的社會，我們在硬性管理的同時，往往忽略了以人為本的柔性管理，所以現代企業應重視以人為本，不僅僅是以顧客為本，還應以員工為本，還應以社會為本，努力調動勞動者積極性與創造性，從而更好地為顧客服務，獲取經濟效益，從而更好地造福于社會，實現自己的社會價值。這也正是徽商管理之道中的核心概念——以人為本，和氣生財。徽商文化中值得企業學習與借鑒的還有很多，這個管理之道只不過是徽商經營管理思想中的冰山一角。企業在借鑒學習的時候應不斷推陳出新，注入新鮮血液，更好地繼承與發揚，使徽商思想與時俱進，永不枯竭。

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[責任編輯 陳丹丹]endprint