對經濟型酒店開拓學生市場的調研

楊敏　嵇舒昕　郭天琦

摘要：隨著現代經濟的發展，人們在商務、旅游等方面的酒店住宿需求越來越多，我國酒店業發展十分迅速。其中，經濟型酒店以它的方便、低價、快捷，異軍突起，很快占據了酒店業的半壁江山。基于此，本文以布丁酒店為例進行了經濟型酒店如何開拓學生市場的相關調研，并提出一系列針對布丁酒店的營銷策略。

關鍵詞：經濟型酒店；布??；學生市場；營銷

一、經濟型酒店市場的發展背景及現狀

經濟型酒店是指以中小商務者、青年學生、大眾旅行者等為主要服務對象，以優惠房價和優質服務為最大賣點的酒店，具有“清潔、舒適、實惠、方便”等特點。而布丁酒店屬于經濟型快捷酒店，它以精簡節約為主，推行綠色價格，在中國生根落戶的幾年中，受到白領、學生等樂活族的熱烈歡迎，入住率全年保持在95%以上。

二、布丁酒店目標市場主體調研

1.目標市場選擇

布丁連鎖酒店作為中國第一家時尚、新概念酒店連鎖，酒店致力于為顧客創造快樂、自由、時尚的休息體驗。酒店以時尚、自助樂活、文化交流為設計宗旨，兼顧時尚、溫馨、個性和環保并重。

中國高校大學生作為酒店行業不可忽視的消費主體，有著巨大的市場和開拓潛力。相比初中生、高中生、大學生在生活費用、時間的自主分配方面占有更加大的優勢，因此他們是學生市場中酒店消費的主體。由于高中畢業生大多在畢業之際會進行畢業旅游，同樣具有很大的前景市場，因此將其也歸入到大學生的行列中。為了吸引大學生群體及品牌忠誠培養，可對大學生進行市場細分。

2.大學生心理特點

調查發現，大學生總體上個性張揚、樂于表現，目標明確、意識客觀。

（1）行為特點：大學生自我意識很強。他們特立獨行、張揚個性；樂于接受新鮮事物，但大多心理素質偏弱。調查顯示：有72.3%的人表示在遭遇挫折后，自己心理會留下陰影。甚至有5.1%的同學表示會因此一蹶不振。

（2）情感特點：大學生外顯而張揚，但深度不夠。他們物質生活豐富，精神生活卻空虛迷茫。對喜愛的對象表示熱衷，對取得成就歡欣鼓舞，對不平之事表示憤慨等方面表現的程度更為強烈，處于“疾風怒濤”的情感時期。

（3）思維特點：受各種思潮熏染，思維前衛、觀念超前，對事物有自己獨特的見解。他們知識豐富，內心空虛，易受負面效應沖擊，看似復雜圓滑，卻又表現得沖動極端、單純而又脆弱。

（4）認知特點：敢愛敢恨，果敢直接。從某種程度上說，他們思想和價值觀常常以自我為中心。其好奇心強、接受新生事物能力強，富有創造力，具有創新精神。

3.大學生的酒店需求狀況

（1）市場需求

大學生在生活費和時間的分配方面有很大的自由度。由調查可知，旅游、娛樂、考證培訓等支出占大學生的生活費相當的比重，而假期背包出行、考證候考等都少不了住宿，價格實惠的酒店則成了大學生一個很好的選擇。

據2013年統計，我國普通高等教育本專科招生681.5萬人，在校生2308.5萬人，畢業生608.2萬人，可見大學生消費群體龐大。

（2）消費水平

由調查得知大學生的平均月消費集中在1001元-1500元，這在很大程度上影響了他們對價格的敏感度，所以其酒店消費在一定程度上取決于酒店的價格。通過對大學生能承受的酒店價格的調查分析：接受范圍主要集中在101元～200元，由此表明大學生較傾向于價格實惠同時性價比較高的酒店。

（3）需求特征

面對眾多的經濟型酒店選擇，大學生有著自己的獨特要求。由調查得知影響大學生對酒店選擇的因素較多，酒店的衛生、價格以及服務態度等更受關注。性價比高是大學生消費者比較看重的因素，想要在大學生市場中占有不可動搖的地位，就必須保證干凈整潔，價格適中等要求。

三、開拓大學生市場的營銷對策

1.高性價比定位

大學生消費者具有兩面性，一邊非常舍得花錢，另外一邊又很注重低價，關鍵是看性價比，假如他們認為性價比合理，則會很爽快地支付費用。

相比而言，在同類的快捷酒店中，布丁最低只需95元，網上預訂更為優惠，所以其性價比是相當高的。針對布丁，其高性價比已基本做到，是拓展大學生市場的優勢和關鍵。

2.個性化營銷

布丁可以和當地經濟實惠的攝影公司（最好是年輕人開的攝影公社）聯合，在8月18日布丁日為當天客房的入住者提供免費年輕個性藝術照一套（以布丁酒店為背景），如果是來當地旅游的驢友，從有意向被攝影的入住者中，抽出3位入住者全程攝影一天，將制作包裝好的DV和整理收集過的照片在互聯網上推廣，提高布丁酒店的影響力，同時青年人的攝影公司會比較了解大學生，對攝影公司也是一種營銷。

3.聯合營銷

能讓大學生開心的事有很多：在人人網上做了個性測驗，QQ形象又靚又獨特等。正因為這樣，在很多品牌還在為贈品或獎項犯愁的時候，可口可樂已經把兌換的獎項設置成了“QQ飛車、尋仙”等精彩道具，這些時下非主流最熱愛的游戲，可比以往的“再來一瓶”更有吸引力。大學生群體往往更重視精神享受，那么各商家就應根據自有商品特點，巧妙利用網絡商品，與時下流行網站開展聯合營銷。

聯合營銷要比“打折”、“送優惠券”更具吸引！

4.五感體驗營銷

大學生是注重感受的一代，給予他們視覺、聽覺、觸覺、味覺、嗅覺五感的綜合感受，才更能讓他們感覺到酷、有意思。StefanFloridianWaters是作為新加坡航空形象一部分而特別設計的香味，并已經被注冊成新航的商標。為了能聞到那獨有的香味，許多人都會選擇新加坡航空。將五感營銷運用在終端店，給消費者以綜合的感受，讓其流連忘返。在體驗經濟時代，“體驗”才是讓消費者慷慨購買的利器。

總之，越來越多的企業會制定出針對這個群體的策略。傳統的營銷方式在大學生面前面臨失效的風險，這是一個注重體驗的時代，這是一個注重精神享受的時代，開拓大學生市場就不得不創新出一條迎合他們需求的方案。

參考文獻：

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