信息技術平臺下跨文化交際課程體系的研究

繆莉楊

摘 要：本文探討了依托多媒體和網絡等信息技術手段，將以學生為中心、師生互動為主導的課堂教學模式，學生網絡自主學習以及新型評估體系有機融合為跨文化交際課程體系，以有效促進學習者跨文化交際能力的提高。

關鍵詞：多媒體；網絡；跨文化交際課程體系；跨文化交際能力

一、引言

進入新世紀后，我國對外開放事業的不斷發展，對能夠進行跨文化溝通國際人才需求的不斷增加，國內對跨文化交際能力的培養日漸重視。教育部《高等學校英語專業教學大綱》（2000）提出培養學生“跨文化交際能力”，強調除了培養學生運用語言的準確性外，還要培養他們對文化差異的敏感性、寬容性和處理文化差異的靈活性，以適應日益廣泛的國際交流的需要。教育部最新《大學英語課程教學要求》（試行）（2004）要求將跨文化交際列為主要內容；而《普通高中英語課程標準（實驗）》（2004）則明確規定了英語教育應包括“文化知識、文化理解、跨文化交際意識和能力”的目標。在以上3種大綱的指導下，跨文化能力成為了外語人才，尤其是英語專業人才的培養目標。2012年，跨文化研究正式列入外國語言文學下列的二級學科目錄。跨文化交際課程主要講解中西文化縱論、文化差異、語言與文化、語言運用與文化差異等內容，在我國已有十余年的發展史。目前，大多數英語專業都設置了跨文化交際課程，部分大學英語也開設了后續課程。現代社會信息技術，尤其是互聯網的飛速發展，為跨文化交際的教學帶來了新的契機。信息網絡所具有的不受時空限制、信息量龐大、互動性強等特點，極大地豐富了跨文化交際的教學內容與活動，提升了教學效果，提高了教學質量。

二、基于信息技術平臺的跨文化交際課程體系構建的案例

杭州電子科技大學是一所以信息技術為特色的高校。結合我校的網絡信息特色，我們的跨文化交際課程積極探索如何結合信息化網絡平臺推進教學改革。本課程以多媒體與網絡為支撐，完善以學生為中心的課堂教學模式，建立小班化、互動討論式課堂，將課內講授學時壓縮1/3左右，用于課堂討論、案例分析、調查研究、合作學習等環節。同時運用信息技術手段，加強課內教學和課外學習實踐一體化建設，引導學生主動參與、獨立思考，著力培養學生的自主學習、鉆研問題、探究創新的興趣和能力。另外，構建新型評估體系，扭轉傳統考試只重結果不重過程的局面。

1.課堂教學模式

多媒體和網絡的廣泛應用，使得跨文化交際課程中學生與教師之間的相互作用、學生與學生之間的相互作用、以及學生與教育資源（課程學習材料）的相互作用都發生了改變。信息技術平臺下跨文化交際課程課堂授課模式的特點是，依托多媒體和網絡，讓學習者最大程度地學習和體驗各種不同的文化；教師組織和指導學習者進行跨文化學習和交際體驗，并引導學習者進行討論、反思，從中總結經驗教訓，最終達到培養學習者與不同文化群體進行交際的技能目標。因此，在此過程中，教師是教學活動的組織者和指導者，學生才是教學活動的主體和中心；教師與學生的互動、學生與學生的互動、學生與學習資料的互動是整個課堂的核心所在。

在課堂上，本課程充分利用電子教案、多媒體資源與網絡資源，結合圍繞小組活動展開的任務型教學法、關鍵事件分析法和體驗式教學法等三種主要教學方法，多維度、多視角、多模態地幫助學生理解和體會相關概念和理論知識，促進學生跨文化情感態度、知識和技能的發展。例如：任務型教學法要求學生以網絡為媒介收集跨文化交際真實案例，同時借助國際互聯網走進真實的話語場景、積累跨文化體驗，并且以小組討論和集體討論的形式與同學、教師就案例和疑問在課堂上交流分析，最后結合所學理論和知識以及課堂討論，對自身的經歷和體驗進行反思，撰寫“跨文化學習日記”。布置任務—實施任務—課堂討論—總結反思這一過程不僅能夠強化課堂教學內容，還能加深學生對跨文化交際的認知和情感理解。此外，多媒體與網絡資源具有生動形象、真實直觀的特點，它們與任務型教學法、關鍵事件分析法和體驗式教學法融合，更易吸引學生的注意力，激發他們的學習興趣，提升他們的學習效果。

2.課外自主學習

多媒體和網絡還大大擴展了教師與學生、學生與學生互動交流的時間和空間，把跨文化交際的課堂從課內延伸到了課外，使跨文化的學習向著超越時空限制的自主化、個性化方向發展。本課程以我校省級外語實驗教學中心為平臺，與上海外國語大學跨文化研究中心合作，同時融合海外高校的教學資源，強化課程的網絡信息化特色。其一，將課程制作成“微課程”，尋求和海外高校等同類課程建立合作關系，形成跨國網絡微課程資源的互享，實現課程國際化。其二，本課程通過信息技術為學生搭建國際網絡跨文化交際圈，利用博客、E-mail、網絡論壇等形式促進課程學生積極結交海外不同文化的同齡人，以更好地體驗不同文化的異同。要求每位學生記錄過程，撰寫心得體會，總結跨文化體驗。其三，在新浪博客建立了跨文化交際學網站，運用網絡平臺為學生提供自主學習所需資料，包括課程大綱、課程回顧、課程知識要點、上課電子教案、視頻材料、推薦閱讀書目、電子圖書、自主學習閱讀材料、跨文化案例數據庫及跨文化交際相關網站的鏈接等學習資源。教師還通過該平臺給學生發布公告、布置作業、討論相關話題、提供反饋等，是師生以及學生間課外互動溝通的主要渠道。同時，網絡作為一個巨大的資料庫，它所提供的跨文化學習素材不僅內容真實豐富，還不斷更新變化、具有動態性，有著傳統教材無法比擬的優越性。這樣的網絡教學環境擴大了教學輻射面，能及時完善學生的知識結構，也為培養學生的自主學習能力提供了廣闊的空間，并且增強了學生學習異國文化的興趣，大大優化了教學環節。

3.新型評估體系

培養跨文化能力是跨文化交際課程的核心，但跨文化能力本身的主觀性和復雜性導致文化測試和評價的設計和實施極為困難，不論是定量或定性的測試法都很難達到客觀、公正和有效的評判標準。本課程在經過多年探索后發展出了以網絡平臺貫穿始終的“課外跨文化體驗報告”、在線跨文化能力發展評估體系、“跨文化學習檔案”三維一體的新型評估體系，旨在使學生更加注重平時的學習過程和學習質量，全面提高學生的跨文化交際能力。該評估體系中過程性評估和期末考核兩者比例為6：4，其中過程性評估（60%）包括上課出勤、課堂表現和參與網絡論壇討論情況（10%）；課外跨文化體驗報告（20%），即要求每位學生在課外通過親身經歷或國際互聯網進行跨文化（跨國）交往，記錄過程，撰寫心得體會，總結跨文化體驗的感受和收獲；在線跨文化能力發展評估體系（IDI）（30%）。本課程引進跨文化能力發展評估（IDI）在線測試體系，建立跨文化能力測試網絡平臺。該評估體系由美國明尼蘇達大學跨文化研究中心Hammer與Bennett教授開發，在全球有30多個國家的10，000余人參與了測試，一系列研究表明該測試工具具有很高的信度和效度。IDI的優勢在于可以通過使用課程前、后對照研究方法評估學生的跨文化能力發展階段，能比較科學地評估跨文化交際課程的有效性。期末考核（40%）來自于跨文化學習檔案，學生需要在學習過程中通過媒體、網絡或現實生活收集跨文化事件、個案，通過不同的跨文化體驗，逐步積累建立自己的“文化檔案”，定期在課堂上與教師、同學分享，并討論、分析背后的文化因素。期末將平時的積累歸納上交，教師根據“檔案”的質量和數量給分。

4.課程效果評估

本課程還引入悉尼大學的課程評估體系，對教學情況進行測評。該評估體系共12項，每項最高分為5分，這12項內容分別為：（1）課程內容及目標明確；（2）教學令我的學習有效率；（3）技能得到提升；（4）作業量；（5）評估體系能幫我鞏固知識；（6）對所學專業的貢獻；（7）對學生反饋的反應；（8）師生交流；（9）提綱準確概括了內容；（10）評估體系效果；（11）學生小組合作；（12）對課程總體滿意程度。該課程評估體系與我們基于信息技術平臺的跨文化交際課程的核心理念和整個課程體系的架構是高度吻合的，因此能夠有效檢測課程各個環節的實施效果，有利于教師做出相應的調整和改進，實現教學目標。

三、基于信息技術平臺的跨文化交際課程對教師的新挑戰

多媒體和網絡環境下，跨文化交際課程的授課方式發生了變化，教師作為教學的組織者、指導者和推動者面臨著一系列新的挑戰。首先，他們需要具備基于網絡和多媒體的課程設計能力。其次，他們要有運用信息技術手段有效實施課堂內外教學活動的能力，包括組織各種活動、準備各種素材促進學生與學生、學生與教學內容之間的互動；巧妙結合多媒體和網絡激發學生的學習興趣，重點培養他們學習的自覺性、自主性和長效學習能力；對學生課內外學習過程中的重點、難點、疑問等及時進行反饋并給予合理的指導和點撥；充分利用網絡的優勢設計和組織科學的測評方法等。因此，面對新的教學環境，跨文化交際課程的教師必須更新教學理念、不斷學習，靈活運用多媒體和網絡實施高效教學。

四、結束語

結合信息技術手段的跨文化交際課程，強調多媒體與網絡平臺，全面促進了教與學的重新整合——教師與學生、學生與學生、學生與學習資源之間的互動在信息技術手段的幫助下得到強化；互聯網把學生從傳統的課堂中解放出來，在國內語言和文化相對單一的環境中為他們提供了大量真實的跨文化交際的契機和學習材料，大大提高了學習效率；新型的過程性評估和在線評估體系起到了促進教與學的作用。這一課程體系還需要在教學實踐過程中不斷完善和改進，以實現培養具有國際化視野的跨文化交際人才的教學目標。

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