信息技術(shù)下的高校教學(xué)管理改革

黃書(shū)樓，梁 微

（廣西大學(xué) 教務(wù)處，廣西 南寧 530004）

信息技術(shù)下的高校教學(xué)管理改革

黃書(shū)樓，梁 微

（廣西大學(xué) 教務(wù)處，廣西 南寧 530004）

高校信息化已經(jīng)成為當(dāng)今教育發(fā)展的主流。作為高校教學(xué)管理者，我們面臨的問(wèn)題將是：如何讓冷冰冰的機(jī)器，體現(xiàn)出以人為本的高效管理。本文將用筆者多年的工作經(jīng)驗(yàn)體會(huì)，結(jié)合自身知識(shí)，提出探索解決方式。

信息化；高校教學(xué)管理；以人為本“一站式”服務(wù)

一、緒論

高校教學(xué)管理部門(mén)本應(yīng)承擔(dān)著高校人才培養(yǎng)目標(biāo)指向和為高校發(fā)展提供保障的責(zé)任，然而現(xiàn)有的教學(xué)管理機(jī)構(gòu)似乎更忙碌于協(xié)調(diào)各種教學(xué)活動(dòng)與師生之間的矛盾，沒(méi)有發(fā)揮其最大的作用。隨著信息化技術(shù)的引入，教學(xué)管理重心應(yīng)該也必須進(jìn)行轉(zhuǎn)移，回歸其本質(zhì)任務(wù)。那么如何更好地利用現(xiàn)有技術(shù)，更為高效地解決事務(wù)性的矛盾，讓整個(gè)部門(mén)能夠有更多的精力投入到高校發(fā)展貢獻(xiàn)中去，這就需要我們思索信息化與高校管理的本質(zhì)。

高校信息化已經(jīng)發(fā)展幾個(gè)年頭了，但是同時(shí)也出現(xiàn)了很多矛盾，其中最突出的應(yīng)該就是呆板的機(jī)器，與過(guò)去的人工操作相比，高速之余高效不足，缺乏人性化思維。高校信息化就是一把“雙刃劍”，在減輕部分管理工作的同時(shí)，也帶來(lái)了許多困擾。本文希望通過(guò)分析現(xiàn)有問(wèn)題，探索利用信息化來(lái)解決信息化帶來(lái)的負(fù)面影響。

二、信息化下凸顯的管理矛盾

信息化背后是管理者的思維跟不上時(shí)代的速度。當(dāng)管理者的思維還封閉在原有的管理模式上面，信息化的引入將不能起到加速作用，而是將管理帶往另一個(gè)錯(cuò)誤方向的問(wèn)題。

1.利用高速便捷系統(tǒng)，簡(jiǎn)單處理復(fù)雜問(wèn)題。以學(xué)生選課為例，在學(xué)分制的管理模式下，一般分為兩大類(lèi)：必修課、選修課。必修課問(wèn)題不大，大部分學(xué)生已經(jīng)按專(zhuān)業(yè)分配好資源，而選修課的選課問(wèn)題就十分嚴(yán)重，特別是全校性選修課，資源有限全校共享，那么如何分配，如何滿(mǎn)足不同學(xué)生的個(gè)性化需求就成了“老大難”問(wèn)題。而當(dāng)前很多高校的處理辦法經(jīng)常是，全部開(kāi)放供全校學(xué)生同時(shí)選擇，這樣直接導(dǎo)致了：（1）很多學(xué)生沒(méi)有辦法選到所需課程，或者被迫選擇自己不喜歡的課程，而后面其他人喜歡該課程又無(wú)法選擇；（2）大量學(xué)生同時(shí)爭(zhēng)搶課程，導(dǎo)致選課系統(tǒng)運(yùn)行緩慢甚至崩潰；（3）部分學(xué)生盲目選擇容易通過(guò)課程，而不是真正按照自己的興趣愛(ài)好選擇所需課程。

2.信息化而導(dǎo)致滋生自由散漫心理。當(dāng)前，教學(xué)管理系統(tǒng)已經(jīng)在各個(gè)高校普及，師生可以很方便地對(duì)自己下一步的工作、學(xué)習(xí)做好安排，然而很多人并不是提前做好計(jì)劃安排，往往等等到時(shí)間過(guò)了才急著來(lái)更改。以教師調(diào)課為例，很多教師往往會(huì)因?yàn)橐稽c(diǎn)小事就隨意更改課程上課時(shí)間或地點(diǎn)，這樣不僅僅會(huì)浪費(fèi)很多教學(xué)資源，還會(huì)讓學(xué)生課程學(xué)習(xí)連續(xù)性脫節(jié)，管理起來(lái)就十分麻煩。而另外，由于人性化管理，學(xué)生可以在開(kāi)學(xué)上課后補(bǔ)選課程，很多學(xué)生隨意退課選課，甚至幫別人“占課”，等到開(kāi)學(xué)了以后再退選，這樣就導(dǎo)致了前面幾次教學(xué)很難正常進(jìn)行，給部分學(xué)生“逃課”提供了機(jī)會(huì)，造成教學(xué)管理問(wèn)題。

三、信息化導(dǎo)演教學(xué)管理新角色

面臨著信息化所帶來(lái)的各種矛盾，我們首先從管理的角度出發(fā)，去思考如何解決，才能讓信息化更好地為我們服務(wù)，盡量減少其負(fù)面影響。

1.建立以人為本的管理制度?！耙匀藶楸尽睉?yīng)該更多地體現(xiàn)在制度上面，而不應(yīng)該等到事情發(fā)生了，再來(lái)要求制度妥協(xié)，為某部分人更改制度。當(dāng)前高校制定的管理制度，很多都是在信息化還沒(méi)有普及就已經(jīng)設(shè)立，相對(duì)來(lái)說(shuō)比較呆板，無(wú)法體現(xiàn)管理信息化所帶來(lái)的靈活性，當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)舊制度就制約了處理問(wèn)題的方式，管理者要么只能遵循舊方法簡(jiǎn)單處理，那么就得突破制度靈活處理。靈活處理的確在很大程度上保障了師生的權(quán)利，但是破壞了制度也就導(dǎo)致了管理的失控。以上述學(xué)生選課為例，比如本來(lái)已經(jīng)規(guī)定學(xué)生只能在開(kāi)學(xué)兩周內(nèi)可以調(diào)課、退課，但是某些學(xué)生因?yàn)榧彝ピ驔](méi)有繳費(fèi)最后只能在第三周交齊后再來(lái)選課，管理人員要體現(xiàn)人文關(guān)懷突破制度給他選課了，這本來(lái)無(wú)可厚非。然而，若有同班或同宿舍其他同學(xué)知道了這件事，他就認(rèn)為既然別人可以第三周可以選課，那么我們是不是可以等第四周再選課了等等。因此，這就需要我們完善和更新我們的制度，比如規(guī)定把可以特殊選課的原因列入規(guī)定，同時(shí)要求進(jìn)行提前公示等等，從源頭上遏止部分同學(xué)的僥幸心理。

2.在教學(xué)活動(dòng)中引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。當(dāng)前高校雖然發(fā)展迅速，國(guó)家在教育方面投入也很大，很多高校資源不再像以前那么緊張，但是優(yōu)質(zhì)資源還是十分有限，特別是非中西部高校如何利用信息化進(jìn)行有效調(diào)配，使得優(yōu)質(zhì)資源發(fā)揮最大效用，這就需要引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。（1）教師教學(xué)管理評(píng)分機(jī)制。綜合評(píng)價(jià)高的課程、教師，優(yōu)先享受較好時(shí)段，環(huán)境好的教室待遇，可以比較自主選擇時(shí)段；綜合評(píng)價(jià)低的課程、教師，則只能在之后進(jìn)行排課。評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)可以包括：督導(dǎo)評(píng)價(jià)、學(xué)生評(píng)價(jià)、學(xué)生選課情況、平時(shí)調(diào)停課情況等等，由教學(xué)管理者進(jìn)行綜合計(jì)算。（2）學(xué)生因個(gè)人情況享受不同選課待遇。對(duì)于成績(jī)優(yōu)秀、上課積極主動(dòng)、家庭困難、即將畢業(yè)的學(xué)生，管理者在管理系統(tǒng)上賦予一定的權(quán)重值，有優(yōu)先選課權(quán)利，并且在每學(xué)期選課前清空后重新計(jì)算。

3.鼓勵(lì)學(xué)生之間相互交流進(jìn)行“傳、幫、帶”。由教學(xué)管理部門(mén)組織安排高年級(jí)學(xué)生與低年級(jí)學(xué)生進(jìn)行交流，特別是在學(xué)生在專(zhuān)業(yè)方向、培養(yǎng)計(jì)劃有疑問(wèn)時(shí)，可以參考高年級(jí)優(yōu)秀學(xué)生的做法，然后由二級(jí)學(xué)院的教學(xué)管理人員進(jìn)行指導(dǎo)。特別是新入學(xué)的學(xué)生，必要的新生指導(dǎo)交流會(huì)可以讓他們更快地利用教學(xué)管理系統(tǒng)為之服務(wù)，而不是在錯(cuò)誤中不斷摸索，這樣不僅浪費(fèi)他們個(gè)人時(shí)間，也會(huì)占用許多系統(tǒng)資源拖緩系統(tǒng)運(yùn)行速度。同時(shí)，教學(xué)管理人員通過(guò)交流活動(dòng)，也能發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)管理中的不足，提出優(yōu)化改革方案，進(jìn)行推廣。

4.建立“一站式”服務(wù)的教學(xué)管理門(mén)戶(hù)網(wǎng)站。隨著信息化的發(fā)展，各種教學(xué)、學(xué)習(xí)、管理網(wǎng)站不斷出現(xiàn)，教師與學(xué)生經(jīng)常需要根據(jù)不同情況不斷切換在幾個(gè)網(wǎng)站之間，這樣就帶來(lái)了很多不便，而且也無(wú)法將其統(tǒng)一起來(lái)。那么這就需要教學(xué)管理人員，利用系統(tǒng)為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，建立一個(gè)統(tǒng)一的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，將所有信息網(wǎng)站進(jìn)行整合匯總，并且給予師生一個(gè)指導(dǎo)性的發(fā)展規(guī)劃。同時(shí)，各種日常教學(xué)管理事物也可以在網(wǎng)站上進(jìn)行操作包括：教師調(diào)停課，學(xué)生休學(xué)、復(fù)學(xué)、轉(zhuǎn)專(zhuān)業(yè)、學(xué)籍預(yù)警，部門(mén)教室申請(qǐng)等等，除了部分需要存檔的紙質(zhì)材料外，各個(gè)部門(mén)直接進(jìn)行電子審批，節(jié)省大部分時(shí)間與精力。

四、結(jié)語(yǔ)

總之，信息化的引入不應(yīng)該給高校管理帶來(lái)困擾，不應(yīng)該給師生的日常教學(xué)活動(dòng)帶來(lái)麻煩。作為教學(xué)管理者，我們需要不斷的探索和思考如何運(yùn)用好現(xiàn)代化信息技術(shù)工具，為我們教學(xué)服務(wù)，為高校發(fā)展添磚加瓦。只有充分地用好信息化的工具，我們才能讓廣大教學(xué)管理者擺脫日常繁瑣的事務(wù)性工作，把更多地精力投入到思索如何提高培養(yǎng)高水平人才的質(zhì)量中去。

[1]仲秋雁.管理信息系統(tǒng)[M].北京.清華大學(xué)出版社，2010.

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[3]郭巍.淺談高校教學(xué)管理信息化的建設(shè)與發(fā)展[J].中國(guó)教育信息化，2009，（01）：18-20.

[4]王占仁.英國(guó)高校學(xué)生事務(wù)“一站式服務(wù)”的理念與實(shí)踐[J].思想教育研究，2010，（06）：79-82.

G642.0

A

1674-9324（2014）30-0242-02

本文屬“2010年度廣西高等教育教學(xué)改革工程立項(xiàng)項(xiàng)目”之課題“地方綜合性大學(xué)教學(xué)管理一站式服務(wù)的研究與實(shí)踐”的成果。

黃書(shū)樓（1982.10-），男，福建晉江人，碩士，廣西大學(xué)教務(wù)處副科長(zhǎng)，助理研究員，研究方向?yàn)楝F(xiàn)代教育技術(shù)與工商管理；梁微（1979.06-），女，廣西賓陽(yáng)人，碩士，廣西大學(xué)教務(wù)處科長(zhǎng)，助理研究員，研究方向?yàn)榻逃芾砼c公共管理。