網絡交互教學策略探析

【摘要】以國家開放大學《網絡學習工具及應用》網絡課程為研究環境，對天津156位遠程學習者進行調查，通過形成性考核設計和考核效果分析，從考核方式的適用性、學習時間的管理、學習深度的引領、考核完成的質量、網絡交互的成效等五個方面，進行形成性考核引領作用的實證研究。研究發現，如果形成性考核設計得當，對于激發、調節和保持遠程學習者的學習動機，提高網絡教學交互成效具有明顯作用。

【關鍵詞】形成性考核；網絡教育；教學策略

【中圖分類號】G728【文獻標識碼】A【文章編號】1001-8794（2014）05-0050-03

【收稿日期】2014-03-07

【基金項目】天津市教育科學“十二五”規劃課題“基于《網絡學習工具及應用》課程的網絡交互教學成效研究”，課題編號為VE4030

【作者簡介】朱衛東（1961-），男，天津人，副教授，研究方向為遠程教育。教育部《面向21世紀教育振興行動計劃》把現代遠程教育作為跨世紀教育改革和發展的重點工程，確立其在終身教育中的地位和作用。網絡交互教學成效決定了現代遠程教育的質量，然而， 網絡交互教學的現況令人困擾，一是網絡學習資源利用率低；二是網絡交互時教師“自彈自唱獨角戲”；三是在管理者制定網絡交互硬性考核規定的情況下，很多學習者明知故問學習資料中有明確答案的問題，甚至重復提問，任你怎么提醒都無濟于事，而教師疲于應答“漫天遍野的問題”，經常無奈做無用功。那么應該如何改變這種網絡交互教學的狀況呢？

不少學者已經對網上學習效果與學習動機之間的關系進行了研究。Allen（2003）提出方程式

許多調查顯示，遠程學習者以成人為主要群體，相當部分的人外在學習動機占主導地位，內在學習動機較為薄弱，自主學習能力欠缺，交互參與度不高。本文旨在通過形成性考核激勵作用的實證研究，探析提高網絡交互教學成效的教學策略。

一、研究方法

1核心概念界定

2研究樣本

以國家開放大學《網絡學習工具及應用》課程為研究環境，選取天津2012年至2013年156位課程學習者作為研究對象。

3研究方法

研究者作為課程輔導教師，采用行動研究方法（張偉遠，2007），即根據實際工作情境中所遇到的實際問題，提出解決問題的途徑、策略和方法，并在教學實踐中付諸實施，進而加以評定、反省、反饋、修正，以求解決實際問題。主要以網上問卷調查的方式進行調查，在有關教學單位教務主任的大力協助下，并通過QQ群和二次手機短信溫馨提醒的措施，提高問卷回收率，回收131份有效問卷，有效率為84%。輔以個別訪談，進行深度調查。通過形成性考核設計和考核效果分析，從考核方式的適用性、學習時間的管理、學習深度的引領、考核頻度的實效、交互參與度的影響等五個方面，進行形成性考核激勵作用的實證研究。

二、研究結果與分析

1形成性考核方式對遠程教育的適用性

調查顯示，92%的學習者認為，相對傳統的“一考定終身”的考核方式，形成性考核方式因每一次考核的難度相對較輕，課程及格率相對較高，更適合遠程學習者。8%的學習者對形成性考核方式另有異議，感覺整個學期似乎總在考試，精神始終處于緊張狀態，壓力太大，不像傳統期末考核方式，前期有松弛階段。

目前，遠程學習者以成人為主要群體，相對而言年齡比較大，往往身兼工作、家庭和學習等多個重擔，精力、記憶力和自主時間等方面相對處于劣勢。形成性考核方式是將課程內容劃分為若干模塊，按模塊設置若干考核，每次考核的規模（包括考核范圍、題量）相對減小，考核難度相對降低，同時避免了因遠程學習者偶然失誤而無法通過課程考核的問題，課程及格率有所提高。形成性考核方式體現了對遠程學習者的人文關懷，受到遠程學習者的高度認可。

形成性考核方式改變過去只重結果，忽視學習過程的弊端，強化教學過程監控，科學測評教學效果。形成性考核不僅僅是“測評平臺”，而且是隱性師生“交互平臺”，師生據此相互反饋信息，了解教學過程的動態效果，有的放矢地調整后繼周期的教學活動，解決網絡教學因時空分離，造成師生信息溝通不夠，教與學均難以及時調整的問題。

2形成性考核周期對學習時間管理的影響

現代遠程教育要求遠程學習者應具備較強的自我管理能力。然而，調查顯示，相當多的遠程學習者與這一基本要求相差甚遠，主要表現為，學習進程隨意而盲目，時間管理前松后緊，平時放松懈怠，臨近考試疲于奔命，顧此失彼，終因準備不足，屢試屢敗。

學習支持服務不僅要體現在學術方面，而且要體現在非學術方面。以2013年秋季學期為例，《網絡學習工具及應用》課程實踐性很強，故考核形式以課程大作業為主，基本理論為輔，完成每次形成性考核所需時間較長。因此，按照課程教學模塊設計了六個形成性考核周期，每一個考核周期對應一個學習周期，規定了每個周期的開始日期、結束日期、提醒日期和評閱截止日期（見表1）。

表12013年秋季學期課程形成性考核周期

任務名稱開始日期結束日期提醒日期評閱截止日期考核一2013-09-052013-10-222013-10-192013-11-01考核二2013-09-102013-11-052013-11-022013-11-15考核三2013-10-012013-12-032013-11-302013-12-13考核四2013-10-152013-12-102013-12-072013-12-20考核五2013-10-212013-12-162013-12-132013-12-22考核六2013-10-212013-12-162013-12-132013-12-22

其中考核六要求學生寫一篇課程學習總結，包括課程學習收獲、所喜愛網絡工具的原因、網絡工具在實際工作中的應用、學習問題以及希望與建議。

調查顯示，高達95%的學習者對考核周期的安排給予了正面評價，認為學習進度有章可循，心中有底，不像過去那樣盲目進行。同時多達27%的學習者提出考核周期的時間設置缺乏靈活性。

毋庸諱言，硬性形成性考核周期設置對學習周期具有強制作用，體現為學習者必須在規定的時間周期內，完成相關教學模塊的學習和考核。目的是引領遠程學習者的學習進程，加強學習時間管理。確定的評閱截止時間，一方面可以督促教師按時完成評閱，及時反饋評判信息；另一方面學習者可以明確了解考核情況，有效影響其下一個學習周期的心理。各考核周期互有重疊，旨在照顧各種不同學習能力或者學習進度的學習者。

實踐說明，總有學習者因錯過某次形成性考核而要求延遲形成性考核的時間周期，當這樣的學習者人數比較多時，會使我們左右為難。我們為此進行了調查，主要原因是，因學習者生病、出差、工作或家庭緣故；因疏忽而遺忘；相當部分人因惰性所致。因此，在一些時間節點上，通過手機短信和QQ群的方式加以提醒非常必要，特殊情況下慎重調整形成性考核的時間周期，實踐結果說明這些措施是行之有效的。

3形成性考核內容對學習深度的影響

基于支持的學習者自主學習模式是現代遠程教育的主要特征。然而，調查顯示，相當多的遠程學習者自主學習能力欠缺，主要表現為，收集學習資源的技能不足；整合多媒體資源的能力弱；不善于歸納總結學習資源中的要點；沒有教師引領，學習進程難為繼。

形成性考核內容的范圍和深度，對遠程學習者的學習深度具有導向性作用。考核過于容易通過或者“寸步難行”，都不利于激發、調節和保持遠程學習者的學習動機，實際教學效果都不理想。研究表明，形成性考核內容適合由兩部分組成，第一部分考核內容屬于表層考核，可以直接從學習資源中找到答案，目的是引領學習者認真瀏覽學習資源，解決網絡學習資源利用率低的問題。第二部分考核內容屬于深層考核，考核學習者是否真正理解和掌握有關學習內容要點，并起到區分成績的作用。第二部分考核對于學習者的引領作用尤其重要，以引起學習者一定焦慮感，同時經一定努力可以考核通過的概率較大為度，學習者才會有最強的學習動機，實現教學效果最大化。否則，遠程學習者處處挫折，逐漸喪失信心，影響后繼學習動機。

實踐結果表明，第一部分考核的成績占課程成績30%左右，第二部分考核的成績占課程成績70%左右，第二部分考核中等難度的題目占80%左右，較難題目占20%左右，考核效果比較理想。

4形成性考核頻度對考核完成質量的影響

2013年秋季學期之前，《網絡學習工具及應用》課程設置8次形成性考核，完成結果不甚理想，學習者滿足于考核及格即可的情況比較普遍。調查結果，學習者普遍反映“8次形成性考核次數太多，疲于應付，沒有精力認真完成。” 然而，考核次數過少，勢必影響形成性考核激勵作用的發揮。那么怎樣解決這一問題呢？

研究表明，形成性考核的頻度以平均三周左右時間完成一次形成性考核為宜，維持適當學習緊張度，有利于保持學習氣氛，同時，學習者有充足的時間完成考核，保證一定的質量，避免因考核過度而學習者低質應付，造成實際教學效果不佳的問題。

5形成性考核對網絡交互參與度的影響

由于長期受到傳統面授教學文化的深刻影響，學習者的依賴性很強，尚不完全適應網絡教育環境。由學習者隨意提問、教師答疑這種缺乏引領的網絡交互活動，或者硬性規定網絡交互參與次數、提問次數與成績掛鉤，實際效果如前所述，要么“門前冷落鞍馬稀”，要么“表面文章”。

以形成性考核驅動網絡教學交互，主要方法是，一是圍繞形成性考核設計討論主題，吸引學習者參與；二是每次形成性考核后及時講評，學習者期待參與，實踐證明網絡交互參與度大大提高；三是問題聚焦課程學習要點，教師可以引領學習者深度討論。需要研究的問題是，制定評價標準，客觀公正評價學習者網絡交互表現，鼓勵學習者有效參與交互活動。

三、結束語

網絡教學設計必須充分激發、調節和保持遠程學習者的學習動機，這是取得教學成效的最關鍵因素。形成性考核方式特別適合遠程學習者的特點，強化學習過程監控，體現現代遠程教育以學習者為本的教學理念和價值觀精髓。形成性考核內容對遠程學習者的學習深度有顯著影響，既要使遠程學習者能夠看到成功的希望和意義，又要引起遠程學習者適度焦慮感，遠程學習者才會有最強的學習動機，從而挖掘遠程學習者的潛能，促使外部動機向內部動機的轉換。形成性考核的時間周期能夠有效控制學習進程，有助于遠程學習者的學習時間管理。形成性考核的頻度要適中，維持適當緊張度，既保持學習氣氛，又保證實際教學效果。圍繞形成性考核設計網絡交互主題，有助于提高參與度，引領深度討論。總之，如果形成性考核設計得當，可以提高網絡交互教學成效，研究有待深化。

【參考文獻】

[1]Allen， M（2003）Michell Allens guild to e-learning： Building interactive， fun， and effective learning programs for any company， New Jersey： John Wiley & Sons

[2]郭德俊動機心理學：理論與實踐[M]北京：人民教育出版社，2006

[3]張偉遠，蔣國珍遠程教育研究方法[M]北京：高等教育出版社，2007

（編輯/趙曉東）

調查顯示，高達95%的學習者對考核周期的安排給予了正面評價，認為學習進度有章可循，心中有底，不像過去那樣盲目進行。同時多達27%的學習者提出考核周期的時間設置缺乏靈活性。

毋庸諱言，硬性形成性考核周期設置對學習周期具有強制作用，體現為學習者必須在規定的時間周期內，完成相關教學模塊的學習和考核。目的是引領遠程學習者的學習進程，加強學習時間管理。確定的評閱截止時間，一方面可以督促教師按時完成評閱，及時反饋評判信息；另一方面學習者可以明確了解考核情況，有效影響其下一個學習周期的心理。各考核周期互有重疊，旨在照顧各種不同學習能力或者學習進度的學習者。

實踐說明，總有學習者因錯過某次形成性考核而要求延遲形成性考核的時間周期，當這樣的學習者人數比較多時，會使我們左右為難。我們為此進行了調查，主要原因是，因學習者生病、出差、工作或家庭緣故；因疏忽而遺忘；相當部分人因惰性所致。因此，在一些時間節點上，通過手機短信和QQ群的方式加以提醒非常必要，特殊情況下慎重調整形成性考核的時間周期，實踐結果說明這些措施是行之有效的。

3形成性考核內容對學習深度的影響

基于支持的學習者自主學習模式是現代遠程教育的主要特征。然而，調查顯示，相當多的遠程學習者自主學習能力欠缺，主要表現為，收集學習資源的技能不足；整合多媒體資源的能力弱；不善于歸納總結學習資源中的要點；沒有教師引領，學習進程難為繼。

形成性考核內容的范圍和深度，對遠程學習者的學習深度具有導向性作用。考核過于容易通過或者“寸步難行”，都不利于激發、調節和保持遠程學習者的學習動機，實際教學效果都不理想。研究表明，形成性考核內容適合由兩部分組成，第一部分考核內容屬于表層考核，可以直接從學習資源中找到答案，目的是引領學習者認真瀏覽學習資源，解決網絡學習資源利用率低的問題。第二部分考核內容屬于深層考核，考核學習者是否真正理解和掌握有關學習內容要點，并起到區分成績的作用。第二部分考核對于學習者的引領作用尤其重要，以引起學習者一定焦慮感，同時經一定努力可以考核通過的概率較大為度，學習者才會有最強的學習動機，實現教學效果最大化。否則，遠程學習者處處挫折，逐漸喪失信心，影響后繼學習動機。

實踐結果表明，第一部分考核的成績占課程成績30%左右，第二部分考核的成績占課程成績70%左右，第二部分考核中等難度的題目占80%左右，較難題目占20%左右，考核效果比較理想。

4形成性考核頻度對考核完成質量的影響

2013年秋季學期之前，《網絡學習工具及應用》課程設置8次形成性考核，完成結果不甚理想，學習者滿足于考核及格即可的情況比較普遍。調查結果，學習者普遍反映“8次形成性考核次數太多，疲于應付，沒有精力認真完成。” 然而，考核次數過少，勢必影響形成性考核激勵作用的發揮。那么怎樣解決這一問題呢？

研究表明，形成性考核的頻度以平均三周左右時間完成一次形成性考核為宜，維持適當學習緊張度，有利于保持學習氣氛，同時，學習者有充足的時間完成考核，保證一定的質量，避免因考核過度而學習者低質應付，造成實際教學效果不佳的問題。

5形成性考核對網絡交互參與度的影響

由于長期受到傳統面授教學文化的深刻影響，學習者的依賴性很強，尚不完全適應網絡教育環境。由學習者隨意提問、教師答疑這種缺乏引領的網絡交互活動，或者硬性規定網絡交互參與次數、提問次數與成績掛鉤，實際效果如前所述，要么“門前冷落鞍馬稀”，要么“表面文章”。

以形成性考核驅動網絡教學交互，主要方法是，一是圍繞形成性考核設計討論主題，吸引學習者參與；二是每次形成性考核后及時講評，學習者期待參與，實踐證明網絡交互參與度大大提高；三是問題聚焦課程學習要點，教師可以引領學習者深度討論。需要研究的問題是，制定評價標準，客觀公正評價學習者網絡交互表現，鼓勵學習者有效參與交互活動。

三、結束語

網絡教學設計必須充分激發、調節和保持遠程學習者的學習動機，這是取得教學成效的最關鍵因素。形成性考核方式特別適合遠程學習者的特點，強化學習過程監控，體現現代遠程教育以學習者為本的教學理念和價值觀精髓。形成性考核內容對遠程學習者的學習深度有顯著影響，既要使遠程學習者能夠看到成功的希望和意義，又要引起遠程學習者適度焦慮感，遠程學習者才會有最強的學習動機，從而挖掘遠程學習者的潛能，促使外部動機向內部動機的轉換。形成性考核的時間周期能夠有效控制學習進程，有助于遠程學習者的學習時間管理。形成性考核的頻度要適中，維持適當緊張度，既保持學習氣氛，又保證實際教學效果。圍繞形成性考核設計網絡交互主題，有助于提高參與度，引領深度討論。總之，如果形成性考核設計得當，可以提高網絡交互教學成效，研究有待深化。

【參考文獻】

[1]Allen， M（2003）Michell Allens guild to e-learning： Building interactive， fun， and effective learning programs for any company， New Jersey： John Wiley & Sons

[2]郭德俊動機心理學：理論與實踐[M]北京：人民教育出版社，2006

[3]張偉遠，蔣國珍遠程教育研究方法[M]北京：高等教育出版社，2007

（編輯/趙曉東）

調查顯示，高達95%的學習者對考核周期的安排給予了正面評價，認為學習進度有章可循，心中有底，不像過去那樣盲目進行。同時多達27%的學習者提出考核周期的時間設置缺乏靈活性。

毋庸諱言，硬性形成性考核周期設置對學習周期具有強制作用，體現為學習者必須在規定的時間周期內，完成相關教學模塊的學習和考核。目的是引領遠程學習者的學習進程，加強學習時間管理。確定的評閱截止時間，一方面可以督促教師按時完成評閱，及時反饋評判信息；另一方面學習者可以明確了解考核情況，有效影響其下一個學習周期的心理。各考核周期互有重疊，旨在照顧各種不同學習能力或者學習進度的學習者。

實踐說明，總有學習者因錯過某次形成性考核而要求延遲形成性考核的時間周期，當這樣的學習者人數比較多時，會使我們左右為難。我們為此進行了調查，主要原因是，因學習者生病、出差、工作或家庭緣故；因疏忽而遺忘；相當部分人因惰性所致。因此，在一些時間節點上，通過手機短信和QQ群的方式加以提醒非常必要，特殊情況下慎重調整形成性考核的時間周期，實踐結果說明這些措施是行之有效的。

3形成性考核內容對學習深度的影響

基于支持的學習者自主學習模式是現代遠程教育的主要特征。然而，調查顯示，相當多的遠程學習者自主學習能力欠缺，主要表現為，收集學習資源的技能不足；整合多媒體資源的能力弱；不善于歸納總結學習資源中的要點；沒有教師引領，學習進程難為繼。

形成性考核內容的范圍和深度，對遠程學習者的學習深度具有導向性作用。考核過于容易通過或者“寸步難行”，都不利于激發、調節和保持遠程學習者的學習動機，實際教學效果都不理想。研究表明，形成性考核內容適合由兩部分組成，第一部分考核內容屬于表層考核，可以直接從學習資源中找到答案，目的是引領學習者認真瀏覽學習資源，解決網絡學習資源利用率低的問題。第二部分考核內容屬于深層考核，考核學習者是否真正理解和掌握有關學習內容要點，并起到區分成績的作用。第二部分考核對于學習者的引領作用尤其重要，以引起學習者一定焦慮感，同時經一定努力可以考核通過的概率較大為度，學習者才會有最強的學習動機，實現教學效果最大化。否則，遠程學習者處處挫折，逐漸喪失信心，影響后繼學習動機。

實踐結果表明，第一部分考核的成績占課程成績30%左右，第二部分考核的成績占課程成績70%左右，第二部分考核中等難度的題目占80%左右，較難題目占20%左右，考核效果比較理想。

4形成性考核頻度對考核完成質量的影響

2013年秋季學期之前，《網絡學習工具及應用》課程設置8次形成性考核，完成結果不甚理想，學習者滿足于考核及格即可的情況比較普遍。調查結果，學習者普遍反映“8次形成性考核次數太多，疲于應付，沒有精力認真完成。” 然而，考核次數過少，勢必影響形成性考核激勵作用的發揮。那么怎樣解決這一問題呢？

研究表明，形成性考核的頻度以平均三周左右時間完成一次形成性考核為宜，維持適當學習緊張度，有利于保持學習氣氛，同時，學習者有充足的時間完成考核，保證一定的質量，避免因考核過度而學習者低質應付，造成實際教學效果不佳的問題。

5形成性考核對網絡交互參與度的影響

由于長期受到傳統面授教學文化的深刻影響，學習者的依賴性很強，尚不完全適應網絡教育環境。由學習者隨意提問、教師答疑這種缺乏引領的網絡交互活動，或者硬性規定網絡交互參與次數、提問次數與成績掛鉤，實際效果如前所述，要么“門前冷落鞍馬稀”，要么“表面文章”。

以形成性考核驅動網絡教學交互，主要方法是，一是圍繞形成性考核設計討論主題，吸引學習者參與；二是每次形成性考核后及時講評，學習者期待參與，實踐證明網絡交互參與度大大提高；三是問題聚焦課程學習要點，教師可以引領學習者深度討論。需要研究的問題是，制定評價標準，客觀公正評價學習者網絡交互表現，鼓勵學習者有效參與交互活動。

三、結束語

網絡教學設計必須充分激發、調節和保持遠程學習者的學習動機，這是取得教學成效的最關鍵因素。形成性考核方式特別適合遠程學習者的特點，強化學習過程監控，體現現代遠程教育以學習者為本的教學理念和價值觀精髓。形成性考核內容對遠程學習者的學習深度有顯著影響，既要使遠程學習者能夠看到成功的希望和意義，又要引起遠程學習者適度焦慮感，遠程學習者才會有最強的學習動機，從而挖掘遠程學習者的潛能，促使外部動機向內部動機的轉換。形成性考核的時間周期能夠有效控制學習進程，有助于遠程學習者的學習時間管理。形成性考核的頻度要適中，維持適當緊張度，既保持學習氣氛，又保證實際教學效果。圍繞形成性考核設計網絡交互主題，有助于提高參與度，引領深度討論。總之，如果形成性考核設計得當，可以提高網絡交互教學成效，研究有待深化。

【參考文獻】

[1]Allen， M（2003）Michell Allens guild to e-learning： Building interactive， fun， and effective learning programs for any company， New Jersey： John Wiley & Sons

[2]郭德俊動機心理學：理論與實踐[M]北京：人民教育出版社，2006

[3]張偉遠，蔣國珍遠程教育研究方法[M]北京：高等教育出版社，2007

（編輯/趙曉東）