商務英語人才培養應以實際能力為核心

孔標

摘要：在《高等學校商務英語專業本科教學要求》的基礎上，闡述了本科商務英語教學中培養學生跨文化商務交際能力的重要作用，認為培養學生跨文化商務交際能力在商務英語人才培養目標中占據核心地位；培養商務英語人才的最終目的也是讓學生掌握實際的跨文化商務交際能力；最后試圖設置一個比較合理的培養學生跨文化商務交際能力的課程群，以期能夠對商務英語人才培養起到一定的積極作用。關鍵詞：跨文化交際；商務英語；培養目標；課程群中圖分類號：H319文獻標志碼：A文章編號：1001-7836（2014）05-0154-03引言在經濟全球化進程日益加快，以及我國的跨國并購、海外招商等高層次商務活動方興未艾的背景下，培養既具有英語應用能力，同時具備良好的商務知識的復合型人才已然成為我國商務英語教學義不容辭的責任。近20多年來，國際商務英語在我國高校已經從一兩門課程發展成了一個自成體系的新學科。2007年國家教育部正式批準部分高校增設商務英語本科專業，到2011年底教育部把商務英語本科專業正式列入新頒布的《普通高等學校本科專業目錄（修訂一稿）》[1]。至此，商務英語作為本科專業便名正言順地邁入了一個全新的發展時期。截至2012年，全國有62所高校開辦了商務英語本科專業[2]。同時，也有越來越多的專家學者開始從不同的角度來關注商務英語的學科建設和教學研究[3～8]，有力地推動了商務英語學科的研究和發展，使得商務英語作為新興的學科日益顯示出其強大的生命力。2009年，對外經濟貿易大學擬定的《高等學校商務英語專業本科教學要求》（以下簡稱《教學要求》）指出，高等學校商務英語專業的培養目標旨在“培養具有扎實的英語基本功、寬闊的國際視野、專門的國際商務知識與技能，掌握經濟學、管理學和法學等相關學科的基本知識和理論，具備較強的跨文化交際能力與較高的人文素養，能在國際環境中熟練使用英語從事商務、經貿、管理、金融等工作的復合應用型商務英語專業人才”[9]。若我們仔細研讀此教學要求提出的培養目標，可以看出培養學生的跨文化商務溝通能力的確在商務英語人才培養中占據重要位置。商務英語教學的最終目標就是培養學生在商務環境下的跨文化交際能力[10]。因此，學生學習商務英語歸根結底是要把它運用到國際商務活動中去，也就是跨文化商務交際能力的最終體現。21世紀的中國，國際合作日益頻繁也更加廣泛，對參與國際商務交往人員的跨文化交際能力也提出了更高的要求，所以培養和提高跨文化交際能力自然成為英語教學的重要內容。本文欲探討跨文化商務交際能力在商務英語人才培養中的重要性和必要性，并試圖建立相應的課程群。[HS2][HT10.H][STHZ]1[STBZ]跨文化商務交際能力的重要作用[HT5"SS]1.1跨文化商務交際能力在國際商務活動中的重要作用國際貿易是一項非常復雜的商務活動。由于所處的環境和傳統習俗不同，不同國家和地區的人在其商業價值觀、消費心理和經營方式等上面都有很大的差別。因此，在國際商務活動中，商務人員會遇到諸多文化障礙。這就突顯了跨文化交際的重要性。哈佛商學院前院長Robert Kent曾指出：“在商界，交際意味著一切。而在全球范疇內經商時，很少能有比跨文化交際能力更重要的技能。在當今越來越全球化的工作環境中，有效明了地進行跨文化溝通對確保成功可謂至關重要?！盵11]在國際商務活動中，一個企業的成功不僅取決于它的生產能力，更取決于它的跨文化商務交際能力。在交流中，能否與來自不同文化背景的合作伙伴進行周旋，并使得每一次的商務交易都能夠在對己方有利的情況下順利地達成，關鍵還是看參與人員是否具備良好的跨文化商務交際能力。由此可見，掌握跨文化商務交際能力對商務活動中交易的達成起到至關重要的作用。而在經濟一體化和全球化的浪潮中，我國企業跨國并購、招商引資，以及海外上市等高層次國際商務活動日益頻繁，急需大批的掌握跨文化商務交際能力的人才。因此，我國高校商務英語專業擔負著不可推卸的責任。1.2跨文化商務交際能力在本科商務英語人才培養中的重要作用 《教學要求》明確提出：商務英語專業的知識與能力由四個模塊構成，即語言知識與技能、商務知識與技能、跨文化交際能力、人文素養。此設計思路已經得到全國設有商務英語專業高校的普遍認可。然而正如張磊等所說：“商務英語的課程設置應該是有限的，動態的……動態指各院校應根據各自的實際情況和市場需求變化選擇、調整不同的課程側重點。”[12]所以，各高校在四大模塊的課程配比和設置上也呈現出各自的特點。王關富強調：“語言知識和語言技能是第一位的，因為它是商務英語學科的立足之本，但并不意味著其他兩個模塊就不重要。在某些特殊的商務場合或在與某些特定的商務對象打交道時，商務模塊和跨文化模塊的重要性可能會突顯出來。”[13]《教學要求》明確規定：商務英語人才培養不僅要求學生掌握一定的專業知識，而且要具備跨文化商務交際技能力。所以，語言知識與技能、商務知識與技能和人文素養是商務英語學習者需要掌握的專業基礎知識和所應具有的基本素質，是學習者能夠練就跨文化商務交際能力的墊腳石，它們自然應該屬于教學中的理論板塊。然而，跨文化商務交際能力才是商務英語人才所要掌握的實際應用能力。而且，也只有實際的商務交際能力才能體現出商務英語的實踐性和實用性。因此，在商務英語人才培養中，把跨文化商務交際能力放在突出的位置是個必然的選擇。可見，跨文化商務交際能力對于商務英語人才的培養起到至關重要的作用，應處于核心地位。[HS2][HT10.H][STHZ]2[STBZ]商務英語人才跨文化商務交際能力的培養[HT5"SS]綜上所述，培養學生跨文化商務交際能力是商務英語人才培養的核心部分，也是目的所在。然而，由于培養學生跨文化商務交際能力是一個相當綜合而又復雜的任務，到目前為止，跨文化商務交際在我國高校相關專業的教學中還處于比較薄弱的初級階段，尤其是如何把跨文化理論知識和實踐結合起來，如何給學生構建一個逼真的國際商務環境，逐步提高他們的跨文化商務交際能力仍然處于摸索階段。曹德春在其論文中曾經提出：“在外語學界，很多院系開設了跨文化交際課程，但是該課程側重于跨文化人際交流，很少涉及跨文化組織溝通和跨文化傳播?！盵14]其實，跨文化商務交際并不僅僅是文化、交際和商務的簡單相加，而是三者整合以后的全新概念，不能單從表面去理解它的含義。因為僅僅了解外國文化，具備一定的跨文化交際意識，還不足以解決國際商務環境中復雜的商務溝通問題、難以確?？缥幕虅战浑H的成功。除了籠統的國家文化外，學習者還要了解不同國家的總體商務文化、不同行業的職業文化和具體的企業文化。所以，學習者如果單單依靠一本書、一門課程是遠遠不能夠掌握足夠的跨文化商務交際能力的。如果要培養合格的跨文化商務交際人才，我們很有必要建立起一個科學而系統的跨文化商務交際能力培養的課程群。而這個課程群應該是集跨文化、商務和交際各個層面的內容于一體的課程體系。并且教師在實際的教學中也應該把理論和實踐相結合起來，積極引導學生認識到跨文化商務交際各個因素的交叉互動關系，并通過案例教學法、談判模擬法和任務教學法等教學手段來逐步培養學生的跨文化商務交際能力。根據《教學要求》所述，跨文化商務交際能力包括跨文化思維能力、跨文化適應能力和跨文化溝通能力。那么，跨文化商務交際課程群的設置也要圍繞著這三個方面來展開。所以，合格的商務英語人才應該具備以下幾個具體方面的能力：了解中外文化差異；了解歐美文化、社會、政治、歷史和文學知識；運用得體的言語和方式進行商務溝通；能用英語進行公開演講、發言和做報告；通曉國際商務的一般禮儀和交際策略；了解國際商業中的倫理規則和問題等。因此，跨文化商務交際課程群（見下表）的設置理應考慮到以上各具體因素。王立非等[15]曾設置的跨文化交際課程群包括：國際商務談判、英語演講、商務溝通、國際商務禮儀、國際商務文化、企業文化和商業倫理。這些課程的建構相當合理，共同構成了這一模塊的核心內容。但是，本文在此基礎上加以完善如下：endprint

摘要：在《高等學校商務英語專業本科教學要求》的基礎上，闡述了本科商務英語教學中培養學生跨文化商務交際能力的重要作用，認為培養學生跨文化商務交際能力在商務英語人才培養目標中占據核心地位；培養商務英語人才的最終目的也是讓學生掌握實際的跨文化商務交際能力；最后試圖設置一個比較合理的培養學生跨文化商務交際能力的課程群，以期能夠對商務英語人才培養起到一定的積極作用。關鍵詞：跨文化交際；商務英語；培養目標；課程群中圖分類號：H319文獻標志碼：A文章編號：1001-7836（2014）05-0154-03引言在經濟全球化進程日益加快，以及我國的跨國并購、海外招商等高層次商務活動方興未艾的背景下，培養既具有英語應用能力，同時具備良好的商務知識的復合型人才已然成為我國商務英語教學義不容辭的責任。近20多年來，國際商務英語在我國高校已經從一兩門課程發展成了一個自成體系的新學科。2007年國家教育部正式批準部分高校增設商務英語本科專業，到2011年底教育部把商務英語本科專業正式列入新頒布的《普通高等學校本科專業目錄（修訂一稿）》[1]。至此，商務英語作為本科專業便名正言順地邁入了一個全新的發展時期。截至2012年，全國有62所高校開辦了商務英語本科專業[2]。同時，也有越來越多的專家學者開始從不同的角度來關注商務英語的學科建設和教學研究[3～8]，有力地推動了商務英語學科的研究和發展，使得商務英語作為新興的學科日益顯示出其強大的生命力。2009年，對外經濟貿易大學擬定的《高等學校商務英語專業本科教學要求》（以下簡稱《教學要求》）指出，高等學校商務英語專業的培養目標旨在“培養具有扎實的英語基本功、寬闊的國際視野、專門的國際商務知識與技能，掌握經濟學、管理學和法學等相關學科的基本知識和理論，具備較強的跨文化交際能力與較高的人文素養，能在國際環境中熟練使用英語從事商務、經貿、管理、金融等工作的復合應用型商務英語專業人才”[9]。若我們仔細研讀此教學要求提出的培養目標，可以看出培養學生的跨文化商務溝通能力的確在商務英語人才培養中占據重要位置。商務英語教學的最終目標就是培養學生在商務環境下的跨文化交際能力[10]。因此，學生學習商務英語歸根結底是要把它運用到國際商務活動中去，也就是跨文化商務交際能力的最終體現。21世紀的中國，國際合作日益頻繁也更加廣泛，對參與國際商務交往人員的跨文化交際能力也提出了更高的要求，所以培養和提高跨文化交際能力自然成為英語教學的重要內容。本文欲探討跨文化商務交際能力在商務英語人才培養中的重要性和必要性，并試圖建立相應的課程群。[HS2][HT10.H][STHZ]1[STBZ]跨文化商務交際能力的重要作用[HT5"SS]1.1跨文化商務交際能力在國際商務活動中的重要作用國際貿易是一項非常復雜的商務活動。由于所處的環境和傳統習俗不同，不同國家和地區的人在其商業價值觀、消費心理和經營方式等上面都有很大的差別。因此，在國際商務活動中，商務人員會遇到諸多文化障礙。這就突顯了跨文化交際的重要性。哈佛商學院前院長Robert Kent曾指出：“在商界，交際意味著一切。而在全球范疇內經商時，很少能有比跨文化交際能力更重要的技能。在當今越來越全球化的工作環境中，有效明了地進行跨文化溝通對確保成功可謂至關重要?！盵11]在國際商務活動中，一個企業的成功不僅取決于它的生產能力，更取決于它的跨文化商務交際能力。在交流中，能否與來自不同文化背景的合作伙伴進行周旋，并使得每一次的商務交易都能夠在對己方有利的情況下順利地達成，關鍵還是看參與人員是否具備良好的跨文化商務交際能力。由此可見，掌握跨文化商務交際能力對商務活動中交易的達成起到至關重要的作用。而在經濟一體化和全球化的浪潮中，我國企業跨國并購、招商引資，以及海外上市等高層次國際商務活動日益頻繁，急需大批的掌握跨文化商務交際能力的人才。因此，我國高校商務英語專業擔負著不可推卸的責任。1.2跨文化商務交際能力在本科商務英語人才培養中的重要作用 《教學要求》明確提出：商務英語專業的知識與能力由四個模塊構成，即語言知識與技能、商務知識與技能、跨文化交際能力、人文素養。此設計思路已經得到全國設有商務英語專業高校的普遍認可。然而正如張磊等所說：“商務英語的課程設置應該是有限的，動態的……動態指各院校應根據各自的實際情況和市場需求變化選擇、調整不同的課程側重點。”[12]所以，各高校在四大模塊的課程配比和設置上也呈現出各自的特點。王關富強調：“語言知識和語言技能是第一位的，因為它是商務英語學科的立足之本，但并不意味著其他兩個模塊就不重要。在某些特殊的商務場合或在與某些特定的商務對象打交道時，商務模塊和跨文化模塊的重要性可能會突顯出來。”[13]《教學要求》明確規定：商務英語人才培養不僅要求學生掌握一定的專業知識，而且要具備跨文化商務交際技能力。所以，語言知識與技能、商務知識與技能和人文素養是商務英語學習者需要掌握的專業基礎知識和所應具有的基本素質，是學習者能夠練就跨文化商務交際能力的墊腳石，它們自然應該屬于教學中的理論板塊。然而，跨文化商務交際能力才是商務英語人才所要掌握的實際應用能力。而且，也只有實際的商務交際能力才能體現出商務英語的實踐性和實用性。因此，在商務英語人才培養中，把跨文化商務交際能力放在突出的位置是個必然的選擇?？梢姡缥幕虅战浑H能力對于商務英語人才的培養起到至關重要的作用，應處于核心地位。[HS2][HT10.H][STHZ]2[STBZ]商務英語人才跨文化商務交際能力的培養[HT5"SS]綜上所述，培養學生跨文化商務交際能力是商務英語人才培養的核心部分，也是目的所在。然而，由于培養學生跨文化商務交際能力是一個相當綜合而又復雜的任務，到目前為止，跨文化商務交際在我國高校相關專業的教學中還處于比較薄弱的初級階段，尤其是如何把跨文化理論知識和實踐結合起來，如何給學生構建一個逼真的國際商務環境，逐步提高他們的跨文化商務交際能力仍然處于摸索階段。曹德春在其論文中曾經提出：“在外語學界，很多院系開設了跨文化交際課程，但是該課程側重于跨文化人際交流，很少涉及跨文化組織溝通和跨文化傳播。”[14]其實，跨文化商務交際并不僅僅是文化、交際和商務的簡單相加，而是三者整合以后的全新概念，不能單從表面去理解它的含義。因為僅僅了解外國文化，具備一定的跨文化交際意識，還不足以解決國際商務環境中復雜的商務溝通問題、難以確保跨文化商務交際的成功。除了籠統的國家文化外，學習者還要了解不同國家的總體商務文化、不同行業的職業文化和具體的企業文化。所以，學習者如果單單依靠一本書、一門課程是遠遠不能夠掌握足夠的跨文化商務交際能力的。如果要培養合格的跨文化商務交際人才，我們很有必要建立起一個科學而系統的跨文化商務交際能力培養的課程群。而這個課程群應該是集跨文化、商務和交際各個層面的內容于一體的課程體系。并且教師在實際的教學中也應該把理論和實踐相結合起來，積極引導學生認識到跨文化商務交際各個因素的交叉互動關系，并通過案例教學法、談判模擬法和任務教學法等教學手段來逐步培養學生的跨文化商務交際能力。根據《教學要求》所述，跨文化商務交際能力包括跨文化思維能力、跨文化適應能力和跨文化溝通能力。那么，跨文化商務交際課程群的設置也要圍繞著這三個方面來展開。所以，合格的商務英語人才應該具備以下幾個具體方面的能力：了解中外文化差異；了解歐美文化、社會、政治、歷史和文學知識；運用得體的言語和方式進行商務溝通；能用英語進行公開演講、發言和做報告；通曉國際商務的一般禮儀和交際策略；了解國際商業中的倫理規則和問題等。因此，跨文化商務交際課程群（見下表）的設置理應考慮到以上各具體因素。王立非等[15]曾設置的跨文化交際課程群包括：國際商務談判、英語演講、商務溝通、國際商務禮儀、國際商務文化、企業文化和商業倫理。這些課程的建構相當合理，共同構成了這一模塊的核心內容。但是，本文在此基礎上加以完善如下：endprint

摘要：在《高等學校商務英語專業本科教學要求》的基礎上，闡述了本科商務英語教學中培養學生跨文化商務交際能力的重要作用，認為培養學生跨文化商務交際能力在商務英語人才培養目標中占據核心地位；培養商務英語人才的最終目的也是讓學生掌握實際的跨文化商務交際能力；最后試圖設置一個比較合理的培養學生跨文化商務交際能力的課程群，以期能夠對商務英語人才培養起到一定的積極作用。關鍵詞：跨文化交際；商務英語；培養目標；課程群中圖分類號：H319文獻標志碼：A文章編號：1001-7836（2014）05-0154-03引言在經濟全球化進程日益加快，以及我國的跨國并購、海外招商等高層次商務活動方興未艾的背景下，培養既具有英語應用能力，同時具備良好的商務知識的復合型人才已然成為我國商務英語教學義不容辭的責任。近20多年來，國際商務英語在我國高校已經從一兩門課程發展成了一個自成體系的新學科。2007年國家教育部正式批準部分高校增設商務英語本科專業，到2011年底教育部把商務英語本科專業正式列入新頒布的《普通高等學校本科專業目錄（修訂一稿）》[1]。至此，商務英語作為本科專業便名正言順地邁入了一個全新的發展時期。截至2012年，全國有62所高校開辦了商務英語本科專業[2]。同時，也有越來越多的專家學者開始從不同的角度來關注商務英語的學科建設和教學研究[3～8]，有力地推動了商務英語學科的研究和發展，使得商務英語作為新興的學科日益顯示出其強大的生命力。2009年，對外經濟貿易大學擬定的《高等學校商務英語專業本科教學要求》（以下簡稱《教學要求》）指出，高等學校商務英語專業的培養目標旨在“培養具有扎實的英語基本功、寬闊的國際視野、專門的國際商務知識與技能，掌握經濟學、管理學和法學等相關學科的基本知識和理論，具備較強的跨文化交際能力與較高的人文素養，能在國際環境中熟練使用英語從事商務、經貿、管理、金融等工作的復合應用型商務英語專業人才”[9]。若我們仔細研讀此教學要求提出的培養目標，可以看出培養學生的跨文化商務溝通能力的確在商務英語人才培養中占據重要位置。商務英語教學的最終目標就是培養學生在商務環境下的跨文化交際能力[10]。因此，學生學習商務英語歸根結底是要把它運用到國際商務活動中去，也就是跨文化商務交際能力的最終體現。21世紀的中國，國際合作日益頻繁也更加廣泛，對參與國際商務交往人員的跨文化交際能力也提出了更高的要求，所以培養和提高跨文化交際能力自然成為英語教學的重要內容。本文欲探討跨文化商務交際能力在商務英語人才培養中的重要性和必要性，并試圖建立相應的課程群。[HS2][HT10.H][STHZ]1[STBZ]跨文化商務交際能力的重要作用[HT5"SS]1.1跨文化商務交際能力在國際商務活動中的重要作用國際貿易是一項非常復雜的商務活動。由于所處的環境和傳統習俗不同，不同國家和地區的人在其商業價值觀、消費心理和經營方式等上面都有很大的差別。因此，在國際商務活動中，商務人員會遇到諸多文化障礙。這就突顯了跨文化交際的重要性。哈佛商學院前院長Robert Kent曾指出：“在商界，交際意味著一切。而在全球范疇內經商時，很少能有比跨文化交際能力更重要的技能。在當今越來越全球化的工作環境中，有效明了地進行跨文化溝通對確保成功可謂至關重要。”[11]在國際商務活動中，一個企業的成功不僅取決于它的生產能力，更取決于它的跨文化商務交際能力。在交流中，能否與來自不同文化背景的合作伙伴進行周旋，并使得每一次的商務交易都能夠在對己方有利的情況下順利地達成，關鍵還是看參與人員是否具備良好的跨文化商務交際能力。由此可見，掌握跨文化商務交際能力對商務活動中交易的達成起到至關重要的作用。而在經濟一體化和全球化的浪潮中，我國企業跨國并購、招商引資，以及海外上市等高層次國際商務活動日益頻繁，急需大批的掌握跨文化商務交際能力的人才。因此，我國高校商務英語專業擔負著不可推卸的責任。1.2跨文化商務交際能力在本科商務英語人才培養中的重要作用 《教學要求》明確提出：商務英語專業的知識與能力由四個模塊構成，即語言知識與技能、商務知識與技能、跨文化交際能力、人文素養。此設計思路已經得到全國設有商務英語專業高校的普遍認可。然而正如張磊等所說：“商務英語的課程設置應該是有限的，動態的……動態指各院校應根據各自的實際情況和市場需求變化選擇、調整不同的課程側重點?！盵12]所以，各高校在四大模塊的課程配比和設置上也呈現出各自的特點。王關富強調：“語言知識和語言技能是第一位的，因為它是商務英語學科的立足之本，但并不意味著其他兩個模塊就不重要。在某些特殊的商務場合或在與某些特定的商務對象打交道時，商務模塊和跨文化模塊的重要性可能會突顯出來?！盵13]《教學要求》明確規定：商務英語人才培養不僅要求學生掌握一定的專業知識，而且要具備跨文化商務交際技能力。所以，語言知識與技能、商務知識與技能和人文素養是商務英語學習者需要掌握的專業基礎知識和所應具有的基本素質，是學習者能夠練就跨文化商務交際能力的墊腳石，它們自然應該屬于教學中的理論板塊。然而，跨文化商務交際能力才是商務英語人才所要掌握的實際應用能力。而且，也只有實際的商務交際能力才能體現出商務英語的實踐性和實用性。因此，在商務英語人才培養中，把跨文化商務交際能力放在突出的位置是個必然的選擇?？梢姡缥幕虅战浑H能力對于商務英語人才的培養起到至關重要的作用，應處于核心地位。[HS2][HT10.H][STHZ]2[STBZ]商務英語人才跨文化商務交際能力的培養[HT5"SS]綜上所述，培養學生跨文化商務交際能力是商務英語人才培養的核心部分，也是目的所在。然而，由于培養學生跨文化商務交際能力是一個相當綜合而又復雜的任務，到目前為止，跨文化商務交際在我國高校相關專業的教學中還處于比較薄弱的初級階段，尤其是如何把跨文化理論知識和實踐結合起來，如何給學生構建一個逼真的國際商務環境，逐步提高他們的跨文化商務交際能力仍然處于摸索階段。曹德春在其論文中曾經提出：“在外語學界，很多院系開設了跨文化交際課程，但是該課程側重于跨文化人際交流，很少涉及跨文化組織溝通和跨文化傳播。”[14]其實，跨文化商務交際并不僅僅是文化、交際和商務的簡單相加，而是三者整合以后的全新概念，不能單從表面去理解它的含義。因為僅僅了解外國文化，具備一定的跨文化交際意識，還不足以解決國際商務環境中復雜的商務溝通問題、難以確?？缥幕虅战浑H的成功。除了籠統的國家文化外，學習者還要了解不同國家的總體商務文化、不同行業的職業文化和具體的企業文化。所以，學習者如果單單依靠一本書、一門課程是遠遠不能夠掌握足夠的跨文化商務交際能力的。如果要培養合格的跨文化商務交際人才，我們很有必要建立起一個科學而系統的跨文化商務交際能力培養的課程群。而這個課程群應該是集跨文化、商務和交際各個層面的內容于一體的課程體系。并且教師在實際的教學中也應該把理論和實踐相結合起來，積極引導學生認識到跨文化商務交際各個因素的交叉互動關系，并通過案例教學法、談判模擬法和任務教學法等教學手段來逐步培養學生的跨文化商務交際能力。根據《教學要求》所述，跨文化商務交際能力包括跨文化思維能力、跨文化適應能力和跨文化溝通能力。那么，跨文化商務交際課程群的設置也要圍繞著這三個方面來展開。所以，合格的商務英語人才應該具備以下幾個具體方面的能力：了解中外文化差異；了解歐美文化、社會、政治、歷史和文學知識；運用得體的言語和方式進行商務溝通；能用英語進行公開演講、發言和做報告；通曉國際商務的一般禮儀和交際策略；了解國際商業中的倫理規則和問題等。因此，跨文化商務交際課程群（見下表）的設置理應考慮到以上各具體因素。王立非等[15]曾設置的跨文化交際課程群包括：國際商務談判、英語演講、商務溝通、國際商務禮儀、國際商務文化、企業文化和商業倫理。這些課程的建構相當合理，共同構成了這一模塊的核心內容。但是，本文在此基礎上加以完善如下：endprint