關于輔導員如何做好大學生管理工作的幾點思考

黃海燕

［摘要］21世紀是知識經濟時代，一切競爭歸根結底是人才的競爭，一個國家要想立足于世界民族之林，就必須擁有大量能面向國際市場、適應國際競爭、富于創新精神、思想道德素質過硬的高素質人才。大學是培養高素質人才的基地，大學輔導員則是大學生管理工作的骨干力量。為保證完成大學的培養目標，輔導員肩負著不容推卸的責任。他們不僅要做好大學生的思想教育工作，還要根據現有大學生的特點，積極探索當代大學生的管理思路，培養出符合新時代要求的高素質人才。本文從目前大學生管理工作存在的問題出發，從新的角度重新審視大學生管理工作，從而探索出做好大學生管理工作的幾點對策。

［關鍵詞］輔導員大學生管理工作

［中圖分類號］G651［文獻標識碼］A［文章編號］2095-3437（2014）11-0123-02一、目前大學生管理工作中普遍存在的問題

（一）部分輔導員思想認識不到位，重“管”輕“教”

重管輕教是中國教育的頑癥，在學校，教育壓倒教學，而管理壓倒教育。在考評大學生管理工作績效時，學生管理工作差錯率成為主要的衡量指標。而作為學生直接管理者的輔導員也加大了對學生的管理力度，利用各種規章制度，牢牢抓住學生管理工作主線，把大部分的時間和精力用在應對學生管理工作事務上，甚至采用一些強硬的手段壓制學生，忽略了大學生的思想情感需要，以至于沒有做好“教化”的工作。要知道當今的大學生獨立性、自主性都非常強，他們不愿受各種管理規章制度的約束。經調查發現許多學生在離校后對母校的榮譽感和認可度大大降低，主要是由于學生對學校各種過度管制產生了反感和敵對心理。因此，在做學生管理工作時不僅要管理好學生，還要教化好學生。

（二）只管不理，服務意識不夠

大學生工作繁雜瑣碎，很多輔導員在工作過程中缺乏耐性，因此在學生管理過程中就容易走進“只管不理”的誤區。主要體現在處理大學生的問題和困難之時，一些輔導員的方法過于教條化或形式化，沒有深入了解問題產生的原因和考慮學生的個人利益。對于學生提出的一些建議和要求不引以重視，沒有足夠的服務意識，很多時候只是應付了事。這種管理方式很容易使學生對輔導員失去信賴，在輔導員的管理工作中表現出不理解、不配合的態度。

（三）思想教育僵化，缺乏溝通與有效疏導

“管” 的輔導員與“被管” 的學生始終是大學生管理工作的兩個主要角色，他們的立場和考慮問題的角度既是一致的也是對立的。因此，作為直接管理者的輔導員與被管理的學生之間的溝通和互動就顯得尤其重要。而面對種種學生管理工作問題，輔導員往往是從學生身上找根源，而不是從客觀狀況中找根源，有時甚至是不問青紅皂白地把學生訓斥一番。沒有先與學生進行溝通并對問題進行客觀的分析，沒有找到出現問題的根源所在就下定論。這樣的思想教育使得師生關系變得日益緊張。

二、對大學生管理工作的再認識

（一）松弛有度的管理——做好學生管理工作的手段

目前很多大學輔導員都常常抱怨學生管理工作不好做，學生不聽話。他們希望時刻掌握學生的一舉一動。這樣的想法其實是存在一定誤區的。目前的大學生都是“90后”，他們個性張揚，行為不羈。從小到大他們都是家庭的中心，家里人都遷就他們，圍著他們轉。到了學校以后，他們不再是眾人的寵兒。失落、不甘、逆反等種種心理及行為日漸明顯。因此，輔導員想要做好大學生管理工作就要先明白一個道理：松弛有度的管理才是做好學生管理工作的良策。

（二）良好的服務意識——做好學生管理工作的利器

從大學生的身心特點來看，輔導員要做好大學生管理工作不僅要有得當的管理方法，更要有為學生服務的態度，這是做好學生管理工作的利器?！?0后”的大學生雖然身體已經逐漸成熟，但思想方面還處于一個懵懂無知的階段，遇到事情迷糊，不知道如何處理。因此，這個時候就需要輔導員增強服務意識，及時向他們伸出熱情的雙手，幫助他們答疑解難。同時，在他們犯了錯誤的時候，輔導員要多一些幫助少一些指責，這樣很多學生管理工作難題便可迎刃而解。

（三）加強思想教育——做好學生工作的核心

中共中央、國務院發出《關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》（以下簡稱《意見》），這充分表明了我們黨和政府對大學生思想政治教育工作的關心和重視。隨著改革開放的深入，市場經濟的深入發展，我國社會經濟形式、利益分配方式、就業方式等的多元化使得大學生的思想也發生了重大改變，他們的思想活動也出現了獨立性、多樣性和差異性等特點，這有利于他們樹立自強意識和創新意識。但同時也帶來了一些不容忽視的問題，他們在不同程度上存在著政治信仰迷失、價值觀扭曲、責任感缺失，缺乏吃苦耐勞和艱苦奮斗的精神等問題。因此，大學生思想教育是做好大學生管理工作的核心。輔導員只有多方面了解學生的思想動向，及時解決他們的思想問題，疏導他們的心理障礙，并牢牢占領網絡、校園宣傳欄等大學生思想教育陣地，才是做好大學生管理工作的核心。

三、做好大學生管理工作的對策

（一）科學、規范的管理是關鍵

1. 科學?？茖W乃管理當中的第一要務，“將帥無能，累死三軍”，“兵慫慫一個，將慫慫一窩”，表面上講的是領導者管理的能力，其實質是管理方法的科學與否。輔導員的學生工作管理怎樣才科學？我們可以用兩句話來概括，第一句話是：“實踐是檢驗真理的唯一標準！”不唯上不唯書，只要在具體的工作當中有效運行，就總結完善，反之則反思修正。當然實踐也不一定非得自己從頭來一步一步摸著石頭過河，學校現有行之有效的管理體系，同行的成功經驗，都可以直接用，關鍵是輔導員一定要認真思考，不斷總結實踐經驗，在此基礎上融會貫通，進而形成自己的特色，為以后的管理創新打好基礎。第二句話是：“不管是白貓黑貓，只要抓到老鼠就是好貓！”作為輔導員，雖然有領導的悉心指導和同事的熱情幫助，可是畢竟自己還要獨立面對學生管理當中的許多復雜的具體問題，這時候標準就要簡潔明了，即有利于學校管理工作的順利開展，有利于學生的健康發展。

2. 規范。“沒有規矩不成方圓”，就是說對學生的管理不能帶有隨意性，要按照相關的法律政策、規章制度來“帶著鐐銬跳舞”。漢高祖劉邦有一次問大將軍韓信：“你覺得我可以帶多少兵？”韓信答道：“最多十萬。”劉邦不解地問：“那你呢？”韓信自豪地說：“越多越好，多多益善嘛！”韓信為何有這樣的自信呢？那是因為他對士兵的管理規范了如指掌，運用自如！輔導員在進行學生管理工作當中也是一樣的道理，工作當中要面對獎學金評定、助學金發放、學生干部選用、評優，學生日?？己说仍S多問題，而順利處理這些問題的關鍵就是——規范！管理者按章辦理，被管理者自覺執行。

（二）堅持以人為本，做好服務學生工作

服務意識是做好大學生管理工作的利器，服務學生就是要把以人為本的管理理念放在首位。學生管理工作以人為本，就是要從傳統的對人的片面理解中走出來，認識到學生是一個復雜的有機體，是自由的、具體的、獨特的、不斷生長著的生命個體，關注他們的情感需要和生命體驗。輔導員在學生管理工作中應把剛性管理和柔性管理相結合，既用嚴格的規章制度來約束學生的行為，又堅持以學生為中心，以情為主線，靠群體的價值認同和凝聚力進行管理。堅持把學生當作服務的對象，放下教師高高在上的身份，全心全意為學生服務，這樣才能做好學生管理工作。

（三）及時溝通，善于反思，做好大學生思想教育工作

大學生思想教育工作是大學生管理工作的核心，而做好思想教育工作，還需及時溝通和善于反思。和學生的溝通看似簡單，實際上卻是學生管理工作的重點和難點，許多事情，有沒有和學生溝通，能不能和學生有效溝通往往是能否順利解決學生管理問題的關鍵。溝通是心與心的橋梁，輔導員想要第一時間了解學生的思想動向，就要建構好這座橋梁，這樣才能做好大學生的思想教育工作。學生思想工作做好了，管理工作也就自然而然做好了。

善于反思，能使人思路清晰，少犯同樣的錯誤。不管是剛畢業走上工作崗位的輔導員，還是經驗豐富的輔導員，能否做好學生管理工作，很重要的一點是時刻反思。通過反思不斷地總結成功經驗，從失敗中吸取教訓。通過反思還能更好地找到學生與老師之間的差異和共同點，更好地了解學生的所念所想，從而做好大學生思想教育工作。

結語：每個輔導員都有自己的工作方法，在大學生管理工作方面也有自己獨到的見地，但得當的管理方法、充分的服務意識和有效的思想教育則是做好大學生管理工作的重要因素。

［參考文獻］

［1］戴昕.輔導員輔導方式優化——基于學生歸屬感［J］.大學教育,2014 （3）:95.

［2］玉孔總.教育需要愛［J］.大學教育,2012（2）:40.

［責任編輯：覃侶冰］